Как перезапустить драйвера графического планшета wacom: Не удается запустить драйвер графического планшета wacom

 В известных перечисленных приложениях выберите Illustrator, Photoshop и другие при необходимости.

Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в Сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.

Вход в учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Как настроить графический планшет?

В предыдущей статье мы с вами рассмотрели, как с помощью планшета значительно повысить эффективность работы при ретуши.

Сегодня мы поговорим о первых шагах после покупки планшета, о том, что нужно сделать для комфортной работы.

Я буду иллюстрировать материал на примере настройки своего старого планшета Wacom Bamboo.

Итак, переходим к первому шагу.

Шаг 1. Установка драйвера планшета.

Не спешите сразу же подключать планшет к компьютеру после покупки! Сначала нужно установить драйвер, чтобы планшет работал корректно и стали доступны все его настройки.

Драйвер для любого планшета можно скачать на сайте производителя в разделе Поддержка (Support).

Скачивайте драйвер именно для своей модели планшета.

После установки драйвера рекомендуется перезагрузить компьютер и только затем подключать к нему планшет.

Шаг 2. Настройка ориентации и клавиш.

Найдите установленный драйвер в списке недавних программ и запустите его.

У вас откроется окно настройки. Его вид может отличаться, в зависимости от производителя планшета и версии драйвера.

Сначала нужно настроить ориентацию планшета, в зависимости от того, правша вы или левша. По умолчанию планшет настроен для правшей.

Далее нужно настроить, если это необходимо, функциональные клавиши Express Keys. Эти клавиши являются программируемыми. То есть, на каждую можно присвоить определенное действие из выпадающего списка.

Это очень удобно и помогает ускорить работу.

Шаг 3. Настройка пера планшета.

Самое важное здесь – проверить, чтобы планшет работал в режиме пера, а не мыши. Иначе вы не сможете использовать главное преимущество – чувствительность к давлению пера на рабочую поверхность.

Перейдите на вкладку Перо и проверьте режим работы планшета.

Также нужно настроить чувствительность пера. Например, чтобы работать более широкими мазками кисти в Photoshop, нужно переместить регулятор Чувствительность пера в ближе к положению Мягко. И, наоборот, чтобы работать тонкими штрихами и линиями, передвиньте регулятор ближе к положению Жестко.

Нажмите на кнопку Отображение справа от настройки Режим пера. Здесь нужно включить пропорциональное масштабирование и снять галочку с параметра Использовать рукописный ввод Windows

Шаг 4. Отключите сенсорный ввод.

Перейдите на вкладку Сенсорные опции и снимите галочку с параметра Включить сенсорный ввод.

Это необходимо сделать, иначе в процессе ретуши в Photoshop планшет будет реагировать не только на перо, но и на движения руки по поверхности планшета, причем, непредсказуемым образом. Отключив сенсорный ввод, вы избавитесь от этой проблемы.

Теперь можно приступать к работе. Запускайте программу Photoshop, открывайте фотографию для ретуши, возьмите перо планшета и попробуйте использовать его в процессе ретуши вместо мышки. Если у вас нет своих исходников для ретуши, можете попробовать свои силы на этой фотографии. 

Кликните здесь, чтобы скачать исходник в формате RAW

Результаты ретуши можете прикреплять в комментариях, предварительно уменьшив размер до 2000 пикс. по длинной стороне, либо выложить на форуме.

А в качестве примера предлагаю посмотреть результат ретуши фотографии с креативным макияжем. Здесь модели нанесли специальный макияж, придающий коже золотистый оттенок и подчеркнули блики на коже. Картинка по клику увеличивается.

Желаю всем творческого вдохновения и приятной работы с графическим планшетом!

21/08/2018    Просмотров : 116850    Источник: photo-monster.ru    Автор: Евгений Карташов

Еще уроки из рубрики «Photoshop и Lightroom»

Сортировать: Новые Комментируемые Просматриваемые

Обновленная версия списка горячих клавиш Adobe Camera Raw по состоянию на момент публикации материала. Использование клавиатурных сокращений позволяет значительно увеличить скорость работы п

Читать дальше →

15/09/2020. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Автор: Евгений Карташов

15 446

DxO выделяется на фоне конкурентов благодаря особому способу обработки RAW файлов. Первая версия DxO PhotoLab была анонсирована в конце 2017 и сразу после…

Читать дальше →

19/07/2019. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Перевод: Алексей Шаповал

17 901

Есть много разных способов исправить геометрию объектива и перспективу с использованием Photoshop. Однако, полезные инструменты также присутствуют в Camera Raw и Lightroom, с которых как раз

Читать дальше →

16/06/2019. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Перевод: Алексей Шаповал

13 385

0

Обработка фотографий с программами на подобие Lightroom обычно требует коррекции экспозиции, контраста, бликов, теней и т. д., что занимает более 90% общего времени. Все…

Читать дальше →

06/06/2019. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Перевод: Алексей Шаповал

11 443

Как стать диджатал ретушером? Эксперт Макс Твейн вам покажет на примерах. Пройдите 2 бонусных урока, скачайте 3 чек листа. Посмотрите трансляцию которая…

Читать дальше →

29/04/2019. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Перевод: Евгений Иванов

17 672

Будь вы новичком или уже опытным пользователем Lightroom, эти 20 советов помогут лучше организовывать коллекцию фотографий и работать эффективнее. 1. Делайте правильно с самого…

Читать дальше →

28/05/2019. Обработка фото — Photoshop и Lightroom. Перевод: Алексей Шаповал

14 161

0

Перо Wacom не работает: Windows 10 [Solved]

Планшеты Wacom — одни из самых популярных, надежных и востребованных графических планшетов. Люди со всего мира знают перьевые планшеты Wacom. И люди, имеющие дело с графикой, клянутся Wacom. Но иногда устройства от Wacom тоже не работают. Причиной того, что перо Wacom не работает, может быть что-то, связанное с вашим устройством, но в большинстве случаев это может быть мелкий сбой, что-то, связанное с драйверами или что-то еще.

Итак, давайте обсудим, в чем может быть причина и как решить проблему с пером Wacom, которое не работает в Windows 10.

Как я уже сказал, существует несколько причин, по которым перо Wacom может перестать работать. Первое, что нужно сделать, это выполнить базовое устранение неполадок и приступить к соответствующему решению. Столкнувшись с проблемой неработающего пера Wacom Pen, некоторые сразу переходят к настройкам драйвера. Воздержитесь от этого.

Способ 1: перезапустите Wacom Tablet Services

Для запуска различного программного обеспечения, а также устройств Windows запускает несколько служб. Иногда перезапуск служб, связанных с проблемой, может решить проблему. Как бы сложно это ни звучало, перезапустить службу для устранения проблемы с неработающим планшетным пером Wacom совсем несложно. Позвольте мне показать вам, как:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Шаг 1: Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить команду».

Шаг 2. В поле «Выполнить» введите services.msc, затем нажмите «ОК» или нажмите «Ввод».

Шаг 3: Откроется окно «Службы» со списком служб. В списке найдите сервис планшетов Wacom. Для разных планшетов Wacom название услуги отличается. Сервисное имя вашего планшета Wacom может быть одним из следующих:

• Профессиональная служба Wacom
• ПланшетСервисWacom
• Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода
• Служба поддержки потребителей Wacom

Когда вы найдете службу, щелкните ее правой кнопкой мыши. В контекстном меню нажмите кнопку «Перезагрузить». Если кнопка «Перезагрузить» неактивна, это означает, что ваша служба Wacom не запущена. В этом случае нажмите кнопку «Пуск».

Проверьте перо планшета, чтобы увидеть, работает оно или нет. Если это не так, пора поиграть с драйвером Wacom.

Способ 3: проверьте USB-кабель планшета Wacom

Проверьте, правильно ли подключен USB-кабель вашего планшета Wacom. Вы можете попробовать отсоединить кабель USB и снова вставить его как со стороны планшета, так и со стороны ПК. Следите за маленьким светодиодом на планшете; если он мерцает и не работает постоянно, то проблема либо в вашем проводе, либо в USB-портах. Если это не помогло, убедитесь, что провод исправен. Скорее всего, USB-кабель вашего планшета имеет разъем Micro USB; попробуйте проверить кабель на любом другом устройстве, совместимом с micro USB. Большинство телефонов Android и заряжаемых гаджетов по-прежнему имеют отверстия для зарядки Micro USB. Если с вашим кабелем все в порядке, перейдите к следующему шагу, чтобы исправить перо Wacom, которое не работает в Windows 10.

Способ 4: сменить наконечник пера Wacom Pen

Следующее, что нужно сделать, чтобы решить проблему с Wacom Pen, — это попробовать новый наконечник для пера или стилуса планшета Wacom. Если вы не знаете, как заменить наконечник, обратитесь к руководству пользователя вашего планшета. Если замена наконечника также не помогает, возможно, виноват ваш планшет Wacom или компьютер. Попробуйте следующий метод.

Способ 5: перезагрузите компьютер

Отсоедините планшет Wacom от ПК. После удаления перезагрузите компьютер. Снова подключите планшет к компьютеру и посмотрите, работает ли ваше перо. Если нет, попробуйте метод 4.

Теперь мы посмотрим, не мешает ли ваш компьютер работе с планшетом и пером Wacom и не вызывает ли это проблему с пером Wacom.

