Iso что это такое: Что такое ISO? Знакомимся ближе!

Содержание

Что такое ISO? Знакомимся ближе!

Международная организация по стандартизации (ИСО) – это крупнейший в мире разработчик и издатель международных стандартов.

ИСО – это сеть национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов) 163 стран, в которой одну страну представляет один комитет-член. Центральным секретариатом в Женеве, Швейцария, координирующим всю систему.
ИСО – это неправительственная организация, которая связывает государственный и частный сектора. С одной стороны, многие организации (комитеты-члены) являются частью государственной структуры своих стран или имеют мандат от своих правительств. С другой стороны, другие комитеты-члены всеми своими корнями вросли в частный сектор, появившись на свет благодаря национальному партнерству среди промышленных ассоциаций.
Таким образом, ИСО способствует консенсусу, который должен быть достигнут на основе решений, отвечающих как требованиям бизнеса, так и более широким потребностям общества.

Название ИСО
Так как название “Международная организация по стандартизации” имело бы различные сокращения на разных языках (“МОС” на русском, “IOS” на английском “OIN” на французском), ее основатели решили дать ей короткое название, удовлетворяющее всех. Они выбрали “ИСО” от греческого isos, что значит «равный». Независимо от страны и языка краткая форма названия организации всегда будет ИСО.

Почему важны стандарты
Стандарты вносят огромный положительный вклад в большинство аспектов нашей жизни.
Стандарты обеспечивают желательные характеристики изделий и услуг, например, качество, дружественную окружающую среду, безопасность, надежность, эффективность и взаимозаменяемость, и, что не маловажно, за экономически разумную стоимость.
Когда изделия и услуги отвечают нашим желаниям, мы принимаем это как должное и не задумываемся над тем, какую роль в этом сыграли стандарты. А когда стандартов нет, мы скоро это замечаем. Мы начинаем выражать беспокойство тем, что изделия плохого качества, не подходят нам, несовместимы с оборудованием, которое мы уже приобрели, что они ненадежны или опасны.

Если изделия, системы машины и приборы работают хорошо, и безопасно, то это часто происходит потому, что они удовлетворяют требованиям стандартов. И организацией, ответственной за многие тысячи стандартов, приносящих пользу всему миру, является ИСО.
Когда стандартов нет, мы скоро это замечаем.

Стандарты ИСО:

  • делают разработку, изготовление и поставку изделий и услуг более эффективной, безопасной и чистой

  • способствуют торговле между странами и делают ее более справедливой

  • обеспечивают правительства технической базой для законодательства в области здравоохранения, безопасности и экологии, а также оценки соответствия

  • делятся технологическими достижениями и принятой практикой менеджмента

  • распространяют нововведения

  • дают гарантии потребителям и пользователям вообще относительно изделий и услуг

  • делают жизнь легче, предоставляя решения общих проблем

Стандарты ИСО обеспечивают технологические, экономические и социальные выгоды
Для предприятий, производящих изделия и услуги, широко распространенное принятие международных стандартов означает, что поставщики могут разрабатывать и предлагать изделия и услуги, отвечающие техническим требованиям, получившим международное признание в соответствующих секторах. Таким образом, предприятия, использующие международные стандарты могут конкурировать на большем числе рынков по всему миру.
Для новаторов в области высоких технологий международные стандарты на такие аспекты, как терминология, совместимость и безопасность, ускоряют распространение инноваций и их внедрение в изготавливаемые и продаваемые изделия.
Покупателям международная совместимость технологий, достигаемая при использовании международных стандартов, предоставляет широкий выбор предложений, касающийся товаров и услуг. Они только выигрывают благодаря конкуренции среди поставщиков.

Правительствам международные стандарты обеспечивают технологические и научные базы в поддержку законодательству в области здравоохранения, безопасности и защиты окружающей среды.
Для торговли международные стандарты создают «ровное игровое поле» всем конкурентам на рынке. Наличие отличающихся друг от друга национальных и региональных стандартов может поставить перед торговлей технические барьеры. Международные стандарты являются техническим средством, с помощью которого можно ввести в практику политические торговые соглашения.
Для развивающихся стран международные стандарты, как международный консенсус относительно современного состояния науки и техники, являются важным источником высокотехнологичных методов производства и предоставления услуг. Определяя характеристики, которыми, как ожидается, будут обладать изделия и услуги на рынках экспорта, международные стандарты создают развивающимся странам основу для принятия правильных решений при инвестировании своих, не очень больших, ресурсов, и, тем самым, позволяют избегать их необоснованного растрачивания.
Потребителям соответствие изделий и услуг международным стандартам гарантирует их качество, безопасность и надежность.
Для всех международные стандарты способствуют качеству жизни вообще, обеспечивая безопасность транспорта, механизмов и инструментов, которыми мы пользуемся.
Для планеты, на которой мы живем, международные стандарты на качество воздуха, воды и почвы, на выбросы газов и излучений, а также на экологические аспекты изделий, могут внести свой вклад в усилия по сохранению окружающей среды.

Бренд ИСО
Демократичность

Каждый полноправный комитет-член может принять участие в разработке любого стандарта, который он сочтет важным для экономики своей страны. Независимо от величины или прочности этой экономики каждый комитет-член ИСО имеет один голос. Каждая страна имеет равное право влиять как на направление работ ИСО на стратегическом уровне, так и на содержание ее отдельных стандартов.

Добровольность
Стандарты ИСО являются добровольными. Как организация неправительственная, ИСО не имеет юридического полномочия принуждать к внедрению стандартов. ИСО не занимается регулированием или законодательством. Однако страны могут вынести решение о принятии стандартов ИСО, — в основном, это те страны, которых заботят вопросы здравоохранения, безопасности или экологии, — в качестве регламентов или о том, чтобы давать ссылку на них в законах, для которых они обеспечивают техническую базу. К тому же, хотя стандарты ИСО добровольные, они могут стать рыночным требованием, как это случилось с ИСО 9001, Системы менеджмента качества, или с размерами грузовых контейнеров и банковских карточек.
Сама ИСО не занимается регулированием или законодательством.
Стимулируется рынком
ИСО разрабатывает только стандарты, на которые есть рыночный спрос. Обычно работа ведется специалистами из промышленных, технических и экономических секторов, в которых появился спрос на стандарты и которые потом вводят их в действие.
Консенсус
Стандарты ИСО основаны на международном консенсусе среди специалистов в данной области. Консенсус, как и технология, развивается, и ИСО принимает во внимание как развивающиеся технологии, так и развивающиеся интересы, требуя периодического пересмотра своих стандартов, как минимум, каждые пять лет с тем, чтобы решить, что с ними следует сделать, вести дальше, актуализировать или отменить. Так стандарты ИСО сохраняют свою позицию как отражение современного состояния науки и техники.
Релевантность в глобальном смысле
Стандарты ИСО представляют собой технические соглашения, которые обеспечивают структуру для совместимой в международном масштабе технологии. Они разработаны как глобально релевантные – полезные для всего мира.

Стандарты ИСО приносят пользу всему миру!

Цены на Сертификат ИСО — Что это, виды сертификатов — Как получить и оформление

Под сертификацией ИСО понимается определенный набор стандартов, востребованность которых проявляется при создании и модернизации систем, направленных на обеспечение менеджмента качества. Такие системы гарантируют, что все этапы производства или оказания услуг будут должным образом проконтролированы. Здесь имеется в виду контроль полного набора составляющих подобных процессов: документация, материалы, ресурсы и т. д.

Наши специалисты помогут быстро получить сертификат ИСО. Вы предоставляете минимальный пакет документов и мы приступаем к работе без предоплаты. За 9 лет оформили 23 000 документов для 5 800 компаний России, Беларуси и Казахстана. 

Сертификация упомянутых систем признается рыночным инструментом, обладающим высокой эффективностью. Авторитет ИСО на международном рынке не вызывает сомнений, поэтому выдаваемые этой организацией сертификаты воспринимаются с точки зрения бесспорных свидетельств качества продукции (услуги).

Сертификация ИСО служит подтверждением тому, что производимая продукция или оказываемые услуги находятся в полном соответствии с теми стандартами качества, которые учитываются во всем мире. Непосредственно сама сертификация обеспечивается независимым экспертом. Успешное ее проведение, если соответствие стандартам подтверждается, заканчивается выдачей сертификата ISO.

Реализуемый вид сертификации многократно подтвердил свою эффективность, что привело к его самому широкому распространению по миру. В России также действительны сертификаты ИСО. Они признаны на уровне национальных стандартов, используемых для оценки систем менеджмента.

Предприятия, получающие сертификаты ISO, создают для себя определенный набор преимуществ, что повышает их конкурентность на рынке:

  • поднятие эффективности практически всех бизнес-процессов на фоне снижения издержек производства. Последнее достигается благодаря уменьшению количества пересечений деятельности, когда наблюдается дублирование процессов;
  • изменение подхода к самому менеджменту за счет придания системе управления нужной мотивированности;
  • изменение продукции (услуги) с позиции роста ее качества;
  • оптимизация процессов производства, ведущая к уменьшению потерь из-за низкого качества продукции или откровенного брака;
  • повышение дисциплинированности сотрудников и их ответственности за рабочий процесс;
  • перевод предприятия в режим функционирования на основе мировых стандартов;
  • улучшение позитивного восприятия организации со стороны инвестиционных компаний;
  • рост благожелательности потребителей и экспансия на рынки сбыта;
  • возможность вывода продукции (услуги) на рынок Западной Европы;
  • достижение уровня мировых цен.

Менеджмент качества – это гарантия, что будут соблюдены требования, нормы и стандарты, способные обеспечить необходимое управление компанией. Именно в этом случае могут помочь сертификаты ИСО, отличающиеся универсальностью применения.

Виды сертификатов ISO

Среди принятых на территории России стандартов ISO наиболее распространены следующие:

  • ИСО 9000 – указания руководящего характера, направленные на использование и выбор конкретной системы менеджмента качества (СМК) на основе параметров, определяющих функционирование компании. Сертификат серии включает в себя основные положения, введение в систему и словарь терминов, применяемых в стандарте этого вида;
  • ИСО 9001 – четко прописанные и жесткие требования, соблюдение которых возлагается на поставщиков продукции (услуг). Устанавливаются нормы применительно ко всем этапам выпуска продукции: разработка, проектирование, производство, поставка, монтаж и обслуживание. Соответствие стандарту подтверждается контрольными проверками и сертификацией продукции;
  • ИСО 9002 – устанавливаются требования к поставщикам. Они должны обеспечивать определенную степень эффективности производственного процесса. Выпуск качественной продукции (услуг) требует соответствующего подтверждения;
  • ИСО 9003 – система, соотносимая с минимальными требованиями к поставщику, которые предъявляются на этапе финальных испытаний, при контроле и по итогам сертификации. Этот сертификат обусловливает обязательность проведения испытаний, когда осуществляется приемка конечного продукта, и контроль производственного процесса;
  • ИСО 9004 – стандартизации СМК, где на первый план выходят нормы и требования по внедрению и разработке таких систем;
  • ИСО 10012 – стандарт, определяющий нормы, соблюдение которых гарантирует выпуск качественного оборудования в виде средств различных измерений;
  • ИСО 14001 – требования применительно к системам экологического менеджмента. Их соблюдение вменяется в обязанность предприятия с целью обеспечения защиты окружающей среды от негативных факторов, возникающих во время производственных процессов или в результате оказания услуг. С помощью этого сертификата задаются параметры системы, на основе которых перераспределяется ответственность, осуществляется планирование и управление всем объемом доступных ресурсов, востребованных для реализации экологической программы на должном уровне;
  • ИСО 19011 – рекомендации, описывающие эффективное функционирование СМК и определяющие нормы проведения программ аудита по отношению к экологическому менеджменту;
  • ИСО 13485 – требования, предъявляемые к продукции медицинского характера и связанным с ней услугам. Сюда относят этапы проектирования, монтажа, производства и обслуживания;
  • ИСО OHSAS 18001 – оценка систем менеджмента, обеспечивающих безопасность и охрану труда. Наличие такого сертификата служит подтверждением, что компания проводит широкий спектр мероприятий, направленных на то, чтобы жизнь и здоровье сотрудников не подвергались опасности. Это ощутимо укрепляет репутацию компании;
  • ИСО 22000:2005 (ХАССП) – система менеджмента в сфере пищевой продукции, которая регулирует стандарты безопасности, а также формирует модель управления и контроля над рисками, которые могут возникать в пищевой промышленности.
  • Сертификат оценки опыта и деловой репутации – объективный показатель оценки целого ряда факторов, прямо характеризующих уровень доверия к той или иной компании.

