Воркшоп что это и зачем: Что такое воркшоп: преимущества, виды — Определение

Что такое воркшоп: преимущества, виды — Определение

Воркшоп (“workshop” с англ. «мастерская») — это формат обучающего мероприятия, которое помогает участникам получить знания и сразу применить их на практике для формирования определенных навыков. Как правило, такой ивент проходит в небольшой группе.

Преимущества воркшопа

Главное отличие воркшопа — это практическое обучение гостей под руководством специалиста. Давайте подробнее разберем, какими преимуществами обладает этот ивент. Ознакомьтесь с тремя главными плюсами воркшопа.

1. Интенсивность обучения. Во время воркшопа участники получают новые навыки и сразу применяют их на практике.
2. Экономия времени. Воркшопы часто объединяют теорию и практику в одну линию. Поэтому участники получают знания уже в процессе работы. Такой подход повышает запоминаемость информации.
3. Высокая интенсивность группового взаимодействия. Воркшопы — это отличная платформа для нетворкинга. Участники активно взаимодействуют во время обучения как с экспертом, так и между собой.

Далее вы узнаете, какие типы воркшопов существуют.

Типы воркшопов

Процесс обучения на воркшопе завязан на коллективной работе. Каждый присутствующий принимает активное участие в решении поставленных задач. Формат ивента зависит от тематики проекта, целей и ресурсов. Давайте подробнее разберем, какие выделяют типы воркшопов.

• Марафон. В этом воркшопе несколько экспертов поочередно делятся своими знаниями и опытом, а также дают задания участникам и проверяют их выполнение. Практическая работа позволяет применить полученные навыки на практике и получить комментарии специалистов. Одним из популярных форматов ивента является онлайн-марафон, который позволяет объединять большое количество участников без потери эффективности.
• Тимбилдинг. Задача ивента — наладить коммуникацию внутри команды и научить сотрудников работать вместе.
  Часто тимбилдинг организовывают, чтобы настроить сотрудничество между несколькими отделами. Для тимбилдингов устанавливают KPI, которые в дальнейшем помогают отслеживать результативность мероприятия на основании оценки эффективности работы сотрудников.
• Мастерская. Один из самых распространенных типов воркшопа. Его чаще всего используют представители ремесленных профессий, например, дизайнеры, художники, гончары, кулинары и так далее. На мастер-классах участники делают что-то своими руками и в дальнейшем могут использовать это для своего портфолио.
• Мозговой штурм. На этом воркшопе команда участников ищет решение поставленной задачи. Мозговой штурм учит генерировать идеи и способствует развитию критического мышления.
• Дискуссионный клуб. Этот формат подразумевает обсуждение участниками какой-либо темы. Такой формат ивента нацелен на развитие навыков коммуникации и расширение кругозора. Дискуссионный клуб помогает совершенствовать логическое мышление, умение аргументировать свою позицию и вести дискуссию.

Как организовать воркшоп

Воркшоп, как и любой другой ивент событийного маркетинга, требует тщательной подготовки. Давайте пошагово разберем, что нужно для его создания.

1. Выберите тему. Важно, чтобы воркшоп помогал участникам получить конкретные навыки и решить определенные задачи. Поэтому проанализируйте свою целевую аудиторию, выявите ее проблемы и предоставьте решение через свой ивент.
2. Установите цель. Чтобы создать максимально эффективный воркшоп, подумайте, зачем вы его проводите, кому он будет интересен, какую пользу он принесет участникам и вам. Ответы на эти вопросы помогут понять, каким должен быть воркшоп.
3. Продумайте формат. Когда у вас есть цель и четко поставленные задачи, подумайте о том, какой именно ивент позволит получить наилучший результат. Это может быть онлайн-марафон, мастер-класс или мозговой штурм. Оцените свои ресурсы и используйте кросс-канальный маркетинг для построения коммуникации с целевой аудиторией.
4. Разработайте структуру и установите временные рамки воркшопа. Пропишите пошагово, что и как вы будете делать. Установите тайминг для каждого этапа. Такой подход позволит донести необходимую информацию участникам и поможет понять, сколько времени будет длиться воркшоп. К тому же, четкий план не даст выбиться из графика и затянуть процесс.
5. Проведите репетицию. Обязательно протестируйте все подготовленные инструменты, проверьте на практике каждый этап работы и убедитесь, что нигде не допустили ошибок.

Чтобы подготовить качественный воркшоп, понадобится применить все свои организационные навыки и знания маркетинговых инструментов. Привлечение целевой аудитории требует разработки омниканальной стратегии и объединения таких каналов коммуникации, как чат-боты в мессенджерах, email, web push, социальные сети. Прочитайте эту статью, чтобы детальнее ознакомиться с этапами подготовки и полезными инструментами для организации мероприятий.

Ресурсы:

1. На этом сайте вы ознакомитесь с примерами воркшопов.
2. Здесь прочитаете о минусах воркшопа.
3. А в этой статье узнаете, как вовлекать участников воркшопа в работу.

Обновлено: 14.07.2021

Оценка: 4 / 5 (12)

Workshop — что это такое?

В век высоких технологий каждый стремится овладеть максимумом знаний. При этом особенно ценны сведения, полученные от опытных мастеров своего дела, а также высококлассных специалистов, в совершенстве владеющих профессией. Получить новые знания и раскрыть свой творческий потенциал сегодня можно на обучающем мероприятии, которое называется воркшоп. Термин workshop образован от двух английских слов: work (работа) и shop (магазин или мастерская). Дословный перевод «рабочая мастерская» как нельзя лучше раскрывает суть воркшопов.

Особенности формата

Workshop – это совершенно новая форма обучения, организация которой требует особого подхода. В ходе воркшопа обеспечивается интенсивное взаимодействие всех его участников. Любой пришедший на workshop сможет проявить самостоятельность, инициативность и личную заинтересованность процессом обучения. В основе воркшопа лежит приобретение опыта и практических навыков, которые невозможно получить после сухого изложения фактов. Классический пример – workshop, способствующий обучению фотографии. Эти мероприятия часто проходят в Москве и других городах России. На таких воркшопах любой участник, независимо от уровня мастерства, сможет сделать потрясающие кадры под чутким руководством наставника. Workshop-обучение проходит в уже подготовленной мастерской (отсюда составляющая shop), в которой установлен профессиональный свет, готовы к работе модели, удачно составлена композиция для будущей фотографии и т. д.

Ключевая особенность воркшопа – интенсивная деятельность всех участников (здесь раскрывается составляющая work). Теория подается в «фоновом режиме» и тут же применяется на практике. Такой вид обучения воодушевляет участников, позволяет им поверить в собственные силы и продолжить самосовершенствование. Workshop не может полностью заменить привычное получение знаний, но может дать существенный толчок и заинтересовать как начинающих, так и опытных специалистов.

Воркшоп, семинар, тренинг и мастер-класс: сходства и различия

Все больше людей изъявляют желание получать новые знания, поэтому множество агентств в Москве и других городах предлагает организовать различные мероприятия, главная цель которых – обучение. Существует несколько видов таких программ, и каждая из них имеет свои особенности.

• Семинар. Предполагает наличие преподавателя, который объясняет материал. Зрители сидят в зале и в основном получают теоретические знания. Изредка проводятся практические занятия, например при обучении искусству фотографии. Их цель – закрепить полученную теорию и разобраться в технических сложностях. Главная цель слушателя – узнать готовые ответы на часто возникающие вопросы, понять, в каких случаях нужно использовать те или иные инструменты.
• Мастер-класс. Это мероприятие, предполагающее общение со специалистом в каком-либо деле, например в фотографии, изобразительном искусстве и т. д. Организаторы не ставят цели преподнести максимум знаний. От участников требуется обладать хотя бы начальными навыками, чтобы говорить с мастером на одном языке.
• Тренинг. На таких мероприятиях участники могут отработать практические навыки. Посетить его полезно тем, кто хочет обучиться азам или расширить свои знания в конкретном вопросе. Здесь слушателям преподносят готовые техники, к примеру учат работать с клиентом в фотостудии.
• Воркшоп – рабочая встреча, где каждый может реализовать свои способности под руководством опытного наставника. Это своего рода исследование определенной проблемы. Благодаря нестандартному подходу каждый участник воркшопа сможет взглянуть на нее с нового ракурса и самостоятельно найти оптимальное решение.

На практике эти понятия часто путают или объединяют между собой. Важно изначально выбрать правильный формат мероприятия, чтобы знать, как его организовать, каким образом привлечь аудиторию и сделать встречу максимально интересной и результативной.

Как провести воркшоп

Встреча с участниками требует сложной, многоплановой подготовки, включающей несколько этапов.

1. Выбор тематики. Перед тем как организовать воркшоп, нужно определиться с главным – темой встречи. Необходимо учитывать не только компетентность ведущего, но и интересы аудитории. Тема должна быть направлена на актуальные проблемы. При этом название должно интриговать будущих участников воркшопа и вызывать эмоциональный резонанс.
2. Определение цели. Ни одно мероприятие нельзя организовать без постановки цели. Воркшоп – это мощный инструмент позиционирования бренда или продукта, поэтому он должен быть частью общей маркетинговой стратегии. Грамотно проведенный workshop гарантированно привлечет внимание и вызовет повышенный интерес.
3. Выбор продолжительности мероприятия. Воркшоп может длиться от нескольких часов до нескольких дней. Выбор нужно делать исходя из темы и объема материала. Для первого опыта достаточно организовать двухчасовой workshop, а в дальнейшем можно расширить временные рамки.
4. Выбор локации. Аренда в Москве и других крупных городах стоит дорого, поэтому необходимо учесть отведенный бюджет, чтобы подобрать помещение, отвечающее тематике воркшопа.
5. Подготовка визуального ряда. Для упрощенного восприятия информации важно подготовить интересную подачу: слайд-шоу, плакаты, видео.
6. Определение участников, выбор ведущих. Как правило, в workshop участвуют несколько лиц. Тренер преподносит инновационную информацию, а ведущий управляет аудиторией.
7. Составление подробного плана воркшопа, списка тезисов. При проработке материала учитывайте особенность аудитории, возраст, род занятий. Говорите с участниками workshop на понятном им языке.
8. Освещение в СМИ. Важно привлечь целевую аудиторию и выбрать надежных информационных партнеров для workshop.
9. Продумывание обратной связи. Участники воркшопа наверняка захотят поделиться впечатлениями о событии. Небольшая анкета или опрос в соцсетях помогут не только привлечь дополнительный интерес, но и выявить допущенные ошибки и исправить их в будущем.

Организация любого события требует значительных затрат времени и финансов. Вы можете взять организацию воркшопа на себя или обратиться к специалистам по данному направлению. Они предложат Вам проверенные на практике варианты, а также нестандартные формы проведения воркшопов, помогут создать подходящую атмосферу и привлечь заинтересованных участников.

что это такое простыми словами в обучении — SEOSTAYER.RU

Автор Владимир Колосов На чтение 10 мин. Просмотров 43.1k. Опубликовано 18.04.2019

Обучать людей какому-то ремеслу можно разными способами: при помощи наставничества, индивидуально, в группах, лично или удалённо, по интернету, с наличием большой теоретической базы или на конкретных практических примерах. Одним из интересных методов обучения является воркшоп. В статье «Воркшоп: что это такое простыми словами» я расскажу про эффективность обучения на воркшопах, как правильно организовать учебный процесс, чтобы получить максимум результата.

Воркшоп: что это такое простыми словами

Во все времена люди передавали свой опыт молодому поколению, чтобы выжить. Сначала это были навыки охоты и добывания пищи. Потом появились письменность, религиозные верования, музыка, навыки поведения внутри семьи, умение содержать домашний скот, возделывать поля и т. д.

Молодые отправлялись на охоту вместе со старшими, учились ухаживать за домашним скотом, как строить жилище, как защищаться от врагов. Они набирались опыта, повторяя действия отцов и матерей.

Чем сложнее и многограннее становилось человеческое общество, тем более сложным был учебный процесс.

В античные времена появились гимназии и университеты, родилась профессия «учитель». Дети целенаправленно посещали занятия в учебных заведениях, чтобы учиться грамоте и полезным наукам. До XX века образование было доступно только состоятельным членам общества.

Гимназия и университет — это классическое образование.

Преподавание там строится так. Есть определённый набор дисциплин. Ученик обязан прослушать курс лекций по предмету, который читает преподаватель. Выполнить домашние задания, написать контрольные работы. В конце курса ученик сдаёт экзамен по дисциплине и получает оценку. Оценка характеризует уровень знаний учащегося.

Классическая система доказала свою эффективность, дожив с античных времён до современности.

Но у неё есть существенные недостатки.

• Классическая система построена на изучении теории, фундаментальных наук. Практики, которая имеет прикладное значение, внутри учебного процесса или очень мало, или её вообще нет. Студент может прекрасно знать всю таблицу Менделеева, но не сможет опреснить морскую воду, если попадёт на необитаемый остров в океане, например.
• Учащийся выполняет задания самостоятельно и, как правило, не взаимодействует с другими студентами. В реальной жизни результат практически в любом деле зависит от работы в команде. Даже внутри семьи очень много зависит от взаимопонимания супругов, родственников, их коллективных действий. В русском языке есть поговорка: «Один в поле не воин».

Эти недостатки не остались незамеченными. Люди задумались, как привнести в классическую систему элементы практики, знаний, которые будут применяться в реальном мире.

В XX веке помимо классической школы стали всё чаще применяться нетрадиционные методы обучения:

• воркшопы
• семинары
• мастер-классы
• марафоны
• тимбилдинги
• тренинги

Воркшоп (workshop) в переводе с английского означает «мастерская» или «цех». Воркшоп — это коллективный метод обучения, который подразумевает активное участие каждого человека.

Наставник создаёт условия для проведения воркшопа, предоставляет исходные данные для анализа, материалы, точку отсчёта, но в процессе обучения активно не участвует. Участники максимально вовлекаются в учебный процесс, экспериментируют, изучают тему на конкретных примерах, спорят, стараются прийти к компромиссу.

Результат каждого зависит от степени его вовлечённости и слаженной командной работы.

Эффективны ли воркшопы как метод обучения?

В западных странах воркшопы используются очень давно и уже доказали свою эффективность. В России они пока не особенно популярны и только начинают приживаться.

Одним из ярких примеров современных школ, которые используют воркшопы в качестве экспериментального метода обучения, являются архитектурные школы Стрелка и МАРШ. Они находятся в Москве.

Характерные особенности этих школ:

• экспериментальный подход к обучению
• занятия и консультации ведут практикующие эксперты архитектурных бюро и строительных компаний всего мира
• процесс обучения завязан на командную основу, работа над каждым проектом идёт в коллективной форме
• на учёбу принимают студентов, уже имеющих учёную степень и практический опыт работы по специальности; при рассмотрении заявок абитуриентов учитывают возможность последующей реализации ими полученных знаний в конкретном проекте

Преимущество использования воркшопов в образовании — закрепление у студентов необходимых навыков работы в командах и последующая работа над реальным проектом. Выпускники Стрелки и МАРШ работают в ведущих архитектурных бюро России, Великобритании, Германии и других стран.

Если говорить о воркшопах для практикующих профессионалов из той или иной области, их проведение помогает собравшимся вместе специалистам выработать новую идею или проект, получить полезные прикладные знания, обменяться опытом, завести новые профессиональные знакомства, прокачать нетворкинг.

Типы воркшопов

В зависимости от цели проекта и предполагаемого результата, наставник может применять в обучении разные модели воркшопов:

• дискуссионный клуб
• тимбилдинг
• мастерская
• мозговой штурм
• марафон

Эти модели различаются по своей структуре, форме проведения, количеству времени, способам постановки задач и их решения.

Дискуссионный клуб

Дискуссионный клуб — это мероприятие, на котором каждый участник имеет право высказать свою точку зрения и защитить её. По окончании выступления одного участника, слово передаётся другому.

На дискуссии обязательно должен присутствовать ведущий, который будет следить, чтобы каждый смог высказаться, и участники не перебивали друг друга во время обсуждения.

Задача дискуссионного клуба — обмен мнениями, профессиональным опытом, получение обратной связи по своему проекту, поиск ошибок и неточностей.

Тимбилдинг

Тимбилдинг — это командное мероприятие, которое проводится в игровой форме. Участники делятся ведущими на команды для увеличения духа соревнования и выдают им одинаковые задания.

Время в тимбилдинге ограничено, поэтому участники команд активно включаются в процесс и ищут наиболее эффективные способы решения задачи.

Часто воркшопы в виде тимбилдинга проводят в необычной обстановке.

Тимбилдинги заряжают участников новыми эмоциями, переживаниями, мыслями, идеями. Модель тимбилдинга широко применяется внутри средних и крупных компаний для повышения сплочённости сотрудников и роста командных результатов.

Мастерская

Этот способ подходит для тех профессий, где можно что-то сконструировать руками, используя при этом нужный набор советов, литературы, предметов, оборудования, техники и т. д.

Метод широко использовался мастерами-ремесленниками в Средние века, в Новое время для обучения подмастерьев: гончаров, художников, плотников. Используется он и поныне.

Рукодельница показывает своим ученицам, как плести украшения из бус, и потом выдаёт им бусы и нитки, чтобы те пробовали плести сами — это воркшоп в форме мастерской.

Или ещё пример. На воркшопах IKEA участники учатся мастерить мебель собственными руками.

Мозговой штурм

Метод мозгового штурма придумал в 1941 году американец Алекс Осборн, который работал в рекламном агентстве «BBD&O».

Мозговой штурм — это коллективный поиск ответа на задачу, которая заранее известна.

Мозговой штурм состоит из нескольких этапов:

• постановка задачи
• генерация идей
• отбор идей

Обычно всех участников делят на две команды. Одна занимается генерацией идей, а вторая обрабатывает идеи, которые были придуманы, отбраковывает несостоятельные и оставляет действительно интересные.

Метод развивает творческие способности, умение оригинально мыслить, фильтровать идеи по определённым признакам.

Марафон

Марафон — это интенсивное обучающее мероприятие, которое занимает длительное время и может продолжаться несколько суток, недель и даже месяцев. Цель марафона — прийти к конкретному измеримому результату за фиксированный временной период.