Способ 6: переустановите драйвер планшета Wacom

Этот метод исправления того, что Wacom Pen не работает в Windows 10, скорее всего, решит проблему за вас. Иногда бывает так, что текущий драйвер повреждается или устаревает при обновлении Windows 10. Если перо Wacom не работает, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы переустановить драйвер планшета Wacom:

Шаг 1: Отключите планшет Wacom от ПК.

Шаг 2: Откройте Диспетчер устройств. Для этого вы можете одновременно нажать клавиши Windows + X на компьютере с Windows 10. Или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». В любом случае появится меню; оттуда вы должны нажать на опцию «Диспетчер устройств».

Шаг 3: Откроется окно диспетчера устройств. Там найдите Устройства интерфейса пользователя; щелкните по нему, чтобы расширить его параметры. В расширенном меню щелкните правой кнопкой мыши драйвер планшета Wacom и выберите параметр «Удалить устройство». Это удалит драйвер вашего планшета Wacom с вашего компьютера.

Шаг 4. Загрузите последнюю версию драйвера для модели планшета Wacom, совместимой с вашей текущей ОС, то есть Windows 10. Вы можете найти и загрузить последнюю версию совместимого драйвера с веб-сайта Веб-сайт Wacom.

Не забудьте поискать совместимые продукты перед загрузкой драйвера. Если ваше устройство не совместимо с последней версией драйвера, вы можете прокрутить вниз веб-сайт Wacom и найти совместимость продукта с предыдущими драйверами. Скачайте драйвер на свой ПК.

После загрузки совместимого драйвера установите его на свой компьютер с Windows 10. Чтобы установить драйвер, вам просто нужно дважды щелкнуть загруженный файл драйвера. Он автоматически запустит процесс установки.

Когда закончите, перезагрузите компьютер, затем подключите планшет Wacom. Проверьте, нормально ли работает перо Wacom.

Способ 6: восстановить обновление Windows 10

Обновления Windows 10 иногда портят работу вашего компьютера. Если ваш ПК с Windows 10 был недавно обновлен, вполне возможно, что это привело бы к тому, что ваше перо Wacom перестало работать. Вы можете попробовать удалить последнее обновление Windows 10 и посмотреть, работает ли оно у вас.

Чтобы удалить обновление Windows 10, выполните следующие действия:

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» на вашем ПК, чтобы открыть меню «Пуск». В поле поиска меню «Пуск» введите «Настройки».

Шаг 2: Откроется окно настроек. Найдите раздел «Обновление и безопасность»; там нажмите на опцию Центра обновления Windows.

Шаг 3. В правой части окна «Настройки» нажмите «Просмотреть историю установленных обновлений» в разделе «Статус обновления».

Шаг 4. На открывшемся новом экране нажмите «Удалить обновления».

Шаг 5. Откроется новое окно со списком всех последних обновлений Windows 10, выполненных на вашем ПК. Прокрутите вниз и найдите последнее обновление, сделанное в разделе Microsoft Windows, щелкните правой кнопкой мыши обновление, затем нажмите «Удалить».

Шаг 6. Когда удаление обновления будет завершено, перезагрузите компьютер и повторно подключите планшет Wacom. Проверьте, работает ли он нормально.

Способ 7: установить предыдущий драйвер Wacom

Последнее, что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить неработающее перо планшета Wacom, — это установить предыдущий драйвер Wacom. Это также известно как откат обновлений драйверов. Для этого необходимо удалить текущий драйвер Wacom, а затем установить предыдущую версию драйвера Wacom. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите окно «Выполнить». Для этого одновременно нажмите клавиши Windows + R. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

Шаг 2: Откроется окно диспетчера устройств. В списке устройств нажмите «Устройства интерфейса пользователя», чтобы развернуть его. Оттуда щелкните правой кнопкой мыши драйвер планшета Wacom, затем нажмите «Удалить устройство».

Шаг 3: Зайдите в Веб-сайт Wacom и загрузите оттуда предыдущую версию совместимого драйвера Wacom. Вы можете найти его чуть ниже последней версии. Как предложено в методе 5, не пропускайте поиск совместимости устройств.

Шаг 4. Теперь дважды щелкните загруженный драйвер Wacom, чтобы установить его на свой компьютер.

Шаг 5: Перезагрузите компьютер после установки. В качестве дополнительного шага снова нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите services. msc. Теперь, как показано в методе 4, запустите службу Wacom Tablet. Посмотрите, сработал ли этот метод для вас.

Способ 8. Загрузите драйвер, совместимый с Windows, с веб-сайта Wacom.

1. Загрузите драйвер, совместимый с Windows с официального сайта Wacom. (Выполните поиск по названию продукта и найдите совместимый драйвер)
2. Отключите планшет Wacom от ПК.
3. Удалите существующие приложения Wacom с вашего ПК.
4. Перезагрузите компьютер
5. Запустите загруженный файл установки драйвера с веб-сайта wacom.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Снова подключите планшет wacom.

Заключительные слова

Ваше перо Wacom еще не работает? Тогда должны быть некоторые вопросы, которые необходимо адресовать специалистам. Вы всегда можете получить помощь от Техническая поддержка Ваком команда по поводу проблемы с неработающим пером Wacom Pen. У них есть центры поддержки во многих крупных странах. Когда вы это сделаете, не забудьте упомянуть, какие действия по устранению неполадок вы уже предприняли, чтобы решить проблему с неработающим пером планшета Wacom.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Установка драйвера и устранение неполадок · Часто задаваемые вопросы

Обратите внимание, : этот раздел часто задаваемых вопросов предназначен для системных интеграторов или системных администраторов, которые внедряют планшеты Wacom на своем предприятии.

Корпоративная установка графического драйвера DisplayLink

Проблема

Я хочу установить графический драйвер DisplayLink в корпоративной среде, где устройства DTU уже подключены к ПК

Решение

См. корпоративное руководство по установке DisplayLink

Устройство не подключено (Windows 7)

Проблема

После установки драйвера планшета Wacom графический планшет не будет работать должным образом, и при попытке доступа к панели управления (Свойства планшета Wacom) появится следующая ошибка:

 Устройство Не подключен
 

Решение

В некоторых версиях Windows, особенно в Windows 7, это может произойти, если Windows не полностью обновлена.
Решение состоит в том, чтобы запускать Центр обновления Windows, пока вы не убедитесь, что ничего не пропало.

В качестве альтернативы вы можете применить эти 3 обновления по отдельности:

KMDF — https://support.microsoft.com/en-us/help/2685811/kernel-mode-driver-framework-version-1-11-update-for -windows-vista-win

UMDF — https://support.microsoft.com/en-us/help/2685813/user-mode-driver-framework-version-1-11-update-for-windows-vista- Windo

SHA-2 — https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/securityadvisories/2015/3033929

DTH 1152 Сенсорный экран не работает с XenApp

Перо на 1152 работает только с XenApp, если чернила Windows отключены на панели управления планшета Wacom из-за известной проблемы между Citrix и Microsoft.
Из-за особенностей XenApp и того, как он работает с общими ресурсами, Windows Ink не может работать на хосте XenApp.
По умолчанию перо Wacom пытается использовать Windows Ink, поэтому оно работает в XenApp, когда использование Ink отключено.
Для сенсорного ввода 1152 всегда использует Windows Ink для ввода одним и двумя пальцами.
Об этой проблеме сообщили Citrix из нескольких источников, и мы знаем, что они работают с Microsoft над ее устранением в будущем обновлении XenApp.
На момент написания (ноябрь 2018 г.) обходного пути для этой проблемы не существовало — от Citrix и Microsoft зависит совместное создание решения в более позднем выпуске XenApp и/или Windows.

DTH-1152 Сенсорный ввод работает на основном мониторе вместо расширенного экрана

Сенсорный ввод Windows отображается операционной системой. Драйвер Wacom пытается переопределить это, но не всегда может быть успешным в определенных средах.
Сопоставление сенсорного экрана легко настроить, открыв настройки планшетного ПК, выбрав вкладку «Дисплей», нажав кнопку для настройки перьевого и сенсорного дисплеев и выбрав «Касание» для калибровки.
Этот инструмент калибровки Touch скрыт в Windows 10, и к нему невозможно получить доступ через систему меню Windows 10 — к нему можно получить доступ только через диалоговое окно «Выполнить».
Следующие команды откроют окно настроек планшетного ПК:
 

 1. %windir%\explorer.exe shell:::{80F3F1D5-FECA-45F3-BC32-752C152E456E}
 2. tablepc.cpl @1
 3. мультидигимон-тач
 

Сопоставление сенсорного дисплея Windows сохраняется в реестре Windows как путь к устройству и путь к видео. Эти пути уникальны для каждой машины и устройства, поэтому они не могут быть разделены между машинами.
Таким образом, это сопоставление необходимо будет выполнить отдельно на каждой машине, но настройки останутся для этого устройства, так как оно в настоящее время подключено к компьютеру.
Можно написать сценарий для создания этих разделов реестра без калибровки, но это должны сделать местные ИТ-службы.
Соответствующая информация об этих разделах реестра и ярлыке параметров планшетного ПК представлена ​​на снимке экрана ниже.

DTU 1141 не распознается в Mac OS 10.13.6 High Sierra

В DisplayLink есть FAQ по этой проблеме.
См. необходимые шаги, чтобы заставить дисплей с поддержкой DisplayLink работать на 10.13.6 на https://support.displaylink.com/knowledgebase/articles/1854724.