Конкретные ИСО включают в себя или все производственные этапы, или только какой-либо один. Вне зависимости от этого задаются нормы, с помощью которых устанавливаются характеристики качества продукции (услуги).

Основные положения ISO определяют разработку соответствующих стандартов, отличающихся тем, что они оказывают эффективное влияние на СМК. Это достигается за счет соблюдения 8 принципов, гарантирующих успешность любого предприятия:

  1. Учет приоритета клиента, базирующийся на его удовлетворенности. Компания должна проявлять интерес к сотрудничеству с конечным потребителем. Требуется постоянный анализ того, насколько он удовлетворен приобретаемой продукцией (услугами).
  2. Понимание важности лидерства руководителя, способного усовершенствовать организационную структуру компании благодаря своим качествам. Обязательно наличие стратегии развития и эффективной системы менеджмента. При этом деятельность сотрудников следует стимулировать с помощью создания соответствующей деловой обстановки.
  3. Способствование активности сотрудников посредством тех или иных стимулов с целью повышения отдачи от их работы на благо компании.
  4. Управление компанией в рамках единой системы, где присутствует полное взаимодействие менеджмента и производства.
  5. Системный поход к функционированию компании, когда устанавливаются четко обозначенные связи между процессами производства и структурными подразделениями.
  6. Непрерывная деятельность по модернизации бизнес-процессов, предполагающая использование оценок качества работы вне зависимости от объекта: должностное лицо или подразделение, что должно соотноситься с обязательным контролем.
  7. Принятие решений управленческого характера, базирующихся на фактических данных. Внесение корректив в управленческую деятельность должно обосновываться реальным положением дел. Только это позволяет принимать единственно верные решения.
  8. Постоянное поддержание отношений с поставщиками на взаимовыгодной основе.

Получение сертификатов ИСО

Первый этап сертификации ИСО предполагает формирование определенного пакета документов, включающего в себя:

  • заявку, составление которой должно быть проведено в соответствии с установленной формой;
  • уставные документы компании-заявителя и необходимые реквизиты;
  • схематическое представление подразделений компании, участвующих в производственном процессе, дополненное информацией относительно их функциональных обязанностей;
  • состав компании с точки зрения квалификации сотрудников с указанием лица, отвечающего за качество продукции;
  • лицензии (копии), подтверждающие право компании осуществлять те или иные виды деятельности;
  • перечень НТД, регламентирующий работу компании.

Получение сертификата ИСО включает в себя подготовительный этап. Необходимо проведение аудита применяемой в компании системы управления. Такая проверка менеджмента позволяет выявить величину несоответствия европейским стандартам. В дальнейшем проводятся мероприятия по реорганизации управления с учетом требований ISO.

После завершения подготовки можно переходить к непосредственному получению сертификата ISO, что основывается на следующем алгоритме:

  • подача заявления, дополненного требуемым пакетом документов, в сертификационный орган;
  • изучение предоставленной документации экспертами для понимания того, как именно функционирует система управления компании;
  • вынесение решения сертификационным органом относительно соответствия СМК компании критериям ISO;
  • выдача международного сертификата, если все условия удовлетворены.

Сертификация ИСО привносит положительные моменты в деятельность компании, которые укрепляют ее положение на рынке. Повышается качество продукции, что обеспечивается благодаря росту квалификации сотрудников и оптимизации системы менеджмента.

Международная организация по стандартизации ISO

Деятельность международной организации ISO обусловливается выпуском стандартов. Она была основана в 1946 году. Ядром нового проекта стали две компании: ISA и UNSCC. Хотя в общей сложности количество ее участников составило 25 национальных компаний. Российская Федерация заняла свое место в совете ISO в 2005 году.

ИСО занимается разработкой и выпуском стандартов, признаваемых во всем мире. Также эта организация решает проблемы сертификации. ISO стандартизирует практически все области, за исключением электротехники и электроники. Последнее – прерогатива Международной электротехнической комиссии.

Подтверждение соответствия требованиям ИСО распространяется на продукты и услуги, но в большей мере это касается СМК. Такая сертификация проводится исключительно аккредитованными органами, имеющими действительный аттестат, который служит доказательством правомочности их действий. Помимо самой сертификации могут проводиться испытания и инспекции. Положительное завершение этого процесса приводит к выдаче сертификата соответствия. В России сертификация ISO является сугубо добровольным делом.

В любом случае ИСО гарантирует:

  • уверенность, что потребитель будет иметь доступ к качественной услуге или приобретет товар, который не вызовет нареканий;
  • эффективность СМК, способствуя этим росту конкурентных преимуществ;
  • безопасность окружающей среды и сохранение здоровья людей.

Логотип ISO – товарный знак, прошедший положенную регистрацию. Этот факт говорит о том, что его использование невозможно сторонними компаниями и какими-либо лицами. ИСО не дает на это разрешения. Сама организация ISO не осуществляет непосредственные мероприятия по сертификации, поэтому было бы некорректно, если бы ее логотип использовался подобным образом.

Соответствие требованиям ИСО подтверждается уполномоченными органами сертификации, действующими на основе надлежащего аттестата. Именно их логотип может использоваться компаниями, прошедшими сертификацию. Также доступно письменное информирование покупателя о соответствии ISO. Например, это делается с помощью контрэтикетки товара.

Большей популярностью отличается сертификация ИСО применительно к системам менеджмента. Стандарты в этой области разрабатывались долгое время специалистами многих стран. В результате были разработаны нормы, следование которым значительно повышает эффективность деятельности любой компании. Получение такого сертификата ISO не только меняет статус компании, но и способствует получению выгод от применения на практике глобальных наработок в отношении СМК. Вне зависимости от размера, компании учатся более правильному использованию ресурсов, улучшают управление рисками и повышают качество продукции (услуги), что поднимает степень удовлетворенности потребителей.

Почему стоит получить сертификат ИСО

Сертификаты ИСО оказывают положительное влияние на эффективность компании и увеличение прибыли. Их получение предполагает приведение менеджмента к определенному стандарту, следования которому приводит к хорошей результативности, что проверено многократно на практике в разных странах.

ISO способствует облегчению мировой торговли. Следование предлагаемым стандартам разрушает имеющиеся барьеры. Импортная продукция в основном своей массе сертифицируется ИСО. Зарубежные компании активно используют этот метод признания качества товаров (услуг). Если вас интересуют новые рынки за рубежом или вы хотите укрепиться там, где вы находитесь сейчас, то следование международным стандартам поможет вам в этом. В итоге компания способна получить как внутренние, так и внешние преимущества.

Что такое ISO? — Протос Групп

ISO International Organization for Standardization — Международная организация по стандартизации, крупнейший в мире разработчик стандартов определения качества применяемых во всём мире. Международные стандарты ISO (ИСО) предоставляют современные технические требования к продукции, услугам и технологиям, помогают сделать отрасли более эффективными и действенными.

Проводимые масштабные дискуссии в области контроля над качеством в различных странах и отраслях, привели к созданию Международной организации по стандартизации. ISO является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации, куда входят около 100 стран.

Сегодня стандарты ISO (ИСО) приняты во всем мире как методы, с помощью которых производители и поставщики товаров и услуг, а также покупатели могут достичь максимально удобного и эффективного уровня взаимодействия между собой.

ЧТО ДЕЛАЕТ ISO (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION)?

История стандартов ISO началась в 1946 году, когда делегаты из 25 стран встретились в Лондоне и решили создать новую международную организацию «для содействия международной координации и унификации промышленных стандартов». В феврале 1947 года новая организация ISO официально начала свою деятельность.

С момента основания ИСО опубликовано более 19 000 международных стандартов, охватывающих практически все стороны бизнеса и технологий. Стандарты ИСО (ISO) применяются в таких отраслях как пищевая промышленность, компьютерные технологии, сельское хозяйство, здравоохранение и т.д.

Система менеджмента ИСО (ISO) охватывает всю нашу жизнь и стремиться сделать её безопаснее и надёжнее. Международная организация по стандартизации представляет собой совокупность национальных участников, входящих в данную организацию, представляющих интересы организации в каждой отдельно взятой стране. Сегодня Международная организация по стандартизации включает 164 страны и 3 335 исполнительных органа, занимающихся разработками в области стандартизации.

СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ

ISO является независимой, неправительственной организацией, состоящей из представителей национальных органов по стандартизации из 164 стран. Каждый участник играет важную роль в работе организации, встречаясь раз в год на Генеральной Ассамблее, на которой решаются стратегические задачи. Международная организация по стандартизации имеет центральный секретариат в Женеве, Швейцарии, который координирует работу системы. Операции в Центральном секретариате направляются Генеральным секретарем.

КАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ISO (ИСО)?

Система менеджмента ISO (ИСО) призвана гарантировать, что продукция, услуги, технологии являются безопасными, надежными и качественными. Условно данные стандарты ИСО (ISO) применимы и выгодны для 3 сторон общественной жизни: бизнес, общество, правительство.

Для бизнеса сертификаты ISO (ИСО) являются стратегическими инструментами, которые снижают затраты, минимизируют отходы, исключают ошибки и повышают производительность. Они помогают компаниям получить доступ к новым рынкам, предоставляют равные условия для различных стран и содействуют развитию благоприятного климата для свободной и справедливой мировой торговли.

Для общества в целом и для отельного гражданина стандарты ISO (ИСО) необходимы как критерий оценки качества товаров, услуги, технологий и т.д. При соответствии международным стандартам потребители могут быть уверены, что они получают товар надлежащего качества, с гарантией безопасности.

Стандарты ИСО (ISO) широко применяются в повседневной жизни граждан, но мы не всегда знаем об этом. Ведь сертификаты ISO призваны не только гарантировать качество стиральной машины или производства продуктов питания. Например, система менеджмента ИСО ISO применяется к безопасности дорожного движения, безопасности игрушек и безопасной медицине. Также международные стандарты ИСО применимы к оценке качества воздуха, воды и почвы, к оценке влияния различных аспектов на экологию. Всё это лишь малая доля того, что способствует и сохраняет окружающую среду, здоровье и безопасность граждан.

Для правительства. Стандарты ISO опираются на международные знания и опыт, поэтому жизненно важным ресурсом для правительств, при разработке законопроектов, является знание в этой области. Кроме того, национальные правительства, могут сделать стандарты ИСО признанными стандартами качества для своей страны, что значительно упростит интеграцию в мировую экономику и обезопасит граждан от некачественной продукции. Со временем, внедрение стандартов ИСО в национальные системы каждой страны приведут к единым требованиям для импорта и экспорта, и значительно упростят схему работы международного рынка.

В условиях российской экономики важным аспектом динамического развития любой компании является использование мирового опыта в области сертификации качества, как одного из наиболее действенных механизмов управления. Наличие сертификатов ISO (ИСО) значительно упрощает взаимодействие с зарубежными рынками и повышает конкурентоспособность организаций.