Здесь, как на длинной беговой дистанции, выживают только самые тренированные, упорные и трудолюбивые.

В последние годы формат марафона стал очень популярен в нише онлайн-образования. Онлайн-марафоны могут быть бесплатными, работать на ознакомление с преподавателем и предварять обучение на основном курсе.

Воркшоп, семинар, тренинг, мастер-класс — чем отличаются

Часто путают понятия воркшоп, семинар, тренинг или мастер-класс, когда говорят про методы обучения. Давайте разберёмся!

• Семинар — это мероприятие, где один или несколько экспертов делятся своим опытом и отвечают в конце встречи на вопросы аудитории. Посетители семинара, как правило, глубоко владеют темой и приходят послушать конкретного эксперта. У людей есть потребность разобраться в проблеме, и они считают, что опыт эксперта им поможет.
• Тренинг — это серия обучающих мероприятий, на которых эксперт даёт аудитории теоретические и прикладные навыки в какой-то профессиональной области.
• Мастер-класс — это мероприятие, на котором эксперт делится с людьми своим опытом, практическими наработками. Может быть предназначен для новичков и проходить в неформальной обстановке.

Как видите, воркшоп отличается от перечисленных методов именно отсутствием эксперта и наличием команды, которая старается своими силами добиться решения поставленной задачи.

Отличительные черты воркшопа:

• коллективный процесс решения задачи
• теоретическая часть отсутствует, нужно решить прикладную проблему
• поиск идей и принятие решений лежат на плечах участников
• каждый участник привносит в процесс что-то своё: личный опыт, наблюдения, эксперименты, мысли, идеи
• результат прямо зависит от степени вовлечённости каждого

Как организовать воркшоп

Чтобы подготовиться к проведению воркшопа, потребуется:

• выбрать тему
• определить цель
• назначить тайминг
• выбрать и подготовить место проведения мероприятия
• подготовить исходные материалы для участников
• собрать аудиторию и назначить наставника-модератора

Тема нужно подобрать так, чтобы она максимально отвечала проблеме аудитории и вызывала живой интерес.

Время задаётся исходя из размера проблемы, которая должна быть решена на воркшопе. Бывают короткие мероприятия с небольшим количеством участников, продолжительностью 1−2 часа. Бывают и масштабные мероприятия на целый день.

Форма проведения воркшопа может быть как офлайн, так и онлайн. Онлайн-встречи проводятся среди участников, которые разделены друг с другом большими расстояниями, находятся в разных городах. Офлайн встречи могут проводиться внутри рабочего коллектива одной фирмы или среди студентов университета.

Задача наставника при проведении воркшопа — обозначить тему, правила мероприятия и предоставить исходные данные. Результат должен быть получен участниками самостоятельно.

Как получить максимум результата

Воркшоп будет полезен профессионалу, который уже владеет как теоретической, так и практической стороной проблемы.

Чтобы добиться максимального результата от воркшопа, нужно активно участвовать в мозговом штурме, анализировать опыт других, приходить к компромиссу с другими участниками процесса, уметь быстро принимать решения.

Перед участием в воркшопе нужно сформулировать для себя результат, которого нужно добиться, и стараться прийти к нему.

Примеры воркшопов

Воркшоп, как модель обучения, часто используют носители творческих профессий, например, фотографы.

Как проходит воркшоп по модельной фотографии?

Опытный фотограф продумывает идею будущего снимка, образ, расположение предметов в интерьере, настраивает аппаратуру, свет и расположение модели так, чтобы каждый участник смог получить отличный результат во время съёмок.

На воркшопе по фотографии участники получают практические навыки по работе со светом, моделью, композицией кадра, настройками фотоаппарата. После мероприятия они запомнят набор действий, который принесёт тот или иной результат.

Участвовать в таком воркшопе полезно прежде всего начинающим коммерческим фотографам для пополнения портфолио первоклассными снимками.

Или ещё пример.

Я недавно участвовал в платном онлайн-воркшопе по веб-аналитике. Веб-аналитика — это данные о трафике, который приходит на сайт из разных источников: с поиска, с рекламной кампании, из социальных сетей, рассылок и т. д. Трафик анализируют, чтобы улучшить рекламную кампанию или сайт.

В воркшопе участвовали опытные специалисты по интернет-рекламе из разных городов и даже стран.

Наставник дал всем нам доступы к конкретной рекламной кампании в сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрику. Поставил задачу — сделать анализ и дать рекомендации по улучшению работы рекламы.

По итогам встречи каждый проанализировал данные веб-аналитики и предложил свои идеи по улучшению. Мы собрали информацию, затем её обработали. В результате получили список инструкций для улучшения рекламной кампании. Эти инструкции были внедрёны на практике.

А вот воркшоп архитектурной школы Стрелка.

К участию в воркшопе приглашены специалисты из области архитектуры, социологии, дизайна городской среды.

Главная задача воркшопа — освоить в команде коллективную работу над реальным проектом, исследовать тему и предложить варианты её решения.

Участникам предлагается придумать концепцию общественного пространства. При исследовании нужно использовать данные социологических опросов людей, которые будут пользоваться спроектированным пространством.

Понравилась статья «Воркшоп: что это такое простыми словами»? Оставьте ваш комментарий и поделитесь статьёй с друзьями.

Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.

Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!

Получить востребованную профессию

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer. ru/

До новых встреч!

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂 Правила здесь.

Вам может быть интересно:

что это такое простыми словами

Сегодня поговорим о том, что такое воркшоп, чем он так примечателен и почему так популярен. 

Что же такое воркшоп?

Воркшоп – это современная модель обучения, основными принципами которой являются наличие большого количество практики и обучение навыкам работы в команде.

На практике воркшопы представляют собой что-то в духе мастерской, где собирается группа заинтересованных в определенной дисциплине людей и специалист, демонстрирующий нюансы выбранной профессии и помогающий разобраться как ее в азах, так и в более углубленных особенностях. 

Воркшоп может быть как в физическом представлении, так и в виртуальном. Все зависит от изучаемых навыков. К примеру, если это воркшоп по поварскому делу, то, естественно, необходимо соответствующее оборудование и специальное помещение (кухня). Если же это воркшоп по data-science, то достаточно связи через Zoom, Microsoft Teams или FaceTime Links.

Стоит ли брать во внимание такое явление, как воркшоп?

Однозначно стоит, потому что они лишены большей части недостатков других вариантов обучения. 

Даже если мы возьмем для примера классическую модель обучения, как в школе, то увидим, насколько она «проседает» в сравнении с воркшопом. В ней подается огромное количество теории, но нет столь нужных практических навыков. Имеются ограничения по выбору дисциплин, большая часть работы выполняется соло, а в «профессиональных» навыках человека остается внушительное количество пробелов.

Воркшоп, напротив, даже своей структурой сильно отличается от классических методик образования. В нем намеренно делаются акценты на самых важных вещах, чтобы с ходу погрузить человека в рабочую деятельность и дать четкое понимание того, что его ждет в работе по выбранной специальности.  

Стандартный набор характеристик воркшопа

1. Акцент на практике. Да, теоретические знания даются, но решение практических задач является основой обучения. 

2. Обучение проходит в ускоренном и даже немного агрессивном формате. Студентов активно пичкают заданиями и заставляют быстро поглощать любую получаемую информацию, а затем сразу использовать ее в деле. 

3. Особое внимание уделяется не только профессиональным навыкам, но и коммуникационным способностям человека, умению учиться, адаптироваться, переживать стресс и т.п.

4. Часто присутствует ограниченный срок выполнения задач. 

5. Многие знания должны быть получены студентом еще до похода в воркшоп. Так процесс будет идти быстрее, да и эффективность обучения будет гораздо выше.

6. Воркшопы дают возможность опробовать профессию на реальных примерах. То есть появляется возможность поработать с «живыми» проектами, а не абстрактными примерами. 

7. Ну и все чаще по окончании воркшопа формируется полноценное портфолио, которое можно использовать в своей карьере.

Типы воркшопов 

Воркшопы делятся на несколько типов. Их может быть больше или меньше в разных системах категоризации, но ключевые типы всегда остаются. Иногда у них могут отличаться названия, но суть остается одной. В этой статье рассмотрим самые популярные варианты с их наиболее привычными наименованиями. 

Дискуссионный клуб

Эта форма воркшопа подразумевает постоянный обмен информацией в группе. Большая часть обучения проходит через коммуникацию между людьми, которые пришли учиться. Главная составляющая дискуссионного клуба – обмен имеющимся опытом и идеями, а также взаимный поиск ошибок и предложений по их исправлению. 

Такой подход особенно распространен среди маркетологов и будущих преподавателей. Для них практика общения и обсуждение собственных идей является достаточно эффективной системой обучения. 

Еще одна важная составляющая дискуссионного клуба – наличие ведущего, который контролирует беседу, улаживает конфликты и позволяет каждому участнику высказать свою позицию. 

Тимбилдинг

Один из наиболее универсальных методов обучения в команде. Геймификация процесса применяется в менеджменте, сфере обслуживания и т.п. 

В ходе тимбилдинга ведущий воркшопа устанавливает ряд правил и роли. Задача обучающихся правильно отыгрывать свои роли, сформировать корректные модели поведения и усвоить навыки в ходе следования правилам игры. 

Во время тимбилдинга участники должны решить поставленные задачи в ограниченный период времени. Поэтому они в короткие сроки собираются и переходят к делу, времени на стеснения и зажатость попросту не остается. 

Мастерская

Это формат воркшопа, подразумевающий активную физическую деятельность. Он требует особого подхода к созданию условий для обучения. Например, предоставить инструментарий и расходные материалы, если это воркшоп по рукоделию или ремонту, или косметические средства и кураторов при обучении оказанию косметологических услуг. 

Методика обучения перенята из средневековых школ для подмастерья. Тогда профессионалы готовили себе учеников группами, с ходу проверяя их навыки на практике. Здесь действует та же система. 

Подобные воркшопы можно сравнить с уроками труда в школе (там, где они еще есть и представляют собой что-то внятное и полезное).

Мозговой штурм

Подобный подход к генерации идей и умений уже не в новинку. Его используют и в школах, и в университетах. Это вообще одна из самых действенных методик добычи ответов на поставленные вопросы.

Суть мозгового штурма заключается в следующем:

• Коллектив формирует какую-то цель. То есть ставит задачу, которую нужно решить, или поднимает вопрос, на который нужно найти ответ.

• Этот же коллектив генерирует идеи. С каждого участника хотя бы по одному варианту. 

• Затем отбираются лучшие идеи. 

Таким образом, удается задействовать «коллективный разум» и его силами решить задачу, найдя более эффективное и интересное решение поставленной проблемы. 

Марафон

Довольно популярная система обучения, отличающаяся от других воркшопов более длительным сроком выполнения поставленных задач. 

Подобный подход используется в разработке. Компании собирают большую группу людей, желающих стать программистами, и тренируют их в течение полугода. По ходу обучения большая часть учеников отсеивается, остаются только самые выносливые и пытливые. 

Такая манера обучения дает сразу два преимущества. Во-первых, появляется гораздо больше времени на то, чтобы ученики могли освоить предлагаемые им знания. Во-вторых, проверяются дополнительные навыки студентов (усидчивость, умение вежливо общаться, работать в команде и т.п.).

Как запустить собственный воркшоп

Вроде бы звучит все довольно просто. Нужна какая-то идея, и можно с ходу создавать собственную учебную программу. И чисто технически это действительно так: наличия комплекса заданий и средства связи со студентами уже достаточно, чтобы считаться воркшопом, но на деле от вас требуется куда больше.

Воркшоп должен быть полезным для потенциальной аудитории, иначе не удастся ее привлечь. А если и удастся, то без интересной учебной программы там вряд ли кто-то захочет задержаться. А еще необходимо решить ряд фундаментальных организационных моментов. 

Готовим программу 

Начинаем с обучающей программы. Сейчас в сети столько различных курсов и онлайн-школ, что уже трудно создать что-то новое и привлечь публику. 

Взять, к примеру, те же курсы по обучению программированию. Они зачастую друг от друга не отличаются, и создавать новый похожий смысла нет. 

Перед тем как организовать воркшоп, придумайте, чем заинтересовать публику. Что нового вы можете ей предложить в плане знаний? Какой новый подход к обучению позволит ей быстрее освоить навыки? 

Также не забывайте о выборе тематики. Не распыляйтесь особо, давайте конкретные знания и решайте конкретные проблемы. 

Ищем место для проведения занятий

С онлайн-кусрами все просто: выбираете удобную платформу для общения и кидаете всем ссылку для выхода на связь. Подойдет буквально любой сервис, использующийся для рабочей коммуникации. 

А вот при встрече офлайн придется арендовать помещение. Причем не просто помещение, а еще и все необходимое для обучения оборудование. Об этом стоит подумать заранее, до анонса воркшопа и приглашения гостей. 

Четко рассчитайте бюджет, чтобы в итоге не оказаться в долгах, если не придет нужно количество учеников или некорректные расчеты приведут к потере большего количества денег, чем ожидалось. В общем, будьте прозорливы и старайтесь предусмотреть даже самые худшие сценарии развития. 

Подбираем подходящее время

Важно сделать так, чтобы каждый из желающих успел принять участие в воркшопе. Чтобы он проходил в удобное время, вечером или в выходные, когда больше всего заинтересованных студентов сможет освободиться от работы и будничных хлопот. 

Также важно корректно выбрать срок проведения мероприятия. Чтобы оно не было неоправданно затянутым. Онлайн-курс по разработке можно растянуть на полгода, а вот мозговой штурм по какому-то вопросу в маркетинге не получится растянуть на месяц, его нужно уложить в пару часов. 

Ищем достойных преподавателей

Этот пункт важен для тех воркшопов, что предлагают большое количество профессиональных навыков и ближе по своей структуре к классическим вариантам обучения, в частности к марафонам. 

Нужно как-то донести всю необходимую информацию до большого количества студентов, причем сделать это качественно. В одиночку это сделать вряд ли получится.  Помимо базы обучающих материалов, нужно найти людей, которые будут эту базу помогать осваивать. 

Для небольших воркшопов это тоже может быть важно. Если вы сами не в состоянии стать грамотным куратором для условного мозгового штурма, то лучше пригласить для этих целей кого-то, кто уже имел опыт подобного взаимодействия с людьми. 

Примеры воркшопов

Воркшопы проводят тысячи крупных компаний и представителей малого бизнеса. Кто-то фокусируется исключительно на образовании, а кто-то использует воркшопы как метод привлечения новой аудитории или повышения собственной репутации. Сценариев применения много, но все они по-своему интересны. 

Ниже рассмотрим парочку воркшопов. Какими они бывают на практике и что представляют собой в целом. Возможно, это даст какие-то идеи по реализации собственного «марафона» или «мастерской».

Воркшоп по фотографии

Популярное направление среди начинающих фотографов и профессионалов. Сейчас достаточно зайти в Google, и перед глазами откроется целый ворох интерактивных курсов по съемке и работе фотографа в целом. 

Один из популярных курсов, высвечивающихся в Google, – курс некой Юлии Зальновой. Она набирает в группу не более 6 человек и в сжатом формате не только объясняет то, как красиво снимать портреты и пейзажи, но и учит тонкостям профессии. Например, рассказывает о том, как правильно работать с клиентами, понимать их пожелания, решать финансовые вопросы и т.п. 

Воркшоп от Wrike Tech Club

В 2020 году компания Wrike проводила воркшоп по итерационной разработке. Причем абсолютно бесплатно, в онлайн-формате. 

Все обучение представляло собой что-то в духе лекции, в которой активно участвовали обучающиеся, задавая вопросы и тут же получая ответы. 

Создатели учебной программы разобрали большую часть аспектов итерационной модели разработки и показали, как на практике решать проблемы, которые возникают в ходе рабочей деятельности.  

IKEA

Шведский производитель мебели IKEA на регулярной основе устраивает воркшопы различных форматов. Сейчас, в виду пандемии, почти все они проводятся онлайн, но ранее были и встречи в реальности. 

Обучающие программы здесь самые разные: могут научить собирать стулья самостоятельно, помогают разобрать бардак на кухне и систематично разложить всю посуду, консультируют по выбору мебели и оформлению жилого помещения.

В общем, проводят настоящие уроки труда с вкраплениями дизайна и базовой инженерии (разобрать посуду на кухне – это тоже своего рода игра в тетрис). 

Вместо заключения

Мы разобрали основные особенности воркшопов. Теперь мы знаем, какими они бывают и как создать собственный. Главное, все делать во имя знаний и с энтузиазмом относиться к подобной деятельности. Независимо от того, собираетесь вы получать знания или давать их. Посещайте курсы, всегда учитесь и старайтесь учить других только полезному.

как и зачем их проводить? / Хабр

Зачем вообще писать о каких-то воркшопах? Ведь требования можно собрать более простыми способами, например, организовав несколько звонков по скайпу или серию интервью. Но всегда ли это сработает?

Представим себе создание информационной системы для государственной организации. У такой организации, как правило, сложная иерархическая структура со множеством подразделений: департаменты, управления, всяческие отделы — юридический, финансово-экономический, отдел кадров, отдел по работе с общественностью и т.д. У всех этих подразделений есть устоявшиеся процессы, которые, максимально оптимизировав, нужно перенести в создаваемую систему.

Какие здесь могут возникнуть трудности?

На сбор требований отдельно с каждого подразделения уйдет масса времени. И вряд ли можно будет сделать это посредством звонков по скайпу.
При попытке соединить требования разных подразделений в одну общую картину непременно возникнут конфликты: у каждого отдела свое видение интерфейса и бизнес-процессов.
Требования не уместятся в заранее обговоренный бюджет, придется уменьшить объем работ, и, конечно же, ни одна из заинтересованных сторон не захочет убрать функционал, который был бы полезен ей.

Что делать?

Из всего разнообразия техник по сбору требований стоит выделить одну, которая нацелена на решение подобных проблем (проблем масштабных проектов со множеством заинтересованных лиц и конфликтующих требований), — это воркшоп по сбору требований, о нем мы и хотим вам рассказать.

Что такое воркшоп?