DTU-1141 не распознается в Mac OS Catalina 10.15

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими часто задаваемыми вопросами для правильной работы драйвера в Mac OS 10.15 Catalina:

https://www.wacom.com/en-us/support?guideTitle=Is-there-a-driver-for-Mac-OS-10.15-Catalina%3F&guideId=015-916

DTU-1031X делает не работает в Mac OS 11

DTU-1031X не поддерживается в Mac OS 11 — хотя перо работает, дисплей не работает.

Однако обратите внимание, что более поздняя модель DTU-1031AX поддерживается и работает нормально.

Руководство по поиску и устранению неисправностей DTU/DTH/DTK

1. В идеале DTU следует подключать напрямую к USB-порту ПК с помощью обоих кабелей. Если необходимо использовать концентратор USB, он должен быть с питанием от сети переменного тока.

2. Для DTU 1141 рекомендуется подключить второй штекер USB, чтобы убедиться, что устройство получает достаточно энергии.

3. Убедитесь, что установлена ​​последняя версия драйвера планшета Wacom со страницы поддержки драйверов Wacom

4. Убедитесь, что установлена ​​последняя версия соответствующего видеодрайвера для конкретной модели DTU, как показано ниже.

DTU 1031/1141

Для Windows 10 Anniversary Update версии 1607 графический драйвер не требуется.
Для всех других версий драйвер DisplayLink для этих устройств доступен здесь: Драйвер DisplayLink скачать

Драйвер DisplayLink отображается в «Программы и компоненты» как «Основное программное обеспечение DisplayLink». В более ранних версиях также отображается вторая запись для «DisplayLink Graphics»

DTU 1031X

Загрузите видеоадаптер USB 2.0 UV-A8301. (Обратите внимание, что драйвер MAC, поставляемый в загружаемом файле, несовместим с 1031X). Обычно драйвер MCT автоматически обновляется до последней версии из Интернета, если к нему подключен ваш ПК. Драйвер 1031X MCT появится в «Программах и компонентах» на вашем ПК как «Запустить внешнее графическое семейство…» — см. снимок экрана внизу этой страницы

5. Перезагрузите компьютер после установки любого из вышеперечисленных драйверов

6. Убедитесь, что DTU отображается как «Планшет Wacom» в разделе «Устройства интерфейса пользователя» в диспетчере устройств. В большинстве версий Windows он также должен отображаться как USB-адаптер дисплея, как показано ниже

.

В юбилейном обновлении Windows 10 версии 1607 он будет отображаться в разделе «Адаптеры дисплея», а также в разделе «Устройства интерфейса пользователя», как показано ниже.

7. Убедитесь, что DTU распознается Windows как монитор в диалоговом окне Windows «Разрешение экрана»

8. После установки соответствующих драйверов убедитесь, что служба «Wacom Professional Service» запущена в службах Windows. Если нет, удалите и переустановите драйвер и проверьте еще раз.

9. Для драйвера DisplayLink также должна быть служба Windows под названием «DisplayLinkManager», и она также должна быть запущена. Если не запустить его вручную. Если он не запускается автоматически при следующей перезагрузке, попробуйте удалить и переустановить драйвер DisplayLink.

10. Для DTU-1031X должна быть запущена служба Wacom Professional Service, но службы графического драйвера как таковой нет. Однако вы должны найти новый фиолетовый значок на панели задач. На снимке экрана «Программы и компоненты» ниже показано, как выглядит значок.

11. В Wacom Desktop Center в разделе «Настройки резервного копирования» выберите «Сброс настроек» в разделе «Локальное резервное копирование».

12. Откалибруйте перо с помощью панели управления планшета Wacom, которая должна отображаться в меню «Пуск» как «Свойства планшета Wacom» (обычно это не требуется, но если перо выходит за пределы допустимого, это может помочь).

13. Если после выполнения вышеуказанных задач окно захвата подписи не появляется или появляется, но не печатается, выполните следующие действия:

    • Удалите и переустановите драйвер планшета
    • Если это не удается, запустите инструмент тестирования анализатора захвата. Если вы не можете найти это в своем списке программ, тогда исполняемый файл называется «FlCaptureAnalyser.exe» и может быть найден в:

 C:\Program Files (x86)\Common Files\WacomGSS
или же
 C:\Program Files\Common Files\WacomGSS
 

Если вы не установили SDK (возможно, из-за того, что вместо него у вас установлен sign pro PDF), загрузите анализатор по ссылке для скачивания Capture Analyzer на нашей странице захвата тестовой подписи.
После запуска анализатора захвата выберите опцию «Проверить захват» в меню «Сервис», а затем выберите «wintab».
Сохраните результат в текстовом файле и отправьте его нам в качестве вложения в запросе в службу поддержки. Билеты в службу поддержки можно создать, нажав кнопку «Первоначальный запрос в службу поддержки» на нашей странице поддержки.
Мы постараемся ответить в течение одного рабочего дня.
Обратите внимание, что вам необходимо сначала зарегистрироваться на сайте Developer Relations по ссылке «Войти», если вы еще этого не сделали.

14. Если ни одно из вышеперечисленных действий не решит проблему, вероятно, потребуется включить ведение журнала драйверов и отправить файлы журнала через запрос в службу поддержки.

«Программы и компоненты» с видеодрайвером Trigger Family и драйвером планшета Wacom:

Включить ведение журнала драйверов

Драйвер версии 6.3.36 и выше

• Откройте Wacom Desktop Center и выберите Поддержка слева
• Щелкните «Журналирование драйверов»
• Нажмите кнопку «Очистить файлы журнала», чтобы удалить старые файлы журнала из папки журналов.
• Щелкните переключатель «Ведение журнала» вкл. /выкл., чтобы включить ведение журнала и перезапустить драйвер планшета.
• Когда драйвер завершит запуск, вы должны увидеть новые файлы журналов в папке журналов (по умолчанию C:\wacom\logs)
• Используйте планшет, пока не возникнет проблема
• При возникновении проблемы нажмите кнопку «Упаковать файлы журнала», чтобы создать zip-файл WacomLogs.waczip на рабочем столе
• Отправьте zip-файл в систему поддержки Wacom, прикрепив его к своему запросу в службу поддержки

Журналы драйверов создаются в папке C:\Wacom\Logs, и журналы будут создаваться в этом месте до тех пор, пока ведение журнала не будет отключено.
Журналы фиксируют только операторы трассировки драйвера Wacom, имя пользователя текущего пользовательского сеанса, версию ОС используемой машины и имя самого переднего приложения по мере его изменения.

Драйвер версии 6.3.28-3 и выше

• Откройте утилиту настройки планшета Wacom — теперь в ней есть некоторые элементы управления для управления файлами журналов
• Нажмите кнопку «Очистить журналы», чтобы удалить старые файлы журналов из папки журналов.
• Установите флажок: «Вход в систему диагностики» — это включает регистрацию и перезапускает драйвер планшета
• Когда драйвер завершит запуск, вы должны увидеть новые файлы журналов в папке журналов (по умолчанию C:\wacom\logs)
• Используйте планшет, пока не возникнет проблема
• Когда возникает проблема, нажмите кнопку «Журналы пакетов», чтобы создать zip-файл WacomLogs.waczip на рабочем столе
• Отправьте zip-файл в систему поддержки Wacom, прикрепив его к своему запросу в службу поддержки

Журналы драйверов создаются в папке C:\Wacom\Logs, и журналы будут создаваться в этом месте до тех пор, пока ведение журнала не будет отключено.
Журналы фиксируют только операторы трассировки драйвера Wacom, имя пользователя текущего пользовательского сеанса, версию ОС используемой машины и имя самого переднего приложения по мере его изменения.

Версии драйверов до 6.3.27

Загрузите ZIP-файл debuggingProRegistryScripts. zip. Он содержит два reg-файла; один для включения ведения журнала и один для отключения ведения журнала.
Чтобы использовать их, вы должны вручную создать папку для журналов.
Сценарии по умолчанию используют C:\wacom\logs, но вы можете изменить сценарии, чтобы использовать любую папку с разрешениями.

1. Создать папку журналов (см. пункт 1 выше)
2. Остановить службу драйвера
3. Выполните сценарий debuggingprofull.reg, чтобы включить ведение журнала
4. Запустить службу драйвера
5. Работать, пока не возникнет проблема
6. Создайте минидамп из диспетчера задач следующим образом:
   1. Открыть диспетчер задач
   2. Выберите вкладку «Сведения»
   3. Щелкните правой кнопкой мыши Wacom_Tablet.exe
   4. Выберите «Создать файл дампа»
   5. Во всплывающем окне будет указано, куда был записан файл минидампа
7. Выполните сценарий debuggingprofullu.reg, чтобы отключить ведение журнала
8. Остановить службу драйвера
9. Заархивируйте папку журналов и минидамп
10. Добавьте ZIP-файл в качестве вложения в запрос в службу поддержки.

Аварийные дампы

Если вы хотите создать аварийный дамп из Internet Explorer, см. эти инструкции Microsoft

В качестве альтернативы можно использовать Procdump для захвата всех аварийных дампов, включая полный дамп.

Например, используйте

 Procdump -ma -i c:\dumps
 

в командной строке Windows, чтобы установить procdump в качестве отладчика последней возможности. Удаление так же просто, как удаление исполняемого файла procdump по завершении.

Параметры командной строки установщика

Каждый параметр , указанный в таблице ниже, можно передать в командной строке для изменения процесса установки драйвера.