Что такое ISO стандарты? — «БизнесСтройКонсалт»

ISO (русскоязычный вариант ИСО) – аббревиатура из заглавных букв английского названия The International Organization for Standardization (международная организация по стандартизации), основанная в 1947 году. За это время, данная организация разработала почти 20 000 стандартов, которые относятся почти ко всем аспектам бизнеса и технологий.Только в 2012 году разработано1280 международных стандартов.

На сегодняшний день в состав международной организации ИСО входят 164 страны, а так же технические органы, в количестве 3 368. А в Центральном секретариате, который находится в Женеве, Швейцария, трудится 154 сотрудника из 19 стран со всего мира. ИСО есть независимая и неправительственная структура, в которой главную роль играют члены организации. Все представители, собираются на Генеральной Ассамблее один раз в год, основная задача таких встреч, это принятие и назначение стратегических целей. То есть, ISO – это целая сеть национальных организаций по стандартизации.

От России, национальным органом является ФАТРИМ (Федеральное Агентство по Техническому Регулированию и Метрологии – Росстандарт). Есть разные категории членства, их три: первая – это действительные, к которым кстати относится и Россия, они влияют на разработку стандартов, принимают участие в стратегических решениях, голосованиях и т.п. В общем, являются полноправным членом ISO, которые продают и принимают стандарты на национальном уровне; вторая – это член-корреспондент, основная функция, это наблюдать, но они также могут продавать и принимать международные стандарты на национальном уровне; третья категория – это абонент, они ни как не задействованы в работе ИСО, единственное что они могут, то это голосовать. Справедливости ради, надо отметить, что таких стран всего 4, это Гондурас, Антигуа и Барбуда, Сент-Винсент и Гренадины, Лаосская Народно-Демократическая Республика. Стандарты разрабатывают группы экспертов, в рамках технических комитетов, а таких в ISO более250. В технический комитет входят представители промышленности, правительства, научно-производственных объединений и другие, которых выдвигаются членами ISO. Также есть Комитет по потребительской политике, что позволяет принимать во внимание мнение потребителей при разработке стандартов. Стандарты ИСО дают возможность сделать ту или иную отрасль более действенной и эффективной.

Стандарты ISO универсальны, и подходят под любую деятельность и специфику компании. Во многих странах, документ подтверждающий наличие внедренного стандарта ISO, является гарантом успешности компании, например Сертификат ISO 9001 (ИСО 9001). Как показывает практика, большинство европейских компании, внедряют данный стандарт на этапе создания компании. Стандарты серии ISO гарантируют, что продукты или услуги являются качественными, безопасными и надежными. Если взять специфику бизнеса, то данные стандарты являются инструментов стратегического характера, который должен минимизировать издержки, дублирующие процессы и повысить эффективность производства. При помощи внедренных и сертифицированных стандартов ИСО появляется доступ к новым рынкам и равные условия для развивающихся стран.

Сертификат ИСО (ISO) — что это, как получить и цена сертификации ✅

В современном мире многие российские компании выходят на зарубежные рынки, которые готовы принять далеко не всех новых игроков.  Большим плюсом в освоении этих рынков служит сертификат ИСО.  Как правило, проходя сертификацию, предприятие уже знает о возможных вариантах монетизации этого шага, но обо всем по порядку.

Что такое сертификат ИСО?

Промышленные стандарты компании пытались разработать еще полвека назад, когда подписали свое первое соглашение о координации усилий по разработке стандартов. 1946 год был ознаменован основанием Международной организации по стандартизации (ISO), которая планомерно разработала и внедрила уже более 21 000 стандартов. С 2005 года и наша Российская Федерация вошла в совет при ISО.

      Сам сертификат ИСО представляет собой совокупность стандартов, принятых и востребованных с точки зрения менеджмента качества.  Речь идет, в первую очередь, о системе тотального контроля всех составляющих производственного процесса: документооборот, материальная база и т.п. Сертификат гарантирует, что продукция или услуги, прошедшие сертификацию, полностью соответствуют стандартам качества, принятым во всем мире.


Сертификация ISO


Виды сертификатов ИСО

Поскольку сертификация ISO в России не является обязательной составляющей успешной жизнедеятельности продукта или услуги, ее проводят исключительно на добровольной основе.  Хотя, стоит заметить, что количество предприятий, принявших решение о сертификации, с каждым годом увеличивается.

Приведем лишь несколько видов сертификатов, которые можно получить в нашей компании:

·      ISO 9000 – Наиболее распространенный стандарт на территории РФ. Он сводится к тому, что Международная организация по стандартизации разработала определенные правила для действий управленцев на производстве, необходимых для того, чтобы итоговый продукт соответствовал качественным характеристикам, предъявляемым на международном рынке. Здесь речь идет о выборе конкретной системы менеджмента качества (СМК) исходя из набора данных, необходимых для функционирования конкретной компании.


·      ISO 9001 – Был разработан еще в 1984 году и уже четыре раза подвергался дополнениям. Последние дополнения в него были внесены в 2015 году. Стандарт ИСО 9001 устанавливает жесткие требования, выполнение которых ложится на плечи поставщиков продукции (услуг). Закрепляются определенные нормы для всех этапов выпуска готового изделия, будь то разработка или уже производственный процесс. На территории РФ применяются его равноценные национальные стандарты: ГОСТ ISO 9001 от 2011 и 2015 годов.  Сертификат выдается сроком на три года и свидетельствует о том, что СМК соответствует международным стандартам.

·      TL 9000 — Система менеджмента качества в телекоммуникационной области.  Система выстроена на базе стандарта ISO 9000, и по большому счету, является ее отраслевым приложением. Первая версия этого отраслевого стандарта появилась в 1998 году и сейчас стандарт TL 9000 поддерживается тремя видами отдельных сертификаций.

— Стандарт для оборудования TL 9000-H

— Стандарт для программного обеспечения TL 9000-S

— Стандарт для сервисов телекоммуникации TL 9000-V

Две части этого стандарта четко определяют требования, с одной стороны, установленные для систем качества производителей оборудования. С другой стороны, указывают на определенные характеристики, предназначенные для поставщиков и пользователей телекоммуникационного оборудования.


Сертификация ISO OHSAS 18001



   · SA 8000 – универсальный документ, принципы которого актуальны для любого предприятия, расположенного в любом уголке нашей планеты.

Этот документ стандартизирует системы менеджмента с точки зрения социальных аспектов.  Причем, понятие социальной ответственности рассматривается гораздо шире, чем только безопасность продукции для потребителя, но и ее влияние на окружающую среду.

Стандарт создан на базе многочисленных конвекций Организации Объединенных Наций, Международной организации труда и т.п.

Несмотря на тенденцию устойчивого роста спроса на роботизацию производств и уменьшения использования ручного труда, защита трудовых прав человека является приоритетным направлением для компании разработчика Social Accountability International. SA 8000 приводит в соответствие международным стандартам такие показатели как: дискриминация, детский и принудительный труд, рабочее время, техника безопасности и многие другие.

· ISO/TS 29001 – международный стандарт, основная цель которого создать высочайший уровень взаимодействия и построения СМК организаций в нефтегазовой и нефтехимической отраслях. Требования разработаны на базе стандарта ISO 9001. В России используется государственный отраслевой стандарт ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001 – 2007.  Международная организация по стандартизации ISO совместно с Американским институтом нефти API были разработчиками всех требований, включенных в данной сертификации. ISO/TS 29001 легко совместим с таким стандартами как OHSAS 18001/ISO 45001 (системы менеджмента охраны труда и профессиональной безопасности) и ISO 14001 (системы экологического менеджмента). Компании, решившие получить этот документ, занимаются добычей углеводородного сырья, геологоразведкой, хранением и транспортировкой природного газа, а также их переработкой и поставкой.


Сертификация ISO OHSAS 18001


· ISO OHSAS 18001 – сертификат, который гарантирует, что система менеджмента компании обеспечивает охрану труда и его безопасность. Наличие этого документа говорит о том, что предприятие относится с заботой к своим сотрудникам и создает такие условия труда, в которых они могут не беспокоиться о своем здоровье. Это цивилизованный подход, который выбирают мировые лидеры, что является весомым аргументом для повышения репутации компании. Система сертификации OHSAS 18001:2007 успешно внедряется и совершенствуется с каждым годом, адаптируясь к современным системам менеджмента качества.  Ключевым звеном тут является забота о здоровье работников, поскольку такой подход позволяет минимизировать финансовые потери предприятий. Благодаря отлаженной СМК значительно снижаются:

— Расходы на выплаты больничных;

— Случаи травмирования сотрудников на производстве;

— Простои высокоточного оборудования, из-за заболевших/травмированных сотрудников;

— Затраты на страхование гражданской ответственности;

— Производственные риски.

OHSAS 18001 легко совмещается с другими стандартами ISO 9000 и ISO 14000, выдается на три года с возможностью его продления и помогает выйти на новый уровень развития с завоеванием новых рубежей.

· ISO 14001 – устанавливает требования к системе экологической безопасности, при чем, не в ущерб рентабельности предприятия. Экологическая политика – вопрос не только мирового уровня, но и каждого отдельно взятого предприятия. Сертификация подтверждает, что компания выполняет все возможные требования по сокращению влияния на окружающую среду. Что, в свою очередь, помогает значительно улучшить показатели в этой сфере. Приняв решение о внедрении элементов экологической безопасности на предприятии не достаточно только разработать собственную концепцию. Кроме определения целей, нужно и понимание как их достигать.  Именно в этом и поможет данный сертификат. Сертифицируя предприятие ИСО 14001, руководитель должен быть готов к тому, что это только начало пути. Экологический менеджмент – гораздо более широкое понятие. Существуют и другие стандарты этой серии, с разъяснениями и дополнениями действующих требований. Предприятия, нацеленные на хорошую перспективу развития, самостоятельно получают этот сертификат, хотя это не является обязательным условием деятельности организаций. К тому же, его наличие может оградить вас от возможных претензий контролирующих органов и иногда дает вам весомое конкурентное преимущество, например, при участии в тендерах.

ИСО 14001 помогает по-иному взглянуть на такие вопросы как:

— уменьшение риска экологических катастроф;

— повышенное внимание к вопросам экологической безопасности;

— экономное использование природных ресурсов и сырья;

— охрана окружающей среды и т.п.

· ISO/IEC 27001 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001) – международный стандарт по обеспечению информационной безопасности. С увеличением возможностей по обмену информацией и различными базами данных этот стандарт становится все более актуальным в компаниях любого уровня. Надежность и защищенность информационной составляющей компаний позволяет сберечь ее активы и обеспечивает ее дальнейшее развитие.

 ISO/IEC 27001 (ГОСТ р ИСО/МЭК 27001) – одна из немногих международных спецификаций, включающая более 130 вариантов обеспечения информационной безопасности организации. При чем, этот стандарт настолько универсален, что может быть использован в большей массе предприятий, независимо от их вида деятельности, численности сотрудников или формы собственности. Руководство по внедрению разработано таким образом, что позволяет системно охватить такие блоки как IT- система, сотрудники, процессы производства, встраивая в них элементы риск-менеджмента.

Принято разделять 3 основных составляющих стандарта:

— Риски и их оценка (выявление угрозы для ресурсов, их слабых мест, а также прогнозирование возможных угроз и ущерба от таких атак).

— Соблюдение законодательства и нормативных актов, как внутри организации, так и ее поставщиками и партнерами.

— Оформление требований к работе с информационными блоками и принципов их защиты для дальнейшей деятельности.