Воркшоп — одна из стандартных практик сбора требований, которой в литературе уделяется незаслуженно мало внимания, вероятно, ввиду сложности формализации процесса. Из самого названия

“Workshop”

понятно, что в его рамках происходит активная деятельность. Соответственно, присутствующие по определению не могут принимать пассивное участие в происходящем. Смысл заключается в том, что заинтересованные лица собираются вместе для того, чтобы определить требования для конечного продукта. На воркшопе обязательно присутствуют представители исполнителя и заказчика. Как правило, воркшоп занимает не менее половины рабочего дня.

Воркшоп отличается от обычного совещания тем, что его цель — не обсуждение разных вопросов, а произведение конкретного результата — в нашем случае это документ с выявленными требованиями.

Практика разработана компанией IBM в конце 70-х. Тогда они назывались JAD-сессии (Joint Application Development) и позднее легли в основу методологии Joint Application Development. В том или ином виде воркшопы применяются во многих процессах разработки, но могут рассматриваться и как отдельная техника, без привязки к какому-либо процессу.

Когда и зачем их проводить?

Если речь идет о разработке очередного клона Candy Crash или стартапа, где требования формируете вы сами и пользователи, воркшоп будет пустой тратой времени – это точно.

Воркшоп может быть полезным, если выполняются несколько условий:

• Вы разрабатываете сложную систему с нетривиальными бизнес-процессами. Это, пожалуй, главное условие. Например, система предназначена для определенной области промышленности или не имеет готовых аналогов.
• В проекте много противоречивых требований, для разрешения которых необходимо коллективное обсуждение.
• Критичные для бизнеса проекты. Заказчику сложно увидеть пользу от подобных воркшопов, особенно учитывая их трудоемкость. Поэтому чем критичнее проект, тем больше заказчик будет заинтересован в его успешности, а значит, охотнее будет уделять ему время.
• Проект достаточно большой. Согласно статистике(C. Jones. Software assessments, benchmarks, and best practices. Addison- Wesley Longman Publishing Co., Inc. Boston, MA, USA, 2000) воркшопы чаще всего используются на проектах размером более 100 функциональных точек (Functional points).
• В конечном продукте заинтересовано несколько групп пользователей. Например, ERP-системой будут пользоваться специалисты разных профилей.
• Необходимость быстро обозначить требования. Например, в ситуациях, когда рынок уже завоевывают конкурирующие решения.

Обобщив вышесказанное, воркшопы — это инструмент, позволяющий одновременно

разрешить конфликтующие требования, проанализировать потребности заинтересованных лиц и убедиться, что требования учитывают эти потребности

.

Немного статистики

Сложность проведения данного мероприятия вкупе с количеством времени, которое уйдет на воркшоп, может отпугнуть любого энтузиаста. Но если верить цифрам, приведенным компанией EBG Consulting, воркшопы:

• Уменьшают количество дефектов в конечном продукте на 20-50%
• Снижают риск неконтролируемого увеличения объема работ на 10-80%; при этом максимальный результат достигается при применении прототипирования наряду с воркшопами
• Экономят 5-15% времени и трудозатрат на сбор требований в течение всего проекта

С чего начать?

Хорошей практикой считается начинать все с планирования, в случае с воркшопами это актуально как никогда. Для этого в первую очередь необходимо определиться с тем, чего мы хотим от воркшопа, какие цели преследуем? Это может быть улучшение бизнес-процесса, выявление функциональных требований (например, в виде сценариев использования, пользовательских историй), уточнение архитектурно значимых требований и т.д. Кроме того, целью воркшопа может быть создание как черновой, так и окончательной версии документа с требованиями.

Когда известны цели, понятен масштаб работ, можно прикинуть, сколько таких мероприятий понадобится под ваши задачи. Если в один воркшоп уложиться не получается, то нужно спланировать расписание всех сессий и документов, которые должны быть созданы.

Ниже приведены сводные данные, описывающие применение воркшопов в западных компаниях. Можно смело ориентироваться на них при организации собственного воркшопа.

Количество участников	В среднем 4-12, не более 25
Длительность сессии	От 3 до 8 часов
Частота сессий	2-3 раза в неделю
Количество воркшопов на проект	1-8
Время на подготовку	В 2 раза больше, чем на саму сессию

Существует несколько различных техник проведения воркшопов по сбору требований. Мы решили подробно остановиться на технике, описанной в рамках методологии

ACDM

. ACDM (Architecture Centric Design Method) — это подход к разработке программного обеспечения, его особенность — упор на архитектуру. Это далеко не самая популярная методология (недавно кто-то даже удалил страничку с ее описанием на Википедии), однако именно в ней приводится наиболее детальное описание техники проведения воркшопа, которое (дополнив своими замечаниями и наблюдениями) мы здесь и приведем.

Итак, воркшоп состоит из трех основных частей: планирование, проведение и заключительная часть.

1. Планирование

Исход воркшопа во многом определяется тем, насколько тщательно к нему подготовились. Не подумали про транспортировку — половина участников опоздало; поздно отправили документы по проекту — половина воркшопа уйдет на их прочтение; забыли пригласить нужного человека — всю работу нужно будет переделать. Одним словом, нужно понимать, что вы занимаете время многих людей (как правило, руководителей, а, значит, их время наиболее ценно), и нужно сделать все возможное, чтобы получить от действа максимальную отдачу.

На этапе планирования нужно определиться со следующими основными моментами:

• Место
• Участники
• Программа
• Обзорная презентация проекта>
• Материалы
• Питание
• Транспортировка

Место. Очень важно, чтобы все главные действующие лица физически присутствовали на воркшопе, потому что, как показывает опыт, людей, присутствующих виртуально, трудно вовлечь в процесс, а также задержки и сбои связи мешают остальным участникам сконцентрироваться.
Если это возможно, то лучше выбрать нейтральное место — такое, где участников воркшопа не будут дергать коллеги по работе.

Участники. Для начала нужно определиться, кто является заинтересованными в проекте лицами. Потенциальные участники воркшопа — это заказчики, конечные пользователи, разработчики, аналитики, интеграторы, тестировщики, системные администраторы…словом, все, кто имеет отношение к проекту. Причем если проект объединяет несколько компаний-заказчиков и/или несколько компаний-исполнителей, то, разумеется, присутствие представителей всех этих компаний на мероприятии обязательно. Помимо заинтересованных лиц на воркшоп могут быть приглашены эксперты в предметной области.

Команда — организатор (это может быть команда аналитиков или архитекторов, в зависимости от процесса) должна крайне тщательно подходить к выбору участников воркшопа. Нужно оценить роль каждого участника в организации, которую он представляет, его отношение к разрабатываемому продукту — недостающий участник, также как и лишний, может доставить массу неприятностей. Поэтому в каких-то случаях стоит вежливо отказаться от присутствия потенциального участника или, наоборот, не проводить воркшоп, пока не удастся договориться с нужным человеком.

Как правило, собрать всех нужных людей вместе — непростая задача, особенно если не все участники понимают, зачем вообще сдался этот воркшоп. Поэтому идеально иметь на стороне клиента “своего” человека, чаще в лице менеджера, — он будет координировать участников, назначит дату и убедит их, что воркшоп — приоритетная задача.

Автор методологии ACDM рекомендует ограничиться 25 участниками, большее количество координировать очень сложно.

Также до воркшопа важно определить роли. Условно все участники воркшопа разбиваются на представителей заказчика и представителей исполнителя. Первые являются основным источником требований, вторые же — пассивные слушатели, цель их присутствия — погрузиться в контекст проекта, а также делать заметки по ходу встречи. Однако, между ними необходимо распределить минимальный набор ролей:

• Координатор. (ведущий воркшопа) Это должен быть опытный человек, способный вести воркшоп и координировать дискуссию. Как правило, в этой роли выступает ведущий аналитик.
• Таймкипер. Следит за временными рамками воркшопа (каждый пункт в плане встречи должен иметь определённую продолжительность) и подсказывает координатору, если он выходит за их пределы.
• Секретарь. Очень важная роль, этот человек будет записывать все принятые решения и открытые вопросы. Так как это занятие очень утомительное, стоит подумать о чередовании роли.

Также команде исполнителя рекомендуется провести предварительное собрание, где участников формально представят друг другу, введут в курс дела, назначат роли.

Программа воркшопа. Координатор должен подготовить черновую версию программы и заранее разослать ее всем участникам, так, чтобы у них появилось представление о плане мероприятия и они могли внести свои изменения.

Ниже мы приведем примерный шаблон программы. В том виде, который предлагается методологией ACDM, воркшоп занимает целый рабочий день, т.е. восемь часов.

Место: …
Дата: …
Время начала: …
Время окончания: …
NB: Внимание, выключите телефоны на время воркшопа

Активность	Кто	Время
Представление участников	<Координатор>	~15 мин
Обзорная презентация проекта	<Представитель заказчика>	~1 час
Перерыв	Все	~15 мин
Выявление функциональных требований	<Обсуждение под контролем координатора>	~2 часа
Обед	Все	~1 час
Выявление качественных характеристик (нефункциональные требования)	<Обсуждение под контролем координатора>	~2 часа
Перерыв	Все	~15 мин
Выявление бизнес-ограничений и технических ограничений	<Обсуждение под контролем координатора>	~1 час
Подведение итогов	<Координатор>	~15 мин

Обзорная презентация проекта. Этап планирования — самое время попросить клиента подготовить такую презентацию. Зачем это нужно, если и так уже есть кипа документации по проекту?
Дело в том, что некоторые документы могут содержать ряд неясных моментов, другие могут и вовсе устареть, поэтому в процессе проведения презентации у участников часто возникают вопросы, которые выявляют проблемные места в проекте.

В идеале, клиент должен подготовить графическую презентацию (а не устную). Ниже приведем примерный шаблон презентации:

Тема	Описание
Общий бизнес-контекст	Опишите: Краткую историю компании и рынка Отличительные особенности Текущие нужды и как проект поможет их удовлетворить
Заинтересованные лица	Опишите тех, кто является ключевыми заинтересованными в проекте лицами (юр/физ), их роли и области ответственности. Если заинтересованные лица будут непосредственно пользоваться системой, объясните как.
Общий функционал	Опишите примерный функционал системы. Сконцентрируйтесь на главном, избегайте деталей
Технические ограничения	Опишите: Аппаратное и/или программное обеспечение, которое, разрабатываемая система должна в силу определённых причин использовать Другие системы, с которыми нужно будет интегрироваться Обязательные техстандарты, ГОСТы, протоколы
Бизнес-ограничения	Опишите: Временные рамки Бюджетные ограничения Юридические аспекты
Качественные характеристики	Расскажите о качественных требованиях к системе, таких как производительность, доступность, безопасность. Дословно объясните, зачем и кому (из заинтересованных лиц) они нужны.

Презентация должна быть согласована с представителями исполнителя — кроме релевантности самого содержания нужно обратить внимание на размер презентации. Если она не укладывается в выделенное время, то надо попросить клиента уменьшить её объем, избавившись от ненужных деталей, или увеличить выделенное время. Кроме того, можно разбить воркшоп на несколько частей, однако надо понимать, что это оправдано только в случае с действительно очень большими проектами

По мере приближения воркшопа нужно будет разобраться и с логистикой:

Материалы. Все необходимые материалы должны быть на месте заранее. И это не только бумага и ручки. Нужно продумать рассадку людей, рассчитать количество флипчартов, проекторов, кабелей, подготовить шаблоны документов и т.д.

Организовать пространство можно следующим образом:

Питание. Голодное брюхо к работе глухо. Чтобы сэкономить время на обеде, лучше провести его неподалеку от места проведения воркшопа, например, в том же самом здании. В этом случае можно избежать ситуаций, когда обед затягивается из-за того, что кто-то слишком долго искал, где перекусить. Не забудьте заранее забронировать место, сделать заказ. Также, чтобы присутствующие не проголодались и не заскучали во время воркшопа, подумайте о небольшом перекусе: чай-кофе, снеки.

Транспортировка. Обычно команда исполнителей прибывает в офис к заказчикам, но могут быть и альтернативные варианты. Иногда имеет смысл организовать совместную транспортировку участников до места проведения воркшопа, а если это требует междугородних перелетов, необходимо заранее решить вопрос с билетами.

2. Проведение воркшопа

Для начала координатор представляет всем участникам программу воркшопа и объясняет основные правила:

• Отключить телефон
• Не критиковать идеи других участников
• Не отвлекаться — от того, насколько вовлечены участники воркшопа, зависит полнота собранных требований

После объявления правил стоит кратко описать цели и процедуру проведения воркшопа.

Далее заказчик презентует проект (презентация, как мы помним, была подготовлена заранее заказчиком). Проводит ее менеджер проекта со стороны заказчика.

Далее начинается процесс сбора требований:

• Функциональные требования. Здесь важно следить за тем, чтобы участники не начали описывать готовое техническое решение, а сконцентрировались на том, какие задачи система будет решать.
• Качественные характеристики системы. Сначала определяется их полный список, это должно занять не более десяти минут, затем пишутся подробные сценарии для каждой из качественных характеристик.
• Бизнес-ограничения, такие как сроки, бюджет, законодательные аспекты и прочее.
• Технические ограничения включают необходимость использования какой-то определенной технологии (библиотеки, фреймворка, платформы, ОС и прочее).

Указанные категории специфичны для процесса ACDM. В вашем же случае это могут быть сценарии использования, пользовательские истории и прочие документы.

Для каждой категории требований мы рекомендуем заранее подготовить шаблон. Например, шаблон для сценариев использования можно посмотреть здесь. Так участникам будет проще сориентироваться и они смогут записывать свои идеи. К тому же шаблоны помогают добиться единообразия в оформлении требований. На запись предварительных идей участникам отводится некоторое время. Одним из описанных ниже способов координатор собирает предварительные варианты требования с каждого из участников. Когда участником озвучивается очередное требование, остальные помогают ему дополнить его, делают замечания, а координатор контролирует дискуссию. Когда требование полностью описано, его следует отобразить на проекторе или записать на доске — так можно избежать повторений.

Организовать процесс сбора требований можно несколькими способами:

• По желанию. Каждый озвучивает требования, которые он написал, когда захочет. Это может сработать в коллективах с достаточно разговорчивыми людьми, иначе комментариев можно и не дождаться.
• По кругу. Плюс этого метода в том, что все задействованы в процессе сбора требований. Однако после того, как человек озвучил свою идею, он может отвлечься от процесса. Стоит предусмотреть возможность пропуска круга на случай, если у участника закончились идеи.
• Случайный опрос. Что-то среднее между двумя предыдущими подходами, но в этом случае координатор выбирает следующего спикера случайным образом. Основная прелесть этого механизма в том, что все следят за ходом событий.
• По интересам. Каждый описывает ту часть системы, которая интересна ему. Этот способ эффективен, когда несколько пользователей используют систему с разной целью. Но, в отличие от предыдущего способа, велика вероятность, что участники потеряют нить событий. Кроме того, часть присутствующих и вовсе могут не высказать желания принимать участие в обсуждении.

По окончании каждого этапа расставьте приоритеты следующим образом: раздайте всем участникам голоса (по количеству они должны составлять от трети до половины количества требований). Каждый участник может отдать голоса требованиям так, как считает нужным. Таким образом, при голосовании участники могут определить относительную степень важности требований, в отличие от приоритизации в духе high-medium-low. Голосовать можно как открыто, так и закрыто.

Важные моменты:

• Не переходите к следующему, пока не опишете текущее требование
• Если возникают какие-то важные темы, не относящиеся к текущему обсуждению, или если для какого-то требования не хватает информации, отложите возникшие вопросы (например, запишите на стикере и повесьте на отдельную доску), чтобы вернуться к ним в дальнейшем после встречи.

На этом основная часть воркшопа заканчивается. Стоит предупредить участников, что их помощь может понадобиться на этапе обработки собранной информации.

3. Заключительная часть

Обработка полученной информации

После начального этапа сбора требований от заинтересованных лиц, команда исполнителя собирается отдельно для обработки полученной информации. Предполагаемый ход событий: секретарь предыдущей встречи показывает свои записи на проекторе, команда дополняет и вносит правки, сверяя со своими заметками. Этот этап — самое время для того, чтобы вернуться к отложенным ранее темам.

Финальная версия документа отправляется всем участникам воркшопа.

На схеме снизу представлен процесс обработки требований, собранных в рамках одного или нескольких воркшопов:

Секрет успеха

• Подготовка. Все действия, которые можно сделать оффлайн, должны быть проделаны всеми участниками заранее.
• Координатор. Успех проведения воркшопа во многом зависит от уровня организации, потому на роль координатора желательно поставить человека с опытом проведения подобных мероприятий. В крайнем случае, того, кто хоть раз присутствовал на воркшопе.
• Участники. Важно собрать людей, способных самостоятельно принять решение за группу, которую они представляют. Кроме того, перед началом воркшопа стоит прояснить, что мнение всех участников одинаково важно.
• Начинайте с требований и целей, вызывающих наибольшее количество противоречий. Это очевидно, но не стоит упускать этот момент.
• Если несколько участников не смогут явиться — перенесите воркшоп. Обидно будет потратить столько времени и оставить больше вопросов, чем ответов.

Подведем итоги

Итак, воркшоп состоит из трех частей: планирование, проведение и обработка полученной информации. На этапе планирования все участники знакомятся с имеющейся документацией, в ходе проведения требования выявляются и уточняются, на этапе обработки на основе собранных требований формируется документация.

Конечно, воркшоп не решит все проблемы взаимодействия с заказчиком и при неумелом проведении окажется пустой и утомительной тратой времени. Однако при грамотной организации воркшоп — мощный инструмент для вовлечения заказчика в процесс разработки, позволяющий прийти к общему видению конечного продукта и максимально учесть все особенности разрабатываемой системы.

Материал был подготовлен программой MSIT-SE Университета Иннополис. Подробно аспекты сбора требований разбираются в курсе “Методы проектирования программного обеспечения”.

Подробнее о программе MSIT-SE можно узнать здесь.

FAQ | Что такое воркшоп и чем он отличается от мастер-класса?