Таким образом, если WacomTablet_6.3.45-1.exe является загруженным установочным файлом, то WacomTablet_6.3.36-1.exe /opt nowdc установит драйвер без Wacom Desktop Center.

Функция (разблокировка)	Параметр	Описание
Удаление	/u	Аргумент удаления полезен для быстрой очистки установок, которые завершились неудачно или частично.
Автоматическая установка	/s	Параметр автоматической установки обычно используется компаниями или организациями для массового развертывания без нарушения работы пользователей. Он должен установить драйвер без какого-либо ввода пользователем, и во время установки не должно появляться никаких сообщений, которые видны пользователю. Автоматическая установка пропускает загрузку и установку .NET, поскольку эта функция не является автоматической.
Установка в режиме STU	/custom STU_MODE	Параметр установки «Режим STU» обычно используется в сигнатурных средах, поскольку он препятствует нормальной работе планшета. Перо нельзя использовать для навигации в режиме STU, вместо этого его можно использовать только тогда, когда приложение для подписи назначает планшету окно подписи. Как только подпись будет завершена и отправлена, ручка должна снова стать неактивной.
Нет установки WDC (6.3.19)	/opt nowdc	Параметр установки «Без WDC» позволяет пользователям пропустить установку WDC (Wacom Desktop Center) в процессе установки. Это полезно для больших развертываний устройств, которые не используют WDC, занимая меньше места после установки и устраняя все требования, которые могут потребоваться машине для .NET 4.0/4.5. по крайней мере со стороны Wacom.
Установка без OSD	/opt noosd	Параметр без установки OSD позволяет пользователям пропустить установку программного обеспечения Wacom Display Settings в процессе установки. Это полезно для больших развертываний устройств, которые не используют программное обеспечение Wacom Display Settings, занимая меньше места после установки. Это не мешает установке драйвера FTDI, поскольку он по-прежнему необходим для определенных обновлений прошивки.
Установка без помощи пользователя (6.3.16)	/opt nohelp	Параметр установки «Без помощи пользователя» позволяет пользователям пропустить установку содержимого локальной справки пользователя в процессе установки. Содержимое интерактивной справки для пользователей по-прежнему будет доступно, пока есть подключение к Интернету.
Установка без проверки Интернета (6.3.29)	/opt noinet	Параметр установки «Без Интернета» позволяет пользователям пропустить проверку, загрузку и установку любых необходимых драйверов/WDC в процессе установки. .
Включить ведение журнала драйверов (6.3.31)	/opt DebugDrv	Аргумент Включить ведение журнала драйверов полезен для включения полного ведения журнала драйверов при установке.
Включить ведение журнала Wintab и драйверов (6.3.31)	/opt DebugDll	Аргумент Включить ведение журнала Wintab полезен для включения полного ведения журнала Wintab и драйвера при установке.
Нет автоматических пользовательских приложений	/opt noappx	Параметр «Без автоматических пользовательских приложений» пропускает установку любых файлов .wacomas, чтобы предотвратить автоматическое заполнение пользовательских настроек приложения Wacom.
Удалить существующие пользовательские настройки при установке	/opt deleteallprefs	Параметр «Удалить существующие пользовательские настройки при установке» удаляет все существующие пользовательские настройки, чтобы предоставить пользователям новое состояние драйвера после завершения установки.
Автоматический перезапуск драйвера	/opt AutoDriverRestart	Включает функцию автоматического перезапуска драйвера, которая автоматически перезапускает драйвер в случае сбоя одного из процессов драйвера. Это предназначено только для пользователей, которые не используют приложения Wintab, так как это нарушит их соединение Wintab.
Нет уведомлений, отличных от WDC	/opt noupdates	Параметр noupdates предотвратит установку утилиты обновления Wacom, которая предоставляет системные уведомления об обновлениях драйверов Wacom, прошивки и BIOS.
Подавить безопасный сеанс драйвера	/opt подавлять безопасный драйвер	Этот параметр предотвращает запуск безопасного сеанса драйвера на экране входа в систему Windows.

Автоматическая установка или удаление драйверов планшета и видеокарты

Начиная с версии 6.3.21-3, драйвер Wacom можно установить в автоматическом режиме с помощью приведенной ниже команды из командной строки с правами администратора:

 wacomtablet_6. 3.21-3.exe /s
 

Для удаления без вывода сообщений просто добавьте /u к приведенной выше команде.

В качестве альтернативы (и для более старых выпусков) вы можете действовать, как показано ниже:

• Переименовать загруженное расширение .exe в .zip, например. «WacomTablet_6.3.21-3.exe» становится «WacomTablet_6.3.21-3.zip»
• Извлечь все файлы и папки из zip-архива
• Запустите «setup.exe /silent (/uninstall)»

Для автоматической установки/удаления видеодрайвера DisplayLink (например, с помощью SCCM или пакетного сценария) необходимо использовать корпоративное руководство по установке DisplayLink:

Руководство по установке DisplayLink

Переключатель автоматической установки для драйвера MCT (для ) равно «/s» — см. также список команд автоматической установки MCT :

 Команда установки:
/s или -s : Тихий режим
/f1 или -f1: указать альтернативное имя файла ответов и путь
/f2 или -f2: указать альтернативное имя файла журнала и путь
Тихая установка:
==================================
Запустите «setup. exe /s /f2»
Например,
setup.exe /s /f2c:\ AspireLinkInst.log
Тихая деинсталляция:
==================================
Запустите «setup.exe Uninstall /s /f1 /f2».
Например,
setup.exe Удаление /s /f1.\uninstall.iss /f2c:\ AspireLinkUninst.log
 

Поддержка при проблемах с драйвером DisplayLink

DisplayLink не предоставляет поддержку напрямую конечным пользователям. Некоторая помощь доступна на их странице поддержки DisplayLink.

Ряд распространенных проблем охвачен в базе знаний. Форум содержит широкий спектр проблем, о которых сообщили пользователи DisplayLink.

У них также есть инструмент поддержки, который можно использовать для создания файла журнала, который затем можно переслать в DisplayLink для расследования или отправить нам.
См. Как сообщить о проблемах Windows в DisplayLink?

В качестве альтернативы создайте тикет в нашей системе, нажав кнопку «Первоначальный запрос в службу поддержки» на нашей странице поддержки Wacom. Мы постараемся ответить в течение одного рабочего дня.
Обратите внимание, что вам необходимо сначала зарегистрироваться на сайте Developer Relations по ссылке «Войти», если вы еще этого не сделали.

Установка планшета

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Драйвер планшета Wacom

С точки зрения технических характеристик системы нет рекомендуемых требований к ОЗУ для установки драйвера планшета Wacom.
Наши графические планшеты потребляют так мало ресурсов, что мы считаем, что любой компьютер, который может работать с мышью и клавиатурой, должен быть совместим с нашими планшетами и драйверами.

Графический драйвер DisplayLink

DisplayLink предоставляет информацию о совместимости системы со своим графическим драйвером, которая требуется для некоторых наших планшетов (более подробную информацию см. в обзоре ниже):
https://support.displaylink.com/knowledgebase/articles/544297-is-my-windows-computer-computer-computer-with-displaylink

Драйвер MCT (семейство триггеров)

Рекомендуемые минимальные аппаратные требования для драйвера MCT ( требуется для DTU-1031X):

• Доступный порт USB 2. 0
• 1~2 дисплея (офисное приложение)
• ЦП: одноядерный процессор Intel/AMD с тактовой частотой 1,5 ГГц или выше
• ОЗУ: 1 ГБ памяти или выше
• Не рекомендуется воспроизводить DVD (720p) через USB-порт, поскольку пропускная способность USB2.0 недостаточна, и производительность воспроизведения DVD может быть низкой
• Windows XP/Vista/7/8/8.1/10 (32-разрядная / 64-разрядная версия)
• Для нескольких дисплеев и оптимальной производительности рекомендуется более мощный процессор

ОБЗОР ПЛАНШЕТА И ДРАЙВЕРА

Наши наиболее часто используемые планшеты для деловых целей — это 1031X, 1031, 1141 и 1152 (в порядке возрастания разрешения).
 
Для моделей 1031X, 1031 и 1141 обычно требуются два драйвера:

• Драйвер планшета Wacom (для управления такими функциями, как перо и кнопки)
• Графический драйвер для обработки USB-видео

Для моделей DTH и DTK графический драйвер не требуется, поскольку графический сигнал передается отдельно по кабелю HDMI, а не через USB.
Драйвер планшета одинаков для всех графических планшетов, но для 1031X требуется видеодрайвер, отличный от 1031 и 1141. самая последняя версия Windows 10, но не рекомендуется).
Это означает, что вы не можете использовать 1031 или 1141 одновременно с 1031X на одном ПК.
 
Установка графического драйвера DisplayLink обычно выполняется платформой Windows при подключении совместимого дисплея DisplayLink.
Windows 10 включает базовую поддержку DisplayLink после юбилейного обновления.
В Windows 7 Центр обновления Windows доставит для вас соответствующий драйвер и установит его, но установка не будет выполнена автоматически.