· ISO 50001 — системы энергетического менеджмента. В последние годы, рост цен на энергозатраты спровоцировал предприятия на поиск решений по их сокращению. Подход к энергии, как к затратному ресурсу, побудил к созданию концепции энергетического менеджмента. Стандарт ISO 50001 позволяет оптимизировать затраты предприятия благодаря снижению энергоемкости продукции и повышению общего уровня энергетической эффективности. Проходя данную сертификацию, предприятие получает структурированное руководство по управлению этими процессами.

ISO 50001 может быть применим в любой организации, и основан на общих элементах систем менеджмента ISO.


Сертификация ISO 22000


· ISO 22000 – система менеджмента в сфере пищевой продукции.

С 2015 года предприятия пищевой промышленности, в том числе осуществляющие деятельность по производству, перевозке, хранению и реализации продуктов питания обязаны проходить сертификацию и внедрять систему ХАССП. Игнорирование данных требований влечет за собой наложение запрета на распространение продукции на всей территории Таможенного Союза, а также ликвидацию товара во всех точках его реализации.

ХАССП – расшифровывается как «Анализ рисков и критические контрольные пункты» и включает в себя максимальный уровень безопасности всех циклов производственной цепи предприятий пищевой промышленности.

Полный российский аналог этого стандарта – ГОСТ Р ИСО 22000-2007.

· ISO/TS 16949 – 2009 – правила регулирования качеством автомобилестроительных и автосервисных предприятий. Национальный аналог стандарта — ГОСТ Р 51814.1-2009.

В стандарте описываются требования к СМК организаций, специализирующихся на проектировании, производстве, наладке, обслуживании продукции для автомобилестроительной промышленности.

Правила содержат не только систему управления предприятием, но и техническую спецификацию, применяемую как на производстве, так и на станциях ТО.

· Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – комплекс 2 или неограниченного количества систем менеджмента, действующий как единый организм. Самостоятельное внедрение такой системы – очень трудоемкий процесс, поэтому ИСМ рассматривается, как схема, работающая на увеличение эффективности общего менеджмента компании.

В основе ИСМ заложены стандарты ИСО серии 9000. Причем, управление предприятием, как единым системным процессом, выходит на первый план.

При работе в ИСМ исключено дублирование стандартов и их возможные противоречия.

· IWA 4:2009 (ГОСТ Р 52614.4-2007) – стандартизация систем качества местных органов власти. Система разработана так, что органы местного правления могут поэтапно внедрять ее в свою деятельность без ущерба рабочему процессу.

Сертификат выступает гарантом того, что услуги населению как муниципальные, так и государственные будут оказаны полностью и в срок.

· ISO 13485:2003 (ГОСТ Р ИСО 13485-2004) – сертификация СМК производителей изделий медицинского назначения. Во избежание ошибок в применении этого стандарта Техническим комитетом ИСО/ТК 210 «Управление качеством и соответствующие аспекты для медицинских изделий» было разработано руководство. Правила к СМК, изложенные в действующем стандарте, являются дополнениями по отношению к техтребованиям к продукции. Этот вид стандарта относится к необязательным.

· ISO 28001:2007 – менеджмент цепи поставок с точки зрения безопасности и качества.

Стандарт определяет правила для эффективной управленческой системы в области цепочки поставок и выступает гарантом высокого уровня безопасности одного звена или всей цепи отгрузки. ISO 28001:2007 целесообразен для: транспортных, логистических, дистрибьюторских компаний, таможенных брокеров, авиационных, речных, морских портов, железнодорожных вокзалов, владельцев складских комплексов, операторов контейнерных перевозок и др.

· ISO 31000:2009 – риск-менеджмент.

Стандарт, характерный для организаций повышенного риска: ИП, страховые компании, частные и общественные предприятия банковской сферы, различные ассоциации и объединения. Стандарт характеризует его обладателя, как стабильную и устойчивую компанию, несмотря на возможные кризисные явления.

· AS 9100/EN 9100 – СМК авиационной промышленности. Речь идет о четком следовании единым правилам, применяемым к качеству авиационной продукции, будь то гражданская, военная, коммерческая или аэрокосмическая индустрия.

Все технические процессы, также как и вся производственная деятельность должны быть стандартизированы.  AS 9100/EN 9100 позволяет выйти на международные рынки.


Для чего необходим сертификат ИСО 

Гарантировать качество продукта или услуги можно на словах, но такие времена давно прошли. Появилась возможность сертифицировать продукцию и услуги, благодаря чему, конечный потребитель стал уверен не только в ее качестве, но и в безопасности. Независимый взгляд на процессы, происходящие в компании, выявляет множественные вопросы, которые легко решить с помощью инструментов, прилагаемых к каждому стандарту.

      Рыночная экономика, в которую вступила Россия, подтолкнула к необходимости выбора курса на приведение к общему знаменателю отечественных стандартов с их европейскими и международными аналогами. Помимо этого шага, РФ были выпущены и национальные системы как добровольной, так и обязательной сертификации.

Где применяется сертификат ИСО (ISO)

Поскольку получение сертификата ИСО в России, в основном, не является обязательным, компании сами принимают решение о целесообразности его дальнейшего использования и монетизации. Однако, реальность такова, что как только предприятие начинает заботиться о своей репутации и выходить на новые рынки, непременно всплывает требование о наличии сертификата. Мотивация таких требований может быть весьма разнообразная, но в большинстве, компании хотят увидеть страховку добропорядочности партнера или поставщика, хотя бы через сертификат. К тому же, любая сертификация — это проверка на прочность предприятия, а экспертиза качества и независимая оценка высоко ценятся при заключении договоров.

Даже на уровне РФ, сертифицированные компании имеют больше шансов получить крупные заказы от госкорпораций, не говоря уже о предприятиях, которые заинтересованы в расширении бизнеса за счет мировых рынков.

Кто выдает сертификаты ИСО

Право на осуществление обязательной сертификации имеют аккредитованные организации, прошедшие аттестацию на определенный вид деятельности. Россаккредитация вносит такие организации в специальный реестр.

Поскольку логотип ISO зарегистрирован, как товарный знак, его использование запрещено для сторонних организаций без ведома владельца знака.  Организация ISO не занимается выдачей сертификатов, поэтому использование ее знака в этих целях считается некорректным. Контрэтикетка товара вполне может проинформировать потребителя продукции о соответствии ISO. 


В Вырезка с сайта ФАТРИМ, система добровольной сертификации «GARANT REGISTRUM»


   Как проходит сертификация ИСО

Компания, сделавшая выбор в пользу сертификации проходит несколько этапов подготовки к ней:

— подготовка и сбор определенного пакета документов;

— инициирование аудита существующих практик менеджмента;

Проверка СМК позволяет выявить несоответствия действующей системы менеджмента международным стандартам и предоставить рекомендации по дальнейшей тактике приведения всей системы к уровню, необходимому для получения сертификата. После этого шага можно переходить непосредственно к сертификации. А именно:

— Организация подает заявление в сертифицирующий орган с полным пакетом документов.

— Эксперты изучают предоставленную информацию на предмет соответствия.

— Специалисты сертифицирующей компании формируют заключение о соответствии/несоответствии системы менеджмента предприятия стандартам ISO.

— При положительном решении компания получает международный сертификат ISO.

Пакет документов для получения сертификата ИСО

Производителю РФ стоит подготовить следующую документацию:

— Заявление;

— ИНН; Устав и другие  учредительные документы;

— Инструкции по использованию или техпаспорта изделий;

— Основания для нахождения производства на определенной территории (договор аренды, субаренды либо иной документ, удостоверяющий право собственности на производственные площади).

— Иные дополнительные документы (полный список необходимо запросить в сертифицирующей компании)

Почему стоит получить сертификат ИСО

Получение сертификата имеет массу положительных сторон:

— Увеличение прибыли за счет выхода на мировые рынки;

— Широкие возможности для развития международных связей;

— Большие шансы при участии в торгах, электронных аукционах;

— Повышение репутации компании и доверия потребителя к продукту;

— Поднятие эффективности основных бизнес-процессов;

— Оптимизация, уменьшение потерь по причине брака продукции или ее низкого качества;

— Рост инвестиционной привлекательности компании;

— Рост качественных характеристик продукции;

— Вовлечение персонала компании в производственный процесс предприятия, одобренный европейскими стандартами.


Почему стоит оформить сертификат ИСО (ISO) в нашей компании

— Наши квалифицированные специалисты сопровождают вас на протяжении всего процесса сертификации;

— Сертифицируем все компании вне зависимости от их формы собственности или размера уставного капитала;

 — Проводим бесплатные консультации о правилах получения сертификата ИСО, и специфике всего процесса.

— Сертифицируем компании в максимально короткие сроки;

— Гарантируем легитимность всех выдаваемых документов.

Справки по телефону:  8 (800) 775-29-78 

Система менеджмента качества СТБ ИСО 9001 что это такое? ISO 9001 что это?

Как это может помочь вам? Насколько вы можете быть уверены, что поставщики осознают ваши потребности и в состоянии предоставить Вам соответствующий продукт? Приведенная информация содержит ответы на некоторые вопросы и расскажет вам о том, как получить максимальную отдачу от использования стандарта ИСО 9001 как инструмента в цепи поставок.

ИСО 9001 является международным стандартом, устанавливающим требования к системе менеджмента качества организации (СМК). Он входит в серию стандартов, опубликованных Международной организацией по стандартизации (ISO), часто называемых серией стандартов ISO 9000 или «семейства ISO 9000». По этой причине, вы можете иногда слышать от ваших поставщиков ссылку на сертификацию ISO 9000 , или наличие СМК в соответствии с ISO 9000. Это обычно означает, что поставщик говорит о наличии в своей организации СМК, соответствующей требованиям стандарта ИСО 9001 – единственного стандарта серии ISO, которые может быть использован для целей оценки соответствия. Важно понять, однако, что ISO является органом, который разрабатывает и публикует стандарты, этот орган не проводит собственно сертификацию, что будет пояснено далее.

Последняя версия стандарта ISO 9001, опубликованная в ноябре 2008г., имеет незначительные изменения по сравнению с предыдущим версией 2000г. Новая редакция призвана прояснить и уточнить уже существующие требования ИСО 9001:2000 и не вводит каких-либо новых требований. Поэтому из практических соображений, до 15 ноября 2010г., когда новая редакция начнет использоваться для оценки соответствия (два года с даты публикации ИСО 9001:2008), стандарты ISO 9001:2000 и ISO 9001:2008 можно считать эквивалентам .

Цель стандарта ИСО 9001 заключается в установлении требований, которые, если они будут эффективно выполняться, предоставят вам уверенность в том, что ваш поставщик в состоянии систематически предоставлять товары и услуги, которые:

  • удовлетворяют вашим потребностям и ожиданиям;
  • соответствуют конкретным законодательным требованиям.

Требования охватывают широкий круг вопросов, в том числе обязательства высшего руководства поставщика в сфере качества, его ориентированность на клиента, адекватность ресурсов, квалификация персонала, управление процессами ( в сфере производства, оказания услуг и соответствующих административных и вспомогательных (поддерживающих) процессов), планирование качества, разработка продукта, анализ входящих заказов, закупка, мониторинг и измерения продукции и процессов, калибровка средств измерительной техники, процесс управления жалобами потребителей, корректирующие / предупреждающие мероприятия и указание на необходимость осуществления непрерывного улучшения СМК. Не последним является требование о постоянном мониторинге вашим поставщиком представлений потребителя о качестве продукта (услуги).

ИСО 9001 не определяет требования к товарам или услугам, которые вы закупаете. Это вы должны сделать сами, тем самым делая понятными собственные потребности и ожидания в отношении продукта. Можно, например, сослаться на спецификацию, чертежи, национальные или международные стандарты на продукцию, каталоги поставщиков, или другие необходимые документы.