11:20 am — FAQ | Что такое воркшоп и чем он отличается от мастер-класса? Продолжаю рубрику «Часто задаваемые вопросы | (FAQ)». Традиционно, сами вопросы можно задавать в комментариях или присылать на почту: [email protected]. Итак, сегодняшний вопрос: #10 Что такое воркшоп и чем он отличается от мастер-класса? Фото: © Rennie Ellis — Photography Workshop Queensland | 1980 Краткий вариант: Это просто разные способы проведения занятий и они отличаются друг от друга методикой подачи материала: мастер-класс — это общение с мастером, как и видно из названия, а воркшоп — это обучение через совместную работу. Развёрнутый вариант ответа: Чтобы не было путаницы объясню кратенько, в тезисах, что это такое и чем они друг от друга отличаются: Семинар: вообще-то, это «обсуждение», как подсказывают из зала, но в наших устоявшихся реалиях это такое занятие, на котором преподаватель показывает и рассказывает о практических приёмах работы. То есть, в случае с фотографией — объясняет как и зачем нужно что-то делать в том или ином случае. Исключительно прикладное занятие по поводу технических вопросов, как правило. Съёмка на этом занятии может производиться только с учебной целью, чтобы люди могли придя домой посмотреть как и что у них получилось и над чем нужно ещё поработать в будущем. А то и может не быть съёмки вообще. Мастер-класс: это занятие, на которые люди приходят послушать про способы, приёмы и методы работы того человека, которого они считают мастером своего дела. И этот человек может рассказывать всё что угодно, если посчитает что это будет интересно слушателям и имеет хоть какое-то отношение к предмету, в котором его считают мастером. =: ) Если он посчитает, что вкус съеденных утром ватрушек влияет на качество получаемых снимков, то будет говорить о ватрушках. =: ) И воля слушателей потом не ходить больше к этому мастеру, если в их творчестве после этого мастер-класса не произойдёт каких-либо положительных сдвигов. Съёмки на этом занятии вообще не предполагается. Это просто общение. Воркшоп: мероприятие, нацеленное на пополнение портфолио участников. Это такое занятие, для которого сначала придумывается и разрабатывается идея, приглашаются под неё модель, стилист и визажист, и производится полная организация съёмочного процесса. А потом небольшая группа под руководством и с помощью ведущего фотографа воплощает эту идею в жизнь. Причём, ведущий помогает во всех технических вопросах и следит за тем, чтобы воплощение идеи было правильным и не отклонялось от заданной темы. Получившиеся фотокадры потом каждый из участников может использовать на своё усмотрение (правда, ограничение может быть наложено на коммерческое использования кадров). Ключевые слова тут — небольшая группа. То есть — столько людей, сколько нужно, чтобы не мешать друг другу при съёмках. Отсюда и относительно высокая цена этого мероприятия. Увы, в нашей суровой российской действительности часто все три эти вида занятий сваливают в одну кучу: сначала мастер рассказывает о себе, потом показывает практические приёмы, а затем все дружно расстреливают модель фотографируют то, что он только что подготовил и организовал. А напоследок, участники этого мероприятия зачастую выставляют получившиеся кадры на фоторесурсах, ни словом не обмолвившись о том, как и при каких обстоятельства они были сделаны. Или, что ещё хуже, выставляют кадры, сделанные из-под руки или из-за плеча другого снимающего, с неправильного ракурса, без импульса, с некрасивой позой модели, подписывая что кадр сделан на мастер-классе такого-то человека. =: ) Только не поймите меня превратно, мне, собственно, совсем не жалко, если такое происходит. Я лишь за понимание и порядок.

Зачем нужны воркшопы и как они проходят у нас

Одна из особенностей HOSTiQ — заботливая и вежливая служба поддержки, которая всегда готова помогать клиентам в любых ситуациях. Однако, чтобы предоставлять клиентам хороший сервис и совершенствовать его, любой команде нужно развиваться и постоянно учиться чему-то новому. Хороший способ делать это — проводить воркшопы. В нашей команде HOSTiQ мы тоже проводим такие мероприятия.

Недавно ребята из отдела поддержки посвятили целый день разным моментам, которые возникают в процессе работы. Хотим поделиться с вами, как это было.

Что такое воркшоп

Воркшоп — это обучающее мероприятие, на котором участники получают новые знания и опыт самостоятельно, общаясь друг с другом и выполняя различные упражнения. Отличие воркшопа от, например, мастер-классов или семинаров в том, что все активно принимают участие в происходящем, а не являются пассивными слушателями. Это обучение через совместную работу.

Есть один или несколько ведущих, которые дают участникам задания и руководят процессом. На воркшопах дают минимум теоретического материала. Основная часть мероприятия — это «мозговой штурм», анализ рабочих ситуаций, практические задания в игровой форме.

Как прошел воркшоп у CS-отдела HOSTiQ

Если коротко — то продуктивно и очень весело:) Самое мероприятие длилось восемь часов с тремя перерывами. Участие приняла вся команда отдела поддержки и это уникальный случай. Так как общение с клиентами у нас круглосуточное и мы не могли на время воркшопа бросить людей с вопросами на произвол судьбы, мы попросили сотрудников других отделов, которые начинали свой путь в компании из отдела поддержки, временно поработать в чатах и тикетах.

Было очень круто собрать всех ребят в одном месте, это удается не часто

Ребята разбирали тему Customer Care, то есть, заботы о клиенте.

Для примера приведем несколько заданий, которые выполняли ребята. Смело берите на вооружение, если вы руководитель команды и хотите улучшить customer care в своем бизнесе.

Для получения новых знаний и опыта

1. Лучший и худший опыт.

Суть задания

Мы часто выступаем в роли клиентов, когда что-то покупаем, задаем вопросы или хотим, чтобы купленные нами товары или услуги работали так, как нам хочется. Вспомните впечатливший вас опыт общения с поддержкой или консультантом и подумайте, что именно вас впечатлило. Это может быть как пример классного обслуживания, так и сервис, который никуда не годится.

Этапы выполнения

1. Вспомнить важный опыт общения с поддержкой и нарисовать эмоцию, которую тогда испытали.
2. Все нарисованные эмоции помещаются на общую доску и делятся на две группы — положительные эмоции и отрицательные.
3. Участники делятся на 2 группы – те, кто описал свой положительный опыт и те, кто отрицательный. Обе команды описывают на примере своего опыта, как нужно и не нужно действовать службе поддержки.
4. Каждая команда презентует свои результаты и ведущий записывает выводы на доску.

Выводы из задания

На основании собственного опыта в качестве клиента легко понять, что хочется нашим клиентам, а чего стоит категорически избегать. Помните о том, чтобы предоставлять клиентам такой сервис, который вы сами хотели бы получать.

Вспоминаем свой лучший и худший опыт общения со службами поддержки

2. Для чего нужен отличный сервис?

Суть задания

Каждая организация знает, в чем преимущества предоставления отличного сервиса. Тем не менее, сотрудники, работающие с клиентами, часто затрудняются назвать эти преимущества, т.к. никак не имеют дела с ними непосредственно.

С точки зрения клиента, предоставление отличного сервиса обязательно и вполне обосновано. С точки зрения компании и тем более сотрудников эти преимущества не всегда очевидны. Давайте вместе разберемся, зачем же нужен хороший сервис для компании.

Этапы выполнения

1. Каждый участник пишет 3 важных преимущества хорошего сервиса.
2. Участники делятся на команды по 4-5 человек.
3. В группе нужно определить максимум 10 преимуществ (убрать совпадения и договориться, что самое важное).
4. 1 участник от команды зачитывает вслух.
5. Ведущий фиксирует на флипчарте то, что не повторяется у других групп.

Выводы

Отличный сервис очень важен для успеха компании и просто необходим, чтобы получить довольных и лояльных клиентов. Он может творить чудеса 🙂

Ребята накидывают преимущества хорошего сервиса

Для разрядки атмосферы

Ice-breaker — это короткая игра, чтобы наладить взаимодействие между участниками и создать позитивную атмосферу.

Суть задания

Каждый участник получил свой индивидуальный вопрос в формате «Если бы ты…», на который нужно дать ответ.

Примеры вопросов:

• Если бы ты был овощем, то каким овощем ты бы был и почему?
• Если бы ты мог вечно оставаться в одном возрасте, то какой возраст ты бы выбрал и почему?
• Если бы ты был миллионером, как думаешь, на чем заработал бы первый миллион?
• Если бы на Землю прилетел инопланетян и попросил рассказать о людях три главных их качества, чтобы ты рассказал?
• Если бы ты поменял пол на день, чем бы ты в этот день занимался?
• Если бы тебе сказали, что до конца жизни ты можешь есть только один продукт, что бы это было?
• Если бы завтра был конец света, что бы ты сделал в первую очередь?

Для поднятия настроения и сплочения команды

Суть задания

Исторически так сложилось, что мы если и даем друг другу обратную связь, то обычно связанную с негативными моментами. Но мы же знаем, есть еще масса хороших вещей, которые можно сказать про каждого из нас, только все почему-то стесняются. Сейчас попробуем это исправить.

Этапы выполнения

1. Расставляем стулья по кругу, а в центр ставим один стул.
2. Каждый по очереди становится на центральный стул, а все остальные говорят ему,, что им в нем нравится, что они ценят, что необычного в нем, и т.д. Человек, который стоит на стуле, не должен благодарить за это. Он может только отвечать “Да, я такой/-ая”, “Да, это про меня”.

Выводы

Очень важно делиться своими переживаниями и мыслями по поводу кого-то с ним же. Это дает возможность что-то исправить и стать лучше.

Еще важнее отмечать не только косяки и недочеты, но и хорошие моменты в работе или в человеке. Это как минимум поднимает настроение и самооценку, а как максимум позволяет не разувериться в себе и не опустить руки.

Кот Хвостик — неизменный участник мероприятий в HOSTiQ

Модель семинара: советы и стратегии для вашего класса

Привет всем! Я Эшли из начальной школы! Не могу поверить, что я здесь, в Minds in Bloom, веду гостевой блог для Рэйчел. Должен признать, это чертовски интересно! Я так благодарен Рэйчел за эту возможность и надеюсь, что вы получите несколько отличных советов, которые можно использовать в своем классе!

Сегодня я здесь, чтобы поделиться несколькими советами и стратегиями по использованию модели семинара в вашем классе в рамках учебной программы.Я думаю, что для многих учителей можно с уверенностью сказать, что их письменные инструкции следуют этому формату (возможно, вы даже не знаете этого!). Это отличная структура обучения, и когда вы использовали семинар по одному предмету, вы захотите использовать его для всего — и он работает!

Почему бы мне не начать с описания модели мастерской?

Модель семинара была первоначально разработана Кармен Фариной и Люси Калкинс как способ обучения письму, но теперь используется для каждого предмета во многих округах.Мне нравится эта статья, в которой есть небольшая информация о семинаре. Мастерская — это структура обучения, которая подталкивает студентов к творчеству и ответственности в собственном обучении. Модель семинара просит студентов взять на себя ответственность за свое обучение, стать активными и вовлеченными в свою работу и развивать понимание. Использование семинара позволяет учителям активно взаимодействовать со студентами индивидуально или в небольших группах, облегчая и помогая в этом понимании, а также обеспечивая индивидуальную поддержку.Студенты, участвующие в модели семинара, активно изучают материал и концепции, которые им необходимо освоить в течение года.

Компоненты мастерской Модель

Как выглядят эти компоненты?

В моем классе второго класса мы используем модель мастерской для всего! И, да, мои ученики по 60 минут работают самостоятельно — без шуток! (Нам потребовалось время, чтобы добраться сюда!) Мы поговорим об этом чуть позже.

Постепенное освобождение от ответственности

Так вот, вы бы не просто начали и бросили своих детей на 60 минут рабочего времени — любой отличный учитель знает это (я знаю, что вы все великолепны!). Вы постепенно передадите ответственность своим ученикам в зависимости от их потребностей и способностей. Это означает, что у ваших младенцев больше времени и рекомендаций с вами и больше времени для самостоятельной работы / меньше времени с вами с детьми выше среднего. Мне нравится рисунок Аманды Никерсон, который показывает, как может выглядеть этот постепенный выпуск.

Итак, почему именно Workshop?

Я знаю, о чем вы думаете. «Но мои ротации работают на меня. Мы это выяснили, мои дети знают распорядок, и это работает »- и это, конечно, замечательно, если это работает для вас! Но позволь мне на минутку заставить тебя задуматься. Допустим, вы используете метод ротации как для чтения, так и для математики. Ваши ученики переходят на пять разных станций во время чтения и математики, и на переход у них уходит две минуты.2 минуты x 5 раз = 10 минут x 2 предмета = 20 минут. В небольшой схеме эти 20 минут могут показаться не очень большим количеством, но представьте, что вы можете сделать с этими 20 минутами. Для меня это были бы две конференции по качественному чтению по чтению и урок в небольшой группе с моими старшими детьми по математике. Также представьте, сколько времени это в сумме составляет за весь учебный год… 3600 минут! Вы упускаете много времени.

Вот еще несколько причин, по которым эта структура выгодна.

Теперь, когда я говорю «меньше планирования», я не имею в виду, что трачу меньше времени на подготовку к содержанию, которое я преподаю. В основном это относится к подготовительной части планирования. Я не трачу время на резку, ламинирование и организацию станций каждую неделю. Я использую много карточек с заданиями, но я распечатываю их в виде пакетов, а не накидываю на кольцо, потому что у меня обычно будут разные карточки, в зависимости от того, на каком уровне находятся мои ученики в освоении концепции. Кроме того, у меня остается меньше материалов для организации!

Одно из самых больших преимуществ, на мой взгляд, — это время, которое студенты проводят за изучением учебной программы.Вместо того, чтобы тратить всего 10 минут на одну небольшую часть, они могут действительно глубоко копнуть и начать работать над решением некоторых проблем и реальными рабочими задачами, что не только развивает их навыки мышления, но и помогает им по-настоящему понять концепции, которые они изучают.

Начало работы с мастерской

Я знаю, что мы прошли половину года, и сейчас, возможно, не лучшее время, чтобы менять распорядок дня. Я уверен, что ваши ученики знают их как свои пять пальцев! Я очень надеюсь, что я заставил вас задуматься о том, как вы можете изменить свой класс с помощью модели семинара.Я бы посоветовал вам начать с одного или двух предметов и по-настоящему попробовать — чтение и письмо обычно первое, что переключает большинство учителей, — но вы можете начать с любого места! После того, как вы попробуете эту модель обучения, вы удивитесь, почему вы когда-либо учили по-другому! И, конечно же, это лишь небольшая часть информации о мастерской. Есть еще много чему поучиться. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам начать работу!

• Это отличная статья в Scholastic с потрясающими идеями для Reader’s Workshop.
• Еще одна статья о Читательской Мастерской
• На сайте этого учителя есть ссылки на веб-сайты, на которых есть отличные примеры мини-уроков для Reader’s Workshop.
• Кафе занятых учителей (то же, что и на сайте выше) с некоторыми ресурсами для Writer’s Workshop
• Учебная статья о Math Workshop

---

Я преподаю во 2-м классе в течение двух лет и люблю создавать для своих учеников аутентичный опыт обучения. Еще я заядлый меломан.Я пела в школьном хоре, играла на флейте в нашем симфоническом оркестре и на баритон-саксофоне в нашем джазовом ансамбле. Я не знаю, что бы я делал без музыки в своей жизни, и тоже пытаюсь включить эту любовь в свой класс. Еще я люблю выходить на улицу и брать с собой собаку в поход или смотреть последний фильм в кинотеатре. Посетите мой блог в Начальном классе и мой магазин TPT, где я делю магазин со своей невестой (учительницей 5-го класса), в TeachNC, чтобы получить больше идей.

Источник изображения вверху: школа Little Red’s

Глава 12.Обеспечение обучения и технической помощи | Раздел 4. Проведение семинара | Основной раздел

Узнайте, как провести семинар, короткую образовательную программу, предназначенную для обучения или ознакомления с практическими навыками, методами или идеями.

• Что такое мастерская?

• Зачем вам проводить семинар?

• Когда бы вы хотели провести семинар?

• Как вы проводите семинар?

• Продолжение

Вы, наверное, участвовали во многих семинарах.Возможно, вы были на фольклорном фестивале, где известный исполнитель провел мастер-класс по игре на гитаре и продемонстрировал некоторые из своих приемов. Возможно, вы были на конференции, где проходили семинары по работе в Интернете или по продажам упорным клиентам. Существуют семинары по различным темам, от украшения торта до лечения шизофрении, все они ограничены по времени, предназначены для обучения практическим навыкам, методам или идеям и проводятся такими же людьми, как вы.

Теперь ваша очередь проводить семинар.Вы можете тренировать персонал или волонтеров для новой организации, выступать на конференции или пытаться показать миру этот потрясающий новый метод, разработанный вашей организацией. В любом случае вам придется развлекать, обучать и наставлять группу людей, которых вы, вероятно, никогда раньше не встречали. Это может показаться пугающим, но проведение семинара на самом деле очень похоже на все остальное: если вы хорошо подготовитесь, расслабитесь и уважаете участников, все пройдет хорошо.

Что такое мастерская?

На этот вопрос, вероятно, есть столько же ответов, сколько есть семинаров и их докладчиков, но, в целом, семинар представляет собой единственную короткую (хотя короткий может означать от 45 минут до двух полных дней) образовательную программу, предназначенную для обучения или ознакомления с участникам практические навыки, методы или идеи, которые они затем могут использовать в своей работе или в повседневной жизни.Большинство мастерских имеют несколько общих черт:

• Обычно они маленькие , обычно от 6 до 15 участников, что позволяет каждому уделять личное внимание и быть услышанным.
• Они часто предназначены для людей, которые работают вместе или работают в одной области.
• Их проводят люди, имеющие реальный опыт в обсуждаемой теме.

Презентация не должна ограничиваться одним человеком.Со-лидеры или со-фасилитаторы не только обычны, но и могут значительно расширить возможности данного семинара и могут облегчить каждому работу. Каждый соруководитель может нести ответственность за определенные части семинара, или все они могут работать вместе на протяжении всего семинара, в зависимости от структуры и цели. В любом случае, если вы планируете семинар, всегда можно найти одного или нескольких соруководителей или со-фасилитаторов.

