Фокус-группы. ИНСОМАР. Маркетинговые исследования и исследования рынка.
Фокус-группы. ИНСОМАР. Маркетинговые исследования и исследования рынка.Социально-экономические проекты. Оценка качества государственных и муниципальных услуг. Социальная экспертиза.
Исследования рынка, потребителей, продуктов, компаний, рекламы. Аудит бренда.
Электоральные исследования являются неотъемлемой частью любой избирательной кампании.
Анализ социальных сетей и поисковых запросов
Инсомар → Методы → Фокус-группы ↓Фокус-группы – вид социологических исследований, который позволяет получить уникальную исследовательскую информацию, посмотрев на компанию и ее конкурентов глазами «потребителя», узнать, как рассуждают клиенты, когда выбирают товар, и как они воспринимают ваши дизайнерские решения в упаковке или рекламных роликах.
В электоральных исследованиях – это незаменимый инструмент для оценки имиджа политиков и партий, разработки стратегии избирательной кампании, разработки слоганов с учетом лексики избирателей для разработки, тестирования агитационной продукции.
Суть метода:
Фокус-группа – это беседа специальным образом отобранных респондентов, которая ведется опытным модератором. Общение проходит в спокойной и приятной обстановке, что позволяет подробно и детально узнать мнения участников, выявить скрытую мотивацию при принятии решений.
Чаще всего основным принципом построения сценария является движение от общих вопросов к частным («прямая воронка»): сначала респондентам предлагается высказать общее впечатление о продукте, ролике, а затем задаются уточняющие вопросы, которые раскрывают отдельные детали, интересующие заказчика и исследователя. При этом модератор не должен придерживаться строгой формулировки вопросов и их последовательности по гайду. Профессиональный ведущий группы должен быстро ориентироваться в процессе и корректировать сценарий, в зависимости от высказываний респондентов.
Варианты применения метода:
Метод фокус-групп имеет широкий спектр применения и позволяет решать разнообразные исследовательские задачи. Фокус-группы применяются:
- для анализа потребительского поведения.
- для выявления мнений клиентов о компании и ее конкурентах, о предложении, с которым они выходят на рынок,
- для тестирования материалов (продуктов, упаковки, промо и т.д.),
- для проработки предвыборной кампании кандидата / партии,
- для разработки инструментария и более точной интерпретации результатов количественного исследования.
Преимущества и возможности метода:
- Создание групповой динамики, когда один начинает говорить, другой подхватывает и развивает идею, дополняет собственным опытом, впечатлениями, рассуждениями, и обсуждение выходит на новый уровень (такого эффекта невозможно достичь при использовании других методов!)
- Стремление к общению.
Если модератором создана благожелательная атмосфера, участники сами стремятся высказать свои мысли и чувства, поделиться личным опытом, рассказать, «а как у них». - Чувство безопасности у участников. Поскольку общение проходит в группе, респондент не чувствует себя «как на экзамене», понимая, что может подробно отвечать только на те вопросы, по которым ему есть, что сказать.
- Возможность получения разнообразной информации, изучения различий во мнениях у разных представителей целевой аудитории.
- Возможность прямого контакта с потребителям, знакомство с их проблемами, чувствами и эмоциями, лексикой.
- Гибкая структура, возможность в процессе обсуждения более подробно остановиться на наиболее интересных моментах, которые могли быть не предусмотрены первоначальным планом исследования.
- Свободная форма высказываний респондентов. Важную роль для исследователя имеет возможность понять, какую лексику и интонацию они используют, что является для них приоритетным и что откладывается на второй план.
- Оперативность сбора данных и возможность как прямого, так и опосредованного наблюдения за участниками.
- Возможность применения проективных методик, позволяющих более глубоко проанализировать интересные исследователю и заказчику аспекты, выявить глубинные моменты, о которых зачастую не догадывались и сами участники! Проективные методики освобождают респондентов от логических ограничений и придают бόльшую эмоциональность высказываниям.
Если модератором создана благожелательная атмосфера, участники сами стремятся высказать свои мысли и чувства, поделиться личным опытом, рассказать, «а как у них».
Примеры проективных методик:
Вербальные (используются словесные формулировки, не требуются вспомогательные материалы)
- Завершение предложений («Посещение ресторана для меня – это…», «Если бы я был депутатом, в первую очередь, я…»).
- Ассоциации («С каким городом у вас ассоциируется …?», «Что первое приходит Вам в голову, когда Вы слышите …?».
- Аналогия («Представьте себе автомобиль «…» в виде продукта, музыки, картины, растения).
- Персонификация (оживление предмета исследования, дать ему имя, рассказать о его внешности, характере, положительных и отрицательных качествах, работе и т. п. И наоборот, сравнить реального человека (например, политика) с чем-то “нечеловеческим” (Предположим, что этот йогурт превратился в человека. Каким он будет? С каким цветом ассоциируется у вас этот бизнесмен?).
- Персонализация. Участнику дают задание постараться представить себя на месте обсуждаемого предмета и рассказать о своих эмоциях, чувствах, ощущениях, состоянии, впечатлениях от окружающего и т.п. «Представьте себя телефоном «Самсунг». Как бы вы себя ощущали в России?
- Ролевая игра. «Группа делится на две части: первые пришли в автосалон посмотреть машины, а вторые хотят продать им автомобиль. Цель одних участников – узнать, все интересующие детали о машине. Цель других – убедить клиентов в необходимости покупки».
- Фантастические сценарии. Участникам предлагается представить себе нереальную ситуацию, связанную с предметом исследования. Представьте, что Вы повстречались с жителями другой планеты, попробуйте, объяснить им, что такое блендер и зачем он вам нужен.