Что означает «соответствие требованиям ИСО 9001»?

Это означает, что поставщик использует системный подход в управлении качеством и собственным бизнесом, гарантирующим уверенность в том, что ваши потребности как потребителя четко понимаются, согласуются и удовлетворяются. Наличие сертификата соответствия стандарту ISO 9001 не должно, однако, рассматриваться как замена декларирования или подтверждения соответствия продукции.

Как ИСО 9001 способно помочь вам в выборе поставщика?

Стандарт ИСО 9001 включает ряд требований к процессу закупок, включая Вас, как потребителя. Эти требования касаются следующих вопросов:

  • требования к информации о закупке, которая должна обеспечить четкое понимание поставщиком потребностей клиента;
  • способы, с помощью которых подтверждается соответствие поставляемого продукта требованиям клиента.

Заметим, что понятие «продукция» согласно ИСО 9001 включает также нематериальные продукты, такие как услуги или программное обеспечение.

Вы играете важную роль в этом, определяя и донося до своего поставщика сведения о том, что именно вам нужно. Возможно, вам придется проконсультироваться с вашим собственным внутренним техническим персоналом (реальные пользователи). Если вы не сделаете этого, вы можете обнаружить по получению продукта, что хотя он и соответствует законодательству и всем вашим заявленным требованиям, но при этом совершенно не подходит из соображений предполагаемого применения. Итак, прежде всего, необходимо сконцентрироваться на определении ваших потребностей, связанных с целевым использованием продукции. Чтобы помочь в решении этой задачи можно руководствоваться следующими вспомогательными вопросами:

  • Какова специфика продукта (услуги), который вы покупаете?
  • Как влияет этот продукт на ваш собственный бизнес?
  • Какие риски для вашего бизнеса могут возникнуть, если с этим продуктом будут проблемы?
  • Как вы можете быть уверены, что продукт, который вы получите, на самом деле соответствуют Вашим требованиям?
    • Что вы знаете о репутации и истории деятельности вашего поставщика?
    • Какой уровень доверия к способности вашего поставщика предоставлять Вам соответствующий товар на постоянной основе, вам необходим?
    • Если вы решили, что соответствие стандарту ИСО 9001 является существенным, (в зависимости от оценки рисков, связанных с товарами и услугами, которые вы покупаете), как вы можете быть уверены, что Ваш поставщик имеет СМК, отвечающую требованиям ИСО 9001?
    • Охватывает ли СМК вашего поставщика требуемый товар или услугу? (возможно, вам будет полезно запросить копию действующего сертификата или декларации о соответствии, чтобы выяснить это наверняка).

Как вы можете быть уверены, что ваш поставщик соответствует требованиям стандарта ИСО 9001?

Существуют различные способы, с помощью которых ваш поставщик может утверждать, что СМК его организации соответствует требованиям ИСО 9001. К ним относятся:

  • «декларации о соответствии»: заявление поставщика о том, что СМК его организации соответствует требованиям стандарта ИСО 9001, что обычно подтверждается подписями, имеющими юридическую силу. Это заявление может быть основано на результатах внутреннего аудита системы, проведенного вашим поставщиком, либо аудита второй, третьей стороны;
  • оценка второй стороной: поставщик может быть оценен непосредственно клиентом (например, Вами или другим клиентом, репутации которого вы доверяете), с целью проверки соответствия СМК требованиям ИСО 9001 и вашим собственным требованиям — иногда такой способ используется в договорных (партнерских) взаимоотношениях;
  • оценка третьей стороной: (часто называют сертификацией или «регистрацией»): ваш поставщик нанимает незаинтересованную третью сторону (органа по сертификации, или «регистратора») для проведения оценки соответствия требованиям стандарта ИСО 9001. Далее эта третья сторона выдает вашему поставщику сертификат, описывающий область распространения системы менеджмента качества и подтверждающий соответствие стандарту ИСО 9001.

Дополнительная уверенность может быть получена из того факта, что некоторые органы по сертификации (регистраторы) аккредитуются признанными на национальном или международном уровне органами по аккредитации, который подтверждает независимость и компетентность органа по сертификации, необходимые для процесса сертификации. Многие органы по аккредитации заключают многосторонние соглашения под эгидой Международного форума по аккредитации (IAF) в целях содействия всемирному взаимному признанию, что поддерживает принципы свободной торговли Всемирной торговой организации (ВТО).

Может ли поставщик утверждать, что его товары (услуги) соответствуют требованиям ИСО 9001?

Нет. Ссылка и на ИСО 9001 означает, что поставщик имеет систему менеджмента качества, которая соответствует требованиям ISO 9001:2000 или ISO 9001:2008. Как уже упоминалось ранее, это может убедить вас в способности вашего поставщика систематически производить (оказывать) соответствующие товары или услуги. ИСО 9001 требует от вашего поставщика отслеживать уровень удовлетворенности своих клиентов (это относится и к вам!), а также получать обратную связь по этим вопросам в целях повышения результативности СМК.

Что делать, если что-то пойдет не так?

В случае, если Вы не удовлетворены конкретными товарами или услугами, которые вы получили, вы должны в первую очередь обратить на это внимание вашего поставщика, используя для этого обычные каналы технической и коммерческой связи. Ваш поставщик обязан рассмотреть и подробно изучить вашу жалобу и принять надлежащие меры, чтобы избежать или снизить вероятность повторения.

Однако, если вы не удовлетворены тем, как поставщик организовал эту деятельность (например, если он продолжает поставлять несоответствующую продукцию, не рассматривает вашу жалобу, или не принимает соответствующие корректирующие меры), это свидетельствует о проблемах в его системе менеджмента качества. В зависимости от сложившейся ситуации, вы должны знать, каким образом можно действовать в дальнейшем.

  • 1.Если ваш поставщик имеет СМК, соответствующую требованиям стандарта ИСО 9001, значит он должен иметь конкретное лицо, назначенное из рядов руководства – представителя руководства, – наделенного правами и ответственностью за корректную работу системы. Вы должны выяснить, кто это, и подать официальную жалобу.
  • 2.Если после этого вы все равно остались, не удовлетворены ответом поставщика, и если ваш поставщик сертифицирован независимым (третья сторона) органом по сертификации (регистратором), вы можете донести суть проблемы до сведения органа по сертификации. Вы найдете имя органа по сертификации в сертификате поставщика. Орган по сертификации изучит проблему во время надзорного аудита СМК, а в критических случаях — примет решение о проведении дополнительного специального расследования.
  • 3.Если вы не получили удовлетворительного ответа от органа по сертификации, и если он аккредитован, необходимо подать жалобу в соответствующий орган аккредитации. Информация о нем также имеется в сертификате вашего поставщика на соответствие ИСО 9001. Если вы испытываете трудности в получении этой информации, вы можете просмотреть список органов по аккредитации, которые являются членами Международного форума по аккредитации на сайте IAF (www. iaf. nu).
  • 4.Если вы все же чувствуете, что не получили удовлетворительного ответа от органа по аккредитации, и если он является членом Международного форума по аккредитации, вы можете пожаловаться в IAF (www .iaf. nu).

Помните, что ни один из вышеперечисленных пунктов, никоим образом не влияет на Ваши законные права как покупателя и, возможно, целесообразно принять правовые меры в отношении своего поставщика вместо или параллельно с вышеуказанными действиями. Эти действия также могут иметь свои особенности в зависимости от страны.

Краткие итоги

Стандарт ИСО 9001 является эффективной основой для демонстрации организацией того факта, что используемый ею способ управления бизнесом позволяет достигать постоянного (надлежащего!) качества товаров и услуг.

Есть несколько способов, с помощью которых поставщик может подтвердить соответствие стандарту ИСО 9001, и вам нужно быть уверенным, что выбранный поставщиком способ соответствует по степени предоставляемого доверия вашему отношению. Если вы не удовлетворены работой вашего поставщика, вы должны предоставить ему соответствующую обратную связь. Работа с жалобами позволяет организациям улучшить их будущую деятельность – об этом собственно и говорит ИСО 9001.

Сертификат соответствия ИСО и особенности его получения

Система сертификации качества ISO (ИСО) или сертификация систем качества – это сертификация, которая проводится на соответствие международным стандартам, установленным Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization).

Международная сертификация ИСО (ISO) – это подтверждение того, что системы менеджмента качества на данном предприятии внедрены и применяются в соответствии с установленными стандартами.

Менеджмент качества – это специальная система управления качеством, основанная на анализе потребностей потребителей, целей организации, определении ресурсов и методов достижения этих целей и направленная на общее улучшение всей системы управления качеством в компании.

Результатом организации систем менеджмента качества на предприятии является получение международного сертификата качества ISO (ИСО), который дает ряд заметных конкурентных преимуществ:

  • стабилизация качества продукции
  • сокращение расходов на производство за счет оптимизации производственных процессов
  • сертификация систем качества ИСО (ISO) гарантирует повышение уровня доверия к предприятию на международных и внутренних рынках
  • международный сертификат ISO (ИСО) дает преимущества при получении тендеров и государственных заказов

 

Сертификация ИСО (ISO) и оформление сертификата системы менеджмента качества проводится после внедрения систем менеджмента качества, основными этапами которого являются:

  • проведение предварительного анализа состояния предприятия, выявление несоответствий международным стандартам ИСО
  • обучение персонала компании всех уровней, ознакомление с требованиями стандартов, порядком внедрения системы менеджмента качества, повышение уровня мотивации и дисциплины
  • разработка документации систем менеджмента качества и собственно внедрение управления качеством, которое соответствует стандартам  ИСО
  • проведение аудита, сертификация систем качества, получение сертификата качества ISO (ИСО)

 

При сертификации систем качества и оформлении сертификата системы управления качеством объектами аудита становятся:

  • сфера применения менеджмента качества
  • соответствие качества продукции и ожиданий потребителей
  • соответствие качества продукции и обязательных требований государственных стандартов
  • правильность отражения требований ISO в документации системы менеджмента качества
  • соответствие процессов менеджмента качества нормам, установленным в международных стандартах

 

Система сертификации ISO (ИСО) включает несколько групп стандартов, на соответствие которым выдается сертификат системы качества ISO:

 

Получение сертификата соответствия системы менеджмента качества законодательно не является обязательной процедурой. Получить международный сертификат качества ISO (ИСО) необходимо в том случае, если:

  • заказчики или партнеры для подтверждения качества и стабильности продукции требуют наличие сертификата системы управления качеством
  • предприятие работает в секторе, который корпоративно или государственно регулируется. В этом случае наличие сертификата контроля качества может быть обязательным.

 

Сертификация ИСО (ISO) проводится и на соответствие российским стандартам, которые являются аналогами международных: ГОСТ Р ИСО 9000-2001 – аналог ISO 9000:2000 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008 – аналог ISO 9001:2008.

Получить сертификат соответствия системы управления качеством можно в специализированных органах по сертификации, аккредитованных Госстандартом.

Где получить сертификат (полный перечень центров)

Тэги: iso 9002, сертификат, сертификат ISO, сертификат качества, сертификат на производство, сертификат системы менеджмента качества, сертификат СМК, сертификат соответствия, сертификат соответствия системы менеджмента качества

Кто такое ISO? (Международная организация по стандартизации)

Многие спрашивают: «Что такое ISO?» или «Что означает ISO?». Лучше задать вопрос: «Кто такая ISO?». Чтобы узнать больше об ISO и о сертификации ISO, щелкните следующие разделы:

Кто такое ISO?

ISO (Международная организация по стандартизации) — это сеть институтов стандартов из 164 стран с центральным офисом в Женеве, Швейцария, который координирует систему.

