Снимать или не снимать: «фильмы» в соцсетях с врачами в главной роли
Публикация в соцсетях видео с врачами в главной роли. Это уже скорее правило, чем исключение. В 2018 году на смену фотографиям врачей на рабочем видео пришли «фильмы» с медработниками в главной роли. Почему так происходит? Законна ли видеосъёмка?
Публикация в соцсетях видео с врачами в главной роли. Это уже скорее правило, чем исключение. В 2018 году на смену фотографиям врачей на рабочем видео пришли «фильмы» с медработниками в главной роли. Почему так происходит? Законна ли видеосъёмка?
Врач VS пациент?
Согласно опросу ВЦИОМ, с 2014 по 2016 год недоверие к врачам вырос с 35% до 55%. Следственный комитет за 2018 год зарегистрировал 1 200 нападений на медицинских работников. В тоже время в 2017-ом поступило 6 050 сообщений о «медицинских» преступлениях, и по результатам их рассмотрения возбуждено 1 791 уголовное дело.
Есть рассуждение первого зампреда комитета по образованию и науке Геннадия Онищенко о том, что неадекватное и грубое поведение со стороны врачей — это влияние формального подхода Минздрава.
«Врач — это профессия героическая, это искусство. Надо создавать условия для врача, чтобы он имел возможность достойно жить. Сейчас в профессии открытая травля — людям внушают, что врачи безграмотные и хапуги».
«Хоть ты сдохни, не выпишу!»
Видео с орущим и швыряющим документы медработником облетело интернет в конце прошлого года. Поликлиника Краснодара. Врач отказывает в рецепте на инсулин девушке-диабетику, приехавшей на пару дней позже записи. Пациентка снимает всё на видео. Врач выходит из себя.
Здесь не про законы, а про человеческие нормы. Вырезан фрагмент конфликта, после чего доктор сорвался: «Хоть ты сдохни, не выпишу». Видео выложено со склейками, а что пациентка там оставила за кадром — остаётся только додумывать.
В итоге, врача-терапевта уволили на следующий день. Диабетик с камерой получила общественное признание, приглашение на ТВ и запас инсулина на 3 месяца.
Разберемся с законностью публикации видео, снятых в больницах и поликлиниках.
Хочется защитить именно медработников и случайно попавших в кадр пациентов
НЕТ в законе прямого запрета на проведение видеосъемки. НО только если это не затрагивает права других пациентов. Что это значит? В кадр попадают другие пациенты — оператор нарушает право на медицинскую тайну этих людей: ст. 13.1 323-ФЗ, Конституция РФ ст. 23 и 24, ГК РФ ч. 1 ст. 150.
Есть статья о защите биометрических данных. Что это такое? Это сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, и на их основании можно установить его личность (ст.11 152-ФЗ). МОЖНО пациенту использовать снятое в больнице видео для защиты своих прав. НО! публикация в сети — нарушение прав врача. Он может подать исковое заявление.
Есть же 29 ст. Конституции РФ «Каждому гарантируется свобода мысли и слова»? Делаем поправку: распространять и получать информацию можно любым ЗАКОННЫМ способом. И без разрешения это делать нельзя: работа врачей не является гласной, а больница — место, не являющееся свободным для посещения (есть пропускной режим, строгое время посещений и ограничение времени по работе).
Вывод: медицинского работника в больнице можно снимать, но выкладывать только с его согласия или с согласия администрации учреждения.
Скажете, что в больницах есть камеры и даже записи с них выкладывают в сеть. Они установлены там законно ст. 30 384-ФЗ. НО! если СМИ опубликует видео из больницы, а на нём будет тот, у кого не взяли разрешение, то этот кто-то может потребовать компенсацию с «распространителя».
Важно:
- Имеет право пациент снимать врача на рабочем месте? Да. Имеет ли право врач снимать пациента? Да, с согласия пациента.
- Имеют ли право пациенты выкладывать в сеть видео, снятое в больнице? Нет. Обнародование съёмки врача без его разрешения запрещено законом об охране изображения гражданина.
- Предоставлять видео в суд или прокуратуру для защиты своих прав? Да.
Меня снимали на видео пациенты…
С бесконтрольной съёмкой видео как в стенах больницы, так и за её пределами сталкивался чуть ли ни каждый медработник. Со смартфонами не расстаются даже в каретах скорой помощи, когда, казалось бы, не до соцсетей.
