Некачественные фотографии: Спор при оказании некачественных фото-видео услуг: помощь юриста

Спор при оказании некачественных фото-видео услуг: помощь юриста

   Одним из видов услуг, которым периодически пользуются потребители, являются услуги фотографа и видеосъёмка на различных мероприятиях, например, на свадьбах. Может быть такая ситуация, что услуги исполнителем оказаны некачественно. Что делать в таком случае, разберем детальнее с помощью советов нашего адвоката.

Содержание статьи:

1. Некачественные услуги фотографа и видеосъёмки
2. Куда жаловаться на фотовидеостудию?
3. Претензия к фотосессии или видеосъемке
4. Как выиграть суд по возврату денег за фотосессию или видеосъемку?
5. Юридическая защита фотостудии или видеоагентства
6. Адвокат по спорам с фотографами и видеомонтажерами в Екатеринбурге

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя выступит как на стороне заказчика, так и исполнителя. Звоните в АБ «Кацайлиди и партнеры» уже сегодня

Некачественные услуги фотографа и видеосъёмки

   В чем могут выражаться некачественные услуги фотографа и видеосъёмка? Некачественность может выражаться в плохом качестве фотографий и монтаже видео; в том, что не зафиксированы какие-то основные и важные моменты мероприятия; плохое качество звука при монтаже видео; иных недостатках фотографий и видеоматериала.

   Если между гражданином и фотографом возникнет спор относительно качества оказанных услуг, возможно, гражданину необходимо будет обратиться к эксперту, чтобы получить заключение о качестве фотографий и видеосъемки. Такой шаг оправдан в том случае, если гражданин решит обращаться за судебной защитой.

ВАЖНО: оформить договор с исполнителем на оказание услуг и зафиксировать в нем, что должен выполнить исполнитель при фотографировании и видеосъемке. Это упростит впоследствии предъявление претензий по качеству оказанных услуг.

   При предъявлении претензии гражданином исполнителю о некачественных услугах фотографа и видеосъемки ссылаться следует на Закон о защите прав потребителей.

   Исполнителю услуг в свою очередь необходимо будет доказать, что услуги им оказаны надлежащего качества, в соответствии с условиями договора.

ПОЛЕЗНО: подробнее про некачественное оказание услуг по ссылке

Куда жаловаться на фотовидеостудию?

   Поскольку в отношениях между фотовидеостудией и гражданами действует Закон о защите прав потребителей, то пожаловаться на фотовидеостудию можно в следующие органы:

• в Роспотребнадзор
• в прокуратуру

   Помимо обращения в указанные органы с жалобой, гражданин может обратиться за судебной защитой своих нарушенных прав, необходимо только определиться с какими требованиями лицо будет обращаться в суд.

   Жалобу можно оставить в книге жалоб конкретной фотовидеостудии.

   Также лицо может предъявить претензию фотовидеостудии, оформив ее в письменном виде. Это не будет жалоба, однако, в данном документе лицо отразит, в чем выражается некачественность услуг фотовидеостудии и какие требования он выдвигает соответствующему исполнителю услуг для того, чтобы его права как потребителя были восстановлены.

 

   Исполнитель услуг при проведении проверки надзорными органами, при предъявлении претензии гражданином должен предоставить пояснения, ответы на предъявляемые к нему требования, указав, почему доводы гражданина являются необоснованными, и что качество услуг соответствует предъявляемым к ним требованиям.

ПОЛЕЗНО: составить жалобу Вам поможет наш адвокат, также смотрите видео

Претензия к фотосессии или видеосъемке

   Претензия к фотосессии или видеосъемке заключается в том, что гражданин не получил того, на что рассчитывал. Более того, соответствующие услуги могут быть оказаны исполнителем некачественно, например, где-то фотографии засвечены, на каких-то фотографиях могут находиться посторонние люди и т.п., что естественно вызовет негодование у гражданина. В такой ситуации претензия к фотосессиии или видеосъемке изначально может быть высказана в устной форме, а затем, как можно быстрее составлена письменная претензия, в которой не лишним будет сослаться на законодательство о защите прав потребителей.

   Претензия составляется в свободной форме, с указанием адресата, лица, которое предъявляет претензию, и непосредственно ссылки на конкретные моменты, касающиеся некачественности оказанных услуг.

