Воркшопов: Практический воркшоп «Весь мир образования за рубежом за один день» | BellGroup

как познакомить заказчика с новой функциональностью

Александр Клименков

кандидат технических наук, Tech Lead Bercut

Представьте себе, что вы — заказчик разработки новой функциональности в программе. Это решение очень нужно вашему бизнесу, по всем расчётам оно поможет существенно увеличить вашу прибыль и, возможно, опередить конкурентов. Вы долго уточняли и согласовывали техническое задание, и вам не терпится увидеть готовое решение в действии. Как его реализовали разработчики? Удобным ли будет новый интерфейс? Не пропустили ли какую-то важную деталь при согласовании требований?

Поэтому вы с таким нетерпением ожидаете проведения демонстрации новой функциональности, где вам наглядно покажут и расскажут, как работает решение. На тщательно подобранных тестовых примерах продемонстрируют все особенности настройки и функционирования новых версий систем. Покажут, как решение встраивается в сложившуюся инфраструктуру.

Волшебное слово «воркшоп»

В Bercut такая демонстрация возможностей нового решения называется «воркшоп» (от английского слова workshop — демонстрация, мастер-класс). Это ответственное мероприятие, которым завершается длинный цикл разработки функциональности в системах производства компании. На воркшопе проводится демонстрация настройки и работы решения на тестовых примерах для технических и бизнес-специалистов компании-заказчика.

Воркшоп — это не просто демонстрация, но и своего рода экзамен перед заказчиком. Как бы хорошо ни было продумано и протестировано новое решение, на воркшопе всегда может случиться что-то неожиданное и непредвиденное. Ведь нашим специалистам нужно проводить демонстрацию на тестовых стендах, моделировать сложные цепочки действий пользователей, эмулировать ответ внешних систем. Иногда приходится в прямом смысле имитировать перемещение во времени. Предусмотреть все проблемы и качественно настроить тестовую среду можно только благодаря слаженной работе команды специалистов.

Воркшоп чем-то похож на прямой эфир на телевидении. Все участники готовятся к эфиру заранее, много раз прогоняют сценарий, репетируют сложные моменты. Но как бы тщательно ни велась подготовка, всегда могут возникнуть непредвиденные трудности. Поэтому во время демонстрации за кулисами продолжается напряжённая, невидимая на экране работа. Отказал софит, не могут найти приглашённого гостя, срочно требуется поменять местами сюжеты, заклинило машину с конфетти, ассистент режиссёра заснул под ёлкой. Мало ли что может случиться?! Однако на экране всё выглядит безупречно. При любой неожиданности ведущий сохраняет невозмутимый вид. А благодаря профессионализму команды все проблемы быстро и чётко устраняются.

Командная подготовка

В подготовке и проведении воркшопа участвует объединённая команда специалистов отделов обучения и интеграционного тестирования. Специалисты по тестированию знают, как настроить готовое решение — ведь они только что закончили сложный этап его интеграционной проверки. На этом этапе тестируется совместная работа всех новых версий систем, на базе которых реализовано решение. Специалисты по обучению знают, как правильно рассказать заказчику о работе функциональности. В подготовке к демонстрации участвуют и другие отделы: аналитики, разработчики, технические писатели. К моменту проведения воркшопа уже полностью готов пакет пользовательской документации.

Бывает так, что на подготовку воркшопа остаётся очень мало времени. Это в первую очередь связано с тем, что на этапе тестирования могут быть найдены ошибки, которые не позволяют вовремя приступить к подготовке демонстрационной среды и примеров. Но, несмотря на задержки, всё должно быть готово в срок. В таких случаях выручают командный дух, самоотдача и высокая ответственность — ведь все прекрасно понимают, что от качества демонстрации зависит общее впечатление заказчика от сложного продукта, в который вложено столько сил, времени и ресурсов.

Технические сложности не пугают профессионалов

На этапе подготовки к демонстрации могут возникнуть сложности в интеграции различных систем друг с другом. Ведь заказчику нужно показать, как решение работает целиком — от первого действия пользователя до получения ожидаемого результата. Между этими двумя точками располагается множество настроек, алгоритмов, процессов, подсистем. Информация и запросы много раз преобразуются и транслируются от системы к системе с использованием разных протоколов.

Иногда приходится подключать и внешние системы, поведение которых в сложных ситуациях порой невозможно предусмотреть. Например, при демонстрации функциональности, связанной с роумингом, необходимо использовать внешнюю систему противодействия фроду, которая не всегда работает стабильно. На тестовых примерах система может «решить», что вы пытаетесь выполнить какие-то запрещённые действия — возможны неожиданные реакции или задержки с ответом. Но эта система является важной частью инфраструктуры оператора связи, поэтому исключать её из демонстрационного контура нельзя. В таких случаях иногда приходится использовать эмуляторы ответа внешних систем.