РУЧНАЯ УСТАНОВКА ПРИВОДА

Обычно драйверы поставляются на компакт-диске, прилагаемом к вашему устройству Wacom. Если у вас нет компакт-диска, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу поддержки драйверов Wacom
2. Выберите соответствующий драйвер для вашей операционной системы и загрузите его
3. Запустите установочный файл — обратите внимание, что перед продолжением этого процесса ПК необходимо перезагрузить
4. При использовании 1031 или 1141 загрузите драйвер DisplayLink с http://www. displaylink.com/downloads/windows
5. Для DTU 1031X загрузите адаптер дисплея USB 2.0 UV-A8301, опубликованный на веб-сайте MCT. (Обратите внимание, что драйвер MAC, включенный в загружаемый файл, несовместим с 1031X).
6. Обратите внимание, что драйвер MCT автоматически обновится до последней версии из Интернета, если к нему подключен ваш ПК.
7. Убедитесь, что установка прошла успешно:
   • Для драйвера DisplayLink вы должны увидеть элемент под названием «Основное программное обеспечение DisplayLink» в «Программы и компоненты». В старых версиях вы также увидите «DisplayLink Graphics» 9.0097
   • Драйвер 1031X появится в «Программы и компоненты» на вашем ПК как «Активировать внешнее графическое семейство…» — см. снимок экрана внизу этой страницы.

После установки соответствующих драйверов убедитесь, что служба «Wacom Professional Service» запущена в службах Windows. Если нет, запустите ее вручную.
Для драйвера DisplayLink также должна быть служба под названием «DisplayLinkManager», и она также должна быть запущена.

Для DTU-1031X службы как таковой нет, но вы должны найти новый фиолетовый значок на панели задач.
На снимке экрана «Программы и компоненты» ниже показано, как выглядит значок.
 
Перед попыткой захвата подписи проверьте следующее:

• Рассматриваемый планшет настроен для работы в качестве расширенного рабочего стола
• Планшет отображает фон Windows
• Перо откалибровано — диалоговое окно калибровки должно появиться автоматически при первом прикосновении пера к планшету — если это не так, запустите его с панели управления Wacom

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Если после выполнения вышеуказанных задач окно захвата подписи не появляется или появляется, но не закрашивается, выполните следующие действия:

• Удалите и переустановите драйвер планшета
• Если это не удается, запустите тестовый инструмент анализатора захвата — он называется «FlCaptureAnalyser.exe» и находится в:
  C:\Program Files (x86)\Common Files\WacomGSS
  или
  C:\ Program Files\Common Files\WacomGSS (если вы запустили 64-разрядный установщик для Signature SDK)
  Если вы не установили SDK (возможно, потому, что вместо него у вас установлен sign pro PDF), загрузите CaptureAnalyser со страницы тестового захвата подписи.

После запуска анализатора захвата выберите параметр «Проверить захват» в меню «Сервис», затем выберите «wintab» и прикрепите вывод в виде текстового файла к заявке в службу поддержки.

Если у вас возникли трудности с выполнением вышеописанной процедуры, отправьте запрос в службу поддержки.

«Программы и компоненты» с видеодрайвером Trigger Family и драйвером планшета Wacom:

Проверьте правильность работы DTU

1. Проверьте Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что все дисплеи HID отображаются без инцидент (например, желтый восклицательный знак).

2. Убедитесь, что драйвер Wacom работает правильно, одним из следующих способов:

• Open Wacom Desktop Center
• Перейти в «Поддержка», кнопка находится на левой боковой панели
• Выберите «Проверка драйвера»
• Нажмите «Пуск»
• Если в следующем диалоговом окне говорится, что проверка прошла успешно, это означает, что драйвер не испытывает никаких проблем

Другой метод:

• Откройте свойства планшета Wacom
• Выберите устройство DTU в строке «Устройство» вверху
• Выберите кнопку «О программе»
• Выберите «Диагностика. ..», чтобы увидеть ввод стилуса в реальном времени
• Если удерживать кнопку CTRL при выборе «Диагностика», вы получите то, что мы описываем как «Необработанные» данные, т. е. фактически необработанные

Драйвер планшета Wacom 6.3.30 требует .NET framework 4.5

.NET 4.5 требуется только для Wacom Desktop Center, который включен в пакет драйверов 6.3.30.
Программное обеспечение Wacom Desktop Center не поддерживает DTU-1141 или 1141B, поэтому его не нужно устанавливать для использования с этим устройством.
Если клиент использует параметр «/opt nowdc» во время установки, он может исключить это программное обеспечение, и .NET 4.5 не будет пытаться установить его.

Пример:

 C:\Users\<пользователь>\Desktop\WacomTablet_6.3.30-6.exe /opt nowdc
 

Какой графический драйвер требуется для моего DTU?

В дополнение к драйверу планшета Wacom для DTU 1031, 1141 и 1141B требуется установка графического драйвера DisplayLink

Для 1031X и 1031AX (Adonis Light) требуется другой графический драйвер, предоставляемый MCT.
Для этого загрузите UV-A8301 USB 2.0 Trigger Family Display Adapter. (Обратите внимание, что драйвер MAC, включенный в загружаемый файл, несовместим с 1031X или AX).

Все остальные планшеты DTU, DTH и DTK используют стандартное видеоподключение, такое как DVI, HDMI, DisplayPort или USB Type-C, и не требуют дополнительного графического драйвера видео.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Обычно драйверы DisplayLink и MCT не следует устанавливать вместе на один и тот же компьютер, поскольку они несовместимы — фактически они взаимно исключают друг друга во время установки.
Возможно, удастся избежать конфликтов в самых последних выпусках Windows 10, где DisplayLink сотрудничал с Microsoft, чтобы обеспечить поддержку в Windows.

В старых версиях Windows установка обоих драйверов невозможна, поэтому в этих случаях DTU 1031 и 1031X нельзя использовать вместе на одном компьютере.

Где находятся файлы журнала для установки драйвера DisplayLink?

Файлы журнала установки для драйвера DisplayLink называются setupapi. xxx.log
(где «xxx» может быть, например, «офлайн», «настройка», «разработка» или «обновление»)
и находятся в C:\Windows\INF

Windows не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства

Сценарий

1. Драйвер планшета Wacom был установлен на ПК
2. Установлен соответствующий графический драйвер (MCT или DisplayLink)
3. В свойствах планшета Wacom отображается ошибка «Ваше устройство не подключено к компьютеру»
4. Диспетчер устройств сообщает об ошибке 52: «Windows не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства»
5. Центр обновления Windows KB 3153171 был установлен или не подходит для компьютера

Возможное решение

Весьма вероятно, что компьютер не имеет необходимой поддержки подписи драйверов SHA-2. Это было распространено через обновления Windows, и клиент может просмотреть свои установленные обновления, чтобы узнать, установлены ли они.
Подписи драйверов SHA-2 требуются для всех новых драйверов оборудования, выпущенных после октября 2014 года. Подписи драйверов SHA-2 являются родными для Windows 8 и Windows 10, но не для Windows 7.
Без необходимого обновления Windows 7 будет считать драйвер, подписанный с помощью SHA-2, недействительным, поскольку не распознает подпись.

Дополнительную информацию об этом можно найти в статьях службы поддержки Microsoft для соответствующих обновлений базы знаний здесь: https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/securityadvisories/2015/3033929

Средство устранения неполадок для сенсорного экрана -экранные устройства с дигитайзерами сторонних производителей

Ряд устройств с сенсорным экраном, таких как ноутбуки или планшеты, которые не оснащены дигитайзером Wacom, можно настроить для захвата подписей
с помощью специальной лицензии, которая позволяет программному обеспечению подписи Wacom работать с протоколом Microsoft Pen Protocol, также известным как RTS или Real-Time Stylus.

Программное обеспечение Wacom все еще испытывает трудности с некоторыми устройствами с сенсорным экраном (такими как Surface Pro 7), поскольку они создают несколько виртуальных мониторов или планшетов, и программное обеспечение не знает, к какому из них подключиться для данных пера.

Для помощи в диагностике подобных ситуаций загрузите rtsInfo Это комбинированная консольная и оконная программа для диагностики проблем RTS.

В нем перечислены все доступные виртуальные планшеты, и каждый из них можно проверить на реакцию пера.

В идеале его следует запускать из командной строки, но его можно запустить напрямую, дважды щелкнув по нему из Проводника.

При запуске запускается окно консоли, отображающее список всех установленных «планшетов» (виртуальных мониторов), а затем всплывает серое окно.

Как видно на изображении выше, число равно 7, что указывает на наличие 7 виртуальных планшетов или мониторов.
rtsInfo отображает все 7 виртуальных планшетов (диапазон индексов 0-6), а затем также отображает результаты того, что система считает «планшетом по умолчанию».

После этого программа использует (по умолчанию, см. ниже) первое устройство, которое сообщает «DeviceKind: Pen».

Осторожно поместите перо/курсор на серое окно — в текстовом окне отобразятся данные пера, если выбранный планшет реагирует на перо.

Убедитесь, что окно консоли находится в фокусе, затем нажмите ESC для выхода.

При запуске из командной строки (или Пуск->Выполнить…) вы можете указать индекс используемого планшета. Например:

 рцинфо 4
 

Это отменит автоматический выбор и будет использовать планшет, идентифицированный по определенному индексу.

Повторяйте вышеописанное, начиная с 0, пока в окне консоли не отобразится информация, когда вы проходите или нажимаете на серое окно стилусом.

ПРИМЕЧАНИЕ: остерегайтесь случайного использования мыши в окне консоли для выбора текста — пока текст выделен (даже если это один символ), это не позволит окну консоли реагировать и временно зависнет программа.