   Исполнитель услуг должен ответить на претензию гражданина, особенно, если она является необоснованной, аргументировав, почему гражданин является неправ.

ПОЛЕЗНО: советы по составлению претензии по ссылке, также смотрите видео

Как выиграть суд по возврату денег за фотосессию или видеосъемку?

   Чтобы выиграть суд с исполнителем услуг по фотосессии или видеосъемке и взыскать с него уплаченные деньги, необходимо учесть и выполнить следующие действия:

1. предоставить все копии документов, которые подтверждают возникновение между гражданином и исполнителем услуг договорных отношений, документы об оплате услуг гражданином исполнителю
2. сохранить и предоставить в суд материалы, которые указывают на некачественность оказанных услуг, т. е. фотографии, видеосъемку
3. направить и предоставить в суд доказательства о направлении исполнителю претензии по качеству оказанных услуг с требованием возврата денег
4. при наличии ответа на претензию от исполнителя, приложить копию такого ответа в материалы дела в суд
5. в случае обращения с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру, предоставить суду ответы указанных органов по результатам проверки
6. если в ходе судебного разбирательства исполнитель будет доказывать, что услуги оказаны надлежащего качества, тогда решать вопрос об обращении к суду с ходатайством о назначении экспертизы качества фотосессии или видеосъемки
7. внимательно изучать возражения исполнителя на предъявленные к нему требования и предоставлять контраргументы на его доводы

   Основным для победы в споре с исполнителем услуг фотосессии или видеосъемки будет наличие документальных доказательств, а также заключение эксперта. Судья не является специалистом в соответствующей области и мнение эксперта для судьи очень важно. Можно конечно обратиться к эксперту до подачи иска в суд, однако, в судебном заседании может быть назначена повторно экспертиза и тогда гражданину, скорее всего, необходимо будет дважды заплатить за экспертизу, за исключением того случая, когда ходатайство об экспертизе будет заявлено исполнителем услуг.

   Исполнитель услуг (ответчик по делу) со своей стороны должен предоставить все имеющиеся у него доказательства, которые подтверждают надлежащее качество оказания услуг, а также в случае чего заявить ходатайство о проведении экспертизы качества фотосессии и видеосъемки.

Юридическая защита фотостудии или видеоагентства

   Потребитель тех или иных услуг не всегда является прав, в том числе, во взаимоотношениях с фотостудией или видеоагенством, в связи с чем последним может понадобиться юридическая защита от подобных потребителей.

   Нашими адвокатами может быть проведена юридическая защита фотостудий и видеоагентств, заключающаяся в следующем:

1. выяснение всех обстоятельств дела, связанных с оказанием услуг потребителю
2. изучение документов по оказанию услуг
3. подготовка ответа на претензию потребителя
4. подготовка ответов на запросы проверяющих органов по жалобам потребителя
5. обжалование результатов проверки надзорными органами
6. подготовка отзыва на иск, предъявленный к фотостудии или видеоагентству
7. представление интересов доверителя во взаимоотношениях с потребителем услуг, надзорными органами, в суде
8. оказание иной необходимо юрпомощи при защите фотостудии или видеоагентства

Адвокат по спорам с фотографами и видеомонтажерами в Екатеринбурге

   В случае возникновения спора с фотографами и видеомонтажерами потребитель таких услуг всегда может рассчитывать на помощь наших адвокатов, которые знают, как действовать в подобных ситуациях.

   Адвокаты нашего Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург всегда готовы оказать большой спектр юридических услуг по защите прав потребителей, в том числе, по консультированию по конкретной ситуации потребителя, по подготовке различных документов (претензий, жалоб, исков), по представлению интересов доверителя.

   Не стоит надеяться на свои силы в подобных спорах, если Вы ранее никогда с ними не сталкивались. В таких случаях лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью, чтобы не «наломать дров».

Поделиться

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Вы теряете деньги из-за некачественных фотографий

Алексей Фурсов

Вы теряете деньги из-за некачественных фотографий

статья

Руководитель компании
«Ловцы Света»

Алексей Фурсов — основатель единственной в России компании, специализирующейся на продакшене именно в ювелирной отрасли.

Команда «Ловцов» снимала для нас третью выставку IJA SHOW — благодаря им мы получили множество позитивных комментариев о картинке!

В этой статье Алексей рассказывает об ошибках, которые испортят ваши снимки.