Ещё одна важная особенность подготовки к воркшопу — автоматизация процесса демонстрации. Порой нужно показать заказчику сложную функциональность за очень ограниченное время: выполнение всех предусмотренных действий вручную недопустимо — воркшоп растянется на несколько часов, если не дней. Кроме того, очень легко ошибиться при ручном выполнении длинной цепочки настроек, запросов и действий в интерфейсе. Поэтому инженеры заранее пишут скрипты для быстрого выполнения промежуточных действий.

Скрипты также помогают волшебным образом перемещать тестовый контур систем во времени. Ведь иначе будет не продемонстрировать последовательные события, разнесённые на несколько дней или даже месяцев. Бывают и такие случаи, когда перемещаться нужно не в будущее, а в прошлое. Вручную корректно выполнить такие перемещения во всех объектах системы невозможно.

Непростая демонстрация

Демонстрацию работы решения проводит преподаватель — специалист отдела обучения. Ему нужно досконально знать все особенности работы системы, ориентироваться во всех хитросплетениях алгоритмов, баз данных и форматов. Он всегда должен быть готов к возможным сбоям, задержкам в работе тех или иных компонентов.

При выпуске нового решения специалисты компании гарантируют его качественное и бесперебойное функционирование при эксплуатации. Но при демонстрации работы сложных многокомпонентных систем на тестовых контурах и данных очень сложно заранее предусмотреть все варианты развития событий.

Например, однажды, при демонстрации нового решения в биллинговой системе IN@Voice, возникла непредвиденная ситуация, связанная с датами расчётов. До проведения воркшопа были подготовлены и тщательно проверены примеры работы решения. Но демонстрацию решили провести 1 числа нового месяца. Из-за этого поменялось состояние многих объектов в системе — ведь начало месяца совпадает с началом нового расчетного периода. Пришлось уже после полуночи, в ночь перед воркшопом, оперативно проверять корректность работы тестовых примеров — списания абонентской платы, распределения вызовов и других операций в системе.

Перед началом демонстрации преподаватель, как опытный режиссёр, планирует её проведение таким образом, чтобы минимизировать время ожидания между отдельными примерами. Иногда он продумывает и готовит резервные варианты демонстрации особо сложных примеров — может, в урезанном, но всё равно наглядном варианте.

Во время самой демонстрации ведущий воркшопа должен уметь непринуждённо заполнить непредвиденную паузу. Если возникает форс-мажорная ситуация, преподаватель должен быстро, за несколько секунд, принять решение о переходе на другой тестовый стенд или о смене порядка следования демонстрационных примеров. В это время инженеры «за кулисами» стараются оперативно локализовать и решить проблему. В такие моменты очень важно чувство уверенности в профессионализме и надёжности коллег.

После воркшопа работа не заканчивается

Для заказчика воркшопы, проводимые специалистами компании, — это не только наглядная демонстрация работы нового сложного решения. Это и возможность задать вопросы по настройке и работе новой функциональности. Преподаватель старается ответить на все возникшие вопросы. Но иногда случается, что слушатели просят уточнить какие-то сложные моменты, дополнить пользовательскую документацию, проверить дополнительные варианты развития событий, которые не были предусмотрены первоначальным планом демонстрации.

После окончания воркшопа преподаватель обрабатывает вопросы и просьбы слушателей, при необходимости уточняет сложные или спорные моменты у аналитиков и разработчиков. Также он обсуждает с техническими писателями дополнения к руководству по настройке: что специалистам заказчика было непонятно, где требуется конкретизировать описание, какие демонстрационные примеры нужно добавить в документ.

После этого преподаватель высылает заказчику документ MOM (minutes of meeting), в котором подробно отвечает на все вопросы и замечания, выкладывает на сервер обработанные видеозаписи демонстрации.

Мы традиционно заботимся о качестве и надёжности выпускаемых продуктов и решений. Воркшоп — один из важных инструментов достижения этой цели. Продуманная, наглядная демонстрация нового решения помогает не только показать заказчику результаты сложной, многодневной работы всех подразделений компании. Воркшоп — это также и важный элемент постоянного диалога с заказчиком, способ получения обратной связи.

Онлайн-воркшоп — инструкция по применению :: РБК Pro

Pro Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

HR &nbsp · Управление командой

Инструкции Aventica

Организовать выступление руководителя, встречу отдела или даже лекцию приглашенного эксперта в онлайне не так уж сложно.