п. И наоборот, сравнить реального человека (например, политика) с чем-то “нечеловеческим” (Предположим, что этот йогурт превратился в человека. Каким он будет? С каким цветом ассоциируется у вас этот бизнесмен?).
Невербальные (выражаются в виде оформленных образов, требуют наличия заранее подготовленных исходных материалов / инструментов)
- Коллаж. Участники создают свой образ тестируемого объекта или реакцию на него при помощи вырезок из цветных газет, журналов, собственных рисунков, надписей и т.п. На этих больших листах бумаге составьте, пожалуйста, коллаж, который бы соответствовал вашим ощущениям от посещения кафе «Серенада».
- Психологический рисунок (лепка). Участники фокус-группы выражают свое отношение к предмету обсуждения в виде рисунка. В рисунках анализируются цветовая гамма, использованные символы и т.п. Также вместо рисунка участникам может быть предложено использовать массу для лепки (бывает разноцветной). Нарисуйте, что вам представляется, когда Вы думаете о «кофе».
- BUBBLES (завершение рисунка). Участникам ставится задание завершить нечеткие, недетализированные рисунки. Например, одеть человечка, олицетворяющего тестируемый объект, дорисовать его лицо, изобразить его семью, дом, окружение и т. п. Дополнительно можно предложить респондентам продумать диалоги между героями.
- Манипуляция с предметами. Респондентам предъявляют некоторое количество изучаемых объектов (картинки, этикетки, фото т.п.) и предлагают их проранжировать по различным критериям.
п. Дополнительно можно предложить респондентам продумать диалоги между героями.Виды фокус-групп:
По количеству участников:
- Стандартные: 8–10 респондентов.
- Мини-группы: 5–6 респондентов (формат мини-групп позволяет более глубоко и детально изучить точку зрения участников по ключевым вопросам исследования, но в то же время сохраняет групповую динамику).
- Peer-группы: 2-4 респондента (переходный метод от индивидуальных интервью к групповым, подходит для изучения поведенческой стратегии семей, партнеров по бизнесу, часто сталкивающихся с принятием совместных решений и так далее).
По стилю работы модератора группы:
- Стандартные (жесткие). Модератор создают благожелательную, дружескую атмосферу, проявляет интерес к участникам, их высказываниям, не допускает споров, столкновения сторон, позволяя каждому участнику высказать собственную точку зрения
- Жесткие группы. Группы такого стиля модерируются в авторитарном стиле, допускается давление на участников (с целью проверки устойчивости их мнения) и попытки вскрыть возможные противоречия в их высказываниях. Используются, когда общая информация заказчику известна хорошо, а путем провокаций и вызова на конфликт удается узнать более глубокие детали.
Группы такого стиля модерируются в авторитарном стиле, допускается давление на участников (с целью проверки устойчивости их мнения) и попытки вскрыть возможные противоречия в их высказываниях. Используются, когда общая информация заказчику известна хорошо, а путем провокаций и вызова на конфликт удается узнать более глубокие детали.По продолжительности:
- Стандартные:1,5-2 часа. Как правило, включают в себя знакомство с участниками, обсуждение продукта, опыта пользования, знакомства с производителями, во второй части группы часто ставятся более узкие, прикладные задачи
- Короткие: в пределах часа. Обычно бывают нацелены на решение конкретного круга задач и обсуждение ограниченного перечня тем. Предполагают (тестирование нескольких вариантов упаковки, одного-двух видеороликов и др.).
- Расширенные группы: 3-4 часа. Проводятся в условиях, когда перед исследователем стоит широкий перечень задач, которые должны быть решены (но при этом нет возможности проводить несколько отдельных групп традиционного формата). В таких случаях важно четко соблюдать изначальную договоренность по планируемой продолжительности группы с участниками, а также предусмотреть 1-2 перерыва (при возможности с легким перекусом для участников).
- Двухсессионные группы. Одни и те же участники собираются на группы два раза через определенный промежуток времени (например, через неделю). Часто после первой группы участникам раздаются товары (продукты) для домашнего тестирования или они получают специальное задание (прочитать материалы, просмотреть несколько выпусков телепрограммы), а на втором этапе респонденты дают отзывы, озвучивают пожелания и предложения, обсуждают рекламные идеи и концепции, стратегии позиционирования продукта.
По количеству и роли модераторов
- Стандартные: такие группы проводит один профессиональный модератор
- Группы с двумя сотрудничающими модераторами: первый следит за сохранением групповой динамики и равномерным участие в беседе всех приглашенных участников, а второй – за содержательными аспектами (применимо при обсуждении сложных содержательных вопросов, где требуются дополнительные профессиональные знания модератора).
- Группы с двумя противоборствующими модераторами. Два модератора являются сторонниками разных (противоположных) точек зрения и каждый из них стимулирует респондентов рассмотреть объект исследования с разных сторон.
- Группы с представителями заказчика. Предполагают участие в группе представителей заказчика, которые вносить дополнительные разъяснения, касающиеся предмета исследования, при необходимости отвечать на вопросы участников и
- Группы обсуждения без модератора. Проведение групп полностью без модератора является большой редкостью, однако нередко используется практика временного удаления модератора в рамках традиционных групп. Модератор на эти 5-15 минут может оставить участникам творческое задание (например, создание группового коллажа) или предложить тему для обсуждения и попросить побыть модератором одного из участников обсуждения. Нередко в отсутствии модератора респонденты еще больше раскрепощаются и еще свободнее обсуждают тему исследования.
По типам респондентов:
- Стандартные. Наиболее типичными вариантами являются группы с потребителями товаров/услуг (для маркетинга), избирателями (для электоральных исследований), представителями определенных категорий населения (для исследований социальной тематики). Участники таких групп подбираются с учетом их социально-демографических характеристик (пол, возраст, материальное положение, образование, наличие детей и др), а также с учетом наличия / отсутствия опыта потребления (пользования определенными товарами или услугами.