Качественный визуальный контент — сила. Он показывает товар лицом и формирует имидж бренда, говоря — вы настроены серьезно, ваши украшения достойны внимания клиентов. В противоположность этому, некачественный контент демонстрирует небрежное отношение к продукту и создает не самые позитивные ассоциации с компанией.

Это не значит, что, выложив такую себе фотку, вы сразу ощутите отток заказчиков. Нет. Дом имиджа строится из многих кирпичиков: текстов, которые вы пишите, посыла, который транслируете. Несомненно забыть о важности привлекательного визуала = упустить часть возможной прибыли.

Итак, вы понимаете значение красивых фотографий.
Какие ошибки могут ожидать на пути к ним?

1. Вы не различаете простую каталожную и эксклюзивную съемку. В итоге премиальные украшения сфотографированы как бижутерия, а клиент задается вопросом — зачем платить столько за какие-то «простенькие колечки?».

Запишите в блокноте — даже первоклассные бриллианты в ювелирном изделии от Cartier могут выглядеть тускло и неоправданно дорого, если отснять их в темном чулане. В то же время не самое дорогое украшение преобразится (совсем уж фантастики не случится, но станет значительно лучше), если сфотографировать его по всем канонам.

Эксклюзивные украшения требуют особого обращения: красивые

сами по себе, в руках мастера они становятся неподражаемыми

2. В карточках товаров на сайте или на маркетплейсах присутствуют только обычные каталожные фото, которые не передают всей красоты драгоценностей. А фотографии на моделях, 3d-фото и видео отсутствуют.

Rich-контент продает намного лучше традиционного: пользователь скорее предпочтет красиво представленный товар с подробным описанием преимуществ безликому аналогу. К тому же сейчас еще не так много брендов в России используют Rich-контент, так что это чудная возможность блеснуть.

Когда мужчина, который ищет зажим для галстука, видит подобное фото, он ассоциирует себя с представительным джентльменом — и хочет продлить это ощущение

3. Вы не подготавливаетесь к каталожной съемке должным образом:

– украшения выглядят неподобающе — они грязные, несколько камней и вовсе отвалились.

– нет четкого ТЗ, из-за чего фотографии выглядят несогласованно — украшения сфотографировано лишь с одного ракурса + ракурсы плавают; рубины из одной коллекции на первом снимке выглядят розоватыми, а на втором рыжеватыми; кадрирование и разрешение произвольное.

– нет понимания, где фото будут использоваться в дальнейшем. А между тем площадки предъявляют разные требования к размерам и ориентации снимков.

Помните, ретушь может исправить многие огрехи, однако это весьма время- и деньгозатратное занятие. Легче изначально привести изделия в хороший вид и тщательно прописать ТЗ (учитывая стилистику, названия файлов, сроки), чем затем переснимать все заново и тратить нервы в никуда.

Фото для социальных сетей и каталога — две разные категории. Определитесь: украсит ли снимок ваш Instagram или будет напечатан в каталоге

4. Вы выбираете фотографа на авось. Это ответственное дело стоит поручить человеку, что наиболее подкован в техническом плане и обладает насмотренностью — такой сотрудник точно не выберет специалиста, который с ним просто хорошо побеседовал, но будет оценивать качество работ. Если подобного работника в вашей команде нет, обратитесь к знакомому арт-директору или другим знающим коллегам по цеху.

Обратите внимание на ювелирные бренды, с которыми студия уже работала, фотографии, которые они снимали конкретно для этой отрасли. Потому что неподготовленный к ювелирной фотосъемке специалист, конечно, может сделать качественные снимки, однако ему придется учиться на вас. Есть вероятность, что граблей будет много.

И еще один момент — не отдавайте на съемку сразу кучу украшений незнакомому фотографу. Отдайте небольшую группу изделий, а после протестируйте результат на целевой аудитории.

Фотограф с большим опытом ювелирных съемок знает, как подчеркнуть красоту украшений наилучшим образом

С помощью качественного визуального контента реально поднять продажи в 10 раз — это подтверждают отзывы клиентов нашей компании. Как это сделать, вы узнаете из моего курса «Организация съемки ювелирных украшений своими силами». 

Приглашаю к участию и увеличению прибыли!