• Они часто являются участниками , т.е. участники активны как в том смысле, что они влияют на направление семинара, так и в том, что у них есть возможность практиковать методы, навыки и т. Д.которые обсуждаются.
• Они неформальные ; В дополнение к участию проводится много дискуссий, а не просто преподаватель, который представляет материал для усвоения внимательными учениками.
• Они ограничены по времени , часто до одного сеанса, хотя некоторые могут включать несколько сеансов в течение определенного периода времени (например, один раз в неделю в течение четырех недель или два полных дня в течение выходных).
• Они автономны . Хотя семинар может заканчиваться раздаточными материалами и предложениями для дальнейшего чтения или изучения для тех, кто заинтересован, презентация обычно предназначена для самостоятельной работы, в отличие от курса, который зависит от большого количества чтения и других проектов (статей, презентаций). в дополнение к занятиям в классе.

Зачем устраивать мастерскую?

Зачем выбирать мастерскую, если можно использовать другой метод, например кружок, курс, обучение на рабочем месте и т. Д.? Поскольку существует несколько различных способов научить людей чему-то, и поскольку люди учатся по-разному, семинар имеет некоторые преимущества (а также некоторые недостатки, в первую очередь отсутствие времени) по сравнению с другими методами, которые делают его. хороший выбор в определенных обстоятельствах.

• Мастерская дает возможность получить интенсивный образовательный опыт за короткий промежуток времени, когда время для более комплексных усилий может быть недоступно.Участники могут работать, они могут находиться слишком далеко друг от друга, чтобы регулярно собираться вместе, или могут просто не желать посвящать много времени. Семинар может представить новую концепцию, побуждая участников исследовать ее дальше самостоятельно, или может продемонстрировать и поощрить практическое применение реальных методов.
• Это отличный способ научить практическим навыкам, потому что он дает участникам возможность опробовать новые методы и потерпеть неудачу в безопасной ситуации. Неудача часто бывает лучшим учителем, а неудача в этом случае не требует затрат.В то же время обратная связь как от ведущего, так и от коллег по группе помогает участнику понять, что она может сделать, чтобы избежать неудач в реальной ситуации.
• Семинар — это возможность передать коллегам идеи и методы, которые он разработал или считает важными. Преподавание в аспирантуре может оказаться невозможным, но он сможет охватить большое количество людей, проводя семинары в различных ситуациях.
• Специально для людей, которые работают вместе, семинар может помочь создать у его участников чувство общности или общей цели.

Когда бы вы хотели провести семинар?

Мастерская, как объяснялось выше, имеет ценность при определенных обстоятельствах. Когда возникают эти обстоятельства и когда вы могли бы провести семинар по сравнению с другими методами обучения или тренинга? Есть ряд ситуаций, в которых мастерская будет лучшим выбором:

• Начало чего-то нового. Если ваша организация перенимает новый метод или ваша общественная инициатива выходит на новый путь, часто появляются новые фрагменты информации или способы функционирования, которым люди должны научиться.Семинар или серия семинаров — это способ познакомить их с ними за короткое время и подготовить людей к изменениям.
• Первичное обучение персонала или волонтеров. Семинары часто являются хорошим способом обучить новых сотрудников или волонтеров философии, методам и принципам функционирования вашей организации или методам, которые им понадобятся для выполнения своей работы.
• Повышение квалификации персонала или волонтеров без отрыва от производства. Мастерские по разным вопросам, техникам и т. Д.являются хорошим способом держать сотрудников и волонтеров в курсе того, что они делают.
• Развитие персонала. Семинары часто используются как способ оттачивать профессиональные навыки и узнавать о новых разработках в этой области.
• Демонстрация новой концепции. Если кто-то в организации столкнулся с особенно интересной новой идеей или техникой, он может захотеть провести по ней семинар для своих коллег, или организация может захотеть привлечь кого-нибудь для этого.
• Объяснение чего-то для публики. Организация может провести публичный семинар по своей проблеме, чтобы убедиться, что люди проинформированы о ее причинах или о том, что она делает. Программа повышения грамотности взрослых может проводить семинар по неграмотности в своем районе, например, или приют может проводить семинар по причинам и последствиям бездомности.
• Наличие знающего докладчика. Если у вас есть особый опыт в какой-либо теме, вас могут попросить провести семинар для сотрудников или членов другой организации, для общественности, на конференции и т. Д.Известных людей в той или иной области часто приглашают (и оплачивают) путешествовать на большие расстояния для проведения семинаров.

Как провести семинар?

Даже если вы никогда этого не делали раньше, вы можете провести хороший семинар, уделив внимание всем этапам процесса. Проведение семинара состоит из трех этапов: планирование, подготовка и реализация (собственно проведение). Кроме того, как только вы закончите, важно связаться с участниками, чтобы получить отзывы о семинаре, чтобы вы могли улучшить его в следующий раз.Мы рассмотрим каждую из этих фаз отдельно.

Планирование

Как только вы узнаете, какой будет ваша тема, планирование семинара в конечном итоге означает выяснение того, что вы хотите сделать, чтобы направить участников через этот опыт, и что, как вы надеетесь, они извлекут из этого опыта. Для этого необходимо учесть ряд факторов:

Рассмотрим вашу тему. Первый элемент планирования семинара — это знать, о чем вы говорите. Независимо от того, насколько интерактивным и интерактивным будет ваш семинар, вам все равно нужно хорошо владеть тем, что вы представляете.Сделайте домашнее задание, чтобы быть уверенным, что сможете справиться с большинством вопросов и проблем, которые могут возникнуть. Это не означает, что вы должны знать абсолютно все по теме, но что вы должны знать о ней достаточно много и понимать ее достаточно хорошо, чтобы вы могли помочь участникам вписать ее в контекст своей работы и жизни.

Учитывайте свою аудиторию. Ваша аудитория, люди, которые на самом деле будут частью семинара, вероятно, является наиболее важной частью головоломки.Понимание их и их потребностей поможет вам решить, что и как делать, больше, чем что-либо еще.

• Что они уже знают? Если вы ожидаете, что большинство участников будут знакомы с определенным справочным материалом или у них будет определенный опыт, это сильно повлияет на то, как и в какой степени вы решите представить материал.

Иногда вы можете провести здесь небольшое исследование. Если вы представляете конкретную группу или организацию, вы можете узнать либо от своего контактного лица, либо от самих участников, кто будет вашей аудиторией, с чего они начинают, каков их опыт и что они хочу из мастерской.Спросить об аудитории — часть того, что должен делать осторожный ведущий.

В других обстоятельствах, например, на большой конференции, может быть невозможно предугадать, какие знания у участников. В этом случае имеет смысл подготовить ряд материалов и заданий, а затем начать семинар с того, чтобы спросить людей, что они знают по теме. Поступая так, вы можете приспособить свой семинар к потребностям большинства участников и быть уверенным, что вы никого не переусердствуете и никого не усыпите.

• Этот материал не для них? Знание контекста опыта участников может помочь вам понять, как преподносить материал.
• Какое у них поле? Можно ожидать, что люди в одних областях будут более вербальными, интроспективными или общительными, чем люди в других. Вы с большей вероятностью найдете группу социальных работников, готовых обсудить свои эмоции, чем, например, группу строителей. Также может потребоваться больше творчества, чтобы помочь строителям понять, почему такое обсуждение может быть хорошей идеей.Важно найти такие способы подачи материала, которые будут понятны участникам данного семинара и не будут вырывать их слишком далеко за пределы их контекста.

На самом деле любая группа может быть либо очень тихой, либо очень изменчивой, чрезвычайно апатичной или чрезвычайно отзывчивой, или (что наиболее вероятно) чем-то средним. Это в значительной степени зависит от одного или двух человек, которые задают тон, независимо от того, является ли группа такой, все члены которой знают друг друга. Какая у вас группа, во многом зависит от того, какой семинар будет успешным.Например, если в группе очень тихо, обсуждение может быть смертельным, но действия, основанные на движении, могут сработать. Если группа склонна к спорам, вы можете воспользоваться этим, разделив людей на небольшие группы и попросив их решить надуманные задачи по теме. Понимание того, что вы не можете предсказать, поможет вам спланировать несколько различных возможностей.

• Знают ли они друг друга и / или работают ли вместе? Если да, то, возможно, вы можете отказаться от представлений (это зависит от того, насколько хорошо они знают друг друга) и спланировать семинар, посвященный общим проблемам.
• Придут ли они с особым отношением к мастерской? Они будут, если вы предлагаете материал, противоречащий тому, что, по их мнению, является правдой. Вы вводите новую концепцию или метод, который противоречит тому, что они уже делали, или их предыдущему обучению? В таком случае первое, на что вам следует обратить внимание, может быть их враждебность или скептицизм. С другой стороны, они также могут быть предвзяты в вашу пользу, если вы предлагаете то, что кажется решением сложной проблемы.

Это не означает, что намеренное оспаривание убеждений людей в мастерской — плохая идея. Если предположить, что вы можете делать это, не проявляя неуважения, например, говоря им, что они глупы, такой семинар часто оказывается самым мощным и приводит к самому значительному обучению участников. Большинству людей неудобно иметь дело с изменениями и новыми идеями, но они также стимулируют их. Если вы можете представить что-то новое, чтобы участники его рассмотрели, вы более чем выполнили свою работу.

• При каких обстоятельствах они посещают этот семинар? Выбрали ли они это из нескольких возможностей (как на конференции)? Они просили об этом? Это требование их работы или выполнение требований для сертификации, лицензирования или каких-либо других полномочий? Является ли это частью их работы (например, обучение, переподготовка или повышение квалификации персонала)? Чтобы узнать что-то, что им абсолютно необходимо для правильного выполнения своей работы? Каждая из этих причин подразумевает разное отношение, разный уровень заинтересованности и приверженности, а также разный подход со стороны докладчика.

Учитывайте размер мастерской. Если размер группы идеален для большинства целей (около 8–12), вы можете организовать мероприятия, в которых участвуют участники по отдельности, в небольших группах (2–4) или всей группой. Если в группе больше 15 человек, вы, вероятно, захотите разделить ее на несколько занятий. Если оно меньше 7 или 8, возможно, вам лучше, если вся группа будет работать вместе большую часть семинара.

Причина, по которой 8–12 — идеальный размер, заключается в том, что он достаточно мал, чтобы у каждого была возможность получить ответы на свои вопросы и получить индивидуальное внимание докладчика, но все же достаточно велик, чтобы вызвать оживленное обсуждение.Если в группе больше 15 человек, голоса некоторых людей, обычно более тихих, теряются; если меньше 6–8, может не хватить мнений, вопросов и идей.

Примите во внимание имеющееся время . Семинары могут длиться от часа или меньше до дня или даже дольше. Важно, чтобы ваши цели на семинаре соответствовали отведенному времени. Это означает, что вы не только планируете свою презентацию, чтобы должным образом заполнить время, но и соотносите количество материала, которое вы охватите, с имеющимся временем.Особенно, если это все в новинку для участников, им потребуется много времени на разъяснения, вопросы и т. Д., Чтобы понять это.

Общее правило, касающееся времени, заключается в том, что вы должны постараться выделить время для каждой части семинара заранее. Репетируйте разные части, чтобы увидеть, сколько времени они займут или сколько времени вы хотите, чтобы они занимали (например, если вы собираетесь попросить людей написать о чем-то, попробуйте сами и посмотрите, сколько времени это займет у вас). Вы редко будете точны на 100%, но вы можете приблизиться, и тогда у вас будет план семинара и разумное представление о том, что вы могли бы ожидать от времени, которое у вас есть.

Короткий семинар: 45-90 минут. Такая короткая мастерская даже короче, чем кажется. Люди могут опаздывать на пять-пятнадцать минут, и вы потеряете больше времени, если будете распространять материалы, использовать оборудование и т. Д. Это означает, что вам придется безжалостно сократить материал, который вы хотите представить, до того, что действительно важно. . Хотя всегда разумно слишком подготовиться (см. Раздел «Подготовка» ниже), в действительности вы редко добиваетесь всего, чего ожидаете. Семинар такой продолжительности, вероятно, лучше всего использовать как средство представления и обсуждения новой концепции или проблемы, вызывающей беспокойство.Нет смысла пытаться обучить определенному навыку, если он не очень ограничен. Если его можно выучить за пять или десять минут и практиковать за то же время, попробовать стоит. Если что-то сложнее, вам понадобится более продолжительный семинар.

Если участникам действительно важно овладеть определенным навыком, техникой или методом для выполнения своей работы, или — особенно — если его неправильное использование приведет к серьезным последствиям (как в случае многих неотложных медицинских процедур), это вероятно, неразумно представлять это на семинаре в таком кратком виде.Это может привести к тому, что участники будут полагать, что они знают о теме больше, чем на самом деле, и в результате нанесут реальный вред. Используйте здравый смысл и руководствуйтесь тем, что действительно возможно.

Семинар средней продолжительности: от 90 минут до 3 часов. На этом семинаре можно приступить к более глубокому рассмотрению идей и концепций и обучению некоторым навыкам. Некоторые соображения о семинаре средней продолжительности:

Различные виды деятельности . Этот тип семинара более чем достаточно продолжителен, чтобы участникам стало скучно или они были ошеломлены.Два или три часа говорящей головы подряд могут отправить многих людей за дверь с криками на свежем воздухе. Разделение времени путем вовлечения участников в различные виды деятельности гораздо более способствует их обучению, чем просьба сидеть спокойно и все время заниматься чем-то одним.

Интервал внимания: исследования показали, что большинство людей начинают терять концентрацию через 20 минут — полчаса. К концу часа их уровень внимания упал более чем на 50% (а в некоторых случаях — намного больше).Внимание можно возобновить, изменив занятия, тему, методы презентации и т. Д. Даже короткой паузы на семинаре, вызванной переходом от одного занятия к другому, достаточно, чтобы освежить людей и поддержать их интерес.

Измените серьезность материала . Чередование забавных или юмористических занятий и идей с другими, более серьезными, может не только держать участников в сознании и бодрствовать, но также может помочь в обучении.

Запланируйте перерыв .Это затронет проблему концентрации внимания и даст участникам возможность выпить кофе, сходить в ванную и т. Д., Не нарушая ход семинара. Но также имейте в виду, что перерывы всегда занимают больше времени, чем планировалось. Добавить еще пять или десять минут к тому времени, которое вы просите у людей? Вы можете быть уверены, что к тому времени, когда все вернутся в комнату и успокоятся, они потратят как минимум столько же дополнительного времени.

Даже длинный семинар не такой длинный, как вы думаете, внимательно подумайте над объемом материала, который вы можете адекватно представить за этот промежуток времени, и над тем количеством, которое люди действительно могут усвоить.Вы можете использовать это время для представления относительно небольшого количества материала разными способами, чтобы участники ушли с четким пониманием этого. Или вы можете выбрать то, что людям действительно нужно знать о вашей теме, и сконцентрироваться на этом, пытаясь дать им достаточно, чтобы, даже если они не полностью понимают это, они были достаточно заинтригованы, чтобы продолжить самостоятельно и изучить более.

Помимо размышлений о том, сколько времени уместно с учетом имеющегося у вас времени, подумайте о том, как много вы знаете по этой теме.Иногда наиболее успешные семинары проводят ведущие, которые знают лишь немного больше, чем участники. В таких обстоятельствах докладчики не так склонны пытаться вписаться слишком много или слишком технически. Вспомните, сколько времени вам потребовалось на самом деле, чтобы выучить этот материал и привыкнуть к нему: могли пройти месяцы или даже годы, прежде чем вы полностью его поняли. Постарайтесь вспомнить, как вы познакомились с этой темой и чем вы действительно увлеклись, а затем спланируйте семинар.

Участникам нужно время, чтобы поговорить и связаться друг с другом .Возможность познакомиться с другими и обменяться идеями — одна из основных ценностей семинара для многих людей, и ее нельзя недооценивать.

Длительный семинар: более 3 часов. У длинного семинара есть некоторые недостатки, но он позволяет более подробно изложить материал и провести ряд мероприятий. Шесть сконцентрированных часов работы в день — это примерно то, с чем может справиться большинство людей. Обязательно делайте много перерывов, как из-за необходимости растягиваться и пользоваться ванной, так и из-за концентрации внимания.Некоторые мысли о продолжительных семинарах:

• Вы можете подробнее рассказать о конкретных проблемах. Здесь у вас есть возможность проследить за интересами группы, изучить идеи, относящиеся к конкретным ситуациям участников, или просто представить идеи более подробно.
• Вы можете выделить более длительные отрезки времени для занятий и отдельных тем. Однако важно осознавать необходимость разбивать длинные сегменты семинара. Вы должны знать, если глаза участников начинают тускнеть, и быть готовыми быстро переключиться на что-то другое (особенно на что-то активное и веселое), если это произойдет.
• Вы можете выделить больше времени на отработку новых навыков и больше времени на обсуждение деятельности. Возможно, самым большим преимуществом длительного семинара является то, что он дает участникам время подумать, как индивидуально, так и вместе с другими, что является важной частью процесса обучения.
• Вы можете выделить больше времени, чтобы ответить на вопросы участников. (С другой стороны, может возникнуть соблазн поговорить с одним участником по поводу ее интересного вопроса, в то время как остальная часть группы засыпает.Будьте осторожны, чтобы избежать этой тенденции.)
• Вы можете представить как контекст, так и специфику темы (например, характеристики ВИЧ-инфицированного населения и методы профилактики СПИДа в общинах).
• Вы можете давать или поощрять еду и питье. Он помогает людям сохранять бдительность, задает расслабленный и дружелюбный тон и поддерживает интерес на долгое время, избавляя от необходимости думать о голоде или жажде.
• Труднее оценить, сколько времени займет сегмент семинара в длинном семинаре, потому что докладчики, как правило, не прекращают занятия, если у них все идет хорошо (в конце концов, времени достаточно), и часто обнаруживают, что у них мало времени. того, что они запланировали.Вам нужно решить, хотите ли вы придерживаться своего плана и, таким образом, ограничить занятия примерно тем временем, которое вы запланировали для них, или плыть по течению, и позволить вещам продолжаться дольше, если участники считают их важными. Ни один из этих вариантов не является «правильным» или «неправильным»: это зависит от потребностей группы и ведущего. Общение с группой обычно является хорошим способом решить, в какую сторону пойти.