- Экспертные. В отдельных случаях к участию могут быть приглашены члены профессионального сообщества: инженеры, врачи, механики. Важную роль в успешности проведения такого рода групп будет играть подготовительная работа по «погружению в тему», которую модератор должен провести заранее, а также качественный подбор респондентов.
- Делфи-группы. Являются разновидностью экспертных групп. Их главной целью является прогнозирование социально-экономических и политических процессов с использованием методики многоступенчатого анализа мнений.
По использованию технических средств
- Стандартные группы. Беседа участников за общим столом, которую ведет профессиональный модератор, а за ними через специальное «зеркало» или по видеосвязи наблюдают представители заказчика.
- Телеконференции. Участники общаются с модератором и друг другом при помощи современных средств групповой связи – Skype, телефония и т.д. (используются для труднодостижимых категорий респондентов, например, находящихся далеко друг от друга территориально).
- Двусторонние группы. Представляют собой параллельные беседы двух групп респондентов. При этом одна группа (например, родителей) следит за ходом второй (подростки) и в ней параллельно обсуждается то, высказывания участников первой группы.
- Творческие. Группы такого формата нацелены на поиск нового видения, нового восприятия, выработку нового подхода к дальнейшей работе по продукту. В данном случае широко используются вербальные и невербальные проективные методики.
По месту проведения:
- Традиционные группы. Проводятся в удобной и комфортной обстановке, максимально располагающей к ведению дискуссии.
- Десантные группы. Создается обстановка, близкая к действительности, или группы проводятся непосредственно на местах.
Страница не найдена —
Страница не найдена -Страница не найдена —
Услуги
#Оценка
Ассессмент-центр
Оценивайте компетенции экспресс / онлайн / стандарт / индивидуально.
Опросники
Разносторонняя оценка сотрудников без привлечения внешних экспертов онлайн.
- 360 градусов
- Exit-опрос
- Пульс-опросы
- Метод парных сравнений
- Психологического климата
- Оценка корпоративной культуры
- Удовлетворенности
- Вовлечености
Тесты
Держите руку на пульсе, оценивайте своих сотрудников.
- Тест оценки ситуаций
- Обучаемости
- Оценка мотивации
Тесты личности
Тест позволяющие получить развернутый личностный портрет.
- Многофакторный опросник личности
- BigFive экспресс
- Опросник “Личностный портрет”
- Оценка на соответствие корпоративной культуре
Оценка 360 градусов
2 варианта оценки: проводите оценку сами на нашей платформе или все данные вносим мы.
Опросник Социограф — Социометрия
методика оценки взаимодействия в группе, позволяет исследовать поведение сотрудников и сплоченность, определять скрытых лидеров, предупреждать конфликты.
#Вознаграждение
Разработка системы мотивации
Внедрение стратегии Total Rewards, создание системы материальной и нематериальной мотивации.
Грейды
Разработка системы грейдов по одной из 3 систем.
Грейды lite
Практический курс по грейдам с сопровождением по построению системы грейдов в компании
#Стратегия
Определение стратегии вознаграждения
Выстройте справедливую систему оплаты труда.
Разработка модели компетенций
Несколько подходов к разработке модели компетенций.
Стратегия управления талантами
Поможем определить таланты оценить кадровые риски составить систему кадровых лестниц и назначений. Построим комплексную hr-стратегию.
Построение HR-стратегии
Анализ ситуации в компании для правильной формулировки целей и реализации hr-стратегии.
Оценка корпоративной культуры по спиральной динамике
Диагностика и разработка конкретных планов по переходу на новый, более высокоорганизованный уровень корпоративной культуры.
#Автоматизация
Тесты профессиональных знаний
Эфективная оценка знаний сотрудников с использованием нашей онлайн системы.
Автоматизация тестов и опросников
Хочется иметь собственный автоматизированный опросник? Сделаем конкретно под вас, системы оценки и тесты любой сложности.
Чат-боты
Переложите рутину на чат-бота отдайте ему подбор массовых позиций, адаптацию и информирование сотрудников.
#Развитие
Тренинги
Более 30 тренингов для HR, для руководителей, для повышения эффективности.
- Для HR
- Для руководителей
- Для повышения эффективности
Облачная LMS
Удобное управление обучением и развитием сотрудников. Построение карьерных карт, отображение всех данных на performance dashboard.
Интервью по компетенциям
Разработка интервью-гайдов, как в целом для компании, так и под конкретную должность. Обучение проведению интервью по компетенциям, очный и онлайн формат.
Сертификационный курс по оценке методом 360 градусов
Учебный курс HR-UP позволит вам внедрить оценку 360 градусов в практику компании, улучшив производительность и эффективность работы персонала.
ИПР
Помогаем разработать инструмент, позволяющий сделать развитие направленным, а не стихийным.
Командный коучинг
Командный коучинг это формат групповой работы, активизирующий потенциал каждого сотрудника и команды для достижения общих целей.
Клиенты и кейсы
Башнефть
Чат-бот адаптолог – помогал составить план адаптации, информировал, оценивал психологическое состояние сотрудника на каждом этапе.
Подробнее
Макдональдс
Тест оценки ситуаций – оценивает 8 компетенций за 8 минут у кандидатов при найме.
Подробнее
HH.ru
Тест оценки ситуаций – максимально быстрая автоматизированная оценка компетенций онлайн, с применением чат-бота.
Подробнее
BNP Paribas CARDIF
Расширенные формы ИПР – персональные методические пособия по развитию навыков, с учетом типа личности и особенностей восприятия.
Подробнее
Media Markt
Обучение разработке модели компетенций, в результате которого сотрудники смогли разработать и развивать корпоративную и управленческую модели.
