телефоны, как связаться с техподдержой?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Canon в России, с какими вопросами смогут помочь разобраться специалисты техподдержки, как оставлять обращения? По каким телефонам могут обратиться клиенты компании?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Canon?
- Телефон горячей линии Canon
- Сервисные центры Canon
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Canon — крупнейший мировой производитель видеоаппаратуры, сканеров, принтеров, программного обеспечения и сопутствующих компонентов к ним. Миллионы пользователей требуют от компании качественного и всестороннего сервиса. Поэтому был запущен call-центр, обратиться в который можно онлайн.
Как написать в службу поддержки Canon?
Оставить комментарий относительно работы продукции, своего мнения об этом, задать вопрос технического смысла можно несколькими способами:
- Заполнив форму на официальном сайте https://www.canon.ru/support/consumer_products/contact_support.
- Написать в социальных сетях — ВКонтакте, Facebook.
В обоих случаях для более оперативного решения вопросов, рекомендуется раскрывать суть обращения, уточнять тему, причины, ФИО, контакты. Желательно прикреплять фото и другие материалы, если они помогут разобраться в теме.
Телефон горячей линии Canon
Несмотря на удобство электронных форм коммуникации, потребителями по-прежнему для связи используется телефон горячей линии.
Call-центр доступен из любого региона, по номеру с кодом 8800 позвонить можно бесплатно. Бесплатный телефон для обращений клиентов — 8 800 500 18 78.
Дополнительно можно обратиться по номерам сервисных центров в своем регионе:
- В Москве — +7 (495) 705 9188.
- В Санкт-Петербурге — +7 (812) 332 0469.
Точные контакты, адреса и график приема посетителей другом городе, уточняйте на сайте или обращайтесь в call-центр.
Сервисные центры Canon
В России широкая сеть сервисных центров, в которых проводят обслуживание техники и её ремонт.
Есть ли представительство в вашем населенном пункте можно узнать на сайте — https://www.canon.ru/support/consumer_products/repair.
Обратите внимание на «колонку» город.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Зачастую специалисты техподдержки вынуждены сталкиваться с непониманием функций, задач оборудования, почему потребителям и требуется консультация.
На сайте и в печатном виде компания постаралась детально расписать все тонкости, связанные с работой техники Canon.
Помощь техподдержки предоставляется, как консультативного, так и технического характера.
Готовы операторы ответить и на жалобы, предложения, отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ситуаций, когда поддержка может оказаться неэффективной мало, но все же подобные случаи могут встречаться. Связано это скорей с непониманием клиентами деятельности техподдержки.
Отказ в общении последует и тогда, если потребитель откажется назваться, уточнить модель, наименование техники или будет использовать ненормативную лексику.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Каждый пользователь техники Canon может воспользоваться и учетной записью при обращении в техподдержку.
Личный кабинет предоставляется для всех, с его регистрацией сложностей возникнуть не должно.
Для регистрации и входа используйте ссылку — https://myid.canon/canonid.
Подробная инструкция с порядком работы указана на сайте.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По горячей линии.
- Отправив запрос через форму обратной связи.
- Написав комментарий в соц. сети.
При написании претензий старайтесь корректно и достоверно уточнять свои личные, контактные данные, чтобы менеджеры компании могли связаться с вами и уточнить детали.
Другие способы связи
Общая информация о продуктах доступна через официальный сайт и в социальных сетях.
Служба поддержки гарантирует помощь пользователям в сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/canon.russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/CanonRussia.
- Instagram — https://www.instagram.com/canonru.
- Twitter — https://twitter.com/canonru.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/CanonEurope.
- Linkedin — https://www.linkedin.com/company/209557.
Оставляйте сообщения, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный за исключением субботы и воскресенья в период с 10:00 до 18:00 часов.
Кабельный принтер Canon Mk2600 (M-1Pro V) для печати маркеров
Кабельный принтер Canon Mk2600 (M1 Pro V) предназначен для печати маркеров на ПВХ-трубке, термоусадочной трубке, самоклеющейся ленте и неклеевых вставках. Стойкость маркировки обеспечивается термотрансферной печатью. Особенностью кабельного принтера Mk2600 является возможность подключения к ПК.