Драйвер Wacom не устанавливается, не отвечает или не работает [Исправлено]

Загрузите инструмент восстановления ПК для быстрого поиска и автоматического исправления ошибок Windows что упростило многое. Однако большинство пользователей этих планшетов сообщают, что драйвер Wacom не устанавливается, не отвечает или не работает на таких платформах, как форумы Microsoft и Reddit. Эта проблема возникает при использовании планшета Wacom и часто связана с программной проблемой.

Кроме того, оборудование может просто перестать работать без каких-либо предварительных проблем, и попытка установить для него новый драйвер может оказаться невозможной; это может очень раздражать. Независимо от того, насколько неприятным может быть сбой, есть несколько проверенных обходных путей для его устранения. Следовательно, в этой статье будут подробно описаны пять способов решения этой проблемы.

Драйвер Wacom не устанавливает проблему в основном из-за поврежденного или конфликтующего программного обеспечения на вашем компьютере. Поэтому, если, возможно, вы используете устройство в течение длительного времени, попробуйте отключить его и снова подключить или, возможно, перезагрузить устройство; это может помочь заставить планшет Wacom работать. Также рекомендуется убедиться, что на вашем компьютере нет ожидающих обновлений Windows. Тем не менее, если проблема не устранена, мы составили список решений для устранения проблемы на вашем ПК, и вот они:

1. Удалите Wacom и повторно подключите устройство
2. Перезапустите службы Wacom.
3. Обновите драйвер Wacom.
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования
5. Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки.

Обязательно перезагружайте компьютер после каждого решения. Итак, давайте углубимся в детали того, как использовать эти решения.

1] Удалите драйверы Wacom и повторно подключите устройство.

Часто аппаратные проблемы всегда можно отследить до драйвера. И один из способов исправить глюки драйвера — удалить драйвер. Следовательно, это еще один метод, который вы можете попробовать исправить, если драйвер Wacom не устанавливается, не отвечает или не работает. Для этого:

• Отключите планшет Wacom и откройте Диспетчер устройств .
• Дважды щелкните Пользовательский интерфейс и устройства , щелкните правой кнопкой мыши Драйверы Wacom и выберите Удалить .
• Следуйте другим инструкциям, чтобы завершить процесс.
• После всего этого снова подключите планшет и посмотрите, устранена ли проблема.

Чтение : Как загрузить или обновить HID-совместимый драйвер сенсорного экрана

2] Перезапустите службы Wacom

Это решение сработало для многих пользователей и может помочь вам исправить проблемы, связанные с установкой, отсутствием ответов или работой драйвера Wacom. Вам просто нужно перезапустить службы Wacom, чтобы устройство заработало.

• Для этого нажмите Windows + R , чтобы открыть «Выполнить», введите services.msc и выберите OK .
• На этом шаге откроются службы Windows, где вы перейдете к Wacom Professional Services .
• Щелкните параметр правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить .
• После этого вернитесь и проверьте, правильно ли работает устройство.

Чтение : HID-совместимый драйвер сенсорного экрана отсутствует

3] Обновите драйвер Wacom

Чтобы обновить драйвер:

• Вы можете проверить наличие драйверов и дополнительных обновлений через Центр обновления Windows, чтобы обновить драйверы
• 7
• 7

  Вы можете посетить сайт производителя, чтобы загрузить драйверы.

• Используйте бесплатное программное обеспечение для обновления драйверов
• Если на вашем компьютере уже есть файл драйвера INF, выполните следующие действия:
  • Откройте Диспетчер устройств .
  • Щелкните категорию драйвера, чтобы развернуть меню.
  • Затем выберите соответствующий драйвер и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Выберите  Обновить драйвер .
  • Следуйте указаниям мастера на экране, чтобы завершить обновление аудиодрайверов.

Драйвер Wacom версии 6.3.44 и выше полностью поддерживает Windows 11. Чтобы загрузить совместимый драйвер, посетите веб-сайт wacom.com.

Выберите свой продукт, чтобы просмотреть список совместимых драйверов, или прокрутите страницу вниз, чтобы выбрать загрузку с последней версией драйвера Windows.

Еще одна вещь, на которую вы можете обратить внимание, это то, возникла ли эта проблема после того, как вы обновили драйвер устройства Wacom. Если это так, вы можете откатить драйвер. Этот метод может помочь решить проблему, поэтому стоит попробовать.

4] Запустите средство устранения неполадок оборудования

Запустите средство устранения неполадок оборудования и посмотрите, поможет ли это вам каким-либо образом.

5] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки

Вы можете выполнить чистую загрузку на своем компьютере, чтобы понять, откуда возникла проблема. Кроме того, для этого может потребоваться выполнить несколько действий на компьютере и после этого перезагрузить его. Возможно, вам придется вручную отключать один элемент за другим, чтобы попытаться определить тот, который вызывает проблему. После того, как вы определили нарушителя, вы можете рассмотреть возможность его удаления или отключения.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вы, по крайней мере, сможете узнать, в каком направлении двигаться дальше, чтобы решить проблему.

Связанный : Windows обнаружила проблему при установке драйвера для вашего устройства

Почему мой Wacom подключен, но не работает?

Предположим, что планшет Wacom, подключенный к вашему компьютеру, не работает, скорее всего, проблема связана с драйвером устройства. Это может быть ошибка в текущей версии используемого вами драйвера, требующая обновления или отката к предыдущей версии, в зависимости от ситуации. Было бы лучше, если бы вы также попытались подключить планшет к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не механическая.

Платформа драйвера Wacom не поддерживается

Если вы видите это сообщение об ошибке, это означает, что версия драйвера несовместима с версией вашей операционной системы или вашим оборудованием. Вам нужно перейти на сайт wacom.com и загрузить файл версии драйвера для вашей версии Windows и устройства, как описано в этом посте.

Как заставить Wacom работать в Windows 11/10?

Перезапуск службы Wacom на вашем компьютере, пока она не появится снова, является одним из способов заставить ее работать в Windows 10/11. До сих пор это помогло многим людям, и это может быть решением и для вас. Поэтому просто следуйте пошаговым инструкциям в статье, чтобы перезапустить службы Wacom, и, возможно, проблемы будут решены. Если это не сработает, попробуйте другой вариант.

Загрузить инструмент восстановления ПК для быстрого поиска и автоматического исправления ошибок Windows написание статей с практическими рекомендациями и пояснений, связанных с Windows и другими технологиями. Если он не сидит на своем ноутбуке, обдумывая идеи для контента, вы, скорее всего, увидите, как он смотрит телешоу или транслирует видео на YouTube.

Драйвер Wacom не устанавливается в Windows 10: 5 подтвержденных исправлений

by Раду Тырсина

Раду Тырсина

Генеральный директор и основатель

Раду Тырсина был поклонником Windows с тех пор, как у него появился первый компьютер Pentium III (монстр в то время). Для большинства детей… читать дальше

Обновлено 2 июня 2022 г.

Партнерская информация

• Многие пользователи сообщали о проблемах с установкой драйвера Wacom, таких как внезапное закрытие или повторяющиеся ошибки при запуске сценариев из пакета.
• Одним из быстрых и простых решений является поиск последних обновлений Windows 10.
• Другим решением является использование определенного программного обеспечения Microsoft, которое обязательно решит проблему.

XУСТАНОВИТЕ, щелкнув файл загрузки

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Загрузите DriverFix (проверенный загружаемый файл).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти все проблемные драйверы.
3. Нажмите Обновить драйверы , чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.

• DriverFix был загружен 0 читателями в этом месяце.

Все больше пользователей обращаются к форумам в поисках ответа, почему драйвер Wacom не устанавливается на их компьютер с Windows 10.

При попытке выполнить эту процедуру пользователи сталкиваются с различного рода ошибками, такими как внезапное закрытие во время процесса установки, ошибки при запуске скриптов из пакета или ошибка о том, что некоторые файлы не могут быть установлены.

К счастью, паниковать не стоит. Мы составили простое руководство, которое поможет вам исправить эту ошибку и без проблем установить необходимые драйверы.

Как успешно установить драйвер Wacom в Windows 10?

1. Удалите все следы драйверов Wacom

1.1 Удалите драйвер из Диспетчера устройств

1. Отключите планшет Wacom от ПК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств .
3. Найдите планшет Wacom в разделе Устройства интерфейса пользователя .
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
5. Теперь повторно подключите планшет и подождите, пока Windows распознает его и установит нужные драйверы.

1.2 Используйте специализированное программное обеспечение

Удаление драйвера Wacom с компьютера под управлением Windows может оказаться сложной задачей, так как драйверы для планшетов обычно прячутся на компьютере после их установки на нем.

Это полезное решение для драйверов идеально подходит для любой задачи, связанной с изменением драйверов в системе. Если вам нужно исправить поврежденные драйверы или создать резервную копию файла драйвера, вы можете сделать это автоматически.

Таким образом, с DriverFix у вас есть самая надежная поддержка в отношении операций с драйверами и, таким образом, оптимизация производительности вашего ПК с использованием последних версий драйверов.

⇒ Получить DriverFix

2. Обновить операционную систему

1. Перейдите к Пуск и нажмите Настройки .
2. Перейти к Обновление и безопасность.
3. Выберите Центр обновления Windows и нажмите на Проверить наличие обновлений .
4. Если доступны обновления, установите их.

Вы также можете посетить веб-сайт производителя и загрузить последнюю версию совместимого драйвера для Windows 10.

3. Используйте средство устранения неполадок при установке и удалении программ

1. Загрузите средство устранения неполадок при установке и удалении программ.
2. Следуйте инструкциям на экране.
3. Это должно помочь отсортировать все поврежденные ключи реестра, которые блокируют установку.
4. Попробуйте установить загруженный драйвер после завершения процесса устранения неполадок.