Подробнее
Аскона
Ассессмент-центр и глубинная оценка ТОП менеджеров – оценка позволяющая определить, что мешает эффективному развитию бизнеса.
Подробнее
Сбербанк
Повышение квалификации наблюдателей для ассессмент-центра – тренинг для совершенствования навыков наблюдения и обратной связи.
Подробнее
Агротек
Онлайн система по управлению тестами знаний – позволила организовать быструю разработку и проведение оценки для всех сотрудников.
Подробнее
МАН
Скрытая оценка эффективности работы HR подразделения — применение специальных методик оценки работы HR с целью оптимизации.
Подробнее
ООО “Медицина”
Ассессмент-центр и автоматизированная система подбора сотрудников оценка с учетом особенностей работы клиники — Luxury сегмент рынка.
Подробнее
Издательство “Просвещение”
Оценка персонала – разработка специализированных кейсов для оценки сложных групп сотрудников, маркетологов и главных редакторов, формирование кадрового резерва.
Подробнее
Urban group
Построение организационной структуры и разработка норм управляемости – повышение эффективности за счет управления и автоматизации.
Подробнее
МОЭСК
Персонифицированная система грейдов – формирование должностных диапазонов и уровней зарплат, учитывая высокий риск деятельности и опасные условия.
Подробнее
ТТК
Система грейдов – разработка классической системы грейдов на основании методологии Hey.
Подробнее
Русское море
Экспресс разработка системы грейдов – 300 должностей оценены в течение 1 месяца, выстроены должностные диапазоны по системе грейдов.
Подробнее
ТНК-BP
Тест BigFive Exspress – оценка личностных особенностей кандидатов на заправочных станциях за 3-4 минуты, по классическому тесту BigFive.
Подробнее
Hygiene kinetics
Оценка методом 360 – оценены 70 сотрудников для определения и формирования кадрового резерва.
Подробнее
Huhtamaki
Тренинг “Написание деловых писем” – обучение руководителей навыкам деловой переписки.
Подробнее
Transaero
Тест обучаемости – оценка способности специалистов и руководителей к обучению, что позволило снизить затраты на обучение на 13%.
Подробнее
SLC
Определение типа корпоративной культуры (КК) – выявление типа КК компании и соответствие сотрудников этой культуре, формирование команд с учетом КК.
Подробнее
KEGOC
Системы управления эффективностью и управления организационной структурой hr-стратегия – анализ; внедрение системы KPI и правил управления…
Подробнее
АО НПЦ «САЛЮТ»
Ассессмент-центр и тестирование проджект менеджеров – отбор потенциальных менеджеров по управлению проектами из числа специалистов и инженеров.
Подробнее
Турфима “Нева”
Коучинг – коучинг руководителей с целью развития управленческих навыков.
Подробнее
Белый Ветер Цифровой
Тест способностей – определение показателей вербального и невербального интеллекта входящих кандидатов.
Подробнее
Magistral
Онлайн тренажеры – обучение сотрудников менеджерским навыкам с использованием онлайн тренажеров.
Подробнее
КМФ (KMF)
Комплексная оценка – оценка психологического климата, вовлеченности и удовлетворенности, ассессмент-центр, выявление деструкторов.
Подробнее
Экспресс-оценка бизнес-потенциала – в проекте компании Бизнес Класс, автоматически оценен потенциал 70000 сотрудников, выделены кандидаты на обучение.
Подробнее
426
выполненных проектов
10
лет на рынке
счастливых клиентов
Статьи
Коучинг
Коучинг он и в Африке коучинг, делаем не хуже других, а иногда даже лучше).
Подробнее
Персональный тренер
Нужно обучить несколько сотрудников, но нет открытых тренингов под ваш запрос? Наш персональный тренер поможет сделать это быстро.
Подробнее
Agile или почему так важен успех команды?
Организация без сильной команды похожа на гонщика без машины.
Подробнее
5 способов повышения эффективности
Повышение эффективности жизненно важно для успешности любого бизнеса.
Подробнее
Как игра Мафия позволяет снизить текучку и повысить вовлеченность
Практические способы как сократить расходы, связанные с высокой текучестью кадров.
Подробнее
Почему бизнес-команды, в которых нет «звезд», успешней?
Анализ данных в сфере работы HR способен кардинально изменить стратегию управления развитием персонала и его компетенций.
Подробнее
Сложности в бизнесе
6 приоритетных областей, которые повышают эффективность и продуктивность.
Подробнее
Как увеличить возврат инвестиций от вложений в сотрудников
4 способа улучшения Жизненной ценности сотрудников.
Подробнее
Рентабельность инвестиций в обучение персонала
Причины по которым следует поднять обучение персонала в списке приоритетов.
Подробнее
Оценка 360 градусов для ежегодной оценки эффективности
Представьте, у вас есть желание попробовать блюда корейской кухни, вы смотрите обзор ресторанов. Но каждый из них имеет только один отзыв.
Подробнее
Оценка 360 ° — что это?
это один из немногих инструментов в HR, суть которого точно отражена в названии. Вы получаете обратную связь от всех окружающих.
Подробнее
Почему оценка 360 может потерпеть провал
Ваш начальник, коллеги и сотрудники дают вам обратную связь о ваших сильных и слабых сторонах (или «потребностях в развитии» или «возможностях»).
Подробнее
Как оценка 360 влияет на корпоративную культуру
Собирая мнения со всех, мы получаем полную картину. Оценка 360 градусов позволяет быстро и с низкими затратами получить целостный портрет развития компетенций.
Подробнее
Как оценить компетенции до приема на работу?
Как бы не развивались технологии, кандидатов по-прежнему оценивают по резюме, внешнему виду и поведению. Методики, которые применяются, зачастую ограничены.