ISO — это неправительственная организация , которая является мостом между государственным и частным секторами и является крупнейшей организацией по стандартизации в мире.

  • Многие из институтов-членов являются частью правительственных структур своих стран или уполномочены своим правительством.
  • Некоторые члены имеют свои корни исключительно в частном секторе, они были созданы национальными партнерствами отраслевых ассоциаций.
  • Таким образом, ISO позволяет достичь консенсуса по решениям, которые отвечают как требованиям бизнеса, так и более широким потребностям общества.

Как работает ISO?

Важно понимать, как работает ISO. Например, ISO фактически не «сертифицирует» какую-либо группу напрямую. Скорее существуют сертификационные организации, которые выполняют эту задачу по аудиту, а затем сертификации систем менеджмента качества организации. Эти группы (часто называемые регистраторами) сами должны быть сертифицированы в соответствии с отдельным стандартом ISO / IEC TS 17021. Процесс сертификации включает в себя «аудит» группы регистратором, чтобы убедиться, что их операции соответствуют процессам, изложенным в действующем стандарте ISO. 9001: стандарт 2015.При обнаружении несоответствий или «несоответствий» группа, как правило, должна создать программу для исправления этих проблем, прежде чем может быть выдано свидетельство о регистрации.

Сертификация

Получение сертификата означает, что регистратор удостоверяет, что система менеджмента качества организации, конкретно применимая к области, в которой они работают (т. Е. Производство определенного типа продукции или предоставление определенных услуг), была оценена и утверждена в соответствии с положения ISO 9001: 2015.После того, как ваша организация получит сертификат, ваша организация получит знак сертификации, который можно будет использовать на канцелярских товарах, веб-сайтах и ​​ливреях автомобилей.

Это утверждение обычно действительно в течение трех лет, после чего компания должна повторно подтвердить соответствие своих процедур действующей форме стандарта. Регистратор должен контролировать этот процесс в течение этого периода времени. Как видите, для процесса регистрации важно, кто такие ISO, и объем их деятельности.

Насколько популярна сертификация ISO?

Текущие данные показывают, что более 1 миллиона компаний сертифицированы по ISO 9001: 2015 в более чем 170 странах. ISO 14001 и ISO 13485 увеличились на 6%, а ISO / TS 16949 увеличились на 6%. По сути, обзор показывает, где и с кем ИСО выигрывает и проигрывает в отношении своих основных стандартов.

Что такое ISO в фотографии и почему это важно?

Первоначально номера ISO были установлены Международной организацией по стандартизации (откуда и произошло название ISO) для обозначения чувствительности пленки в камере к свету.Стандарты ISO в цифровой фотографии сегодня по-прежнему имеют ту же систему нумерации, чтобы указать чувствительность сенсора цифровой камеры к свету.

Регулировка настроек ISO.

Идеальное число ISO позволяет вашей камере достичь хорошего качества изображения за счет попадания нужного количества света на датчик изображения. При более ярком освещении лучше всего использовать более низкие значения ISO — низкие значения ISO лучше при хорошем освещении. И наоборот, когда доступно меньше света, вам потребуется более высокое значение ISO для компенсации.Высокое значение ISO увеличивает светочувствительность камеры, что идеально подходит для съемки в условиях низкой освещенности.

Выбор правильного ISO.

Вот несколько общих правил определения правильного уровня чувствительности для цифрового датчика вашей зеркальной или беззеркальной камеры.

ISO 100: Это лучший выбор для съемки на открытом воздухе в солнечные дни — самой яркой ситуации, в которой вы, вероятно, будете снимать.

ISO 400: Когда освещение все еще хорошее, но менее интенсивное — например, в помещении у окна или на улице в пасмурный день — идеальным вариантом будет немного более высокое значение ISO.

ISO 800: Если вы снимаете в помещении без дополнительного источника света, такого как вспышка, вы будете работать в этом диапазоне.

ISO 1600 или выше: В темноте или при съемке в помещении с тусклым освещением вам понадобится высокий ISO. Если есть движение, вы также захотите сочетать высокое значение ISO с короткой выдержкой.

«Когда на улице яркое солнце, я почти не регулирую ISO», — говорит фотограф Айви Чен.«Но когда солнце садится или я снимаю в помещении и условия освещения меняются, я начинаю повышать ISO, чтобы мои фотографии были правильно экспонированы». И хотя это руководство дает вам хорошее начало, понимание ISO во многом зависит от того, как вы адаптируетесь во время съемки.

Советы по фотографии для ISO.

Ваша камера может стать отличным образовательным инструментом для изучения ISO. «Установите в камере автоматический режим ISO и оглянитесь на свою работу, чтобы увидеть, какое значение ISO было записано», — предлагает фотограф Стивен Клизе.«Это поможет вам понять взаимосвязь между реальными ситуациями и ISO».

Хотя зернистость иногда используется в качестве художественного эффекта в фотографии, более низкие значения ISO дадут вам меньше шума или зернистости на конечном изображении, что обычно является идеальным. «Вы хотите, чтобы ваш ISO был как можно более низким, но при этом останавливал действие, даже если вам нужна зернистость по стилистическим причинам», — объясняет фотограф Дерек Бойд. «Чем ниже ISO, тем детальнее фотография». Но то, что ваша камера может снимать при ISO 50, не означает, что вы должны делать это все время — поэкспериментируйте, чтобы выбрать ISO для каждой ситуации, которая позволит достичь желаемого уровня четкости или зернистости.В то время как неподвижный объект и использование штатива могут помочь сделать четкие фотографии с низким уровнем шума в темноте, при съемке с рук при слабом освещении увеличение выдержки с высокими значениями ISO может помочь уменьшить цифровой шум, если вам нужно меньше зернистости. В хорошо освещенных сценах вы можете немного закрыть диафрагму, чтобы повысить четкость фотографии.

Experience будет вашим лучшим учителем, но вы можете узнать больше о съемке в разных ситуациях от профессиональных фотографов.

ISO 9001: 2015 — Что такое стандарт 9001: 2015?

Глоссарий качества Определение: ISO 9001

ISO 9001 определен как международный стандарт, определяющий требования к системе менеджмента качества (СМК). Организации используют стандарт, чтобы продемонстрировать способность последовательно предоставлять продукты и услуги, отвечающие требованиям заказчиков и нормативным требованиям. Это самый популярный стандарт серии ISO 9000 и единственный стандарт серии, по которому организации могут сертифицироваться.

ISO 9001 был впервые опубликован в 1987 году Международной организацией по стандартизации (ISO), международным агентством, в состав которого входят национальные органы по стандартизации более чем 160 стран. Текущая версия ISO 9001 была выпущена в сентябре 2015 года.

ISO 9001: 2015 применяется к любой организации, независимо от ее размера и отрасли. Более миллиона организаций из более чем 160 стран применили требования стандарта ISO 9001 к своим системам управления качеством.

Организации всех типов и размеров считают, что использование стандарта ISO 9001 помогает им:

Всем организациям, использующим ISO 9001, рекомендуется как можно скорее перейти на ISO 9001: 2015. Сюда входят не только организации, сертифицированные по ISO 9001: 2008, но и любые организации, участвующие в обучении или сертификации других.

По состоянию на 14 сентября 2018 г. организаций, которые в настоящее время зарегистрированы по ISO 9001: 2008, должны были перейти с на стандарт 2015 г.

Руководство по переходу с ISO 9001: 2008 на ISO 9001: 2015 можно загрузить с Международного форума по аккредитации (IAF).

Какие темы охватывает ISO 9001: 2015?

ISO 9001 основан на методологии «планировать-делать-проверять-действовать» и обеспечивает процессно-ориентированный подход к документированию и анализу структуры, ответственности и процедур, необходимых для достижения эффективного управления качеством в организации. Отдельные разделы стандарта содержат информацию по многим темам, например:

  • Требования к СМК, включая документированную информацию, планирование и определение взаимодействия процессов
  • Обязанности руководства
  • Управление ресурсами, включая человеческие ресурсы и рабочую среду организации
  • Реализация продукта, включая этапы от проектирования до поставки
  • Измерение, анализ и улучшение СМК посредством таких действий, как внутренний аудит, корректирующие и предупреждающие действия

Изменения, внесенные в редакцию ISO 9001 2015 года, предназначены для обеспечения того, чтобы ISO 9001 продолжал адаптироваться к меняющимся условиям, в которых работают организации.Некоторые из ключевых обновлений ISO 9001: 2015 включают:

  • Введение новой терминологии
  • Реструктуризация некоторой информации
  • Акцент на мышлении, основанном на оценке риска, для расширения применения процессного подхода
  • Улучшенная применимость услуг
  • Повышенные требования к руководству


Семь принципов ISO 9001: 2015

Как мне начать работу с ISO 9001: 2015?

Независимо от того, начинаете ли вы путь к ISO 9001 или переходите на версию 2015 года, первым делом вам необходимо приобрести копию ISO 9001: 2015.

По состоянию на 14 сентября 2018 г. организаций, которые в настоящее время зарегистрированы по ISO 9001: 2008, должны были перейти с на стандарт 2015 г.

Предыдущие версии ISO 9001

Первоначально опубликованный в 1987 году, ISO 9001 подвергался пересмотрам в 1994, 2000 и 2008 годах. Последняя редакция была опубликована в сентябре 2015 года.

  • ISO 9001: 1994 включает изменения для улучшения контроля проектирования и разработки, а также другие пояснения.В сериях 1994 года также немного изменилась роль ISO 9002 и 9003.
  • Пересмотр ISO 9001: 2008 был направлен на прояснение вопросов, возникающих при применении ISO 9001: 2000.


ISO 9001 Хронология

Каковы преимущества ISO 9001?

ISO 9001 помогает организациям гарантировать, что их клиенты постоянно получают высококачественные продукты и услуги, что, в свою очередь, дает множество преимуществ, включая удовлетворенность клиентов, руководство и сотрудников.

Поскольку ISO 9001 устанавливает требования к эффективной системе менеджмента качества, организации считают, что использование стандарта им помогает:

  • Организовать СМК
  • Создавайте довольных клиентов, руководство и сотрудников
  • Постоянно совершенствовать свои процессы
  • Сэкономьте

В Неваде школьный округ округа Кларк использовал ISO 9001, чтобы сэкономить 174 миллиона долларов за 10 лет в виде фактических расходов и сокращения расходов.Более 3000 сотрудников прошли обучение по стандарту, что позволило использовать три важнейших компонента успеха системы: обучение, общение и уважение, а также эффективность.

ISO 9001 — единственный стандарт из серии ISO 9000, который организации могут сертифицировать. Получение сертификата ISO 9001: 2015 означает, что организация продемонстрировала следующее:

  • Соответствует требованиям стандарта ISO 9001
  • Соответствует собственным требованиям
  • Отвечает требованиям клиентов, а также законодательным и нормативным требованиям
  • Ведение документации

Сертификация по стандарту ISO 9001 может повысить доверие к организации, продемонстрировав клиентам, что ее продукты и услуги соответствуют ожиданиям.В некоторых случаях или в некоторых отраслях сертификации требуется или требуется по закону. Процесс сертификации включает выполнение требований ISO 9001: 2015, а затем завершение успешного аудита регистратора, подтверждающего соответствие организации этим требованиям.

Организации должны учитывать следующее, когда они начинают подготовку к сертификации системы менеджмента качества ISO 9001:

  • Расходы регистратора на регистрацию, надзор и ресертификационный аудит ISO 9001
  • Текущий уровень соответствия требованиям ISO 9001
  • Объем ресурсов, которые компания направит на разработку и внедрение этого проекта
  • Сумма поддержки, которая потребуется от консультанта, и сопутствующие расходы

Прочтите «Сколько стоит?» для контрольного списка, который вы можете использовать для оценки затрат на сертификацию по ISO 9001.