4.

Обновление и переустановка

4.1 Использование командной строки

1. Нажмите Windows + S , чтобы открыть панель поиска.
2. Введите cmd в диалоговом окне, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
3. В командной строке выполните следующую команду: mklink / j D:\Program Files\Tablet C:\Program Files\Tablet
4. В этом случае выделенным местом для Program Files является диск D. Вы можете заменить D любым вашим диском.

4.2 Вручную загрузите и установите драйвер

1. Посетите официальный веб-сайт Walcom и загрузите последние доступные драйверы. Сохраните их в доступном месте, так как мы получим к ним доступ позже.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств .
3. Найдите планшет Walcom в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
4. В новом окне выберите второй вариант: Поиск драйвера на моем компьютере.
5. Перейдите в папку, в которую вы загрузили драйвер, и установите его.
6. Перезапустите устройство Wacom и снова подключите его.

4.3 Перезапустите службы Wacom

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы запустить консоль Run .
2. Введите services. msc  в диалоговом окне и нажмите Введите .
3. Просмотрите все службы, пока не найдете Профессиональные услуги Wacom .
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите  Перезапустить .
5. Теперь проверьте, решена ли проблема.

5. Выполните чистую загрузку в Windows

1. Войдите в систему, используя профиль с правами администратора.
2. Нажмите клавишу Windows + R для запуска.
3. Откройте вкладку Службы и установите флажок рядом с Скрыть все службы Microsoft .
4. Нажмите  Отключить все .
5. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
6. Откройте вкладку «Автозагрузка» в окне диспетчера задач, затем выберите и  Отключить  каждую программу.
7. Закройте открытые окна и перезагрузите компьютер.
8. После перезагрузки компьютера у вас будет чистая загрузочная среда, поэтому теперь вы можете попытаться установить ранее загруженный драйвер Wacom.

Мы надеемся, что эти решения помогли вам успешно установить драйвер Wacom в Windows 10, и теперь вы можете без проблем пользоваться своим планшетом.

Кроме того, взгляните на наш список лучших программ автоматического определения драйверов. эти инструменты идеально подходят, если вы хотите забыть о постоянном использовании диспетчера устройств для обновления драйверов.

Если у вас есть дополнительные предложения по устранению этой проблемы или просто вопрос или два, используйте раздел комментариев ниже, и мы обязательно ответим.

Была ли эта страница полезной?

Начать разговор

Делиться

Копировать ссылку

Информационный бюллетень

Программное обеспечение сделок Пятничный обзор

Я согласен с Политикой конфиденциальности в отношении моих персональных данных

Как перезапустить драйвер Wacom без перезагрузки компьютера — Android Consejos

Содержание

Как сбросить драйвер Wacom?

Для ПК с Windows: На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и R или выполните поиск «Выполнить» в меню «Пуск». Прокрутите список вниз, чтобы найти и выбрать службу с надписью «Wacom Professional Service» или «TabletServiceWacom». Нажмите «Перезапустить» на левой панели или щелкните правой кнопкой мыши службу, чтобы выбрать перезапуск.

Как обновить драйвер планшета Wacom?

Обновите драйвер Обновленные драйверы периодически доступны в Wacom Desktop Center и на странице драйверов Wacom. Регулярно проверяйте и обновляйте, чтобы на вашем устройстве были самые последние функции и возможности. В Wacom Desktop Center выберите «Обновления», а затем щелкните обновление, чтобы установить его.

Как перезагрузить Wacom?

Для сброса настроек Wacom Intuos Pro используйте обратную сторону наконечника Pro Pen 2s для сброса настроек планшета. Вставьте перевернутый наконечник прямо в отверстие и сильно нажмите, чувствуя, что кнопка сброса нажата. Удерживайте 10-15 секунд, пока индикатор питания на планшете не погаснет, затем отпустите.

Как исправить неработающий драйвер Wacom?

Решение 1. Перезапустите службу планшета Wacom. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу планшета Wacom. 1) Нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать командную строку «Выполнить». 2) Тип услуги. 2) Найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу планшета Wacom.

Как исправить не найденный драйвер планшета?

Исправление: драйвер планшета Wacom не найден Решение 1. Перезапуск службы Wacom. Решение 2. Обновление драйвера и переустановка программ. Решение 3. Создание пакетного файла (если решение 1 работает) Решение 4. Попробуйте подключить другой порт. Решение 5. Удаление некоторых файлов. Решение 6. Изменение параметров питания.

Почему перо Wacom не работает с Mac?

Перейдите на вкладку «Перо» в свойствах планшета Wacom и убедитесь, что настройки, назначенные наконечнику пера и кнопкам пера, соответствуют вашим ожиданиям. Если назначенные параметры соответствуют ожиданиям, перезагрузите компьютер. Если перезагрузка не устраняет проблему, обновите программное обеспечение драйвера.

Могу ли я использовать Wacom без драйвера?

Подключи и работай. Подключите Wacom Intuos к устройству Chromebook. Подключите USB-кабель* соответственно к графическому планшету и Chromebook. Не требуется загрузка и установка драйверов.

Нужен ли драйвер для Wacom?

Установка программного драйвера необходима для правильной работы вашего продукта Wacom. Если вы еще этого не сделали, загрузите и установите правильный программный драйвер.

Как сбросить драйвер Wacom Mac?

В Finder откройте папку Applications -> Wacom Tablet. Откройте утилиту планшета Wacom. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер.

Почему мой планшет Wacom не подключается к моему компьютеру?

Ошибка «Устройство не подключено» возникает, когда ваш компьютер не может распознать и обнаружить планшет Wacom. Эта проблема очень распространена среди пользователей Wacom, когда они пытаются подключить свой планшет к компьютеру. Проблема легко решается переустановкой драйверов, откатом драйверов или перезапуском служб Wacom.

Как удалить драйверы Wacom для Windows 10?

Удаление всех драйверов Wacom На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша r), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите или вставьте appwiz. По одному выберите в списке любые записи Tablet, Wacom Tablet или Bamboo и нажмите «Удалить». Перезагрузите компьютер.

Почему мое перо Wacom Intuos не работает?

Сначала убедитесь, что текущий драйвер установлен со страницы драйверов Wacom и что планшет правильно подключен к компьютеру. Сбросьте настройки драйвера, чтобы убедиться, что конкретная настройка не вызывает проблем с пером. Пожалуйста, следуйте инструкциям здесь. Затем попробуйте протестировать перо в другом программном обеспечении.

Почему мой Wacom Touch не работает?

Если сенсорный экран не работает после обновления микропрограммы, сначала перезагрузите компьютер и повторите попытку. Проверьте тач в диагностике драйвера. Если ошибка не устранена, возможно, что-то пошло не так во время обновления прошивки, и вам следует обратиться за помощью в службу поддержки Wacom.

Как устранить неполадки с планшетом Wacom?

Перо Wacom не работает? Вот как это исправить. Проверьте настройки пера Wacom. Иногда починить перо Wacom так же просто, как изменить настройки. Обновите драйверы пера Wacom. Очистите перо и планшет Wacom. Замените наконечник пера Wacom. Зарядите перо Wacom (или замените его батарейки).

Как включить перо Wacom?

Кнопки пера Настройки активируются по-разному в зависимости от режима кнопок пера. Если в качестве режима кнопки пера выбран режим Hover Click, держите кончик пера немного выше поверхности устройства и нажмите кнопку. Если в качестве режима кнопки пера выбран режим «Нажми и коснись», нажмите кнопку пера, а затем коснитесь поверхности устройства кончиком пера.

Где находятся драйверы Wacom?

Вы можете найти его на упаковке или на обратной стороне вашего продукта.

Как найти драйвер для планшета Wacom?

Откройте Свойства планшета Wacom и щелкните О программе. Посмотрите в верхней части окна «О программе» версию вашего драйвера. Перейдите на страницу драйверов службы поддержки Wacom и проверьте номер версии последних драйверов.

Как связаться со службой поддержки Wacom?

+1 855-699-2266.

Нужны ли батарейки для перьев Wacom?

Стилус EMR (электромагнитный резонанс): как работают перья Wacom. Поделиться: Ключевой особенностью этих ручек на основе ЭМИ является то, что они не имеют внутри батареек.

Почему стилусы перестают работать?

Таким образом, если вы не можете писать/рисовать стилусом (или он оставляет пустые места во время рисования), это может быть связано с защитой экрана или чехлом. Для начала снимите защитный чехол и попробуйте рисовать стилусом. Если он по-прежнему не работает, вам следует снять закаленное стекло с экрана и проверить его снова.

Работает ли Wacom с macbook air?

Графический планшет Intuos Pro совместим как с Mac, так и с ПК. Десятки приложений для творчества выигрывают от распознавания пера и чувствительности к давлению Wacom.

Безопасен ли драйвер Wacom?

Цифровой планшет для рисования Wacom незаметно извлекает пользовательские данные, согласно исследованию, проведенному инженером-программистом Робертом Хитоном , и компания отреагировала в пятницу, преуменьшив отчет. Тем не менее, исследователи безопасности говорят, что планшеты по-прежнему представляют собой риск и проблему конфиденциальности.

Можно ли установить два драйвера Wacom?