1000+ Картинки плохого качества | Скачать бесплатные картинки на Unsplash

1000+ Картинки плохого качества | Download Free Images on Unsplash

• A photoPhotos 1.5k
• A stack of photosCollections 5.5k
• A group of peopleUsers 0

person

portrait

illness

sickness

poor health

outdoor

nature

психическое заболевание

прибрежная сторона моря HD синие обои

национальный парк секвойи асбс государственная зона защиты качества воды США изображения деревьев и картинки

mental illnesstherapyHealth images

People images & picturesWomen images & pictureschair

Flower imagessyrphid fliesox-eye daisy

buildingHd grey wallpapersHd city wallpapers

servicepurchaseCoffee images

homelessstreettunnel

franceroadHd wallpapers

drinkHd water wallpapersquench

––– – –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.

портретдепрессиялицо

ruralhutroadtrip

magicSmoke backgroundsperu

biharindiachild

workingofficebusiness

illnessmental healthlondon

brightonukdevils dyke

madhya pradeshindoreclose up

architectureHd black wallpapersold and new

Related collections

Quality

798 photos · Curated by Mike Stewart

звездное качество

640 фото · Куратор Дима Гуменюк

Quality People

473 photos · Curated by Joff Crabtree

Hd sick wallpaperswellnessflu

coastalsea sideHd blue wallpapers

ruralhutroadtrip

mental illnesstherapyHealth images

biharindiachild

illnessmental healthlondon

servicepurchaseCoffee images

architectureHd black wallpapersold and new

напитокHd вода обоиутоление

портретдепрессиялицо

магияДым фоныperu

workofficebusiness

брайтонукдевилс дайк

madhya pradeshindoreclose up

homelessstreettunnel

HD больной обои wellnessflu

–––– –––– –– –– –––– ––– – – –– ––– –– –––– – –.

Национальный парк Редвудс Асбс Государственная зона защиты качества водыСоединенные ШтатыДерево изображения и изображения

Люди изображения и изображенияЖенщины изображения и изображениястул

Цветочные изображенияSyrphid fliesox-eye daisy

Buildinghd Grey Wallpapershd City Walpapers

Связанные коллекции

Качество

798 Фотографии · Куратор Mike Stewart

Star Caffestion

640 Фотографии · Curated By Dima Mumeniuk

9009 качество.

franceroadHd обои

Kyle Cesmat

прибрежныйморской берегHd синие обои

портретдепрессиялицо

–––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.

Maria Jose Oyarzun

Национальный парк Redwoods ASBS Государственный качество защиты воды. Стата-стестрированные изображения и картинки

Дженнифер Гроб-Грей

Ruralhutroadtrip

Джарослав Devia

Magicsmoke Fostsperu

DANSLAV DEVIA

.

Люди изображения и изображенияЖенщины изображения и изображениястул

Ниведита Сингх

biharindiachild

Olli Kilpi

Flower imagessyrphid fliesox-eye daisy

John Schnobrich

workingofficebusiness

Zane Lee

buildingHd grey wallpapersHd city wallpapers

Ehimetalor Akhere Unuabona

illnessmental healthlondon

Ben Collins

brightonukdevils dyke

Patrick Томассо

обслуживаниепокупкаКофе изображения

Хуссейн Бадшах

Мадхья-Прадешиндорекрупный план

Mihály Köles

homelessstreettunnel

Viktor Talashuk

architectureHd black wallpapersold and new

Hugo Delauney

franceroadHd wallpapers

Kelly Sikkema

Hd sick wallpaperswellnessflu

Henry Be

drinkHd water wallpapersquench

Browse premium images on Istock | Скидка 20% на iStock

Логотип Unsplash

Сделайте что-нибудь потрясающее

Как исправить фото плохого качества? [Полное руководство]

Категория: Восстановить файлы

29 декабря 2022 г. 1 мин чтения

Важно сосредоточиться на исправлении фотографий плохого качества, если вы хотите, чтобы ваша фотография выглядела лучше. На низкокачественные изображения неприятно смотреть, и они могут умалить ценность этого опыта, особенно если речь идет о воспоминаниях.

Возникает вопрос, можно ли исправить некачественные картинки ? Ответ определенно да, и мы здесь, чтобы провести вас через процесс того, как вы можете это сделать здесь. Давайте двигаться дальше сейчас!