«В основном, сценарий похожий: без записи открывается дверь, после чего следует “У меня давление/температура. Мне нужно на приём!”. На просьбу подождать в коридоре выслушиваешь кучу отзывов про все и всех. В этот момент всё снимают. И всё это с фразами “Вы мне должны”, “Я напишу в минздрав” и т.д. Так же нормой становится прийти, допусти, после приёма, когда доктор уже переоделся и уходит домой, поймать где-то на лестнице и требовать, параллельно снимая видео. Якобы, пациенту не оказывают помощь», — поделилась участковый терапевт из Оренбурга.
«Была на вызове. Мама снимала и на телефон, и на камеру. Я провела осмотр, дала назначения. Для меня всё закончилось хорошо. Ко мне претензий не было. И я всё сделала правильно, а значит долго. Значит другие дети ждали меня ещё дольше», — рассказала участковый педиатр из Москвы.
«Две молодые барышни вели прямой эфир в Instagram в машине скорой помощи, пока мы их госпитализировали», — такой случай произошел в Оренбурге.
«Я сама всегда до и после фотографирую и снимаю.
Бывает, подружки приходят и вместе сидят, прямые эфиры ведут. В моём случае, это реклама дополнительная. А ещё, если вся работа есть на видео, а потом у пациентки образуется “косяк”, то для меня эта съёмка как дополнительная защита», — привела пример косметолог из Краснодарского края.
Дело даже не в курсах доброжелательности, навязываемых Минзравом, видеокамерах в кабинетах врачей, прокурорах в поликлиниках. Уважение и улыбка чаще взаимны. И агрессия тоже взаимна. Сейчас она подобна раздуваемому ветром пламени в степи. Но кому нужна война между врачами и пациентами? Давайте уважать друг друга.
Что делать, если пациент публикует видео с оскорблением врача?
Представим, что пациент вызвал на дом скорую помощь и по прибытии «скорой» стал снимать процесс оказания помощи на камеру телефона. В итоге была заснята не только работа фельдшеров, но и то, как один из членов семьи пациента оскорбил медработника, позволив себе оценочные высказывания относительно его внешнего вида и выразив личную антипатию.
Через какое-то время один из участников съемки выложил это видео в интернет. Законно ли это?
Что говорит Гражданский кодекс РФ
В п.1 ст. 152.1 ГК РФ утверждается, что обнародование и дальнейшее использование изображения человека, в том числе его фото, видео с его присутствием, произведения изобразительного искусства, возможно только при наличии согласия от этого человека.
Следовательно, если медработник не высказывал своего согласия на публикацию ролика в интернете, то подобное обнародование видео является неправомерным. Если против воли медработника его изображение или видео с его участием размещено в интернете, то в соответствии с п. 3 ст. 152.1 ГК РФ медработник имеет право потребовать его удаления или предпринять другие меры для прекращения его дальнейшего распространения.
Защита прав врачей
Выходит, что сам факт публикации видео в интернете без разрешения медработника является нарушением гражданских прав гражданина, и у него есть право на защиту своих прав.
Закон предлагает следующие способы:
- самозащита с помощью обращения к нарушителю с требованием удаления видеозаписи;
- обращение с исковым заявлением в суд с требованием удалить видеозапись, а также остановить его дальнейшее распространение.
Также в нашей ситуации было такое условие – в процессе оказания медпомощи в адрес фельдшера скорой помощи третьи лица высказали оценочные высказывания относительно его внешности и личности, что было зафиксировано на видео и выложено в сеть.
В этом случае спор выходит за пределы ГК, так как речь идет об оскорблении человека, унижении его чести и достоинства, выраженное в неприличной форме и зафиксированное в публично демонстрируемом произведении. Такое деяние уже попадает в область административного регулирования, и является правонарушением, предусмотренным ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ и влекущим за собой наложение административного штрафа.
В соответствии с ч. 1 ст. 28.4 КоАП административное дело об оскорблении должно быть возбуждено прокурором, поэтому для защиты своих прав медику необходимо обратиться в районную прокуратуру.
Так как дело будет рассмотрено судом, важно отметить, что постановление о правонарушении не может быть вынесено позже, чем через 6 месяцев со дня его совершения, в противном случае будет пропущен установленный законом срок давности привлечения к административной ответственности. Срок давности для обнародования видеозаписи, содержащей оскорбление, равен трём месяцам с момента публикации.