Большинство устройств Wacom используют групповые драйверы, поэтому все устройства определенного семейства или определенного года выпуска поддерживаются. Драйвер автоматически распознает, что подключено, и запоминает все ваши личные настройки. Разные модели будут несовместимы. Вы не можете иметь более одной установки одновременно.

Исправление: устройство не подключено (Wacom)

Кевин Эрроуз 5 мая 2022 г.

Чтение: 3 минуты

Кевин — сертифицированный сетевой инженер

Ошибка «Устройство не подключено» возникает, когда ваш компьютер не может распознать и обнаружить планшет Wacom. Эта проблема очень распространена среди пользователей Wacom, когда они пытаются подключить свой планшет к компьютеру.

Проблема легко решается переустановкой драйверов, откатом драйверов или перезапуском служб Wacom. Есть также некоторые аппаратные проблемы, которые необходимо решить. Убедитесь, что вы подключаете свое устройство к правильному порту. Попробуйте изменить порты и убедитесь, что кабель подключен правильно и находится в рабочем состоянии.

Решение 1. Перезапуск службы Wacom

Мы попробуем перезапустить службу Wacom в качестве первого шага к решению проблемы. Это перезапустит всю процедуру, обновит текущие сохраненные конфигурации и попытается снова обнаружить ваш планшет.

1. Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите « услуги. msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Просмотрите все службы, пока не найдете ту, которая называется «9».0003 TabletServiceWacom ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Restart ».

3. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Обновление драйвера и переустановка программ

Если перезапуск службы не работает, можно попробовать обновить драйвер. Сначала мы удалим драйвер, а затем удалим все связанные с ним приложения. Переустановка приложений и драйверов гарантирует, что все неверные настройки будут устранены, и компьютер распознает планшет так, как будто он был подключен к сети в первый раз.

Примечание: Если планшет по-прежнему не определяется после установки последних версий драйверов, попробуйте откатить драйверы . Откат означает установку предыдущей версии драйверов. Вы можете легко скачать их с официального сайта.

1. Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите « devmgmt. msc » в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
2. Просмотрите все устройства, пока не найдете категорию «9».0003 Устройства интерфейса пользователя ». Разверните его и выберите « Wacom Tablet ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Uninstall Device ».

3. Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите « appwiz. cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter. Появится новое окно, содержащее все программы, установленные на вашем компьютере.
4. Просмотрите их все, пока не найдете приложение, связанное с Wacom. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ». Сделайте это для всех приложений, связанных с планшетом, которые вы можете найти.
5. Нажмите Windows + S, чтобы запустить панель поиска. В диалоговом окне введите « cmd », щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите « Запуск от имени администратора ».
6. В командной строке выполните следующую инструкцию:

mklink /j «D:\Program Files\Tablet» «C:\Program Files\Tablet»

В этом случае пользовательское расположение для программы Файлы — это диск D. Вы можете заменить «D» на любой ваш диск.

7. Зайдите на официальный сайт Walcom и загрузите последние доступные драйверы. Сохраните их в доступном месте, так как мы будем обращаться к ним позже.
8. Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите « devmgmt. msc » в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
9. Найдите планшет Walcom в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».

Появится новое окно с вопросом, хотите ли вы обновить драйверы автоматически или вручную. Выберите второй вариант ( вручную ). Перейдите в папку, куда вы загрузили драйверы, и установите их.

10. Перезагрузите устройство Wacom и снова подключите его.
11. Нажмите Windows + R , введите « services». msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
12. Просмотрите все службы, пока не найдете « Профессиональная служба Wacom ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить». Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Переустановка распространяемых пакетов Visual C++

Еще один обходной путь для этой проблемы — убедиться, что на вашем компьютере установлены последние распространяемые пакеты Visual C++. Закройте все службы Wacom, как описано выше, обновите распространяемые файлы и попробуйте снова подключить планшет.

1. Перейдите к официальной загрузке Microsoft
2. Нажмите кнопку Download после выбора языка.

3. Выберите « vredist_x64.exe » и нажмите Далее . Вскоре после этого начнется загрузка. Сохраните файл в доступном месте и запустите исполняемый файл.

4. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: Если вы используете 64-разрядную версию Windows, вы можете установить оба (vredist_x64.exe и vredist_x86.exe). Однако, если у вас 32-битная версия, вам следует установить только «vredist_x86.exe». Вы можете проверить, какая у вас версия Windows, нажав Windows + S, введите «информация о системе» и откройте появившееся приложение.

Как исправить проблемы с драйвером планшета Wacom в Big Sur

Если у вас возникли проблемы с планшетом для рисования Wacom после обновления до macOS Big Sur, здесь мы покажем вам, как заставить его снова работать.

В зависимости от модели некоторые перья перестали правильно работать с программным обеспечением для графического дизайна из-за проблем Wacom после обновления Photoshop и после обновления до Big Sur.

Многие получили сообщение об ошибке на планшете, в котором говорилось: «Настройки безопасности не позволили программному обеспечению Wacom опубликовать событие», или в Wacom Desktop Center не отображается ни одно подключенное устройство.

Другие обнаружили проблемы с отслеживанием пера, которое больше не работает после выхода из спящего режима в Big Sur, проблемы с задержкой при использовании пера или общее странное поведение пера.

Вам также может понравиться:

• Лучшие планшеты для рисования для Mac
• Лучшее программное обеспечение для графического дизайна для Mac

Это особенно затронуло модели Intuos Pro , хотя также вызвало проблемы с моделями Cintiq и другими планшетами Wacom, такими как Wacom One и

.

Несмотря на то, что компания Wacom выпустила обновленные драйверы для Big Sur, проблема заключается в том, что привратник Apple запускает предупреждение «неизвестный разработчик», когда что-либо загружается за пределы Mac App Store, и препятствует правильной связи вашего устройства Wacom с вашим Mac.

Аналогичная проблема возникла, когда пользователи Wacom обновились до macOS Catalina, и решение для Big Sur очень похоже.

Вам необходимо вручную внести некоторые изменения в macOS, чтобы Big Sur распознал их.

Следуйте этим инструкциям, чтобы ваш Wacom Intuos Pro и другие планшеты для рисования Wacom работали с Big Sur.

Шаг 1

• Во-первых, необходимо убедиться, что вы полностью удалили все существующие установленные драйверы Wacom . Для этого перейдите на Applications > Wacom Utility и запустите программу удаления
• Перезагрузите Mac
• Загрузите и установите последние доступные драйверы Wacom для Mac. Если вы получили предупреждение «Install Wacom Tablet.pkg не может быть открыт, поскольку Apple не может проверить его на наличие вредоносного программного обеспечения», нажмите «ОК», а затем «Открыть».
• Если в процессе установки будет предложено разрешить разрешения, выберите «Разрешить».
• Перезагрузите Mac
• Перейдите по адресу /Library/Preferences/com.apple.systempreferences. plist и удалите файл com.apple.systempreferences.plist.
• Перезагрузите Mac
• Подключите планшет Wacom

Для некоторых пользователей планшет Wacom теперь снова начнет работать, поскольку он решит конфликт предпочтений, который вызывал проблему.

Шаг 2

Однако в некоторых случаях процесс установки не предлагает вам разрешить разрешения, и в этом случае вы должны сделать это вручную.

Обратите внимание, что вы должны предоставить разрешения в течение 30 минут после установки драйвера Big Sur Wacom иначе вам придется вернуться и повторить шаг 1.

• Перейти к Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность
• Щелкните вкладку Общие . Если появится сообщение с просьбой разрешить использование программного обеспечения от Wacom Technology Corp, нажмите «Разрешить» .
• Перейдите на вкладку Конфиденциальность и выберите Специальные возможности
• Нажмите на замок внизу панели, чтобы внести изменения.
• Выберите драйвер Wacom IOManager и любой другой компонент, связанный с Wacom, и удалите его, щелкнув знак минус «-».
• Если вы его не видите, вам нужно перетащить его туда с жесткого диска вашего Mac. Для этого откройте окно Finder и выберите Machintosh HD > Library > Application Support > Tablet > Content > WacomTabletDriver и выберите WacomTabletDriver.app . Щелкните правой кнопкой мыши (или CTRL-щелчок) по нему и выберите Show Package Contents . Затем щелкните Resources , прокрутите вниз до файла WacomTouchDriver и перетащите его в папку .0003 Окно безопасности и конфиденциальности , которое у вас все еще открыто.
• Выберите Input Monitoring и добавьте галочку рядом с FirmwareUpdater и WacomTabletDriver .
• Прокрутите вниз до Files and Folders и найдите Wacom Desktop Center и добавьте галочки ко всему, что появляется.
• Прокрутите вниз до Автоматизация . Если драйвер не появляется, вам нужно перетащить его туда. Для этого нажмите на Applications > Wacom Tablet и запустите Wacom Desktop Center . После этого запустится мастер настройки. В разделе Устройства в Wacom Desktop Center выберите свой планшет и выберите Настройки пера . Нажмите «Разрешить» в появившемся запросе управления. Затем вы должны увидеть Wacom Desktop Center в окне автоматизации.
• Перезагрузите Mac.

Вы должны обнаружить, что ваш планшет Wacom теперь правильно работает с Big Sur.

В будущем компания Wacom рекомендует пользователям Mac отложить обновление до следующей версии macOS, чтобы убедиться, что их драйверы Wacom продолжают работать с ней.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с работой Wacom Intuos Pro с вашим Mac, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Как перезапустить драйвера графического планшета wacom: Не удается запустить драйвер графического планшета wacom