Более нетривиальная задача — провести воркшоп. Решить ее помогает Станислав Моисеев, директор по исследованиям компании Aventica

Формат воркшопа требует тщательной подготовки и высокой степени интерактивности. Как перевести из офлайна флипчарты, деление на группы и совместное решение задач? Какие инструменты использовать и как добиться того же результата, что в офлайне? Наконец, как достичь всех поставленных задач, не запутавшись в технических деталях? Расскажу по порядку.

При планировании онлайн-воркшопа нужно ответить себе как минимум на два вопроса:

1. Как собрать в одном онлайн-пространстве большое число людей и дать им возможность в одном месте сочетать групповую, индивидуальную работу и общие обсуждения?
2. Каким образом в реальном времени одновременно придумывать идеи и прорабатывать задачи так, как если бы участники воркшопа находились в одном пространстве?

Доступные и эффективные инструменты для этого — ставшее незаменимым за время действия режима самоизоляции приложение Zoom и платформа для онлайн-коллаборации Miro.

В Zoom, который мы все, кажется, изучили вдоль и поперек, есть жизненно необходимая для воркшопа функция — сессионные залы. С помощью этой функции можно управлять составом участников: разводить их по группам и возвращать в общую конференцию. Это позволяет включить в сценарий задания для мини-групп.

Семинары — Компания биологов

О наших семинарах

Семинары предоставляют ведущим специалистам и начинающим исследователям из различных областей науки стимулирующую среду для взаимного обогащения междисциплинарными идеями. Программы тщательно разработаны и предназначены для поддержки новых методов и инноваций, которые будут лежать в основе важных научных достижений.

Следите за нами в Твиттере, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений о наших семинарах.

#BiologistsWorkshops

Upcoming Workshops 2023

Collective Cell Migration: From

In Vitro to In Vivo

Organisers: David Bryant, Nir Gov, Laura Machesky and Denise Montell

Date: 19 – 22 февраля 2023 г.

Место проведения: Бакстед Парк, Восточный Суссекс, Великобритания

Новые технологии для программирования судьбы клеток человека

Организаторы: Мариса Кароу, Саманта Моррис и Барбара Трейтлейн

Дата: 26–29 марта 2023 г.

Место проведения: Eastwell Manor, Кент, Великобритания

Наизнанку: новые рубежи сравнительной физиологии кишечника позвоночных Бак

9001 9001: Carol Organisers. Wood

Дата: 25 – 28 июня 2023

Место проведения: Eastwell Manor, Кент, Великобритания

Архитектура 3D-генома Single Cell View

Организаторы: Stevens и Timojan Bassin 9, David Basu20, 0005

Date: 26 – 29 November 2023

Venue: Buxted Park, East Sussex, UK

Upcoming Workshops 2024

Effectively Communicating Bioimage Analysis

Organisers: Beth Cimini and Kevin Eliceiri

Date : 12–15 февраля 2024 г.

Место проведения: Buxted Park, Восточный Суссекс, Великобритания

Как Global South Research может формировать будущее сравнительной физиологии

Организаторы: Kênia Bícego и Andrea Fuller

Дата: 18 — 21 марта 2024 г.

Место проведения: Конференц -центр Nombolo Mdhluli, Скукуза, Национальный парк Кругера,

. Профессиональный центр. Организаторы:

Эндрю Картер, Карстен Янке и Орен Шульдинер

Дата: 15 – 18 апреля 2024

Место проведения: Бакстед Парк, Восточный Суссекс, Великобритания

Eco Vision 9 in Visuallogy 2024: Building0017

Организаторы: Элеонорские пещеры, Сонке Джонсен и Лориан Швейкерт

Дата: 10 — 13 июня 2024 г.

Место проведения: Buxted Park, East Sussex, UK

Здание, чтобы понять: подход к конструкциям к исследованию к исследованию.

Регламент

Организаторы: Джеф Боке, Сударшан Пинглей и Стефан Мундлос

Дата: 15 – 18 июля 2024

Место проведения: Buxted Park, Великобритания 9

012 Роли липидов в ядерном гомеостазе и стабильности генома

Организаторы: María Moriel-Carretero и Aurélia E. Lewis

Дата: 14-17 октября 2024

VENU Физика делений ранних эмбриональных клеток

Организаторы: Лендерт Геленс и Юлия Каменц

Дата: 11–14 ноября 2024

Место проведения: Бакстед Парк, Великобритания

Ознакомьтесь с темами предыдущих семинаров с помощью наших видеоинтервью, отчетов о встречах и фотогалерей. От нервных стволовых клеток через ожирение и генную инженерию до эволюции неокортекса человека, митоза и многого другого.