Подробнее
Как оценить компетенции
Как узнать какими компетенциями обладает человек, до того как он приступит к работе? Как выбрать сотрудника в кадровый резерв?
Подробнее
Кейсы по оценке 360 градусов
Описание кейсов клиентов, которым мы проводили оценку 360 градусов.
Подробнее
Тренинг Проведение оценки 360 градусов
В ходе обучения участники последовательно пройдут все этапы процесса разработки и проведения оценки.
Подробнее
Тренинг Обратная связь по итогам оценки 360 градусов
Тренинг предназначен для HR специалистов и руководителей, чтобы они умели предоставлять обратную связь по итогам оценки.
Подробнее
Матрица 9 box (Ninebox)
Матрица 9box помогает определять группу наиболее потенциальных сотрудников для дальнейшего продвижения и планирования развития.
Подробнее
Как тестирование может снизить затраты на подбор
Интересный кейс, как тестирование помогло автобусной компании сократить затраты на подбор.
Подробнее
Как сформировать кадровый резерв за неделю… Факап кейс
Кейс об амбициозном проекте, задача которого – сформировать кадровый резерв за одну неделю.
Подробнее
Почему HR еще верят в мифы про Тесты оценки ситуаций
Развеем несколько мифов о Тестах оценки ситуаций и почему ими так мало пользуются в России.
Подробнее
Эффективная удаленная работа
Небольшая памятка поможет стать успешным и эффективным удаленным сотрудником.
Подробнее
Кейсы по оценке ТОС
Описание кейсов клиентов, которым мы проводили оценку с помощью Теста оценки ситуаций.
Подробнее
Культурная вражда, что дальше?
Если в вашей компании возникают конфликты стоит провести исследование и узнать какая корпоративная культура существует на самом деле.
Подробнее
24 функции чат-ботов в HR, половину которых вы еще не используете
HR-команды рассматривают чат-ботов как естественный способ получения необходимой информации для сотрудников, и их применение растет.
Подробнее
Кейс проведение пульс-опросов
Одна из проблем в добровольных опросах — низкая заполняемость. Мы нашли два решения, позволяющие повысить “отвечаемость”.
Подробнее
Вирус COVID-19 и коммуникация с персоналом
Коронавирус за пару месяцев из призрачной угрозы, стал настоящим бедствием, к которому никто не готов.
Подробнее
5 причин, почему хорошие сотрудники уходят
Компания Netflix рассылает своим сотрудникам “посмертные” письма — объясняющие причины увольнения кого-то из команды.
Подробнее
Психологическое ДНК успешных сотрудников
В управлении персоналом мы перестаём видеть личностные особенности, а концентрируемся навыках, требованиях и стандартах.
Подробнее
Почему они уходят? Основные причины увольнения сотрудников
Почему люди увольняются? В последнем исследовании PayScale выяснили ответы на эти вопросы.
Подробнее
Текущий подход к развитию и коучингу персонала приносит больше вреда, чем пользы
Большая часть сегодняшнего коучинга просто неэффективна, и все же мы знаем, что когда менеджеры применяют его правильно, преимущества хорошего коучинга очевидны.
Подробнее
Встречи убивают производительность
50% сотрудников считают регулярные встречи основным источником низкой производительности.
Подробнее
5 шагов к изменениям
В будущем одним из важных факторов будет способность сотрудников к изменениям.
Подробнее
Создавайте команды, подбирая правильных людей
Когда участники команды сработались вместе они могут производить гораздо больше, чем каждый из них сам по себе.
Подробнее
Умеете ли вы давать обратную связь?
Как же давать обратную связь не “по правилам”, а так, чтобы она приносила пользу?
Подробнее
На что не стоит жалеть времени, при реализации изменений в компании?
Как компании определить способ как проводить изменения?
Подробнее
Красивые девушки и другие нестандартные льготы для сотрудников
Некоторые китайские компании нанимают в штат симпатичных и умных(!) девушек для моральной поддержки программистов во время работы.
Подробнее
Красивые девушки и другие нестандартные льготы для сотрудников 2
Продолжение о нестандартных льготах в различных компаниях
Подробнее
5 рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации
76% сотрудников считают пакет льгот важнейшим фактором при принятии решения о выходе на работу.
Подробнее
Почему Вы не используете чат-боты для оценки?
Когда дело касается оценки талантов и кадрового резерва, порой кажется, что это “сумеречная” зона, где не живет ни один чат-бот.
Подробнее
L&D и развитие талантов
Ежегодно 40% сотрудников увольняются, а менеджеры по поиску талантов продолжают искать новые способы найма и развития талантов.
Подробнее
Оценка эффективности 360 градусов — 4 вопроса, которых стоит избегать
Несмотря на то, что 45% сотрудников считают оценку эффективности пустой тратой времени, компании продолжают ее использовать.
Подробнее
Бренд работодателя
Исследования компании Edelman показывают, что, когда люди спрашивают о бренде вашей компании, они больше доверяют мнению ее работников, чем словам генерального директора.
Подробнее
Способы, как вовлечь удаленных сотрудников в работу
Решения, которые хорошо себя зарекомендовали в работе с дистанционными командами.
Подробнее
Обратная связь в оценке 360 градусов с учетом типа личности
Вы когда-нибудь пробовали объединить оценку 360 и тесты личности? Традиционно больше внимание уделяется тому, кто предоставляет обратную связь, но на самом деле…
Подробнее
Признание сотрудников
Компании хотят, чтобы сотрудники были вовлечены. Но сотрудникам трудно чувствовать себя вовлеченным, если компания не инвестирует в них.
Подробнее
Кейс, как поддержать мотивацию сотрудников
Кейс компании, как опасаясь потери мотивации они внедрили интересный инструмент — внутренние конференции в стиле TED Talks.