• Часть 1. Причины плохого качества фотографий?
• Часть 2: Как исправить фотографии плохого качества? [2 решения]
  1. 2.1. Восстановление фотографий плохого качества с помощью профессионального инструмента для восстановления
  2. 2.2. Исправление фотографий плохого качества в Photoshop
Бонусные советы
• : как избежать плохого качества фотографий?

Часть 1.

Что вызывает плохое качество фотографий?

Прежде чем мы перейдем к решениям по исправлению, мы должны знать, что вызывает плохое качество фотографий. Есть много разных причин. Одной из наиболее распространенных причин является то, что вы изменили размер изображения, и когда вы делаете это без какой-либо адекватной работы, оно может оказаться некачественным. Еще одной причиной будут несфокусированные кадры, а также ошибки камеры. Некоторые камеры могут закончиться ошибками, когда программное обеспечение не работает должным образом.

Часть 2. Как исправить фотографии плохого качества [2 решения]?

01 Восстановление фотографий плохого качества с помощью профессионального инструмента для восстановления

Если вы хотите убедиться, что все работает так, как вы хотите, отличной идеей будет найти подходящий инструмент для ремонта. iMyFone UltraRepair — это профессиональный инструмент, который поможет вам исправить любые фотографии плохого качества! Кроме того, он может помочь вам восстановить любые поврежденные документы, видео или изображения, и делает это всего за пару шагов! Какая эффективность!

Попробуйте сейчас

Выполните три шага ниже, чтобы исправить фотографии плохого качества:

Шаг 1. Загрузите и установите UltraRepair на свой компьютер и выберите опцию Photo Repair на панели, расположенной слева. Добавьте желаемое фото на экран.

Шаг 2. Нажимайте кнопку Repair , пока процесс не завершится. Вы будете уведомлены, когда все будет завершено.

Шаг 3. Затем вы можете сохранить восстановленные фотографии в любом месте на вашем устройстве.

Попробуйте сейчас

02 Исправление фотографий плохого качества в Photoshop

Если вы хотите исправить некачественные изображения, Photoshop может стать отличным вариантом! Это платный инструмент, который, среди прочего, позволяет легко улучшать изображения и упрощает работу с ними. С его помощью вы сможете эффективно исправить качество изображения!

Узнайте, как исправить плохое качество изображения с помощью Photoshop:

Шаг 1. Запустите Photoshop и откройте изображение, которое хотите восстановить. Затем выберите параметр «Фильтр и размытие» .

Шаг 2. Выберите параметр Размытие по Гауссу , а затем сдвиньте, чтобы получить нужный диапазон. Нажмите ОК .

Шаг 3. Перейдите к опции «Фильтрация и повышение резкости», выберите инструмент «Нерезкость», затем двигайте, пока не получите желаемый результат.

Шаг 4. Наконец, перейдите в меню «Файл» и сохраните изображение.

Бонусные советы: как избежать фотографий плохого качества?

1 Уменьшить ISO

Как правило, когда значение ISO очень высокое, у вас могут возникнуть проблемы, и качество может немного ухудшиться. Так что снижайте уровень ISO настолько, насколько это возможно.

2 Правая экспозиция

Поэкспериментировать с уровнями экспозиции — еще одна замечательная вещь, которую вы можете сделать, это поможет сэкономить время, а также вам будет легче предотвратить появление изображений плохого качества.

3 Стабильная съемка

Мы можем использовать монопод или штатив для устойчивости, так как у вас будет гораздо лучшая устойчивость, если вы все сделаете правильно.

4Правильно отредактировать

Вы можете редактировать различные параметры, такие как экспозиция и резкость. Это поможет вам устранить любые проблемы. Используйте это как преимущество, и в итоге вы будете намного счастливее.

Заключение

Мы рекомендуем использовать приведенные выше советы и приемы, если вы хотите исправить некачественную картинку

. Если вы хотите сэкономить больше времени, просто попробуйте UltraRepair, это может помочь вам исправить это автоматически, вы можете щелкнуть бесплатную пробную версию ниже, чтобы попробовать сейчас!

Попробуйте сейчас

(Нажмите, чтобы оценить этот пост)

Общая оценка 5 (256 участников)

Оценка прошла успешно!

Вы уже оценили эту статью, пожалуйста, не повторяйте оценку!

Включите JavaScript для просмотра комментариев с помощью Disqus.

Некачественные фотографии: Спор при оказании некачественных фото-видео услуг: помощь юриста