• Маркировочный кабельный принтер MK2600 при подключении к ПК печатает кириллицей *;
• Печать всех форм маркировки для электромонтажных работ, сборки электрических шкафов и распределительных щитов;
• Автоматическая подача, печать и нарезка кембриков, самоклеящихся этикеток и маркеров;
• Два режима отрезания маркера: полная и половинная;
• Быстрая замена кассет с расходными материалами;
• На дисплее отображается тип и количество ленты, оставшейся в риббоне;
• Внутренний ресурс памяти рассчитан на хранение большого массива текста и настроек.
- Описание
- Детали
Описание
Расходные материалыАксессуарыОсобенностиХарактеристикиПрименениеВидеоАналогиЗаказ/Запрос
Расходные материалы
ПВХ-профили
ПВХ-профиль в рулонах.
Цвета: белый, жёлтый. Ø 1,3-7,0 мм. ТМАРК-PO, Partex PO (негорючий), Partex POZ (без галогенов)
Подробнее
ПВХ-трубка
В рулонах. Цвета: белый, жёлтый, красный, синий, черный, зелёный, прозрачный. Ø 2.0 — 6.0 мм. ПВХ-трубка MarkTube
Подробнее
Трубки термоусадочные
В рулонах, нарезка. Цвета: белый, жёлтый. Ø 2,4-6,4 мм. Усадка 2:1, 3:1. ТМАРК-НГ-3К, ТМАРК-БГ-2К, ТМАРК-МТ-2К
Подробнее
Гильзы и контейнеры
Пластиковые гильзы и контейнеры служат носителями для маркировочных вставок.
Подробнее
Профили для клеммных модулей
Печать вставок для клеммных модулей на профиле ТМАРК-ПП.
Подробнее
Риббоны
Кассета с красящей лентой чёрного, белого и красного цветов. Длина риббона 40, 85 и 100 метров.
Подробнее
Ленты самоклеящиеся
Цвета: белый, жёлтый, серебристый;
ширина: 6, 9, 12 мм;
длина: 27 (серебристая) и 30 м.
Сменные комплекты.
Подробнее
Самоламинирующиеся маркеры
• для кабеля max Ø 8мм
• длина 8м
Подробнее
Риббоны (красящая лента)
ТМАРК-СТ-100 МК-RS100B МК-RK40B |
Расходные материалы в кассетах
картридж самолам |
Ленты сменные для кассет
сменная лента |
Аксессуары
Адаптер для печати на трубкеАдаптер для печати на трубке для принтеров Canon серии Mk. |
Очиститель для трубкиСменный очиститель адаптера для печати трубки для принтеров Canon серии Mk. |
Съемный нагреватель трубкиПроизводит нагрев трубки при печати на внешнем рулоне. Рекомендуется для качественной печати трубки при температуре окружающей среды менее +20ºС для принтеров Canon серии Mk. |
Очиститель нагревателя трубкиСменный очиститель подогревателя для принтеров Canon серии Mk. |
Адаптер для печати на неклеевой пластиковой лентеСъемный блок-направляющая для печати на внешних рулонах неклеевой ленты для принтеров Canon серии Mk. |
Очиститель адаптера для печати на неклеевой лентеСменный очиститель съемного блока-направляющей для печати вкладышей для принтеров Canon серии Mk. |
РезакСменный нож для принтеров Canon серии Mk. |
Внешний размотчик вертикальныйУниверсальный внешний размотчик для катушек и рулонов. Подробнее |
Внешний размотчик горизонтальныйУниверсальный внешний размотчик для катушек и рулонов. Подробнее |
Особенности
Лёгкая загрузка трубки
Откройте крышку и вставьте трубку. Эти два простых шага завершают всю подготовку к печати на трубке.
Удобство в работе
Для ежедневной работы, как нельзя лучше подходит полноразмерная клавиатура.