Подробнее
6 сфер, которые влияют на бизнес
Сложности в бизнесе, которые возникают сегодня можно условно объяснить шестью областями, которые влияют как на людей, так и на компанию.
Подробнее
“Волшебные” вопросы на собеседовании
Опытные менеджеры по найму всегда ищут пути оптимизации, например, как одним вопросом узнать как можно больше всего о кандидате.
Подробнее
Тест спасательного плота: важность разнообразных стилей работы
Когда вы подбираете нового сотрудника в свою команду, есть много способов сделать свой выбор. Помимо оценки опыта и навыков, многие методы отбора включают
Подробнее
Компетенции для чайников, или как удивить консультанта…
На любой конференции по оценке персонала вы услышите от HR директоров как рождалась или в муках переделывалась модель компетенций. Консультанты будут рассказывать о «консультантской магии» при создании их.
Подробнее
Минимальный жизнеспособный продукт в мире HR (HR MVP)
HR мог бы добиться большего, если бы меньше заботилися о том, чтобы все было идеальным, а побольше применяли различные HR продукты в формате MVP.
Подробнее
Как позитивность повышает продуктивность
Google провел два года, изучая высокопроизводительные команды. Проект Аристотель, привел к выводам, которые бросили вызов представлению о командной работе.
Подробнее
Как быстро и бесплатно отсеять не мотивированных кандидатов?
Обнаружили этот «лайфхак» при внедрении системы отбора продавцов. Заказчик жаловался, что продавцы «вяленькие», активно работать не хотят.
Подробнее
5 советов для более эффективной обратной связи
Чтобы перевести отзывы сотрудников на следующий уровень, примите во внимание следующие советы для эффективной обратной связи
Подробнее
10 реальных примеров эффективной обратной связи
Предоставление обратной связи может быть сложной задачей. Чтобы помочь вам, мы собрали 10 реальных примеров и наши советы по повышению эффективности.
Подробнее
Почему вы не используете это для улучшения корпоративной культуры? Часть 1.
Вы наверняка понимаете важность наличия сильной корпоративной культуры, но не всегда очевидно, какие шаги следует предпринять.
Подробнее
Почему вы не используете это для улучшения корпоративной культуры? Часть 2.
Вы наверняка понимаете важность наличия сильной корпоративной культуры, но не всегда очевидно, какие шаги следует предпринять.
Подробнее
В чем ошибка руководителей при мотивации персонала
Оплата и признание служат очень разным потребностям, но они находятся в симбиозе, когда дело доходит до удовлетворения потребностей сотрудников.
Подробнее
4 основные проблемы эффективной коммуникации
Делаем методическое пособие для HR по построению эффективной коммуникации с сотрудниками. Выявили 4 основных проблемы.
Подробнее
6 альтернатив ежегодной оценки эффективности
Ежегодная оценка эффективности, надежда и разочарование для HR. Рассмотрим 6 альтернатив.
Подробнее
Оценка 360 градусов — чек-лист по коммуникации
Опыт работы с оценкой 360 градусов, позволил сформировать оптимальные требования к коммуникации с сотрудников. Мы выявили 5 ключевых факторов, о которых нужно рассказать.
Подробнее
Soft skills являются основным показателем успешности работы, и вы не найдете их в резюме.
Оценка кандидата на основании только его резюме сродни предположению, что профиль в Тиндере на 100% правдив. Большинство резюме раздуты, и около 85 % содержат ложь
Подробнее
5 частых вопросов, с которыми мы сталкиваем при создании тестов знаний
Каждый год мы делаем 6-7 проектов по созданию тестов знаний и сталкиваемся с 5 основными вопросами.
Подробнее
Типичные инструменты вознаграждения за выполнение работы неэффективны
Исследование Willis Towers Watson — типичные инструменты вознаграждения за выполнение работы неэффективны, они не приводят к улучшению результатов.
Подробнее
Как помочь сотруднику справиться с утратой
Смерть наших близких — тяжелая, но неизбежная часть жизни. Часто, коллеги и руководители не знают, что в этот момент говорить, как выразить свою поддержку.
Подробнее
3 мифа об обратной связи
В восприятии обратной связи есть три распространенных ошибки, которые могут полностью ее исказить.
Подробнее
Матрица потенциала (9 box grid) – что это такое и как с ней работать?
Матрица потенциала — известный инструмент управления талантами и планирования преемственности.
Подробнее
Ошибки в программах признания сотрудников
Мы реализовали 47 программ признания в разных компаниях и накопили опыт ошибок, которые совершили сами или наблюдали у наших клиентов.
Подробнее
Почему ежегодная оценка эффективности мертва?
Оценка эффективности в современной экономике слишком медленная, и, честно говоря, странно, что она все еще существует. К тому времени, когда ваша команда начнет что-то делать, чтобы повысить эффективность, ваш бизнес может рухнуть.
Подробнее
Модели компетенций — почему многие терпят неудачу
Большинство прогрессивных компаний сегодня используют модели компетенций, чтобы обозначить ключевые навыки и поведение, которые они хотят видеть у своих сотрудников и руководителей.
Подробнее
Почему модели компетенций терпят неудачу?
Многие организации ставят под сомнение ценность своих существующих моделей компетенций. Несколько клиентов выразили свои опасения или откровенное недовольство своими моделями.
Подробнее
Измерение ROI EX
Реальность заключается в том, что инвестиции в EX, вероятно, станут одной из самых полезных инвестиций, которые вы можете сделать.
Подробнее
Адаптивность к изменениям
Около 2500 лет назад греческий философ Гераклит заметил, что единственной константой является изменение. Теперь единственной константой является постоянно увеличивающаяся скорость изменений.
Подробнее
Что делать, чтобы опросы вовлеченности прошли эффективно?