Рассмотрим назначение мастерской. Семинары предназначены для многих целей, и каждая подразумевает определенные методы презентации и другие детали.Некоторые общие цели и их значение:

• Обучение участников навыку, который они затем могут использовать или будут использовать в будущем (например, семинар по оказанию первой помощи для работников по уходу за детьми). На таких семинарах обычно мало разговоров и много активности. Если люди собираются использовать то, что они изучают, очевидно, что им важно практиковать это, и, вероятно, именно на этом вы захотите сосредоточиться на семинаре.
• Предоставление участникам возможности попрактиковаться и получить отзывы об уже известных им техниках и концепциях.Опять же, акцент здесь, вероятно, будет сделан на действии, на фактическом выполнении того, что обсуждается, и на получении советов и размышлений о своей работе от ведущего и других участников группы.
• Повышение уровня текущих знаний участников о концепциях, методах и методах (новые исследования, совершенствование методов и т. Д.). Придется практиковать новую технику; свежий взгляд на знакомую концепцию может потребовать только обсуждения.
• Обучает участников новой концепции, которую они затем могут применить в своей работе (например, семинар для уличных аутрич-работников о том, как банды действуют как замещающие семьи для своих членов).Представленная здесь презентация может быть более ориентирована на обсуждение, поскольку людям нужно будет усвоить новые идеи и обсудить, как они связаны и могут повлиять на то, что они делают.
• Ознакомление людей с материалами, важными для их работы, но не имеющими прямого отношения к ней (например, положения Закона об американцах с ограниченными возможностями [ADA] или законы о конфиденциальности). Семинар такого типа, вероятно, будет включать прямое представление информации, возможно, с некоторой практикой решения проблем и обсуждением (Человек X приходит в вашу организацию с этой проблемой; как вы с этим справляетесь?) Это может закончиться сессией вопросов и ответов, частично потому, что законы и постановления часто сбивают с толку, а частично потому, что они вызывают столько беспокойства.
• Предоставление или помощь в предоставлении учетных данных, связанных с работой, для продвижения по службе или первоначального трудоустройства, например, для получения сертификата или лицензии. Эта категория может включать в себя все, от инструкций по СЛР до обучения культурной чувствительности, и, таким образом, может включать любое количество действий или методов презентации.
• Использование семинара как способа помочь участникам почувствовать себя комфортно друг с другом и / или в своей ситуации. Часто используемые в колледжах или в командообразовании, связанном с трудоустройством, семинары этого типа обычно состоят из большого количества быстрых действий, часто вызывающих смех или совместное решение проблем, или и то, и другое.Любой разговор обычно помогает понять действия и их влияние на участников.
• Знакомит людей с взглядом на мир либо в качестве дополнения к их работе или волонтерским ситуациям, либо в качестве общественного просвещения (например, семинар по теориям нравственного развития). Такой семинар позволяет проводить самые разнообразные мероприятия: прямое обучение, обсуждение гипотетических ситуаций, попытки решить моральные дилеммы, ролевые игры и т. Д. В целом, чем больше разных способов люди могут испытать концепцию, тем с большей вероятностью они ее поймут. Это.

Рассмотрим вашу презентацию . Стиль вашей презентации, ваш личный стиль и фактические методы презентации, которые вы используете, во многом определят эффективность вашего семинара. Отчасти это будет зависеть от вашей личности и опыта, но есть несколько общих рекомендаций, которые могут быть полезны:

• Упрощение формальностей. Ведущих семинара часто называют фасилитаторами. Фасилитатор (от латинского facile , что означает «легкий») — это тот, кто открывает путь другим.Она не лидер или авторитетная фигура, а скорее проводник: кто-то, кто идет рядом с вами и помогает понять, куда идти. В общем, фасилитация более полезна на семинаре, чем «инструктаж». Это называется семинаром, потому что участники обычно получают возможность что-то сделать, по-настоящему пообщаться на своих условиях с тем, что будет представлено. Фасилитатор может помочь им получить этот опыт, когда инструктор может быть более склонен рассказать им об этом опыте или структурировать его для них.

Пристрастие автора здесь несомненно. Практически любое хорошее обучение — это, по крайней мере, в некоторой степени, фасилитация. Чтобы чему-то научиться, и особенно изучить это на самом глубоком уровне, нужно испытать это на собственном опыте, бороться с этим, размышлять над этим, жить с этим. Хороший фасилитатор позволяет каждому участнику относиться к новому обучению по-своему и разбираться в нем для себя, вместо того, чтобы говорить ему, что он должен думать или как подойти к концепции.Участники с гораздо большей вероятностью будут оставаться в курсе событий на протяжении всего семинара, если вы будете действовать в качестве фасилитатора и если вы будете доступны лично.

Это не означает, что в обучении никогда не бывает места лидерству, пока оно не доминирует в семинаре. Если докладчик является «звездой» в своей области, участники на самом деле могут захотеть услышать то, что она говорит, а не получить помощь.

• Согласованность презентации и тематики семинара. Ваш метод и стиль изложения должны в максимально возможной степени отражать тему.Например, если вы проводите семинар по эмпирическому образованию, он должен быть эмпирическим, а не лекционным. Семинар по правилам ADA должен проводиться в физически доступном месте и демонстрировать чуткость к проблемам инвалидов. Представляемую технику следует практиковать как в презентации, так и в упражнениях. На хорошо оформленном семинаре участники узнают столько же из методов и стиля презентации, сколько из содержания семинара.
• Прямое участие участников.Семинары намного эффективнее и приятнее, если они вовлекают участников в мероприятия, обсуждения и взаимодействие с другими, чем если они просто забрасывают людей информацией. Есть много возможностей для отработки навыков, обсуждения в малых и больших группах, составления отчетов по результатам обсуждений, решения проблем как индивидуально, так и в малых и больших группах и т. Д., Которые дадут каждому в группе возможность играть активную роль.
• Разнообразие методов и видов деятельности. Как упоминалось несколько раз, различные методы презентации и занятий помогут людям сосредоточиться, будут говорить о разных стилях обучения участников и сделают семинар более интересным и увлекательным как для докладчика, так и для участников.Некоторые возможности для рассмотрения:
  • Включите какую-нибудь практическую деятельность, во время которой люди могут быть физически активными.
  • Включает как групповые, так и индивидуальные занятия.
  • Мероприятия должны быть развлекательными и интерактивными. По возможности старайтесь не быть «говорящей головой».
  • Включают различные виды аудиовизуальных материалов, например видео, графику движения и аудиозаписи.
  • Включите инновационные способы прямой подачи материала: пьесу, интерактивную сценку, песню, мультфильм и т. Д.
  • Всегда включайте практику определенной техники или метода, который представлен, даже если только на короткое время, чтобы дать участникам возможность увидеть, на что это похоже.

Чем больше вы здесь проявите креативности, тем лучше. Действия, в которых участники работают с физическими объектами, часто являются отличным инструментом обучения. Есть очевидные (семинары для учителей включают множество «манипуляторов», объектов для демонстрации концепций), но есть бесконечное количество вариантов.Автор посетил потрясающий семинар по множественному интеллекту, в котором небольшие группы проектировали и строили деревни из лего и других блоков. Думайте как можно возмутительнее.

• Вещи забрать домой. Убедитесь, что участники получили распечатанные копии любых накладных расходов или слайдов, содержащих важную информацию, а также краткое изложение основных моментов семинара и всего остального, что, по вашему мнению, может быть важным. Это поможет им позже вспомнить, о чем был семинар, и поможет им передать идеи другим.
• Время отражения. Размышление — ключ к обучению. Если часть стиля вашей презентации состоит в том, чтобы попросить участников поразмышлять или обсудить каждое занятие, вы поможете им учиться двумя способами: давая им время подумать над занятием и поговорить о нем с другими в группе, и демонстрируя, насколько важно размышлять над тем, что вы сделали и чему научились.
• Время поговорить, пообщаться и познакомиться с другими участниками. Большая часть ценности семинара заключается в опыте формирования сообщества учащихся.Общий опыт может привести к профессиональному сотрудничеству и обогатить получаемое обучение.

Препарат

Теперь, когда ваше планирование выполнено, вам нужно подготовиться к семинару. Планирование касается доставки самого семинара; подготовка — это вопрос логистики: убедитесь, что у вас есть все необходимое и время, необходимое для успешного проведения семинара. Это означает как сбор материалов, которые вы будете использовать, так и получение любой информации, необходимой вам для выполнения работы наилучшим образом.

Узнайте о пространстве, которое вы будете использовать, если возможно . Если это ваше собственное пространство, вы можете выбрать комнату или место, которое будет лучше всего, и заранее обустроить его. Если вам выделяют место в другом учреждении, вы можете запросить комнату определенного типа или размера или можете настроить ее определенным образом (стулья по кругу, удобная мебель и т. Д.) . Вам нужно подумать о том, как вы будете использовать пространство: придется ли людям много перемещаться? Будет ли нужно перемещать громоздкое оборудование? Вам нужен экран, классная или белая доска? Чем больше вы узнаете о пространстве и чем больше вы сможете настроить его в соответствии с вашими потребностями до прибытия участников, тем более гладкой будет ваша презентация.

Если вы собираетесь взять на себя роль фасилитатора, а не авторитетного лица, вы захотите сделать пространство как можно более гостеприимным и неформальным. Иногда это просто невозможно; школьный класс со столами, прикрученными к полу (да, они все еще существуют, хотя их немного), например, не особенно гибок. Но там, где вы можете, расставив стулья по кругу или подобную конфигурацию, где каждый может видеть всех и не будет главы стола, можно многое сделать, чтобы задать тон, как только люди войдут.

Принесите все необходимое . Не думайте, что что-то из этого будет там, если вы специально не договорились об этом (см. № 3 ниже). Даже тогда вы не можете быть уверены.

• Если вы собираетесь попросить людей что-то написать или они могут захотеть делать заметки, убедитесь, что вы принесли достаточно карандашей и бумаги для всех.
• Сделайте и соберите по крайней мере вдвое больше копий, чем вы думаете, что вам понадобится любого печатного материала, который вы хотите раздать.
• Принесите мольберты, газетную бумагу и маркеры для записи идей, вопросов, комментариев или для записи того, что происходит в небольших группах.
• Если вы составляете накладные расходы, списки, повестку дня и т. Д., Делайте это заранее, а не накануне презентации.
• Если вам нужно все это куда-то взять (например, если ваша презентация находится где угодно, но не в вашем собственном пространстве), положите ее в машину накануне вечером. Составьте и используйте контрольный список, чтобы ничего не забыть.

Не забывайте о еде, кофе и т. Д., Если вы их предоставляете или получаете сами. Вам нужно либо заранее договориться о том, чтобы в номере было то, что вам нужно, либо кофеварка, кофе, сливки, бумажные стаканчики и т. Д.должен быть на заднем сиденье вместе со всем остальным накануне вечером. (Получите пончики свежими утром.)

Заранее подготовьте необходимое оборудование (проектор, видеомагнитофон и монитор, компьютер и т. Д.) Или запланируйте его привезти с собой. (Если вы приносите его, убедитесь, что у вас есть резервная копия на случай, если тот, который вы планируете, не сработает.) Заблаговременно сделайте все необходимое (письменно, а также устно, если возможно) и проверьте день или два до семинара, чтобы убедиться, что все в порядке.Приезжайте достаточно рано, чтобы проверить это в день семинара. Предположите, что если что-то может пойти не так, то так и будет, и что, даже если это не ваша ответственность, вам все равно придется это исправить.

Делайте материалы и раздаточные материалы как можно более привлекательными и интересными, чтобы участники к ним возвращались .

• Используйте цвет там, где это возможно.
• Легко читаемые диаграммы и графики, как и изображения, полезны для многих (хотя и не для всех).
• Если возможно, систематизируйте печатные материалы так, чтобы их было легко читать и усваивать.Форма контура, маркеры, использование цвета или изображений могут быть здесь полезны.
• Старайтесь держать под контролем количество материалов, которые вы раздаете, если только это не ситуация, когда люди действительно нуждаются и хотят много информации (например, государственные нормативные акты, которые со временем могут понадобиться в качестве справочной информации). Может быть полезно распечатать разные раздаточные материалы на бумаге разного цвета, чтобы и вы, и участники могли легко их отслеживать («Перейти к синему листу?»).
• Фактические «вещи», которые люди могут забрать домой (ленты для СПИДа, миниатюрные модели груди для практики самообследования), могут служить для того, чтобы удерживать в их сознании изучение семинара.

Будьте более подготовлены . Если вы думаете, что блок семинара, вероятно, продлится 30 минут, будьте готовы, по крайней мере, на час материала для него. В некоторых группах вы можете использовать только то, что, по вашему мнению, займет 15 минут; в других вы можете использовать все это и пожелать, чтобы у вас было больше. Лучше быть чрезмерно подготовленным, чем недостаточно подготовленным: чем длиннее семинар, тем важнее это становится.

Не зная заранее отдельных участников, а зачастую и тогда, вы не можете сделать точные предположения о времени или реакции группы.Если они уже являются группой (например, сотрудники программы), у них уже будут свои собственные лидеры, предположения и нормы, и они будут определять в некоторой степени их реакцию (вербально или невербально, вовлечены или не вовлечены). и т. д.) Если они случайная группа, лидеры могут появиться, но могут и не появиться. Как обсуждалось ранее, то, почему они здесь, каковы их опыт и подготовка, а также то, кем они являются как личности, определит, как они отреагируют на вашу презентацию. В некоторых группах никто не может выступать в течение первого часа и более или вообще.С другими у вас могут возникнуть трудности с произнесением слова после первых пяти минут. Независимо от того, сколько раз вы проводили тот или иной семинар, лучше быть готовым ко всему.

Составьте оценочную форму , которую люди могут быстро заполнить в конце семинара, но она охватывает области, о которых вы действительно хотите знать. (Многие конференции готовят оценочные формы для каждого семинара, и в этом случае вам не нужно это делать.) Стандарт для такого рода вещей — обычно форма с множественным выбором, которая либо просит участников оценить каждую область от 1 до 5, либо проверить от одного из 5 вариантов от «полностью согласен» до «категорически не согласен».»Некоторые области, которые вы можете захотеть охватить, включают:

• Ясность вашей презентации.
• Полезность каждого из включенных вами видов деятельности, особенно в контексте работы или жизни участников.
• Насколько интересным и актуальным был контент для участников.
• Ваше владение материалом (т.е. насколько хорошо вы знаете свое дело).
• Насколько хорошо мастерская удерживала интерес людей.
• Насколько хорошо вам удалось установить и выдержать комфортный тон.
• Общие комментарии, если таковые имеются.

У вас могут возникнуть другие конкретные вопросы о вашей мастерской. Просто убедитесь, что он достаточно короткий, чтобы люди его заполняли.

Наконец, хорошо выспитесь в ночь перед и дайте себе достаточно времени, чтобы добраться туда, куда вы собираетесь, чтобы вы не чувствовали себя торопливыми и измотанными. Если мастерская находится далеко от дома, и у вас есть возможность остаться где-нибудь рядом с ней накануне вечером, воспользуйтесь ею.Если у вас есть время расслабиться перед семинаром, вы также будете более расслаблены во время него.

Реализация

Планирование и подготовка завершены. Вы невероятно организованы; у вас есть все раздаточные материалы с цветовой кодировкой и расположенные в том порядке, в котором вы хотите их раздать; у вас есть мероприятия, запланированные с точностью до секунды, с множеством дополнений, если они не полностью заполняют время; вы подготовили комнату так, чтобы в ней могли принять участие участники и работать над запланированными вами мероприятиями.Теперь все, что вам нужно сделать, это сделать это.

Мастерская, особенно длинная, имеет отдельные фазы. Есть введение, которое охватывает время с момента, когда первый участник входит в комнату, до того, как начинается первое тематическое мероприятие; Суть семинара включает в себя презентацию и мероприятия; а завершение включает в себя обзор, размышление, оценку и завершение. Мы обсудим каждый из них и предложим несколько идей о том, как заставить их работать гладко.

Введение

Эта часть семинара позволит людям узнать, на что они будут похожи.К тому времени, когда семинар действительно начинается, участники часто имеют сильное подозрение, понравится он им или нет. Таким образом, важно задать позитивный тон и заставить людей чувствовать себя комфортно и интересно; познакомить их с вами и друг с другом; и убедиться, что они знают, что происходит в остальной части семинара.

Установка тона. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы участники чувствовали себя комфортно, как только они вошли, и чтобы семинар стал сообществом учащихся.

• Пространство. Мы уже обсуждали настройку комнаты таким образом, чтобы люди смотрели друг на друга, чтобы не было очевидного авторитета и чтобы среда была максимально комфортной физически и психологически.
• Музыка. В зависимости от характера семинара вы можете подумать о том, чтобы при входе участников играла музыка, чтобы успокоить или зарядить энергией. Музыка также говорит людям, что это, скорее всего, будет относительно неформальным опытом.(Беспокойство здесь, конечно, заключается в том, что вкусы людей в музыке сильно различаются. Музыка, которую вы играете как успокаивающее воздействие, может насторожить некоторых участников. Музыка, которую вы играете для генерации энергии, может просто раздражать некоторых людей. Это риск, что вы возьмите, если вы хорошо не знаете группу.)
• Приветствие. Когда участники входят в комнату, и этот процесс может занимать 15 минут и более, наступает период, когда часто никто не знает, что делать. Ведущий может улыбаться и кивать, когда люди входят, но семинар еще не начался, и «говорить не о чем.«Один из способов избавиться от этой неловкости — представиться людям, когда они входят, вручить им материалы и форму оценки и спросить их об их прошлом или о том, почему они заинтересованы в семинаре. Новоприбывших можно привлечь на беседа, когда они входят, чтобы никто не чувствовал себя изолированным. К тому времени, когда все будут в комнате и семинар вот-вот начнется, участники будут разговаривать друг с другом и с вами, и неловкость сменится веселостью .