Можно ли вообще пациенту снимать бригаду скорой помощи
В соответствии со ст. 3 ФЗ «Об информации» № 149 от 27.07.2006 года, в основе правового регулирования отношений, возникающих в сфере информационных технологий, информации и защиты информации лежат следующие принципы:
- свобода получения, производства, передачи, поиска и распространения информации любым не запрещенным законом способом;
- ограничение доступа к той или иной информации допускается только федеральными законами.
В соответствии с ч. 1 ст. 38 этого закона, юридические и физические лица могут осуществлять получение и поиск любой информации в любых формах, а также из любых источников при условии, что они соблюдают все требования, установленные законодательством РФ об информации.
Осуществление видеосъемки является одним из способов производства информации и одной из ее возможных форм. Касательно видеозаписи оказания медпомощи дома у пациента следует помнить, с одной стороны, о праве каждого человека на получение информации, с другой стороны, об установленных законом ограничениях доступа к той или иной информации. В рассматриваемой нами ситуации пациент производит видеосъемку в собственной квартире, поэтому здесь нет нарушения тайны частной жизни пациента или врачебной тайны, так как пациент своими руками снимал свое жилое помещение и по своей воле фиксировал на камеру сведения, составляющие врачебную тайну о нём самом.
В ст. 153.1 ГК РФ сказано, что сам по себе процесс видеосъёмки не является правонарушением, но последующее использование и распространение записи обязано происходить исключительно с согласия лица, изображение которого сохранено. Впрочем, такое согласие от медработника не требуется, если пациент будет использовать видеозапись в суде как доказательство по делу о защите своих прав.
Как избежать оскорбления врача пациентом
Оскорбление, унижение чести, достоинства и деловой репутации медработника нередко происходят не только в процессе видеозаписи, но и в целом во время взаимодействия с больными, их родственниками и прочими лицами. Увы, предупредить такое поведение вряд ли возможно, можно лишь применить законные способы защиты своих прав по факту их нарушения. В ч. 2 ст. 11 ФЗ «Об охране здоровья» сказано, что медработники не могут отказать пациенту в оказании помощи, в том числе и из-за оскорбительного отношения.
Медучреждения могут обезопасить свой персонал на своей территории: в ч.
3 ст. 27 федерального закона «Об охране здоровья» утверждено, что пациенты, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать установленные в медучреждении правила поведения. Значит, напоминание о соблюдении уважительного отношения к медработникам и о недопустимости оскорбительных высказываний должно быть прописано в локальном акте больницы. При госпитализации пациентов имеет смысл при возможности знакомить их под роспись с этими документами. Если говорить о несогласованной видеосъемке и публикации записи в интернете, то в локальном акте клиники стоит отразить и правила осуществления видеосъемки в медучреждении, а пациентам и их родственникам сообщать о возможном нарушении прав медработников.
По материалу Zdrav.ru
Медицинская фотосъемка с Мэттом Уизерспуном
Уловить сущность сферы услуг может быть непросто. Вместо того, чтобы иметь статичный продукт в контролируемой среде, вы часто сталкиваетесь с множеством движущихся людей и деталей в постоянно меняющихся условиях.
Для фотографа это требует отличных навыков освещения на лету и умения спокойно, но уверенно вести съемку. Недавно наш фотограф Мэтт Уизерспун завершил проект, который прекрасно иллюстрирует эти качества.
Медицинская организация и ее маркетинговое агентство устали от использования купленных стоковых фотографий. В прошлом они пробовали нескольких фотографов, но никогда не были полностью удовлетворены. Некоторое время они ждали возможности нанять лучшего фотографа, чтобы сделать широкий спектр фотографий для своей фототеки. По сути — полностью индивидуальный проект стоковой фотографии.
Цель проекта состояла в том, чтобы сделать около 150 изображений, охватывающих 40 условий в трех больницах и одном медицинском комплексе в районе Цинциннати. Они также стремились использовать настоящих врачей, медсестер и пациентов почти на всех фотографиях. Для разработки графиков работы со всеми четырьмя локациями требовалась гибкая и опытная фотокомпания, которая могла бы воплотить это в жизнь.
Выбор OMS был обусловлен несколькими решающими факторами, которые мы повторно изложили от нашего клиента. Во-первых, это была наша широкая и универсальная библиотека, которая продемонстрировала нашу способность решать любые задачи. Во-вторых, это наша доступность, так как у нас есть несколько фотографов на выбор с разным графиком. В-третьих, наше превосходное портфолио о людях и образе жизни продемонстрировало нашу способность создавать правильное освещение в сложных условиях.
Работа со светом на фотосессии в сфере здравоохранения
Мэтт Уизерспун Здравоохранение Съемка за кулисами с помощью камеры Настройка освещения
Медицинская сестра работает с рентгеновским аппаратом | Здравоохранение Фотограф
Фотограф: Мэтт УизерспунРентгеновский аппарат крупным планом в сфере здравоохранения | Медицинский фотограф
Фотограф: Мэтт Уизерспун
Четырехдневная съемка
Мэтт, его команда и маркетинговые команды из организации здравоохранения своего агентства подготовили для 5-10 человек в любой момент времени.
Это была мобильная фотостудия, которая должна была быстро перемещаться по медучреждениям, не прерывая ухода за пациентами. Все это время они работали с реальными пациентами и врачами, чтобы сделать подлинные кадры.
Потребовалось много искусства освещения и умение работать в тесных помещениях. После окончания каждого дня Мэтт делился отчетом об изображении, чтобы ежедневно обновлять лучшие снимки. Весь процесс съемки был чрезвычайно совместным, и даже врачи и медсестры могли внести свой вклад, чтобы помочь направить изображения на точность.
Результаты
В общем, проделана большая работа, которая дала отличные результаты для всех. Клиент получил 150 отобранных и отредактированных результатов, которые были получены из почти 6000 изображений, снятых Мэттом. Это будет отличная библиотека изображений для их маркетинговых усилий на долгие годы.
Мать и отец смотрят на своего новорожденного в больнице | Healthcare Photographer
Фотограф: Matt WitherspoonВрач, выполняющий ультразвуковое исследование помимо медицинских услуг
Фотограф: Matt WitherspoonМедсестра приносит цветы новоиспеченной матери и ее ребенку
Фотограф: Matt Witherspoon- 3
19 A мать держит ее новорожденный ребенок в больнице
Мать держит своего новорожденного ребенка в больнице
Фотограф: Мэтт УизерспунМать держит ультразвуковое изображение во время УЗИ : Мэтт Уизерспун
Медицинский работник разговаривает с пациентом | Медицинский фотограф
Фотограф: Мэтт УизерспунСчастливый медицинский работник медсестра в родильном отделении | Медицинский фотограф
Фотограф: Мэтт УизерспунМэтт Уизерспун Здравоохранение Съемка за кулисами с настройкой камеры
Мэтт Уизерспун Здравоохранение Съемка за кулисами с помощью камеры Фотосъемка
ЗдравоохранениеMattes
Просмотреть еще Медицинская фотография
Далласская методистская больница, снятая при наблюдении, нательная камера
ДАЛЛАС — Полиция Далласа опубликовала видео с камер наблюдения и нательных камер стрельбы в методистском медицинском центре Далласа 22 октября, в результате которой погибли двое медицинских работников.
DPD отредактировал видео, которое было опубликовано «из уважения к жертвам и их семьям».
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ НЕКОТОРЫХ ЭТО ВИДЕО МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ БЕСПОКОЙНЫМ:
Департамент полиции Далласа является ведущим следственным органом как по уголовному расследованию, так и по расследованию стрельбы с участием офицера.
Полиция Далласа опубликовала отснятый материал, чтобы обеспечить прозрачность.
Нестор Эрнандес, предполагаемый стрелок методистского медицинского центра Далласа, был замечен на кадрах с камер видеонаблюдения, когда он входил в отделение матери и ребенка после прибытия в больницу в 10:21 утра в субботу, 22 октября.
Эрнандес шел по коридору, в конце концов входит в комнату 4006, где находились его девушка и новорожденный ребенок.
Полиция Далласа заявила, что Эрнандес начал действовать агрессивно и напал на свою девушку, обвинив ее в неверности.
«Во время этого визита подозреваемый вытащил пистолет из штанов и несколько раз ударил пациента по голове», — сказал заместитель начальника полицейского управления Далласа Терренс Роудс.
Из больничного надзора, сержант методистской медицинской системы. Роберт Рэнджел был замечен несколькими домами внизу, когда расследовал звонок о краже имущества.
На видео видно, как социальный работник больницы Жаклин Покуаа входит в комнату 4006, чтобы проверить девушку Эрнандеса.
Рэнджел услышал выстрел, записанный его нательной камерой, который, по словам полиции Далласа, убил Покуаа.
Потом еще два выстрела.
Первый выстрел был направлен в сержанта. Рангель, сообщила полиция Далласа.
Вторым ударом стала 63-летняя медсестра Кэти Аннет Флауэрс, которая заглянула в комнату, чтобы расследовать звук, сообщает полиция.
На размытом видео наблюдения Флауэрс бежал за помощью, но позже умер.
Слышно, как Рейнджел зовет подкрепление.
«ДПД, они нужны мне как можно скорее», — сказал он.
ПРЕДЫДУЩАЯ ПОКРЫТИЯ:
- Подозреваемый, обвиняемый в убийстве 2 медицинских работников в больнице Далласа, имеет долгую криминальную историю убийство 2 в больнице Далласа стрельба
- Медицинские работники выражают обеспокоенность по поводу безопасности после стрельбы по 2 убийствам в больнице Далласа
Всего через 48 секунд после того, как видео показало, что Эрнандес произвел свой третий выстрел, сержант.
Согласно временной шкале полиции Далласа, Рангель выстрелил Эрнандесу в ногу, когда он перезаряжал свое оружие и шел к коридору.
Оттуда можно услышать ужасающие крики, которые, кажется, исходят от девушки Эрнандеса, которая все еще находится в комнате 4006 со своим новорожденным ребенком.
Затем, через 67 секунд после выстрела сержанта, он начал устное общение с Эрнандесом.
«Выходи сюда. Пожалуйста, выходи… Я Роберт. Как тебя зовут, партнер? Как тебя зовут? Поговори со мной», — сказал Рэнджел.
«Меня зовут Нестор, как дела?» — ответил Эрнандес.
«Хорошо, мы можем решить это, партнер, хорошо? Все, что я хочу сделать, это просто вывести людей наружу, пожалуйста», сказал Рэнджел. «Просто выбросьте пистолет наружу, выбросьте пистолет, пожалуйста. Выбросьте пистолет наружу».
Похоже, Эрнандес не хочет выбрасывать пистолет наружу, несмотря на многочисленные команды сержанта. Рангел, который уже сообщил диспетчеру, что это ситуация с заложниками.
«Партнер, мы можем это решить, чувак, поверь мне», — сказал Рэнджел.
«Нет, это не работает, братан, — ответил Эрнандес. — Ты не знаешь, что, черт возьми, происходит, братан!
«Понятия не имею, братан. Я даже не знаю, кто ты», — сказал Рэнджел.
На видео мы слышим, как Рэнджел описывает полиции черный пистолет, который есть у Эрнандеса. Рангель сказал, что он выстрелил. Неясно, знал ли он, что выстрел попал в Эрнандеса.
«Все, что я мог видеть, это черный пистолет. Он вошел в комнату… он выходил… он держал пистолет в руке, я выстрелил один раз, и он вернулся в комнату», — сказал Рэнджел.
Переговоры продолжались.
«Брось этот пистолет наружу, напарник. Давай, работай со мной», — сказал Рангел.
Слышно, как девушка Эрнандеса кричит полиции, чтобы она не стреляла в него, пока они идут к комнате.
«Не стреляйте в него!» она сказала. «Умоляю вас, пожалуйста, не стреляйте в него!»
900:02 На кадрах с камер наблюдения видно, что на место происшествия прибыли офицеры поддержки, и Эрнандес, похоже, сдался.
«Вылезай! Продолжай идти в коридор. Ты нужен мне в коридоре», — сказал офицер.
Всего через 13 минут после того, как Эрнандес произвел свой первый выстрел, офицеры окружили его за пределами комнаты и оказали первую помощь, взяв его под стражу.
«Оставайтесь на земле. Руки вверх. Руки вверх», — сказали ему офицеры.
В этот момент полиция Далласа намеренно удалила видео, но разрешила воспроизведение звука. Впервые мы слышим крики новорождённого младенца, находившегося в комнате на протяжении всего испытания.
Эрнандес лечился в другой больнице. С тех пор ему было предъявлено обвинение в убийстве, караемом смертной казнью, а нападение на государственного служащего было переведено в тюрьму округа Даллас.
Методистская полиция системы здравоохранения обратилась в полицейское управление Далласа с просьбой взять на себя расследование убийства.
Расследование продолжается.
Эрнандес был освобожден условно-досрочно за нападение при отягчающих обстоятельствах в 2015 году и получил специальное разрешение от Департамента уголовного правосудия Техаса отправиться в больницу, чтобы быть со своей девушкой в связи с рождением ее ребенка.