Архив семинаров

Ускоренное повышение квалификации для ветеранов и военнослужащих, проходящих службу | Семинары для воинов

CNC-обработка и сварка | Программа DoD SkillBridge 

Подать заявку сегодня

Информация о запросе

пожертвовать

поезда с другими ветеранами

пожертвовать сегодня

Смотреть видео о обучении на семинарах для Warriors

Veterans & Transiting Service.

Почему стоит тренироваться у нас?

Ускоренные 4-месячные курсы

Наши ускоренные курсы являются практическими и интенсивными, чтобы помочь вам добиться успеха в начале вашей карьеры.

Подробнее

Повышение квалификации по производству

Выберите одну из четырех программ: CNC Machining I, CNC Machining II для среднего уровня, Welding I или Intermediate Welding II.

Узнать больше

Портативные учетные данные

Зарабатывайте учетные данные, которые можно взять с собой куда угодно. Семинары для выпускников Warriors работают в каждом штате нашей страны.

Узнать больше

DoD SkillBridge

Workshops for Warriors — это программа SkillBridge Министерства обороны, подайте заявку на новую карьеру сегодня! Доступны стипендии.

Узнать больше

Ваша карьера начинается здесь

ОТ ФРОНТА ДО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЛИНИИ

Workshops for Warriors (WFW) предоставляет всем учащимся возможность планирования профессионального и личного развития наряду с программами обучения и сертификации в области обработки с ЧПУ и сварки. Ближе к концу каждого семестра учащимся будет предоставлена ​​возможность встретиться один на один и взять интервью у корпоративных партнеров Workshops for Warriors во время школьных ярмарок вакансий работодателей. Многие студенты уходят с мероприятия с предложениями о работе в руках.

Подробнее

Принадлежит ветерану. Эксплуатировался ветеран. Сообщество ветеранов.

Посмотрите видео об истории успеха Workshops for Warriors

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Будьте в курсе всех интересных мероприятий и программ в Workshops for Warriors.

• Имя*

  Первый Последние

• Электронная почта
• CAPTCHA

Читать Student Stories

Информация о запросе

Get In Touch

Телефон: (619) 550-1620
Электронная почта: [email protected]

Семинар для Warriors
297.

Получите национально признанные сертификаты

Узнайте больше

Студенческие истории

«Здесь у вас все еще есть дух товарищества, как в армии, и в итоге вы дружите со своими одноклассниками и получаете отличную работу». Джейк Траут вырос…

читать дальше

«Это было приятное чувство. Мне казалось, что я снова на своем месте». Антуанетта выросла в Уинстон-Сейлеме, Северная Каролина, со своей матерью, матерью-одиночкой и…

читать дальше

«Мне очень понравились мастерские для воинов. Я никогда не был в школе, где вы проводите большую часть своего времени в магазине. Пока я здесь, я сварю и…

подробнее

Regnoll Now

Подать онлайн сейчас

или позвоните по телефону (619) 550-1620

Ветеран
Применение

Наш Duty

. курсы: обработка с ЧПУ I и сварка I, а также промежуточная обработка с ЧПУ II и сварка II. Во время каждого ускоренного 16-недельного курса студенты проходят иммерсивное практическое обучение на современном оборудовании и программном обеспечении. Нажмите на разделы ниже, чтобы узнать о каждой программе. Запросить дополнительную информацию здесь.

Изучите программирование CAD/CAM, фрезерование, токарный станок и многое другое.

Подробнее

Доступны начальные и средние курсы.

Узнать больше

Вопросы? Звоните (619) 550-1620.

Восстановление американского производства по одному ветерану®

С тех пор как основатель и генеральный директор Workshops for Warriors (WFW) Эрнан Луис-и-Прадо основал некоммерческую школу в 2008 году, WFW выполняет свое обещание предоставлять ветеранам обучение и полномочия, которые ведут к успешной карьере при решении проблемы нехватки квалифицированной производственной рабочей силы в США

Подробнее

Тренируйтесь на семинарах для воинов. Зарегистрируйтесь сегодня.

Получайте обновления по электронной почте!

Будьте в курсе всех интересных мероприятий и программ в Workshops for Warriors.

Предстоящие события

ПОСМОТРЕТЬ ПОЛНЫЙ КАЛЕНДАРЬ

Наши партнеры и спонсоры

• 3M
• Амада
• Аполлон Глобал Менеджмент, ООО
• БАЕ Системы

• Банк Америки
• Бетенбендер
• Фонд Боба Вудраффа
• Боинг

• Фонд Call of Duty
• Фонд морской пехоты Чикаго
• Фонд Кушмана
• Фонд Dassault Systèmes

• Благотворительный фонд DAV
• Мансардный этаж Прамет
• Даудинг Индастриз, Инк.
  Воркшопов: Практический воркшоп «Весь мир образования за рубежом за один день» | BellGroup