Работа даже при плохом освещении
Поскольку зачастую места где проложен кабель плохо освещены, мы добавили подсветку жидко-кристаллического экрана.
Минимальные отходы при обрезке
Наши инженеры сделали всё, чтобы минимизировать отходы при отрезании материала на котором производится печать.
*В актуальных прошивках для данной модели возможность печати кириллицей при печати из баз данных работает не стабильно.
Характеристики
| Метод печати | Термотрансферная | |
|---|---|---|
| Резрешение печати | 300 dpi | |
| Скорость печати | Трубки | Высокая: 40 мм/сек Обычная: 25 мм/сек Низкая: 18,5 мм/сек |
| Этикетки | Высокая: 40 мм/сек Обычная / Низкая: 25 мм/сек |
|
| Производительность | Высокая: | 42 шт/мин |
| Обычная: | 35 шт/мин | |
| Низкая: | 30 шт/мин | |
| (Печатает трубки 20 мм, 5 полноразмерных символов, последовательная печать, надрезка на половину) | ||
| Чернильные риббоны | Кассеты (в комплекте) | |
| Чёрный: | 100 м | |
| Белый: | 85 м | |
| Размеры символов | 1,3 мм (только полная ширина), 2 мм, 3 мм, 6 мм (для каждого есть вариант полной и половины ширины) | |
| Режимы ввода | Цифробуквенные, символы | |
| Дисплей | Графический LCD (160 x 64 точек) | |
| Экран вмещает | 10 символов в строке x 2 строки (полная ширина) 20 символов в строке x 2 строки (половина ширины) |
|
| Встроенная память | Данные для печати: | Примерно, 5000 символов |
| Файлы: | Примерно, 60000 символов | |
| Срок службы батареи для хранения данных: | ||
| Режимы обрезки носителя | Автоматическая полная обрезка, Автоматическая надрезка на половину |
|
| Источник питания | AC адаптер (в комплекте) (Входящий вольтаж: AC 100V — 240V 50 / 60 Hz) | |
| Условия эксплуатации | температура 15°C — 32,5°C, влажность 10% — 85% При температуре ниже 5°C, только с установленным подогревом трубки (опция) |
|
| Условия хранения | температура 5°C — 32,5°C, влажность 10% — 90% |
|
| Размеры (Ш x Г x В) | 250 x 300 x 85 мм | |
| Вес | 2 кг (только принтер) | |
Комплектация
Комплект поставки кабельного принтера Canon Mk2600.
|
Применение
Сборка электрических щитов
Маркировка клеммных модулей
Выбор термоусадочных маркеров для маркировки проводов
Видео
Перейти к плейлисту видео для Canon Mk2600.
установка трубки в принтер
печать на трубке ПВХ
извлечение трубки из принтера
Аналоги
Canon M1 Pro V
аналог принтеров Canon Mk2600.
Заказ/Запрос
Артикулы для заказа
Для заказа складских наименований, используйте информацию из этого файла:
• кабельные принтеры и расходные материалы
Запрос
Заполните в произвольной форме
ФИО
Компания
юрлицофизлицо !
E-mail
Телефон
Внимание! Запрос с неполной информацией НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.
Вам также будет интересно…
-
Гибкие цветные кабельные оплетки IPROFLEX 15PET
Подробнее -
Комплект ТМАРК 2в1 для маркировки кабельных линий
Подробнее -
Гибкая негорючая кабельная оплетка IPROFLEX 15PET VO
Подробнее
маркировка, изоляция, защита
Для улучшения работы сайта используются куки
Связаться с Canon Professional Services
Прибалтика (Эстония, Латвия, Литва)
Приоритетная поддержка CPS
[email protected]
+46 31 720 34 60 (понедельник — четверг: 09:00 — 16:00, пятница: 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Бельгия
Joachim Devedeleer
j. [email protected]
+32 2 7220620 (понедельник — четверг: 09:00-17:00 CET)
Canon Бельгия, Berkenlaan 3, 1831 Diegem
Чехия
[email protected]
Павел Шеры +420 225 280 111
Мартин Холкман +420 225 280 111
Понедельник — Четверг: 09:00-17:00 CET. Пятница: 08:00–15:00 по центральноевропейскому времени.