За 11 лет работы мы провели уже больше тысячи опросов вовлеченности. Хотим поделиться своим опытом в их организации, чтобы они прошли эффективно.
Подробнее
3 простых способа вдохновлять вашу команду каждую неделю
Вдохновлять команду — значит мотивировать их на то, чтобы они хорошо выполняли свою работу, получали удовольствие от того, что делают, и чувствовали свое участие.
Подробнее
Что делать, когда вовлеченность уже не растет?
За последние несколько десятилетий организации вложили значительные средства в программы по вовлечению сотрудников, но результаты остаются на самом низком уровне.
Подробнее
Высокопотенциальный сотрудник (HIPO) миф или реальность?
Большинство сотрудников HR считают, что высокопотенциальные сотрудники на 91% более ценны для их компаний, чем обычные сотрудники.
Подробнее
Почему стоит перестать закрывать социальные сети на работе
Хотя поощрение использовать соцсети всегда связано с риском, это может иметь ряд преимуществ.
Подробнее
Какие 5 ошибок мешают обратной связи?
Упомяните слово обратная связь, и большинство людей съеживаются. Сама обратная связь не проблема, проблема состоит в том, как ее дают.
Подробнее
Как понять, проблема в мотивации или изменении поведения?
Исторически решения проблем изменения поведения часто воспринимали с точки зрения тренировки, вопрос был в том, как много раз нужно повторить.
Подробнее
Барьеры в производительности, которые не исправит обучение
Если основной причиной разрыва в производительности является не пробел в навыках или знаниях, то обучение не устранит этот пробел.
Подробнее
Что такое пробелы в навыках и как их проанализировать?
Самый простой способ подумать о разрыве в навыках — это рассмотреть разницу между эффективностью и потенциалом в вашей компании.
Подробнее
5 выигрышей от регулярной обратной связи
Когда сотрудники чувствуют себя комфортно, делятся, спрашивая и получая анализ своей производительности, вы можете ожидать заметных изменений в работе вашей компании.
Подробнее
Какой главный фактор в оценке сотрудников?
«Обучаемость» — это ключевое слово, когда речь идет об оценке персонала. Часть компаний считают обучаемость важным аспектом на всех уровнях.
Подробнее
Зачем Google берет на работу “обучаемых животных”?
Карьерный рост напрямую зависит от того, насколько сотрудники могут адаптировать свои навыки в соответствии с новым рабочим местом и изучать новое.
Подробнее
Значимость социальных связей на рынке труда
Согласно исследованию, социальный капитал является ключом к успеху на рынке труда.
Подробнее
Что не так с ежегодными обзорами производительности
Если ежегодные обзоры эффективности не помогают вам получить максимальную отдачу от ваших сотрудников или увеличить их участие, то это не лучшая система.
Подробнее
Советы по предоставлению удивительного опыта кандидатам
Чтобы привлечь талантливых кандидатов, предоставьте им удивительный опыт взаимодействия с вашей компанией.
Подробнее
Как способствовать принятию новых технических инструментов
Внедрение новых технологий в вашей компании — это не всегда легко. Чтобы получить максимальную отдачу читайте советы.
Подробнее
Методы KonMari для рабочего места
Метод KonMari — это не просто чистый дом. Могут ли эти трансформирующие идеи быть перенесены и на работу?
Подробнее
C&B больше не нужны — сотрудники определяют зарплату сами…
В западных организациях существует практика самостоятельного установления заработной платы самими сотрудниками. Эта тема вызывает немало споров.
Подробнее
Корреляция между оплатой и дожитием в компании
Оплата и признание служат очень разным потребностям, но они находятся в симбиозе, когда дело доходит до удовлетворения потребностей сотрудников.
Подробнее
Когда устареют Ваши навыки?
Период полураспада любого навыка сегодня составляет около пяти лет. Это означает, что мы должны постоянно развивать свой набор навыков.
Подробнее
5 причин пересмотра программ компенсаций и льгот
5 причин для пересмотра своих программ компенсаций и/или льгот.
Подробнее
Почему организация должна улучшить свою структуру оплаты?
Пересматривайте структуру заработной платы на ежегодной основе, чтобы соответствовать изменениям, которые происходят на рынке.
Подробнее
Разработка сильного зарплатного бренда
Разработка сильного зарплатного бренда Многие организации испытывают трудности в разработке сильного зарплатного бренда Ваш зарплатный бренд — это мнения сотрудников и кандидатов относительно практики оплаты в вашей компании. Он зависит от того, что сотрудники говорят другим о зарплате, льготах, вознаграждениях и компенсациях и своем опыте работы в вашей компании. Исследование показывает, что организации с сильным […]
Подробнее
Почему вознаграждения не мотивируют?
Вознаграждения сотрудников действительно могут мотивировать, но формат и обстоятельства имеют значение.
Подробнее
Зачем поощрять воровство идей внутри коллектива?
Как организовать внутреннюю конкуренцию и способствовать широкому обмену идеями, информацией, передовым опытом и инновационными процессами…
Подробнее
3 главных типа деструктивного поведения руководителей
Закончили исследование по оценке деструкторов у руководителей и сделали интересное наблюдение, как они проявляются в поведении.
Подробнее
Потенциально негативные аспекты вовлеченности
Иногда текучесть кадров может быть предпочтительнее, чем удержание сотрудников, которые не желают работать в компании или не соответствуют ее ценностям.
Подробнее
Как использовать теорию вовлеченности персонала для повышения лояльности
Согласно исследованию Glassdoor, существует несколько показателей, которые, как правило, предвещают увольнение сотрудника из компании.
Подробнее
Стресс-интервью
При неправильном использовании ценность стресс-интервью может быть поставлена под сомнение.
Подробнее
Десятка самых ненавистных черт сотрудников
Личность имеет огромное значение для работы. Для 77% работодателей это один из наиболее важных факторов, которые они учитывают при принятии решения о найме кандидата.