Могут быть обстоятельства, при которых вы не захотите создавать для людей комфорт. На конференции семинар под названием «Отдельные столы» разделял участников по мере их поступления, и большинство просили сесть на пол. Некоторые из них сидели за элегантно обставленным столом и подавали аппетитную еду. Остальные около 20? дали буханку хлеба и сказали разделить ее. Семинар продолжился в том же духе, и сидящие на полу в конце концов протестовали против их обращения.Дело, конечно же, в том, чтобы привлечь внимание к недостатку комфорта, который большинство населения мира испытывает каждый день по сравнению с положением жителей развитых стран Запада.

Персональные знакомства. Особенно, если ваш семинар включает в себя много практических и групповых занятий, будет лучше, если людям будет комфортно друг с другом. Если вы начали разговор, когда они вошли, многие участники, возможно, уже разговаривали с другими, которых они не знали, но все же имеет смысл представиться и всем остальным.

Вы можете начать с представления (очень краткого) объяснения того, почему вы проводите этот семинар (опыт, который у вас есть, ваше знакомство с темой и т. Д.). Это не должно занять больше минуты. Затем вы можете использовать технику или игру, чтобы познакомить членов группы друг с другом (вы также можете принять участие в этом упражнении, если считаете, что это будет полезно для вашей цели).

Повестка дня и план заседания. Полезно либо раздать, либо повесить в комнате и обсудить с участниками повестку дня семинара.Если семинар будет прерван едой, перерывами и т. Д., Также будет полезен план занятия или дня. Предварительный просмотр повестки дня и запрос на отзыв («Можем ли мы потратить больше времени на фактическое использование материалов?») Служит нескольким целям:

• Включает участников в управление сеансом, а не делает их пассивными рецепторами информации.
• Это дает участникам чувство предвкушения, поэтому им интересно, что будет дальше.
• Он позволяет участникам узнать, что произойдет во время обеда (например, в 12:30), и устраняет некоторую тревогу и беспокойство, которые у них часто возникают, когда они не знают плана.

Это также время, чтобы спросить людей об их ожиданиях от семинара, которые могут быть записаны на газетной бумаге или каким-либо другим способом и рассмотрены в конце занятия. Если ожидания большинства участников значительно отличаются от ожиданий докладчика, здесь также есть место для некоторых корректировок.

Если участникам необходимо раскрыть подробности своей личной жизни, например, или если тема семинара вызывает особые споры, то после предварительного просмотра повестки дня самое время попросить группу разработать основные правила для занятия.Несколько простых норм, таких как не допускать разногласий к личному и уважать конфиденциальность, могут существенно повлиять на готовность участников взаимодействовать с другими, а также на обсуждаемые идеи.

Сущность мастерской

Это настоящая суть того, что вы делаете, причина, по которой вы пришли сегодня утром. То, что вы на самом деле делаете , зависит, конечно, от вашего собственного планирования, но есть некоторые общие рекомендации, некоторые из которых уже упоминались, которые могут сделать ваш семинар более эффективным и приятным.

• Следите за временем. Это не означает, что вы должны быть рабом своей повестки дня, а скорее, что вы должны знать, когда вы отклоняетесь от нее. Во многих случаях имеет смысл спросить группу, как они хотели бы использовать свое время: «Мы слишком долго занимаемся этим делом. С вами все в порядке, или есть другие вещи, которые более важны к вам, что мы должны добраться? » Если вы думаете, что происходящее действительно важно, и его нельзя прерывать, не бойтесь об этом сказать.

Установка временных маркеров время от времени («Через 20 минут мы остановимся на обед») может поддержать участников («Я голоден, но я точно могу подождать 20 минут»). Это также поможет вам узнать, где вы находитесь на сеансе, чтобы вы могли вовремя пригласить людей на обед (это может быть серьезной проблемой, в зависимости от помещения, где проводится семинар) и завершить деятельности, у которой достаточно времени, чтобы правильно завершить сеанс.

• Соответствие презентации содержанию и философии семинара. Как обсуждалось ранее в этом разделе, участники учатся как из содержания, так и из стиля, а также из методов вашей презентации. Трудно убедить учителей поощрять участие студентов, читая им лекции. Если вы верите в то, что представляете, вам следует продемонстрировать это на практике. Люди гораздо более склонны понимать и принимать то, что вы пытаетесь передать, если очевидно, что вы верите и используете это все время.
• Попробуйте представить материал разными способами. Этот вариант важен по двум причинам. Во-первых, он помогает удерживать участников. Есть много исследований, показывающих, что люди по своей природе заинтересованы в разнообразии и положительно реагируют на него, и есть смысл воспользоваться этой чертой. Во-вторых, вариативность говорит о различиях в стилях обучения и, таким образом, повышает вероятность того, что каждый участник семинара сможет усвоить материал.

Хотя исследователи разработали ряд моделей того, как люди усваивают информацию, никто не будет возражать, что люди различаются по своим предпочтительным методам обучения.Некоторые люди лучше воспринимают новую информацию глазами, другие — ушами, третьи — пальцами (т. Е. Делая что-то руками). Кому-то нравится разбираться в деталях идеи, другим — к общей концепции. Некоторые ученики систематичны и логичны, другие — интуитивно прыгуны. Есть и другие различия: индивидуальное и групповое обучение, быстрые процессоры и медленные и вдумчивые. Различные виды деятельности в виде лекции / слайд-презентации на семинаре, группового решения проблем, построения моделей и т. Д.может говорить, по крайней мере, с большинством стилей обучения участников, и создавать для всех более почти полный опыт обучения.

• Постарайтесь сделать свою деятельность интересной. Юмор — чрезвычайно важный инструмент, даже если ваша тема совсем не юмористическая. (Телешоу MASH о хирургах Корейской войны, которые ежедневно сталкивались с ужасными смертельными случаями, показало, как черный юмор может помочь людям оставаться в здравом уме в невыносимой ситуации.) Оно не только задает тон, который делает обучение более увлекательным, но и может служить полезным. чтобы также подчеркнуть важные моменты.

Преподаватель геологии колледжа во время производственной поездки со своими учениками указал на образование и сказал: «Это называется щипкой». Затем, слегка споткнувшись о мертвую ворону на земле, он вытащил перо и сказал: «Это тоже называется ощипанием». Никто в классе никогда не забывал, что означает геологический термин «щипать».

• Будьте в восторге. Если вы действительно верите в то, что представляете, покажите это; это также поможет вызвать у участников больше энтузиазма и может иметь огромное влияние на успех вашего семинара.
• Призовите участников соотнести содержание семинара с их реальностью. Как они могут использовать эти идеи или методы в своей работе или в своей жизни? Как отреагируют их коллеги? Им нужна возможность подумать и обсудить эти вопросы. Вы можете попросить каждого взять на себя обязательство использовать то, что они узнали на семинаре, хотя бы один раз, или применить новые концепции к определенному аспекту своей работы или семейной жизни. Настоящие вопросы, которые докладчики и участники должны задать себе по теме семинара: «Как это вписывается в мир?» и «Как это можно использовать?»
• Отводите достаточно времени для размышлений и обсуждений во всех действиях. Людям часто необходимо обдумать и обсудить свой опыт или новую информацию, чтобы понять их. Также важно, чтобы участники имели возможность быть услышанными о том, что они думают и чему они научились. Если они смогут поделиться им вслух, это станет для них более важным и легитимным. Даже если содержание семинара было понято, на самом деле оно не усвоено, пока не усвоится в понимании мира учащимся. Отражение обеспечивает средство для этой ассимиляции.

Закрытие

На заключительном этапе семинара вам нужно подвести итоги и дать участникам возможность отреагировать на то, через что они только что прошли. Возможно, вы захотите выполнить какое-нибудь формальное действие для этой цели или просто задать несколько вопросов и послушать, что люди говорят.

• Подвести итоги и рассмотреть повестку дня. Переформулируйте основные моменты, затронутые на семинаре, и пересмотрите повестку дня, чтобы определить те области, в которые вы не дошли.В зависимости от их важности, интереса группы и реальных возможностей вы можете раздать или предложить отправить людям материалы или библиографию по этим вопросам или провести еще один семинар, чтобы осветить то, что вы пропустили
• Пересмотреть ожидания. Взгляните на список ожиданий с начала семинара. Были ли уместны первоначальные ожидания людей и оправдались ли они? Если нет, то где пробелы?
• Дайте участникам возможность подвести итоги. Это может быть так же просто, как спросить: «Что вы думаете?» или это может включать более структурированное упражнение. (Один из вариантов: обойдите комнату и попросите всех назвать одну вещь, которая ей понравилась в семинаре или чему она научилась, и что она бы изменила в нем.) Важно дать участникам возможность подытожить для себя ценность, или отсутствие ценности мастерской для них.
• Попросите поделиться своим мнением об идеях, техниках, методах и т. Д., Которые вы представили. Обратите внимание на проблемы и опасения участников по поводу материала. Это может быть для них совершенно новым и может противоречить всему, чему они научились до сих пор. Им понадобится время, чтобы это переварить. Не занимайте оборонительную позицию, если они не согласны со всем или чем-либо, что вы продвигаете. Вы тоже можете сомневаться в некоторых материалах, и это нормально. Цель семинара — обучение, и это редко обходится без внутреннего конфликта.

Если вы найдете способ записать весь этот обзор, подведение итогов и отзывы, он окажется чрезвычайно полезным для вас при разработке других семинаров или при пересмотре того, который вы только что провели.Один из возможных вариантов — аудиомагнитофон. Газетная бумага или что-то подобное — другое дело.

• Соберите оценочные формы . Убедитесь, что вы получили один от всех, его заполнение займет меньше минуты, если только у людей нет сложных комментариев (лучший вариант, потому что они дают наиболее конкретную обратную связь).

Продолжение

После того, как семинар закончился, осталось решить несколько вопросов.

• Если вы согласились что-либо выслать участникам (материалы, библиографии и т. Д.)) вы должны сделать это как можно скорее, чтобы не забыть и чтобы материал был еще свеж в умах людей, когда они его получают.
• Если у вас есть заметки о подведении итогов и обратной связи, вы можете напечатать их и также разослать участникам, если они будут полезны для их понимания семинара.
• Просмотрите оценки и свои отзывы вскоре после семинара, чтобы они еще свежи в памяти. Что, по вашему мнению, вы могли бы сделать иначе? Какие области казались особенно сильными или особенно слабыми? Настал момент подумать о том, что вы измените в следующий раз, когда будете проводить семинар, и должно быть в следующий раз.Начни планировать прямо сейчас!

Резюме

Чтобы провести эффективный и успешный семинар, вам необходимо заняться его планированием, подготовкой и реализацией. При планировании учитывайте аудиторию семинара, его размер, продолжительность, цель и варианты вашей презентации. Подготовка включает в себя логистику (управление задействованными физическими объектами, материалами, оборудованием и т. Д.), А также психологическую подготовку. Наконец, реализация семинара включает в себя рассмотрение всех трех его этапов: введение, содержание и завершение.И не забывайте следить, как выполняя любые обещания, так и используя обратную связь, чтобы перепроектировать или изменить части семинара, чтобы ваш следующий был еще лучше.

Структура и среда семинара по чтению и письму

Home / Обзор — Структура мастерской

Семинары по чтению и письму намеренно разработаны, чтобы предложить простую и предсказуемую среду, чтобы учитель мог сосредоточиться на сложной работе по наблюдению за успехами учеников и обучению их потребностям.

• Каждая сессия начинается с minilesson . Дети сидят с постоянным партнером в минилессоне.
• Минилессон заканчивается отправкой детей на самостоятельную работу .
• Во время работы учеников учитель беседует с ними и ведет небольшие группы .
• Во время самостоятельной работы учитель стоит и дает учебный пункт в середине семинара.
• Цех заканчивается лапкой .

Более пристальный взгляд на компоненты семинаров по чтению и письму

Созданная Люси Калкинс и ее коллегами из TCRWP и усовершенствованная в течение десятилетий исследований и пилотных проектов с тысячами учителей, 5-компонентная структура семинара Люси Калкинс предлагает идеальное сочетание индивидуального обучения для всего класса, в небольших группах, и независимая практика:

Minilessons

Краткие уроки, которые начинаются каждый день на семинаре по чтению и письму, — это время для подробных инструкций под руководством учителя.Хотя содержание мини-уроков будет меняться изо дня в день, архитектура остается в основном той же, что позволяет учащимся предугадывать, как пройдет это время. Мини-урок состоит из четырех составных частей:

• Подключение
• Обучение
• Активное участие
• Ссылка

Время работы

(У учеников должно быть 35–45 минут для самостоятельной работы каждый день, пока учитель совещается и ведет небольшие группы.)

Последние слова minilesson — самые важные: «Пошли». Затем студенты расходятся по своим местам работы, чтобы читать или писать. По мере работы учащиеся будут использовать репертуар стратегий, разработанных за время обучения в модуле (а также в других модулях).

Пока ученики работают независимо, учитель кружит среди них, наблюдая за их успехами, совещаясь с отдельными людьми и руководя работой в малых группах.

Конференция (в рабочее время)

Пока ученики работают независимо, учитель перемещается по классу, пытаясь установить контакт с как можно большим количеством учеников и ответить им.Это возможность учителю встретить учеников именно там, где они находятся, и отреагировать соответствующим образом. По мере того, как учитель перемещается между учениками, он или она будет давать обратную связь, называть следующие шаги и помогать ученикам сохранять энергию и импульс.

Работа в малых группах (в рабочее время)

Чтобы начать работу в малых группах, учитель собирает группу из четырех-шести учеников, которым необходимо одинаковое обучение, и просит их собраться поближе, пока учитель что-то моделирует или дает им чаевые.Примерно через минуту обучения учитель направляет учащихся к погружению в работу, а затем либо смотрит и тренирует, либо уходит к другим детям в классе, возвращаясь через несколько минут, чтобы проверить, как учащиеся успевают.

Обучение в середине мастерской (во время работы)

Иногда учитель захочет сказать одно и то же всем ученикам. Пришло время встать посреди комнаты, попросить всех учеников и поставить точку в середине семинара.Во время этого обучения в середине семинара учитель предлагает ученикам напоминание или быстрый совет, чтобы продлить мини-уроки или напомнить ученикам о текущих привычках.

Поделиться

В конце каждого семинара учитель создает способ уловить силу работы этого дня, напомнить писателям о том, что они узнали, и доставить им удовольствие аудитории. Совместные занятия являются одновременно учебными и вдохновляющими.Есть полдюжины или около того любимых способов завершить сессию семинара, и эти способы поделиться повторяются на протяжении всей серии.

Что такое классная мастерская модель

Home / Обзор — Введение

Люси Калкинс и соавторы ее Проекта чтения и письма из педагогического колледжа стремятся подготовить студентов к любой задаче по чтению и письму, с которой они столкнутся, и превратить детей в надежных читателей и писателей на всю жизнь, которые демонстрируют свободу воли и независимость.Люси и ее коллеги использовали свои более чем 30-летние исследования и работу в тысячах школ по всей стране и по всему миру, чтобы разработать эффективные учебные программы, методы обучения и возможности профессионального обучения для поддержки учителей, когда они работают вместе и со своими студентов к этим жизненно важным целям.

Письменных единиц, К-8

Основанный на передовой практике и проверенной системе, разработанной в течение десятилетий работы, Единицы изучения мнений / аргументов, информации и повествовательного письма :

• Поддержка подробных инструкций в отношении мнений / аргументов, информации и повествования, а также предоставляет широкие возможности для практики
• Помогите учителям использовать прогрессивную успеваемость для наблюдения и оценки письменной речи учащихся, для развития навыков самоконтроля учащимися и наведения их на траектории роста
• Давать учителям кристально четкие советы и поддержку на рабочем месте для проведения эффективных и эффективных семинаров по письму

Сорт К-5 Средняя школа

Единиц обучения чтению, К-8

Единицы обучения чтению предлагают основу для обучения, которая:

• Обеспечивает комплексную межклассовую учебную программу, в которой вводятся, развиваются и углубляются навыки.
• Поддерживает подробные инструкции по навыкам и стратегиям чтения и предлагает увеличенное время для чтения
• Обеспечивает стратегическую оценку успеваемости, чтобы помочь учителям следить за успеваемостью, обеспечивать обратную связь и помогать ученикам ставить четкие цели в своей работе по чтению.
• Дает учителям рекомендации на рабочем месте в мощных семинарах по чтению

Сорт К-5 Средняя школа

Отделений по фонетике, классы К-2

Новые Разделы по акустике :

• обеспечивают лаконичный и краткий учебный курс по фонетике, который является реалистичным и выполнимым, и который задействует навыки и энергию детей для решения невероятной задачи обучения чтению и письму,
• представляет высокоэффективные фонические концепции и стратегии таким образом, чтобы идти в ногу с чтением и письмом учащихся и помочь им понять, когда, как и почему они могут использовать фонетику для чтения и письма,
• предлагает восхитительно веселые и увлекательные сюжетные линии, классные талисманы, песни, песнопения, стишки и игры, чтобы помочь студентам по уши влюбиться в фонетику и создать веселое сообщество учеников,
• сочетается с современными семинарами по чтению и письму для согласованного подхода, в котором терминология, инструменты, ритуалы и методы используются таким образом, чтобы приносить пользу как учителям, так и детям.

Узнать больше

Подъем по лестнице, классы 3–6

Блоки , , вверх по лестнице, , , дают менее опытным писателям возможность многократно успешно практиковаться и быстро продвигаться по постепенно возрастающей прогрессии задач. Несмотря на то, что эти блоки разработаны для того, чтобы помочь детям освоить ту работу, которую они будут выполнять в 3–6 классах, они могут быть полезны в любой обстановке, где учащиеся нуждаются в усилении базовых элементов письменного семинара.

Учить больше

Классные библиотеки TCRWP, классы K-8

с коллекциями на уровне и ниже эталонных для каждого класса

Каждая из классных библиотек TCRWP — это миниатюрная версия большого книжного магазина — если вы можете представить себе книжный магазин, которым управляют величайшие читатели страны и величайшие учителя страны, — где каждая коллекция была тщательно и продуманно разработана, чтобы увлечь детей чтением и поднимите их на уровни сложности.