Примечание: ASQ не выдает сертификаты ISO 9001.

Обучение по стандарту ISO 9001

Обучение может дать возможность ознакомиться со стандартом ISO 9001: 2015 и применить принципы менеджмента качества в практической среде.

Специалисты, ответственные за разработку, внедрение, аудит и управление системой менеджмента качества ISO, или специалисты по качеству, заинтересованные в обновлении своей документированной СМК на основе ISO 9001, могут пройти учебные курсы ISO 9000, которые включают курсы, ориентированные на ISO 9001 и системы менеджмента качества.Кроме того, организации, стремящиеся повысить производительность труда своих сотрудников, и сотрудники, стремящиеся к постоянному совершенствованию, также сочтут обучение по ISO 9000 актуальным.

Вы также можете искать статьи, тематические исследования и публикации по ресурсам ISO 9001.

ISO 9001: 2015 Стандарт

Версия 2015 года ISO 9001, международного стандарта, определяющего требования к системам менеджмента качества, доступна для покупки в следующих форматах:

Пример руководства по качеству

Необходимо написать руководство по качеству, соответствующее ISO 9001: 2015? Загрузите пример руководства по качеству и прочтите, как его создать.

Книги

Статьи

Примеры из практики

Видео

  • ISO 9001: 2015 Обзор По мере того, как вы готовитесь к внедрению или переходу на ISO 9001: 2015, полезно получить общий обзор стандарта перед тем, как приступить к делу.
  • ISO 9001: 2015 — 15 вещей, которые вы должны знать сейчас В этом видео-интервью Пол Палмс обсуждает пересмотр ISO 9001 и ключевые моменты, которые организации должны учитывать в процессе разработки проекта международного стандарта.
  • Команда создает систему управления качеством ISO 9001 на Wiki. Узнайте, как компания Geometrica, производитель куполов из Техаса и Мексики, вовлекла всю свою организацию в документирование своей системы управления качеством для сертификации ISO 9001 с помощью Wiki.
  • Больше видео по ISO 9001

Интернет-трансляции

  • Улучшение вашей системы менеджмента качества при сертификации по ISO 9001 Автор Милт Дентч рассказывает, как организации могут выйти за рамки требований ISO 9001: 2015, чтобы существенно улучшить свои системы управления качеством и прибыль.
  • Руководство по соответствию ISO 9001: 2015 Автор Милтон Дентч предоставляет руководство по соответствию ISO 9001: 2015.
  • Lean ISO 9001 Эксперт ISO 9001 Майк Миклрайт рассказывает, как и почему системы документации выходят из-под контроля, что не так с чрезмерно длинной системой документации и как вернуть ее под контроль и сделать ее более удобной для пользователя с помощью 5S Lean. орудие труда.
  • Больше веб-трансляций ISO 9001

Что такое ISO в фотографии и как он работает? Руководство для начинающих

Последний конкретный пример.Я говорю о фотографии дикой природы и, в частности, о двух конкретных примерах из личного опыта: фотография на сафари (Танзания) и фотография дикой природы в зарослях джунглей на Суматре (орангутаны). Эти два примера демонстрируют важность использования ISO в фотографии и взаимосвязь с фокусным расстоянием.
Помните следующее: чем больше фокусное расстояние, тем выше требуется ISO. Почему это? Потому что вам нужно будет установить достаточно большую выдержку, чтобы избежать смазывания фотографии и в зависимости от условий съемки (полное дневное солнце, облака и т. Д.), это будет просто невозможно.

Пример 1: фото на сафари в Танзании

Даже при правильных условиях освещения в середине дня (в основном солнечно, иногда облачно) я делал снимки на свой Canon 70–300 мм L IS. Теоретически у меня в качестве эталона была минимальная скорость 1/300. Это минимум, который подходит, например, для пейзажной фотографии в саванне или если животные устойчивы.

Но как только вы снимаете движущихся или бегущих животных, 1/300 будет слишком медленным, и изображение получится размытым.Чтобы объяснить, я обычно хотел изолировать объекты, поэтому я выбрал самую большую диафрагму, которая у меня была на 300 мм, которая была f / 5.6. В середине дня, с такой диафрагмой, с минимальным значением ISO, я иногда обнаруживал, что выдерживаю выдержку 1/200 или 1/300. Я очень часто был слишком ограничен, если оставался с самыми низкими значениями ISO. Если к тому же небо было немного пасмурным, выдержка была еще меньше.

Что делать в этом случае, у вас нет выбора, кроме как увеличить ISO, чтобы иметь возможность удвоить выдержку.В результате большинство моих фотографий сафари были сделаны в диапазоне от ISO 400 до ISO 800, что по-прежнему не создает шума. Чем больше свет падал в конце вечера, тем больше мне приходилось увеличивать ISO. Ночью или на рассвете я иногда делал снимки при ISO 1600, 3200, даже 6400, чтобы получить нужную скорость.

Все это было связано в основном с условиями съемки, но также, особенно с фокусным расстоянием, которое я использовал (300 мм) и его максимальной диафрагмой (f / 5,6). Еще раз, вы можете увидеть важность оборудования камеры и его связь с чувствительностью ISO.Очевидно, мне не потребовалось бы повышать ISO до такой отметки, если бы:

  • Мой объектив имел большую максимальную диафрагму (f / 4 или f / 2,8). Помните, что при f / 4 вы получаете в два раза больше света, чем при f / 5,6,
  • Если бы я использовал более короткое фокусное расстояние, что потребовало бы более длинной выдержки при съемке. Например, для пейзажной фотографии с моим 24 мм я мог бы поддерживать низкие выдержки и, следовательно, не обязательно увеличивать ISO.

Это подводит меня к моему примеру №2.

Пример 2: изображение обезьян в подлеске

На этом я закончу. Мы только что убедились в важности фокусного расстояния и максимальной диафрагмы по отношению к ISO. Несколько лет назад я был в джунглях в Индонезии, фотографируя орангутангов. Для истории у меня был тот же объектив (300 мм с максимальной диафрагмой f / 5,6), но у меня не было того же корпуса (для начала 500D).

Ситуация была следующей: очень слабый свет, необходимость использовать большое фокусное расстояние (обезьяны находятся далеко) и ограничена моей максимальной диафрагмой на f / 5.6.

Вывод? Я полностью открываю диафрагму (f / 5,6) на 300 мм. У меня очень низкая выдержка. Я увеличиваю свой ISO на максимум (ISO 1600), что по-прежнему дает мне слишком ограниченную выдержку, очень часто ниже 1/300. Так в чем проблема? Я застрял и достиг пределов своего оборудования камеры, как моего объектива (ограниченная максимальная диафрагма), так и корпуса камеры (слишком низкий ISO).

Теперь представьте себе следующее, чтобы увидеть, начнете ли вы понимать. Если бы у меня была максимальная диафрагма при f / 4 вместо f / 5.6, что бы это изменилось? Помните, вы удваиваете количество света между ними. Эти два параметра связаны, я мог бы сделать снимок в два раза быстрее при f / 4, чем при f / 5.6. А теперь представьте, что я мог бы подняться до ISO 3200 (вместо ISO 1600), он остался прежним, и я мог бы сделать снимок еще быстрее.

Видите, насколько важна камера для фотографии?

Что такое сертификация ISO и почему она важна?

Сертификация ISO обеспечивает доверие потребителей, заинтересованных сторон и других деловых партнеров.Это гарантирует, что предприятие соответствует мировым стандартам ведения бизнеса, особенно в торговых ситуациях. В некоторых отраслях сертификация практически обязательна для ведения бизнеса. В этой статье мы обсудим, что такое ISO, почему это важно, и объясним, как получить сертификат ISO.

Связано: 10 шестимесячных программ сертификации, которые хорошо окупаются

Что такое ISO?

Международная организация по стандартизации (ISO) — это неправительственная организация, которая определяет спецификации продуктов, услуг и систем для обеспечения качества и эффективности.Стандарты, установленные этой организацией, важны для международной торговли, поскольку они содержат строгие требования, которым должны соответствовать товары. Их конечная цель — улучшить промышленное благосостояние во всем мире, повысив уровень безопасности и защищенности для всех.

Чтобы создать всесторонний стандарт, нужны преданность делу и исследования. Эксперты в определенной предметной области собираются вместе, чтобы обсудить пути дальнейшего улучшения. В конце этих обсуждений процесс голосования приводит организацию к консенсусу.Полный процесс занимает в среднем около трех лет. Чтобы организация могла создать стандарты, должны возникнуть следующие четыре ситуации:

  • Потребность на рынке
  • Собрание глобальных экспертов
  • Разработка через процесс с участием многих заинтересованных сторон
  • Все стороны достигают консенсуса

История и достижения

В середине 1900-х годов международные делегаты встретились в Лондоне, чтобы создать новую стандартизацию международного сотрудничества и организации.Результат этих встреч привел к формированию ISO. За прошедшие десятилетия их усилия стали настолько превалирующими, что теперь у них есть почти 23 000 опубликованных стандартов в 164 странах. Теперь компании получают сертификаты ISO, чтобы доказать миру свои стандарты качества.

Связанные: 9 сертификатов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице

Почему сертификаты ISO важны?

Сертификаты ISO, полученные от третьих лиц, служат доказательством того, что компания соблюдает стандарты, установленные Международной организацией по стандартизации.Они вселяют в клиентов и других заинтересованных лиц уверенность в том, что компания ведет себя эффективно и в соответствии с высокими стандартами. Сертификаты ISO также подтверждают приверженность компании важным бизнес-целям, таким как удовлетворение потребностей клиентов и производство. Некоторые организации государственного и частного секторов даже требуют, чтобы компания прошла сертификацию ISO, прежде чем вести с ними какие-либо дела. Существует четыре распространенных типа сертификатов ISO:

ISO 9000

Одним из наиболее распространенных типов сертификатов является ISO 9000.Эта группа систем менеджмента качества (СМК) представляет собой стандарты, которые помогают компаниям удовлетворять потребности как клиентов, так и заинтересованных сторон. Он действует как основная форма того, что ISO намеревается выполнить.

ISO 9001

Компании выбирают ISO 9001 для подтверждения соответствия продукции стандартизованным требованиям. В этом случае продукт также относится к услугам, материалам, оборудованию и программному обеспечению. Эта сертификация свидетельствует скорее о продукции, которую поставляет компания, а не о самой организации.

ISO 13485

ISO 13485 — это отраслевая сертификация для автомобильной промышленности. В нем изложены стандарты, которые производители и дистрибьюторы автомобилей должны соблюдать в отношении качества и эффективности. Эти стандарты особенно полезны при международных перевозках автомобилей.

ISO 14001

Известный как система экологического менеджмента (EMS), ISO 14001 касается воздействия компании на окружающую среду. Организации с этой сертификацией контролируют свое влияние на флору и фауну посредством своей общей деятельности.Этот тип сертификации сейчас более распространен из-за мнения потребителей о влиянии компании на окружающую среду.

Другие типы

По мере роста потребности в стандартизации растут и обстоятельства, в которых их можно применять. Сфера действия ISO расширилась и включает несколько областей, в которых третьи стороны сертифицируют компании. Эти дополнительные сертификаты включают сертификаты OHSAS 18001, AS9100, ISO ITAR, Lean Manufacturing и R2.

По теме: Вопросы и ответы: Что такое программы сертификации?