Canon CZ s.r.o., Jankovcova 1595/14B, 170 00 Praha 7, Holešovice
Германия
CPS Priority Support
[email protected]
+49 (0) 2151 345 111 Понедельник — Четверг 8:00 — 17:00 Пятница 8:00 — 14:00 CET
(головной офис) Canon Deutschland GmbH, Europark Fichtenhain A10, 47807 Крефельд
Испания (Андорра, Канарские острова, Сеута, Мелилья, Гибралтар, Испания)
[email protected]
Оскар Матео +34 91 538 47 63
Хайме Мартинес Сориа +34 91 538 47 63
Понедельник — Пятница: 09:00-17:00 CET
Канон Испания, Авда. de Europa, 6, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Алькобендас, Мадрид
Франция (Франция, Монако)
Приоритетная поддержка CPS
cps@cf. canon.fr
+ 33 1 70 18 18 00
Понедельник — Пятница 09:00-12:30, 13:30-18:00 CET
Canon France, 14 rue Emile Borel, 75017 Париж
Исландия
Приоритетная поддержка CPS
[email protected]
+46 31 720 34 60 (понедельник — четверг: 09:00-16:00, пятница: 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Италия (Италия, Сан-Марино, Ватикан)
David Metalli
[email protected]
Сальваторе Ломбардо
+39 02 38592000 вариант 1
[email protected]
Canon Italia S.p.A., Strada Padana Superiore, 2/B, 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI)
Люксембург
Joachim Devedeleer
[email protected]
+32 2 7220620 (понедельник — четверг: 09:00-17:00 CET)
Canon Бельгия, Berkenlaan 3, 1831 Diegem
Венгрия
Peter Lato
[email protected]
+36 12 37 59 67 (понедельник — четверг: 09:00-17:00 CET. Пятница: 08:00-15:00 CET)
Canon Hungária Kft., Graphisoft Park 1., H-1031 Budapest Záhony u. 7
Нидерланды
[email protected]
+31 20 714 92 08
(понедельник — четверг: 10:00-12:30, 13:00-17:00 CET)
Canon Nederland N.V., Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen
Северные страны (Аландские острова, Дания, Финляндия, Гренландия, Норвегия, Швеция)
Приоритетная поддержка CPS
[email protected]
+46 31 720 34 60 (понедельник — четверг: 09:00-16:00, пятница: 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Австрия
Приоритетная поддержка CPS
[email protected]
+43 (01) 688 62 70 (понедельник — четверг: 08:00-17:00 CET, пятница: 08:00-14:00 CET)
(головной офис) Canon Austria GmbH, Oberlaaerstraße 233, A-1100 Wien
(Сервис и ремонт) Schuhmann GmbH, Gablonzerweg 18, 4030 Linz +43 732 38 22 80
Польша
Петр Вечорек
piotr. [email protected]
+48 691 490 880 (понедельник — четверг: 09:00-17:00 CET. Пятница: 08:00-15:00 CET)
Canon Poland, Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa
Portugal
[email protected]
Андре Мурад Феррейра +351 911043681
Хосе Антас +351 966781454
Понедельник — Пятница: 09:00-17:00 CET
Canon Portugal SA, Lagoas Park, Edifício 15 — Piso 0 e 1, 2740-262 Porto Salvo
Switzerland (Лихтенштейн, Швейцария)
CPS Priority Support
[email protected]
+41 (0) 44 835 6110 (понедельник — четверг: 08:00-17:00 CET, пятница: 08:00-14:00 CET)
(главный офис) Canon Schweiz AG, Richtistrasse 9, 8304 Wallisellen
(Сервис и ремонт) Sertronics AG, Lindächerstrasse 1, 5413 Birmenstorf +41 (0) 56 417 73 20
Словакия
[email protected]
Питер Мидляр +421 257 104 011
Мартин Холкман +420 225 280 211
Понедельник — четверг: 09:00-17:00 CET, пятница: 08:00-15:00 CET
Canon Slovakia s. r.o., Караджикова 8, 821 08 Братислава
Великобритания и Ирландия (Гернси, Ирландия, остров Мэн, Джерси, Соединенное Королевство)
Приоритетная поддержка CPS
[email protected]
Только для членов CPS, звоните по номеру
+44 (0) 800 9150009 (понедельник — пятница 08:30-17:00)
Canon UK, 5 The Square, Stockley Park, Uxbridge, Middlesex, UB11 1ET, Соединенное Королевство.