Учить больше

Профессиональные книги и ресурсы

Проект предоставляет широкий спектр услуг по профессиональному развитию, чтобы держать учителей, тренеров по обучению грамоте и воспитывать лидеров в курсе передовых методов обучения грамоте. Варианты включают повышение квалификации персонала в школе, посвященное проведению семинаров по чтению и письму и обучению грамотности в предметной области, однодневных семинарах, недельных институтах и ​​круглогодичных учебных группах.

Кроме того, Люси и ее коллеги из TCRWP написали множество профессиональных книг для поддержки групп и индивидуального обучения.
Профессиональные книги Профессиональное развитие

Почему Мастерская?

Подход Проекта чтения и письма к обучению признает, что «один размер подходит всем» не соответствует реалиям классов и школ, в которых они работают. Когда вы в любой момент войдете в класс семинара, вы увидите инструкцию, которая предназначена для:

• помочь учителям решать вопросы индивидуального обучения каждого ребенка,
• явно обучает стратегиям, которые студенты будут использовать не только в тот день, когда их учат, но и всякий раз, когда они им нужны.
• поддерживает работу в малых группах и совещание с множеством возможностей индивидуального обучения,
• использовать возможности обучающегося сообщества как способ привлечь всех учащихся,
• встроить обучение на основе выбора и оценки в саму структуру учебной программы,
• помогают учащимся работать с вовлечением, чтобы учителя могли обучать отдельных лиц и руководить небольшими группами.

Процедуры и структуры семинара по чтению и письму остаются простыми и предсказуемыми, чтобы учитель мог сосредоточиться на сложной работе по обучению в отзывчивой манере, чтобы ускорить достижение всех учащихся.

1. 1

   Прежде всего, важны хорошие учителя. Учащимся нужны учителя, которые продемонстрируют, что значит жить грамотно, с любовью к чтению и письму.

---

2. 2

   Учащимся необходим сбалансированный подход к английскому / языковым искусствам, включающий в себя чуткий подход к обучению как чтению, так и письму.Исследователи изучили примеры образцового обучения грамоте. В каждом случае, когда они находили класс с высокой степенью грамотности, они находили сбалансированное обучение.

---

3. 3

   Чтению и письму необходимо обучать, как и другим базовым навыкам, с прямыми и подробными инструкциями, включая орфографию, условные обозначения, а также навыки и стратегии эффективного чтения и письма.

---

4. 4

   Читателям требуется много времени, чтобы читать, а писателям нужны расширенные возможности для письма.

---

5. 5

   Писателям необходимо научиться использовать процесс письма: репетиции, редактирование, редактирование, редактирование и публикация своих сочинений. Читателям нужны возможности для закрепления навыков, чтобы они могли использовать навыки и стратегии автоматически в плавном, увлеченном чтении.

---

6. 6

   Писатели заслуживают того, чтобы писать по-настоящему, писать те тексты, которые они видят в мире, и писать, чтобы вкладывать смысл в страницу. Читателям нужна возможность читать интересные и доступные книги по своему выбору.

---

7. 7

   Читателям и писателям нужны учителя, чтобы читать им вслух.

---

8. 8

   Студентам нужна возможность говорить, а иногда и писать в ответ на текст.

---

9. 9

   Читателям необходимо читать все более сложные тексты, соответствующие их классу, и им нужна помощь в чтении научной литературы и создании базы знаний и академического словаря посредством чтения информации.

---

10. 10

    Учащимся нужны четкие цели и частая обратная связь, специально разработанная для них.Им нужно знать, как улучшаются их навыки чтения и письма, и знать, какими могут быть их следующие шаги.

Каковы 4 компонента семинара по письму? | Автор: Heinemann Publishing

Насколько хорошо вы знаете эту ориентированную на учащихся структуру обучения письму?

Так же, как студенты учатся читать лучше всего, писатели лучше всего учатся письменно. Чтобы добиться наибольшего прогресса, детям необходимо владение собственным письмом, руководство со стороны взрослого писателя и поддержка сообщества однокурсников.Мастерская письма (или мастерская писателя) дает детям время писать, оптимизируя учебные моменты. Мастерская по письму Ральфа Флетчера и Джоанн Порталупи: Essential Guide представляет собой учебник для начинающих. Вот как они описывают четыре компонента семинара по письму.

1. Minilesson (5–10 минут)

Minilessons кажется наиболее близким к тому, что мы ассоциируем с традиционным обучением. Они короткие, целенаправленные, прямые. Обычно они попадают в категории классных процедур, писательского процесса, качеств хорошего письма и навыков редактирования.

2. Письмо (35–45 минут, в зависимости от вашего расписания)

Здесь дети постоянно пишут на темы по своему выбору. Они пишут, планируют, перечитывают, корректируют, корректируют и обсуждают с другими писателями свои работы — выполняя настоящую писательскую работу.

3. Согласование

Во время самостоятельного письма учитель семинара ходит по комнате, уделяя пару минут за раз, чтобы проверить, как ученики пишут.Эти моменты дают возможность дифференцировать обучение, работая с учеником один на один. Это также возможность собрать неформальные оценки достижений писателей. Основываясь на этих оценках, учитель может спланировать, чему учить в будущем minilesson. Или они могут собрать небольшую группу для решения общей проблемы.

4. Поделиться временем (10–20 минут)

Это особое время, когда писатели могут поделиться своими произведениями со всем классом. Это могло быть законченное произведение.Это может быть черновик, в котором учащемуся нужна помощь в решении проблем. Это время, когда учащиеся учатся давать и получать ответы на письма друг друга в общественных местах.

Что такое Мастерская письма? — Не такой уж слабый учитель

Обучение письму может быть сложной задачей. Написание очень субъективно. На самом деле нет одного правильного способа писать. Вот почему мы не все любим читать одни и те же книги. И это немного затрудняет написание инструкции.

Вдобавок ко всему, учителя изо всех сил стараются втиснуть письмо в свое и без того полное расписание занятий.

Борьба настоящая. Я полностью понимаю. Но учителя очень креативны и всегда стремятся совершенствоваться и учиться. Мы МОЖЕМ сделать нашу письменную инструкцию более содержательной и управляемой! Позвольте мне поделиться с вами, что такое семинар по письму (и чем он не является) и как я заставил его работать в моем классе.

Позвольте мне начать с откровения с вами. Письмо было ГОРЯЧИМ в моем классе в течение нескольких лет. Я понятия не имел, как этому научить. Письмо моих детей не улучшалось. И я буквально каждый день надеялся на пожарные учения во время написания.#notkidding

Перенесемся на несколько лет вперед, и я обрел уверенность! Я разработал распорядок и начал замечать рост писательского мастерства моих учеников. У меня даже были ученики, которые любили писать. Это была огромная трансформация, потребовавшая большого количества проб и ошибок. Может, я спасу тебя парочкой слез…

Какой писательской мастерской НЕ является:

Семинар по письму — это НЕ серия подсказок и проектов, которые вы даете своим ученикам.

Есть время и место для подсказок (оценки, чтение, наука и т. Д.), Но студенты не узнают КАК ПИСАТЬ, отвечая на подсказки.Мы не можем ожидать, что они вырастут как писатели, не дав им наставлений. Подсказка, как правило, дает больше информации о теме подсказки, чем о процессе написания.

Хорошая новость заключается в том, что если вы потратите время на обучение студентов письму, они, естественно, будут лучше справляться с быстрым письмом!

Мастерская письма — это не время, которое вы тратите на изучение орфографии и грамматики.

Очевидно, что навыки правописания и грамматики могут помочь писателю, но это лишь малая часть навыков, необходимых для успешного писателя.На самом деле компьютеры могут улавливать множество орфографических и грамматических ошибок, но они не добавят интересных зацепок или переходов! Если мы учим механику, значит, нам не хватает лодки.

Письменная мастерская — это не центр.

Я знаю, что у многих учителей есть центр «Работа над письмом». Я ничего не имею против. Я вроде как тоже. Мои ученики использовали это время, чтобы читать ответы на вопросы. Это было ценно. Но как читатель для них это было более ценно. Их не учили, как писать лучше в центре.Им дали время написать, но не дали инструкции. Им нужны оба!

Что такое писательская мастерская:

Мастерская письма — это структура, используемая для обучения процессу письма. Таким образом мы обучаем студентов навыкам предварительного написания, черновика, редактирования, редактирования и публикации своих текстов. Им нужны такие навыки, как написание подсказок, использование диалогов, выбор слов и многие другие.

Семинар по письму разделен на три основных раздела: мини-урок, письмо ученика и совместное время.Время написания независимого студента является наиболее важной частью структуры и должно составлять наибольшее количество времени.

Мастерская письма также включает время для конференц-связи. Пока ученики самостоятельно пишут (после ТОННЫ тренировок и работы над повышением выносливости), учитель встречается с писателями, чтобы помочь им совершенствоваться и расти. Это время, когда инструкции более дифференцированы и персонализированы в соответствии с потребностями писателя.

Мастерская письма также включает выбор учеников.Студенты выбирают тему письма. Они НЕ отвечают на назначенную подсказку. Писатели более взволнованы и прилагают больше усилий, когда им удается написать о чем-то, что их интересует. Это КЛЮЧ! Вам придется научить студентов создавать свои собственные темы, но я обещаю, что это время потрачено не зря.

Что я сделал иначе, чтобы заставить его работать:

Мне пришлось внести два изменения в модель семинара по письму, чтобы она работала в моем классе. Эти изменения превратили меня из «горячего беспорядка» в «счастливых писателей».

У студентов есть НЕКОТОРЫЙ выбор.

На семинаре по письму у студентов есть выбор, когда дело доходит до их темы письма. Я все об этом. Проблема заключалась в том, что у меня были ученики, которые писали художественные рассказы, а я давал достойные Оскара уроки об исследованиях и перефразировании фактов. Эти ученики не использовали мой урок и поэтому забывали об этом навыке.

Кроме того, у меня были ученики, у которых был любимый стиль письма, и которые никогда не пробовали другие. Они не соответствовали всем письменным стандартам.

Мое решение?

Студенты могут выбрать тему для написания, но она должна соответствовать жанру, который я преподаю. Я преподавал по частям, и мы изучали жанр в течение восьми недель. Так что, если наше подразделение было посвящено личным рассказам, они могли выбрать любую тему, если это было личное повествование. Простое решение. Мир отличий.

Студенты пишут шедевр в моем темпе.

В настоящей модели семинара по письму учащиеся выполняют процесс письма в своем собственном темпе.Это означает, что одни студенты будут писать черновики, другие — редактировать, а третьи — публиковать.

Это сводило меня с ума! Я не мог справиться с хаосом. Что еще более важно, мои уроки никогда не были актуальны для всей группы, поскольку они никогда не проходили в одном и том же месте в процессе написания. Я мог бы преподать убийственный урок написанию лидов. Если бы студент публиковал материалы, он не использовал бы этот навык прямо во время обучения и, следовательно, обычно забывал бы об этом навыке.

Мое решение?

Студенты работают над одним письмом, которое мы называем их шедевром, в моем темпе.Они по-прежнему выбирают тему, но в процессе написания они должны оставаться со мной.

Вот как это работает… Я преподаю студентам уроки по созданию тем. Они направляются к месту написания и работают над созданием темы для своего шедевра. Однако они не могут просто забежать вперед и начать рисовать. На следующий день репетируем и обсуждаем редактирование. Они самостоятельно составляют проекты. Может быть, следующий урок будет о пересмотре их зацепки. В тот день они работают над своим шедевром.

Если они заканчивают задание из мини-урока раньше, они работают над другими рассказами.Эти рассказы по-прежнему относятся к тому же жанру, который мы изучаем, но это истории, над которыми учащиеся могут работать в своем собственном темпе.

Значит, у них есть выбор. Они работают в моем темпе. Они работают в своем темпе. Они всегда пишут. Лучшее в любом мире !!!

Очень важно научить наших студентов, КАК писать! Они не только стандарты, но и важные навыки, которые учащиеся будут использовать на протяжении всей школы и колледжа. Его непросто уместить, но и пропустить его тоже нельзя! Ищите способы сделать ваши переходы более точными.Может быть, сократите утреннюю работу. Избавьтесь от некоторых дополнительных функций, которые могут быть интересными, но не являются необходимостью. Давайте сделаем письменные инструкции обычным делом в наших классах!

Ищете дополнительную информацию об обучении письму?

У меня есть для вас много отличных ресурсов!

Вы можете подписаться на мой БЕСПЛАТНЫЙ курс письма по электронной почте, нажав ЗДЕСЬ. (Курс включает в себя множество бесплатных ресурсов и советов!) Вы можете посмотреть мои видео на моем канале YouTube, нажав ЗДЕСЬ.Вы можете проверить мои письменные принадлежности в моем магазине, нажав ЗДЕСЬ.

Хорошего вам дня!

Применение PBL на практике: модель семинара

Вы прошли обучение PBL, и что теперь? Вы воодушевлены, вдохновлены, взволнованы и амбициозны в отношении того, какие впечатления и среду, как вы знаете, вы можете создать для своих учеников. Вы можете себе представить, какие вопросы вы могли бы придумать, чтобы запустить и поддержать исследование, проводимое студентами. Может быть, вам интересно, какие виды общедоступных продуктов могут создать ваши ученики, чтобы продемонстрировать свое мастерство, или какое мероприятие позволит им привлечь учащихся к будущему обучению.Но что происходит, когда приходят студенты? Как структуры и системы ваших классов будут допускать и поддерживать PBL?

У нас есть выбор. Придерживайтесь расписания, выберите одну из множества причин, по которым мы не можем сделать это в нашем классе ИЛИ бросить вызов администрации и нашим товарищам по команде, чтобы переосмыслить расписание, которое является результатом часов проб и ошибок и почти написано камень. Разве мы не можем съесть и пирог? Мы можем, используя модель мастерской для планирования и построения проектов!

Модель семинара, впервые разработанная Люси Калкинс из Педагогического колледжа, Колумбия, представляет собой способ организации уроков и учебного времени, ориентированного на учащихся.Это максимизирует время работы и практики учащихся, уделяя особое внимание практике, росту и размышлениям, сводя к минимуму время, которое учитель проводит перед классом. Ориентация модели семинара на учащегося, позволяющая учащимся «запутаться в обучении», размышлять о своем обучении и проводить самостоятельные исследования, делает ее идеальной структурой для представления реализации PBL.

Этап 1. Создание мини-урока

Первый этап Модели мастерской — это мини-уроки и прямое обучение всей группы.Это идеальное время, чтобы представить или вернуться к вопросу о вождении и позволить учащимся составить список «Что нужно знать» для модуля или на день. Это также когда могут быть представлены любые новые навыки, необходимые для завершения проекта.

Элементарный класс может спросить: «Как мы, садоводы, можем решить, какие растения могут расти в нашем регионе, чтобы мы могли спроектировать и построить классный сад?» На этапе изготовления ученикам может быть представлен мини-урок о том, какие растения необходимо выращивать, или о частях растения.Позже в модуле ученикам может быть предоставлен мини-урок по площади и периметру, чтобы они могли начать свои планы дизайна сада. Учитель может провести серию мини-уроков по написанию писем, побуждая учеников писать, редактировать и исправлять убедительные письма, представляющие свои предложения школьному совету или директору.

Этап 2: Составление

На этапе составления учащиеся должны работать в группах, в партнерстве или индивидуально, чтобы практиковать навыки и концепции, представленные во время мини-урока, в то время как учитель перемещается, чтобы отслеживать неправильные представления, собирать небольшие группы и семинары, работать с индивидуального студента, либо проводить быстрые формирующие оценки, либо оценивать в небольших группах.Учитель может использовать формирующие оценки из предыдущего урока, чтобы собрать небольшие группы или провести индивидуальные семинары в это время.

Эта часть учебного периода может принимать разные формы. Например, после вводного мини-урока учащиеся могут анализировать местные растения и маркировать их части, чтобы практиковать практические знания анатомии растений, или они могут исследовать климат и погодные условия в регионе, чтобы решить, что регион предлагает растениям. расти.После того, как учащиеся выберут растения, они могут практиковать новое обучение по площади и периметру, проектируя и тестируя различные конструкции сада, вычисляя количество ограждений или мульчи, необходимых для строительства сада, или даже создавая модель или масштабный прототип. Студенты могут писать убедительные письма или делиться черновиками со сверстниками, чтобы получить обратную связь, чтобы стимулировать студенческую критику и пересмотр во время написания.

Этап 3: отражение

На этапе размышления учитель и ученики проводят рефлексивное обсуждение и проверяют наличие новых знаний.Это прекрасное время для того, чтобы еще раз вернуться к основному вопросу или составленной студентами таблице «Необходимость знать», чтобы зафиксировать новое мышление и прогресс в ответе на основной вопрос или поиске новых данных о том, что нужно знать. Учащиеся могут делиться своими исследованиями о том, какие виды растений могут расти в их регионе, представлять свои садовые проекты для обратной связи или размышлять о новых знаниях, новых вопросах и успешных стратегиях обучения. Если студенты работают в группах, студенты могут управлять задачами, ставить групповые цели на завтра или размышлять об эффективности группы и обязательствах друг перед другом в это время.

Учитель может также провести быструю формирующую оценку или заключительный лист в течение этого времени, чтобы убедиться, что ученики растут и соответствуют контрольным точкам или ориентирам в проекте. Эта часть урока — идеальное время, чтобы подвести итоги, чтобы зафиксировать новые знания, оценить их на предмет понимания и заглянуть в будущее обучения и задач.

Ценность мастерских в PBL

Обучение беспорядочно. Классы PBL, позволяющие учащимся самостоятельно учиться, тоже могут быть беспорядочными.Наша работа как учителей — дать ученикам возможность задавать вопросы и находить ответы, выявлять проблемы и решать их или придумывать творческие решения.

Модель Мастерской — это структура классов, которая позволяет все это и многое другое; он ориентирован на рабочее время, поэтому у студентов есть дар практиковать новые навыки и применять их в проекте и своем продукте. Это дает время для прямого обучения, но также освобождает учителя для оценки, мониторинга и проведения индивидуальных уроков или семинаров.