Как получить сертификат ISO

Большинство компаний, которым требуется сертификация ISO, — это те компании, которые массово производят и поставляют продукцию по всему миру.Они имеют дело с торговыми соглашениями и законами в различных странах, поэтому сертификация мировых стандартов становится почти обязательной. Таким образом, ISO 9001 является одним из самых востребованных сертификатов. Однако существуют определенные требования, которым компания должна соответствовать, прежде чем обращаться в орган по сертификации. Следующие шаги объясняют, как организация может получить сертификат ISO 9001 вместе с официальным аудитом:

1. Разработка системы управления качеством

Первым шагом к получению сертификата ISO является разработка системы управления качеством, уникальной для данной страны. бизнес.Определите основные бизнес-процессы, изучите их и определите, где можно улучшить. Работайте с менеджерами и командами на всех уровнях и документируйте их процессы. Затем, используя стандарты, установленные ISO, разработайте систему менеджмента качества, которая работает наиболее эффективно. Создайте документ с описанием нового процесса и распространите его на всех уровнях бизнеса.

2. Внедрение новой системы менеджмента качества

Следующим шагом является запуск новой системы менеджмента качества и мониторинг ее прогресса. Убедитесь, что процедуры на всех уровнях выполняются в соответствии с новой документацией.Если новая система требует новых процессов, убедитесь, что команды обучаются с учетом новых методологий. Часто помогает создать систему отчетности, чтобы менеджеры и отдельные члены команды могли сообщать о проблемах по мере их возникновения. Просмотрите и при необходимости устраните эти проблемы.

3. Провести внешний аудит

По прошествии некоторого времени и устранения всех проблем назначьте аудит в сертифицированном органе. Эксперт-аудитор оценивает новую систему менеджмента качества на всех уровнях, выявляет потенциальные проблемы и определяет, соответствует ли она стандартам ISO.В течение этого времени им может потребоваться доступ к официальной документации для сравнения ее с фактически проделанной работой.

4. Зарегистрировать систему менеджмента качества

Если компания проходит инспекцию, она регистрирует свою СМК для сертификации. Они собирают всю документацию и отправляют ее на рассмотрение сертифицирующей стороне. Как только документация проходит проверку, компания получает сертификат. Однако стандарты часто меняются со временем. Для поддержания сертификации СМК требует аудита каждые три года.При прохождении компания также получает повторную сертификацию после каждого аудита.

Что соответствует требованиям ISO? | Малый бизнес

Если предприятие соблюдает правила и положения, принятые Международной организацией по стандартизации, то считается, что оно соответствует требованиям ISO. Сертификация ISO подтверждает, что бизнес следует руководящим принципам, установленным ISO, и может использоваться для улучшения имиджа бизнеса. Правила можно использовать неформально, для самосовершенствования и внутренних дел.

Стандарты ISO

Международная организация по стандартизации — это организация, базирующаяся в Швейцарии. Его основная работа — создание добровольных международных стандартов. Компании могут выбирать, но не обязаны соблюдать эти стандарты. ISO была основана в 1947 году и выпустила более 19 000 международных стандартов в различных областях, включая безопасность пищевых продуктов, технологически продвинутые транспортные средства, здравоохранение и производственные процессы. Наиболее распространенным стандартом, используемым большинством предприятий, является ISO 9000, который является зонтиком для стандартов управления качеством.Когда компания заявляет, что она соответствует стандарту ISO, обычно подразумевается, что она соответствует стандарту ISO 9001: 2008, который включает в себя требования, которые компании должны выполнять, чтобы соответствовать требованиям ISO.

Внутреннее соответствие

Следование стандартам ISO не требуется никаким законом; однако стандарты ISO признаны во многих отраслях. Более того, сертификация ISO создает впечатление, что компания придерживается определенных мер качества при разработке и производстве продуктов и услуг.Тем не менее, решение подчиниться остается исключительно за организацией. Внутреннее соответствие означает, что персонал компании обучен и поощряется к соблюдению правил и положений, установленных ISO. Несмотря на то, что несоблюдение не может быть наказано по закону, в случае любого нарушения могут быть предприняты внутренние меры. Внутреннее соответствие не является доказательством соответствия ISO и не признается законом.

Сертификация

Чтобы компания была признана компанией, соответствующей требованиям ISO, она должна пройти аудит в аккредитационной фирме.ISO не предлагает сертификацию, поэтому процессы сертификации должны проводиться третьими сторонами. Аудит помогает бизнесу выявить слабые места и исправить их, если в сертификации отказано из-за недостатков. Компании могут использовать сертификацию ISO в качестве инструмента связей с общественностью. Это гарантирует поставщикам и клиентам, что процедуры, используемые бизнесом, соответствуют международным стандартам; Таким образом, конечные продукты и услуги считаются более надежными и качественными.

Постоянное соответствие

После того, как бизнес получил сертификат соответствия ISO, работа не прекращается. Чтобы сохранить свой статус, бизнес должен будет регулярно проходить аудит. Компания также должна постоянно контролировать свою деятельность и документировать все операции, чтобы вести надлежащий учет. Аудиторы ISO будут проверять эти записи на предмет точности и убедиться, что компания имеет право поддерживать свой статус соответствия ISO. Соответствие требованиям также имеет свои преимущества, так как статус может создать положительное восприятие имиджа бренда в сознании клиентов и, таким образом, увеличить выручку от продаж.

5 преимуществ получения сертификата ISO 9001

ISO (Международная организация по стандартизации) — это независимая неправительственная международная организация, которая разрабатывает стандарты для обеспечения качества, безопасности и эффективности продуктов, услуг и систем. По мере того, как технологии продолжают быстро развиваться, новые стандарты разрабатываются и внедряются людьми на всех уровнях в рамках глобальной индустрии, проходящей через стандартизацию.

ISO 9000: 2015, последняя версия семейства стандартов, описывает фундаментальные концепции и принципы управления качеством, которые универсально применимы к организациям, стремящимся к успеху через свою систему управления, логистику цепочки поставок, внутренние коммуникации и многое другое.ISO 9001 является одним из отдельных элементов этой группы ISO 9000, и сертификаты могут предоставить производителям многочисленные преимущества.

Быстрые ссылки:

Что такое сертификация ISO 9001?

ISO 9001 — это особая мера в рамках стандартов ISO 9000. Он определяет требования к системе менеджмента качества (СМК), когда организации необходимо продемонстрировать свою способность последовательно предоставлять продукты и услуги, которые соответствуют ожиданиям потребителей, в дополнение к применимым законодательным или нормативным требованиям.

В этом отдельном стандарте излагается определенный набор правил, которые изложены в серии статей. ISO 9001 улучшает системы управления качеством производства, требуя подробных процессов и проведения анализа пробелов и внутреннего аудита. Все требования ISO 9001: 2015 являются общими и применимы к любой организации, независимо от ее типа или размера, а также продуктов и услуг, которые она предоставляет — все могут извлечь выгоду из следования этим стандартам и принципам. Сертификация ISO 9001 означает, что ваш производственный бизнес соответствует этим требованиям, что может дать вашей организации значительные преимущества перед несертифицированными конкурентами.

Каковы преимущества сертификации ISO 9001?

Несмотря на то, что сертификация ISO 9001 дает множество преимуществ, вот пять основных преимуществ, которые сертификация ISO может дать производителям:

# 1: Повышение производительности и производительности сотрудников

Вовлеченные сотрудники заинтересованы в внедрении процессов, обеспечивающих быстрое выявление и своевременное решение проблем. Кроме того, последовательные аудиты процессов в соответствии с ISO 9001 могут помочь вашим сотрудникам сосредоточиться, обеспечивая при этом критическую обратную связь, когда ваши процессы отклоняются от согласованности.

# 2: Определите процессы контроля качества вашей компании

Краеугольным камнем сертификации ISO 9001 является создание тщательных бизнес-процессов и определение ответственности за контроль качества, а также, что не менее важно, передача этих спецификаций сотрудникам. Ведь 85% сотрудников наиболее мотивированы, когда внутренние коммуникации эффективны! Выполнение требований сертификации ISO позволяет получить ценные ключевые показатели производительности, такие как своевременная доставка, пропускная способность и общая эффективность оборудования, чтобы точно отразить производительность вашей системы.Эти показатели помогут вам принимать более обоснованные решения для улучшения роста и прибыльности вашей компании.

# 3: Сокращение отходов и повышение эффективности

Получение сертификата ISO 9001 обеспечивает реализацию стратегии непрерывного совершенствования, так что вы всегда изначально ищите способы сократить отходы и повысить эффективность. Использование требований, изложенных в ISO 9001, поможет сначала определить области отходов, а затем принять превентивные меры, чтобы избежать расточительных ситуаций.Оптимизация производственных операций с нуля с помощью стандарта ISO 9001 означает, что каждая движущаяся часть будет максимально эффективной, а не выброшенной или неиспользованной.

# 4: Повышение качества обслуживания клиентов

Процесс сертификации ISO 9001 обеспечивает улучшенное обслуживание клиентов за счет не только определения ключевых приоритетов для клиентов, но и определения процессов для дальнейшей оптимизации этих приоритетов на основе ожиданий и потребностей клиентов. Продукты с повышенным качеством приводят к уменьшению количества жалоб клиентов и увеличению удовлетворенности потребителей.Самые успешные производители сегодня знают, что предоставление более качественного продукта — это то, что заставит клиентов возвращаться. Производство продукта таким образом, чтобы сократить отходы и сократить расходы, означает, что вы можете принести больше пользы своим клиентам, что еще больше укрепит их лояльность к вашему бизнесу.

# 5: Повысьте уверенность в своем производственном бизнесе

Сертификация ISO 9001 демонстрирует как клиентам, так и заинтересованным сторонам, что ваш производственный бизнес может поставлять высококачественную продукцию, которая соответствует всем отраслевым нормам и доставляется вовремя.Это очень важно для вашего бизнеса, так как ваши продукты должны отражать меры, принятые для создания согласованности и уверенности на мировом производственном рынке. Сертификация ISO 9001 также гарантирует, что у вашего бизнеса есть все необходимые инструменты, ресурсы и оборудование для эффективного производства вашего продукта или услуги.

Как сертификация ISO помогает SMM в контроле качества?

Как SMM в Калифорнии, наличие сертификата ISO 9001 означает, что у вас есть эффективный процесс управления для мониторинга производственного процесса.Это открывает дверь для постоянного улучшения и может выявить недостатки в вашем производстве, позволяя решать любые проблемы немедленно, а не в дальнейшем, когда это может повлиять на ваш бюджет и чистую прибыль.

Наличие сертификата ISO важно для SMM из-за его способности обеспечить рост, прибыльность и снижение затрат. Преимущество сокращения отходов также позволяет вашим сотрудникам быть более эффективными и устанавливать постоянные стандарты СМК для улучшения и устойчивого успеха клиентов.

Как получить сертификат ISO 9001

Физические лица не могут получить сертификат ISO — это могут сделать только предприятия и организации. Кроме того, ISO не предоставляет сертификацию; Сертификация возможна только через сторонние организации. Однако в ISO есть Комитет по оценке соответствия (CASCO), который управляет квалификацией процесса сертификации.

При выборе органа по сертификации важно оценить несколько агентств, чтобы выбрать наиболее подходящее для вашей организации.Следует учитывать два момента: использует ли это агентство новейшие и наиболее актуальные стандарты и аккредитованы ли они. Сроки сертификационного обучения зависят от множества факторов, включая изучение требований, уровень подготовки организации, а также размер и сложность организации. Большинство из них может рассчитывать на получение сертификата в течение трех-шести месяцев.

Получите аналитическую информацию и поддержку от CMTC, когда ваш производственный бизнес получит сертификат ISO

В конце 2015 года Международная организация по стандартизации (ISO) опубликовала свою последнюю редакцию ISO 9001 — ISO 9001: 2015.

Iso что это такое: Что такое ISO? Знакомимся ближе!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх