В каких местах запрещена фотосъемка
Наверное, каждый фотограф, будь то любитель или профессионал, не раз сталкивался с ситуацией запрета на съемку. А действительно ли нельзя фотографировать определенные объекты?
Основным Законом России – Конституцией РФ, а также федеральными законами предусмотрена как свобода слова, так и свобода поиска, получения, передачи, воспроизводства и распространения информации. Ограничения касаются только сведений, являющихся государственной тайной. Здесь же речь идет об общедоступной информации. Сведения, относящиеся к коммерческой, служебной и иной тайне, такой публичностью не обладают.
Кроме того, федеральным российским законодательством установлено обязательное соблюдение конфиденциальности таких данных и меры ответственности за их разглашение. Иначе говоря, если законом не запрещена фотосъемка отдельных объектов, то никто не вправе запретить пользоваться фотоаппаратом или камерой.
Снимать в магазине запрещено!
Такие случаи возникают часто. И все из-за того же незнания законов. Хозяева и работники магазина ссылаются на коммерческую тайну. А что на самом деле под ней подразумевается, иногда даже и не знают. К коммерческой тайне или секрету производства относятся данные, составляющие ее действительную ценность, они известны только определенному кругу лиц. Поэтому можно смело делать любые фото в тех помещениях, в которые имеется свободный вход для третьих лиц.
Многие магазины не разрешают фотографировать продукцию со своим товарным знаком, подразумевая под этим, что так фотограф нарушает их исключительное право на него. Это не так. Согласно Гражданскому кодексу РФ под запретом находится только использование чужого товарного знака магазина в своих целях, без согласия правообладателя, например, установка этого знака на изделия другой фирмы. А вот сфотографировать такой логотип на память не запрещается.
Доступ к частной собственности ограничен!
Вся территория вокруг кафе, бистро, супермаркетов и других зданий, а также скверы, парки находятся в чьей-то собственности. Часто незнание посетителями своих прав и обязанностей приводит со стороны их владельцев к появлению ограничений и запретов, в тех местах, где их быть не должно. Гражданским кодексом РФ, регулирующим права собственности граждан и юридических лиц, ограничен доступ только к информации, являющейся интеллектуальной собственностью. Ни о каком другом виде сведений больше в его статьях не упоминается. То есть собственник, запрещающий фотографировать объекты, относящиеся к частной собственности, нарушает права и интересы неограниченного круга лиц, которые охраняются законом.
Нельзя снимать библиотечный книжный фонд!
Действительно ли это? Чтобы правильно ответить на вопрос, нужно снова обратиться к Гражданскому кодексу РФ. В соответствии с его нормами не запрещается фотографировать (но только в одном экземпляре с некоммерческой целью) отдельные публикации в газетах либо в другой периодике. Также можно делать снимки и художественных произведений, но только их отдельных фрагментов. Сотрудники библиотеки, вводя неправомерный запрет на съемку, стремятся получить от посетителей максимальную выгоду, принуждая их копировать требующуюся информацию при помощи своего ксерокса. Естественно, такая услуга платная. Однако перед походом в это книгохранилище необходимо снова вспомнить об имеющихся ограничениях: нельзя производить фотосъемку книги в полном объеме; запрещается фотографировать полностью нотное произведение; снимки должны храниться в электронном, а не распечатанном виде.
Нарушаются авторские права!
Тот же Гражданский кодекс РФ уточняет по пунктам права автора, соблюдение которых при съемке здесь обязательно. Их не так уж много: снимаемый объект должен находиться в местах, где доступ свободен для всех; фотографируется окружающая обстановка, а указанный предмет смотрится в кадре как ее дополнение, то есть объектив камеры на нем не сфокусирован; вся съемка совершается не в целях получения коммерческой выгоды. Вот и все. Если каждый вышеуказанный пункт при фотосъемке не нарушается, то можно спокойно приступать к ее процессу.
В каких местах снимать нельзя?
Не нужно думать, что фотографировать можно все и везде. Это, конечно, не так. Законом запрещено производить фотосъемку:
— На объектах железной дороги для извлечения коммерческой выгоды
— В здании суда любой инстанции
— Всех объектов, имеющих отношение к таможенной службе России
— Внутри всех зданий, относящихся к Министерству топливной энергетики РФ, Госстрою РФ, ФСБ, а также к Ространснадзору
— В исправительных учреждениях
— В служебном помещении (без письменного разрешения)
— В Государственной думе при закрытом заседании
— Внутри Мавзолея
— Военных кораблей и объектов с палубы иностранного судна
— Камерой со вспышкой и громоздким штативом в метро
Правила съёма
Продуктовая сеть «Дикси» отменила запрет на проведение фотосъемок в своих магазинах. Как рассказали Retailer.RU в компании, до этого никаких официальных распоряжений в отношении фотографирующих в магазинах не было, но действовало негласное правило о запрете на фотосъемку.
«Решение не было спровоцировано никакими прецедентами, мы просто открыто заявили о том, что в нашей сети покупателям не запрещено фотографироваться. Главное, чтобы это не помешало работе магазина»,- подчеркнули в «Дикси».
Однако не во всех компаниях действует лояльная политика в отношении фотографов. Месяц назад двум блогерам запретили фотосъемку на территории одного из московских торговых центров и в магазине «Перекресток». В X5 Retail Group отказались комментировать произошедшее и разъяснить Retailer.RU правила проведение фотосъемок в магазинах компании.
Виртуальное сообщество решило последовать примеру двух «фотоактивистов», и в Интернете появилось множество историй о путешествиях с фотокамерой по магазинам и торговым комплексам. В некоторых случаях описываются аналогичные столкновения с руководством и охраной, однако понять в этих случаях, кто провокатор конфликта сложно. Каждая из сторон отстаивает свою правоту.
Действующее законодательство не устанавливает каких-то специальных ограничений или требований к проведению фото- и видеосъемки в таких объектах, как магазины и торговые центры. Съемка может быть запрещена по разным причинам – в соответствии с требованиями безопасности на объекте, с целью защиты изображений продавцов и других посетителей, а также защиты от использования принадлежащих третьим лицам объектов интеллектуальной собственности (изображенных на товаре товарных знаков, знаков обслуживания и т. д.). По словам юриста Олеси Шестаковой, компании «Пепеляев Групп»,
«Требования безопасности (как, например, существовавший до недавнего времени запрет на съемку в метро при отсутствии специального разрешения) должны быть установлены на нормативном уровне, а не администрацией торгового центра, — комментирует Олеся Шестакова. — В отношении фотографирования находящихся на территории ТЦ людей действует ст.152.1 Гражданского кодекса РФ: согласие на съемку и дальнейшее обнародование изображений не требуется, если они получены в местах, открытых для свободного посещения, а изображение конкретного человека не является основным объектом использования. Что касается фотографирования товаров с изображением товарных знаков и т.д., то если не будет доказано последующее незаконное использование данных изображений и объектов интеллектуальной собственности, запрет также не будет действовать».
Как подчеркнула юрист, единственно возможный для администрации ТЦ способ установить запрет на проведение съемки – это принятие соответствующего локального акта, который устанавливал бы правила нахождения на территории конкретного объекта. Содержание (или выписка) из таких правил должна быть установлена у входа в объект, чтобы каждый посетитель имел возможность ознакомиться с ними. В этом случае правила можно рассматривать как часть публичной оферты, а посещение конкретного объекта (ТЦ, магазина) – как согласие с ними, выраженное путем действия.
«Однако, даже если такой акт существует, и посетили с ним ознакомлены, нельзя исключать, что при возникновении подобных ситуаций администрации ТЦ будет трудно доказать свою правоту, в связи с тем, что четкие правовые основания для установления таких ограничений отсутствуют», — добавила юрист.
В сети гипермаркетов «Лента» подобные ограничения действуют. По сообщению компании, запрет за фотосъемку «прописан в объявлении в инфостенде, кроме того, на входе в гипермаркет висит запрещающий фотосъемку знак».
К примеру, на территории Петербурского ТРЦ «Галерея» фотосъемка разрешена только на мобильные устройства или любительский фотоаппарат. Как рассказали Retailer.RU в ТРЦ, если же посетитель использует профессиональную технику, то на это уже потребуется разрешение администрации торгового центра.
«Для его оформления необходимо заранее направить запрос, где нужно указать дату, время и цель съемки. В этом случае посетителю будет выдано специальное разрешение, также будет предупреждена охрана торгового центра, и никто не помешает снимать, — поясняет представитель ТРЦ «Галерея» Екатерина Асинская. — Обычно никаких конфликтов по поводу съемки не возникает, однако в случае отказа посетителя прекратить фотографировать, не имея на то разрешения, охрана обязана отвести его в администрацию, где сотрудники «Галереи» разъяснят правила проведения фотосъемок на территории ТРЦ. Такие ограничения вводятся по соображениям безопасности. Кроме того, мы находимся в центре Петербурга, рядом с Московским вокзалом, поэтому у нас особые требования к обеспечению безопасности в ТЦ и вокруг него», — уточнила она.
По словам Елены Лебедевой, управляющей ТРЦ «Поворот» (г. Лобня, Московская обл.), подобные ограничения, вводимые администрацией торговых комплексов, скорее обоснованы и защитой от конкурентов.
«Руководство ТЦ не хочет, чтобы их планировку, оформление или технику кто-либо копировал. Все-таки затрачены большие деньги на разработку индивидуальной концепции комплекса и эту индивидуальность хочется сохранить, — поделилась с Retailer.RU Елена Лебедева. — К примеру, в нашем торговом центре съемка разрешена только в детской зоне, а на остальной территории ТРЦ снимать можно лишь с разрешения администрации».
В сети магазинов бытовой техники и электроники Media Markt проведение фотосъемок также может проводиться только с разрешения администрации точки. Как уточнили в компании, в целях исключения рисков для бизнеса и вводятся подобные правила.
В компании «Мэлон Фэшн Груп», управляющей одежными сетями Zarina, befree, Love republic и др., более лояльны к своим покупателям. «Как правило, все ТК запрещают съемку на их территории. Мы придерживаемся такой же политики и разрешаем съемки по запросам, например, для журналистов, — сообщают в компании. — Что касается покупателей, то тут есть две ситуации: если покупатель начинает фотографировать оборудование и прочие детали магазина, тогда мы просим аккуратно этого не делать, так как идеи оформления магазина является нашей интеллектуальной собственностью. Если покупателям просто нравится наш магазин, и они хотят в нем сфотографироваться и при этом не мешают работе магазина, то почему бы и нет».
Не воспрещается фотосъемка на территории гипермаркетов «Ашан». Ограничения действуют лишь на служебные помещения.
В целом, как сошлись во мнении опрошенные Retailer.RU компании, если на территории того или иного магазина или же торгового центра есть ограничения на проведение фотосъемки, то такое решение обосновано уже личной политикой компании, объект которого находится в его собственности.
Почему мне нельзя фотографировать в магазинах?
Перейти к основному содержанию
Ян СкоттЯн Скотт
Rethink Retail Top 100 Influencer, понимающий меняющийся ландшафт розничной торговли, предлагающий действенные решения с глобальным маркетингом для покупателей…
Опубликовано 19 апреля 2017 г.
+ Подписаться
Мне интересно услышать от розничных продавцов, брендов и исследователей о предмете фотографирования в магазинах.
Я регулярно посещаю магазины в Великобритании, чтобы взять эталонные изображения. Пока что я нашел только три магазина, которые приветствуют и поощряют фотографирование — спасибо Niketown, Tapi и Lush. Во время моих путешествий меня тыкали в грудь, кричали и даже заставляли охранника следовать за мной на автостоянку, чтобы взять регистрационный номер моей машины.
Во время недавней поездки в Нью-Йорк я сделал 800 снимков за 5 дней и нашел каждый магазин приветливым и полезным. В новом магазине adidas сотрудники даже рекомендовали мне посетить и сфотографировать другие части магазина.
Мне любопытно понять, почему бренды тратят небольшое состояние на проектирование и строительство нового магазина, надеясь, что его посетят тысячи покупателей…. и в то же время отказываются предоставить посетителям возможность сфотографировать и поделиться изображениями магазинов? Конечно, в наш век социальных сетей вы бы приветствовали бесплатную рекламу и распространение новостей о магазине?
Я хотел бы услышать мнение людей, которые формируют эту политику и имеют подобный опыт, чтобы лучше понять, почему эта деятельность не поощряется розничными торговцами.
-
Как Nike заставляет розничную торговлю работать
30 ноября 2018 г.
Глядя на Jack’s, новый супермаркет Tesco.
27 сентября 2018 г.
Мои 4 ключевых урока от Retail Week Tech в Лондоне
21 сентября 2018 г.
Беглый взгляд на новый магазин Lush в White City в Лондоне
2018 г.
Почему социальная совесть сегодня необходима брендам
13 апр. 2018 г.
Новый магазин adidas в Westfield White City, Лондон.
10 апр. 2018 г.
Глядя на формат магазина Morrison в Колиндейле, Лондон
9 апр. 2018 г.
Должны ли Action Man, Эммет и Барби спасти Toys R Us?
14 марта 2018 г.
Взглянем на витрины с виски(e)y в туристическом ритейле.
13 марта 2018 г.
Взгляните на подход трех компаний к Международному женскому дню
8 марта 2018 г.
Другие также смотрели
Исследуйте темы
Полное руководство по легальному использованию изображений в Интернете
Как сообразительный маркетолог, вы понимаете, что визуальные элементы бесценны для вашей маркетинговой кампании. Обладая способностью привлекать внимание, они могут принести вам больше кликов и продаж, чем любая текстовая реклама.
Это потому, что потребители учатся визуально. По сравнению с текстом, информация, представленная в виде фото и видео, с большей вероятностью запоминается дольше.
Это также повышает общее удобство для посетителей веб-сайта и помогает стимулировать их инстинктивное желание заниматься вашим бизнесом.
На самом деле спрос клиентов на визуальные эффекты настолько высок, что некоторым маркетологам сложно найти соответствующий контент и поделиться им. И в спешке они часто игнорируют один из самых важных аспектов использования изображений в Интернете — правовые нормы.
Законы об использовании изображений в Интернете
Правило простое: вы не можете просто взять любую картинку из поиска в Интернете и использовать ее в своей стратегии брендинга.
Каждый фрагмент контента (опубликованного и неопубликованного) получает авторские права сразу после его создания. Это означает, что любое изображение, которое вы встретите во Всемирной паутине, может быть защищено законом об авторском праве. Даже селфи, которое вы сделали для своего аккаунта в Instagram, защищено законом об авторском праве, согласно которому автор (вы) являетесь единственным владельцем изображения.
Чтобы использовать изображение, защищенное авторским правом, сначала необходимо получить разрешение от его создателя. Несоблюдение этого правила может привести к суровым последствиям, таким как санкции, штрафы, судебные иски и уведомление об удалении DMCA. В тяжелых случаях нарушителям грозит даже тюремное заключение.
Похожий инцидент произошел между фотографом Даниэлем Морелем и медиа-компаниями Getty Images и Agence France-Presse (AFP). Фотография, опубликованная Морелем в Твиттере, была загружена AFP и позже распространена среди клиентов Getty без разрешения фотографа.
Фотограф заметил нарушение и подал в суд на компании. В результате федеральное жюри вынудило их выплатить Морелю 1,2 миллиона долларов.
Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что иметь бизнес-страховку всегда полезно, но также не помешает доскональное знание законов.
Вывод: «Нет оправданий нарушению авторских прав», — говорит Кэролин Э. Райт, адвокат, специализирующийся на фотографиях. Вы по-прежнему будете нести ответственность перед законом, даже если вы нарушите правила по ошибке.
Как я могу использовать изображение, защищенное авторским правом?
Ни в коем случае нельзя использовать фотографии, защищенные авторским правом. Все, что вам нужно сделать, это связаться с первоначальным создателем и получить разрешение. Предоставляет ли правообладатель «бесплатное» использование изображения, взимает ли он плату или устанавливает специальные ограничения, зависит от человека.
Получить информацию о правообладателе в Интернете довольно просто. Если вы найдете изображение на веб-сайте, просто свяжитесь с владельцем сайта для получения информации о фотографиях.
В качестве альтернативы, если вы найдете изображение через поиск Google, взгляните на сопутствующие детали в правой части экрана. Здесь вы, скорее всего, увидите веб-сайт, на котором размещено изображение, вместе с кредитами. Посетите веб-сайт, чтобы получить дополнительную информацию о том, кому принадлежит фотография или откуда она взята.
Не можете найти информацию о правообладателе? Не используйте изображение!
Чтобы оставаться под защитой закона, вы должны быть уверены, что у вас есть надлежащее разрешение, прежде чем загружать чужую работу на свой веб-сайт. Так что если у вас есть какие-либо сомнения, просто пропустите картинку, найдите другую или посмотрите другие варианты, описанные ниже!
Безопасные варианты использования изображений в Интернете
Помимо получения разрешения на использование изображения, защищенного авторским правом, существует множество альтернативных способов легального поиска и использования изображений в Интернете. Некоторые из этих источников описаны ниже:
Общественное достояние
Изображения, относящиеся к категории общественного достояния, не защищены никаким законом. Либо их авторские права истекли, либо они никогда не были защищены авторскими правами. Лицензия общественного достояния также распространяется на произведения авторов, умерших более 70 лет назад.
Есть определенные авторы, чьи работы также автоматически становятся общественным достоянием. В США, например, все произведения, созданные правительством, являются частью общественного достояния. Вот почему широкая публика может свободно использовать фотографии официального Белого дома или изображения, предоставленные НАСА.
Проще говоря, эти изображения теперь принадлежат общественности. Автор передал свою работу публике и больше не будет претендовать на нее. Эти изображения доступны бесплатно и могут быть использованы как в коммерческих, так и в личных проектах. Вы также можете копировать, манипулировать, распространять и отображать общедоступные изображения любым удобным для вас способом.
Единственная проблема с использованием общедоступных изображений — это правила, которые различаются в разных странах. Лучше всего узнать о правилах в вашем географическом местоположении, прежде чем приступать к общедоступному достоянию.
Популярные платформы для общедоступных изображений включают Wikimedia Commons, Flickr Commons и Public Domain Review.
Хотя формальных требований нет, считается хорошей этикой указывать или указывать первоисточник общедоступных изображений.
Creative Commons
Creative Commons — это некоммерческая организация, которая позволяет фотографам и художникам делиться своими работами для повторного использования. Тем не менее, создатели могут контролировать условия использования своих изображений с помощью различных типов лицензий:
CC BY — Attribution
В соответствии с этой лицензией вы можете свободно распространять, изменять и даже строить исходную работу до тех пор, пока как вы указываете автора. Лицензия CC BY позволяет использовать работы художника как в личных, так и в коммерческих проектах.
Как и в случае лицензии с указанием авторства, вы можете использовать, редактировать и адаптировать эти изображения при условии указания авторства. Единственное изменение заключается в том, что вы лицензируете новые творения на тех же условиях. Это означает, что любая новая работа, в которой используется оригинальная фотография, должна быть подкреплена той же лицензией Creative Commons.
CC BY-ND — Attribution, NoDerivs
Этот тип лицензии позволяет распространять произведение как в коммерческих, так и в некоммерческих целях. Однако вам не разрешается каким-либо образом изменять изображение и использовать его целиком, без изменений. Вы также должны указать первоначального владельца.
CC BY-NC — Атрибуция, некоммерческое использование
Как следует из названия, вы можете использовать изображения, подпадающие под действие этой лицензии, только в некоммерческих проектах. У вас есть свобода редактировать изображения любым удобным для вас способом, но не забудьте указать автора как на оригинальных, так и на недавно измененных изображениях.
CC BY-NC-SA – Атрибуция, некоммерческая, совместно используемая
Изображения, подпадающие под действие этой лицензии, могут использоваться в некоммерческих проектах, аналогично лицензии CC BY-NC. Однако вы должны лицензировать новые творения на идентичных условиях.
CC BY-NC-ND — Атрибуция, некоммерческая, без производных
Это самая ограничительная лицензия из всех 6 лицензий Creative Commons. По этой лицензии изображения можно использовать в любых некоммерческих целях при условии указания авторства. Однако ни в коем случае нельзя изменять эти изображения.
Добросовестное использование
Еще одним местом, где можно получить фотографии без разрешения правообладателя, является коллекция добросовестного использования.
В соответствии с законодательством США добросовестное использование распространяется на изображения, используемые в определенных условиях, таких как образование, исследования, научные исследования, репортажи и пародии.
Чтобы уточнить, четыре основных критерия определяют, является ли изображение «честным» или нет.
- Цель и характер использования : Это определяет, используется ли изображение для некоммерческой или коммерческой деятельности.
- Характер произведения, которое будет использоваться : Например, законы предоставляют больше свободы фактическим произведениям, таким как биографии, по сравнению с художественными произведениями.
- Количество использованного изображения : Законы обычно разрешают использование небольшого фрагмента изображения или версии с низким разрешением.
- Рыночный эффект : Использование изображений, не уменьшающих рыночную стоимость изображений.
Как видите, правила добросовестного использования оставляют довольно большую серую зону для понимания. Я предлагаю использовать изображения добросовестного использования только тогда, когда они служат какой-либо образовательной или учебной цели.
Для других проектов, таких как электронная коммерция, веб-сайты и блоги, существует множество других вариантов.
Стоковые Фото
Стоковые фотографии — это фотографии, векторы и иллюстрации, которые легко доступны в любой нише, которую только можно вообразить. Вы можете скачать их бесплатно или приобрести на авторитетном веб-сайте. Вы должны иметь в виду, что некоторые изображения с бесплатных фотосайтов могут быть небезопасными с юридической точки зрения, особенно для коммерческого использования.
Самым значительным преимуществом использования стоковых фотографий является то, что они экономят много времени и усилий, затрачиваемых на создание новых изображений. Поскольку фотографы, которые делают эти снимки, являются профессионалами, фотографии обычно высокого качества.
В большинстве случаев стоковые фотографии можно использовать в любом удобном для вас формате. Вы также можете редактировать фотографии, обрезать и добавлять наложения в соответствии со своей стратегией брендинга.
Однако важно отметить, что вы НЕ являетесь владельцем образа. Изображение по-прежнему принадлежит создателю, и вы должны соблюдать лицензионное соглашение, прилагаемое к выбранному изображению.
К наиболее распространенным лицензиям на стоковые фотографии относятся:
- Роялти-фри: этот тип лицензии дает вам свободу использовать изображение любым способом после единовременной фиксированной оплаты. Это самая доступная лицензия на стоковую фотографию, которая идеально подходит для владельцев малого бизнеса. Единственным недостатком бесплатных изображений является то, что они не являются эксклюзивными и часто покупаются многими маркетологами из-за их низкой стоимости.
- Управление правами : Эта лицензия адаптирована в соответствии с вашими конкретными потребностями. С этой лицензией вы защищены с точки зрения временных рамок, географического положения, размера аудитории и количества копий. Хотя это немного дорого, изображения, подпадающие под действие лицензии с управляемыми правами, являются эксклюзивными и могут дать вам исключительное право на использование определенного изображения.
- Расширенное использование : Эта лицензия особенно доступна для изображений, которые будут использоваться для перепродажи таких товаров, как футболки, чашки и календари.
- Редакционное использование : Эта лицензия позволяет использовать изображения только в достойных новостей публикациях. Поэтому их нельзя использовать для продвижения товара или услуги.
Еще один аспект, который следует учитывать при использовании стоковых изображений, — это внешний вид таких объектов, как люди, частная собственность, достопримечательности, товарные знаки и логотипы. Согласно закону, для изображения конкретного объекта на фотографиях необходима форма «разрешения» или согласие. В письме о согласии также указывается, что изображение может быть использовано в коммерческих целях и изменено в соответствии с предпочтениями пользователя.
Фотограф несет ответственность за получение всех необходимых разрешений для фотографий, которые он отправляет на веб-сайт стоковой фотографии. Агентства стокового фото обычно проявляют инициативу в этом вопросе и предоставляют изображения только после проверки релизов.
Однако будьте осторожны и перепроверяйте выпуски перед загрузкой изображений. Потому что даже если фотография принадлежит фотографу, юридическое нарушение использования изображения без надлежащего разрешения ляжет на пользователя — то есть на вас!
Ваши собственные изображения
Дополнительный и безопасный вариант — делать собственные фотографии.
Если вы фотограф, вам не нужно иметь дело с ограничениями авторского права. Они будут свежими и эксклюзивными, соответствующими стратегии вашего бренда.
Кроме того, вам не нужно вкладывать средства в профессиональное оборудование, чтобы делать отличные снимки. Качество камер в смартфонах такое же, как и в цифровых зеркальных фотокамерах, и вы без особых хлопот получите несколько великолепных фотографий.
Если позволяет бюджет, вы также можете нанять профессионального фотографа, который сделает индивидуальные снимки вашей продукции. Просто убедитесь, что вы взяли права на изображение фотографии у фотографа.
Пользовательский контент
Знаете ли вы, что клиенты считают пользовательский контент более эффективным, чем контент влиятельных лиц? Исследование Stackla показывает, что 79% людей считают, что они сильно влияют на их решение о покупке.
Короче говоря, пользовательский контент, такой как изображения, является эффективной формой социального доказательства. Они также защищены от судебного преследования, поскольку ими делятся с разрешения ваших клиентов.
Существует множество способов побудить пользователей делиться своими фотографиями с использованием ваших продуктов или услуг в социальных сетях и на веб-сайтах.
Одним из лучших способов получить фотографии от пользователей является проведение конкурса. Помните конкурс Starbucks White Cup Contest, где потребителям предлагалось нарисовать каракули на простой кофейной чашке? Что ж, вы можете имитировать то же самое, создав конкурс, в котором люди должны делиться фотографиями, чтобы принять участие и выиграть потрясающие призы.
Еще один способ сбора изображений, созданных пользователями, — использование фирменного хэштега. Создайте легко запоминающийся хэштег, соответствующий названию вашего бренда. Затем попросите своих клиентов поделиться своими фотографиями в социальных сетях, используя данный хэштег.
Вы также можете использовать онлайн-обзоры для сбора пользовательского контента. Например, если вы продаете одежду в Интернете, вы можете попросить своих покупателей поделиться фотографиями в одежде, которую они купили.
Это даст потенциальному покупателю представление о том, как продукт выглядит в реальной жизни, и даст вам множество изображений, не защищенных авторскими правами, для использования на ваших маркетинговых платформах.
Могу ли я использовать изображения, которые появляются в результатах поиска Google?
Как мы упоминали выше, вы не можете использовать изображения, которые появляются при поиске в Интернете. Google, будучи одним из крупнейших агрегаторов контента, просто служит хостом для контента веб-сайта.