[email protected]
+7 985 364 0506 / +7 495 258 5600 (понедельник — пятница 10:00-19:00 GMT+3)
ООО «Канон Раша», Серебряническая наб., д. 29, БЦ «Серебряный город», 8 этаж 109028, Москва
Восточная Европа (Армения, Азербайджан, Беларусь, Болгария, Хорватия, Кипр, Грузия, Греция, Израиль, Казахстан, Северная Македония , Мальта, Румыния, Сербия, Словения, Украина, Узбекистан)
Ferenc Torok
[email protected]
+43 1 6808 8363 (понедельник — четверг: 08:30-17:00 CET. Пятница: 08:30-14:00 CET)
Canon CEE GmbH, Oberlaaer Strasse, 233 A-1100 Вена
Евразия (Турция)
Приоритетная поддержка CPS
CPS@canon. com.tr
Центр опыта Canon
Hobyar Mah.Ankara Cad.No:53 Sirkeci Fatih, Стамбул, TR
+90 850 255 2266 (понедельник — пятница 09:00-18:00 GMT+3)
Ближний Восток (Бахрейн, Иран, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты)
Mr , Замакшари Зубаир
[email protected]
+971565006813
Центральная и Северная Африка (Алжир, Египет, Нигерия)
Г-н Рауль Габат
[email protected]
+971565221706
Южная Африка
Роджер Мачин — CPS Pro Rep Photo & Video
[email protected]
Ян Вентер — технический представитель CPS Фото и видео
[email protected]
+27 12 675 4900/4947 (понедельник — пятница 08:30-16:30 Лондон +2 часа)
Canon South Africa, 1-й этаж, блок C, Southdowns Office Park, 22 Karee Street, Southdowns, Centurion, 0062
производство и продажа наркотиков
Делаем современные лекарства доступными для людей
Более 300 наименований продукции
Собственная научная и лабораторная база
Оригинальные препараты и улучшение характеристик существующих препаратов
Команда профессионалов
В нашей компании работает более 700 высококвалифицированных специалистов
Соответствие GMP
Мы производим высококачественные лекарства и предоставляем исчерпывающую информацию о нашей продукции врачам, фармацевтам и пациентам
Производство Canonpharma более 20 лет заботится о здоровье человека, используя передовые фармацевтические разработки для лечения широкого спектра заболеваний. Производство эффективных и безопасных лекарственных средств – наш корпоративный основополагающий «канон».
ПОДРОБНЕЕ
Годы 98/18
1998-2002
2003-2008
2008-2012
2013-2017
1998 7 9 Основание компании0013
1999
+7 Новые подготовки
2000
Проектирование и строительство нового производственного участка
+ 1 Новая подготовка
2001
Приобретение патента для Vinpotropile®
2002
3
Construction of The New Bircence 3
2002
+ 4 новых препарата
2003
Торжественное открытие предприятия
+ 3 новых препарата
2004
Приобретение лицензии на новую производственную площадку
+ 7 Новые подготовки
2005
Создание Департамента по разработке лекарств
+ 2 Новые препараты
2006
+11 Новая подготовка
2007
+1 Новая подготовка
2008
9007 + 6 New New2009
+11 новых препаратов
2010
+9 новых препаратов
2011
+3 новых препаратов
2012 новых препаратов
3 10013
2013
+5 Новые подготовки
2014
+10 Новые подготовки
2015
+7 Новая подготовка
2016
+6 Новая подготовка
2017
+147 +6 Новая подготовка
2017
+147 +6.