Подробнее
Как адаптация влияет на увольнения сотрудников
Когда ваша организация помогает сотрудникам чувствовать себя нужными во время процесса адаптации, вы создаете условия, которые могут привести к глубоким эмоциональным связям.
Подробнее
Статистика признания сотрудников
Исследования показывают, что счастье повышает производительность бизнеса на 31%.
Подробнее
Антикомпетенция (деструктор) Перфекционизм
Серия чек-листов по определению антикомпетенций без использования тестов, с помощью наблюдения и анализа поведения в социальных сетях и на работе.
Подробнее
Антикомпетенция (деструктор) Макиавеллизм
Макиавеллизм в психологии относится к чертам личности, в которых человек настолько сосредоточен на своих собственных интересах, что манипулирует, обманывает и эксплуатирует других для достижения своих целей.
Подробнее
Антикомпетенция (деструктор) Нарциссизм
Несмотря на свою темную репутацию, нарциссизм также является положительной чертой, в которой самооценка является маркером уверенности, неотъемлемой частью здоровой личности.
Подробнее
Деструкторы (антикомпетенции) сотрудников
При тщательном управлении, вы можете развить сильные стороны таких сотрудников, нейтрализовать неприятные элементы их поведения и восстановить командную гармонию.
Подробнее
Что влияет на лояльность сотрудников
Опыт клиентов создается и развивается вашими сотрудниками. Следовательно, единственный способ повысить лояльность клиентов — это лояльные сотрудники.
Подробнее
Сопричастность
Сопричастность, одна из важных психологических потребностей, которая позволяет сотрудникам чувствовать себя ценным участником команды и работать более продуктивно.
Подробнее
Сопротивление при повышении эффективности
Когда в компаниях пытаются повысить эффективность, то обычно встречают сопротивление 2 видов:
Подробнее
Когда ценный сотрудник увольняется — это не конец истории
С небольшими инвестициями и надежным построением отношений, отношения могут продолжаться, даже если сотрудник ушел.
Подробнее
Как использовать результаты Exit-опроса для сокращения текучести кадров
Неконтролируемая текучесть кадров — одна из самых серьезных угроз для любой компании — теряется экспертиза, найм, адаптация и обучение стоят дорого, проекты простаивают.
Подробнее
Темная сторона эмоционального интеллекта
Поговорку про горе от ума слышали многие, а вот могли бы мы сказать тоже и об эмоциональном интеллекте?
Подробнее
Психологическая безопасность: ключ к успешным командам
Суть высокоэффективных команд основана главным образом на отношениях между людьми в них.
Подробнее
Важность корпоративной культуры
Наиболее успешные компании имеют общий признак — выдающуюся культуру, которая способствует вдохновляющей производительности и безграничному творчеству.
Подробнее
Чем страх потери полезен для ваших сотрудников?
Существует несколько нестандартных методов стимулирования обучения и подготовки сотрудников. Хороший пример: страх потери.
Подробнее
Собаки Павлова на работе…
По большому счету, что каждый из нас хочет знать в своей работе ответ на 3 вопроса.
Подробнее
Почему информационный баланс важен для повышения эффективности
Cуществует большой риск того, что много времени будет потрачено на сбор и перенос данных, при этом не будет времени или идей, чтобы реализовать их в соответствии с тем, что нашли в цифрах.
Подробнее
Летние бездельники
Исследование Office Pulse by Captivate показало, что летом сотрудники чувствуют себя наиболее счастливыми. Они советуют, чтобы бизнес ожидал и планировал, что его работникам потребуется больше свободного времени.
Подробнее
Как продвигать сотрудника
Внутренний нам дешевле, чем внешний, но и сотрудники, продвигаемые внутри компании, также более эффективны, мотивированы и более вовлечены.
Подробнее
5 шагов обратной связи
Забудьте об практике бутерброда и попробуйте действительно эффективную схему обратной связи, которая ведет к позитивным, мотивированным действиям.
Подробнее
ROI для психометрических тестов
Преимущества эффективной, достоверной и надежной психометрической оценки в бизнесе бесконечны, и просто чтобы доказать это вам — 4 способа .
Подробнее
Вечный вопрос: «Как я могу мотивировать своих сотрудников?»
Прежде чем пытаться определить, как мотивировать своих сотрудников, возможно стоит спросить, что мотивирует ваших сотрудников?
Подробнее
Оперативность вознаграждения важнее размера
А что если мы неправильно понимали мотивацию персонала?
Подробнее
Эффективны ли опросы сотрудников?
Основная причина, по которой опросы сотрудников имеют решающее значение, заключается в трех вещах:
Подробнее
6 аргументов вложить деньги в развитие EQ
Существует множество исследований о том, насколько значимым может быть эмоциональный интеллект для успеха в работе и жизни.
Подробнее
360 градусов и Covid-19
Несколько интересных наблюдений после пандемии по оценке 360 градусов.
Подробнее
Какие вопросы удаленным сотрудникам нужно обязательно включить в пульс-опрос до конца года?
Мы разработали 10 вопросов, которые стоит задать в своем пульс-опросе до конца этого года. Если Вы еще не запустили у себя пульс-опрос, прочитайте эту статью, почему стоит сделать это как можно быстрей.
Подробнее
5 признаков здоровой культуры удаленной работы
Если в вашей компании, как и в тысячи других по всему миру, сотрудники больше не работают в офисе, убедитесь, что в компании здоровая культура удаленной работы. Вот 5 признаков, что у вас в компании с этим все в порядке:
Подробнее
6 способов смягчить отказ кандидату
Корректный отказ кандидату улучшит ваш имидж работодателя и позволит кандидатам получить обратную связь, исправить резюме и развить необходимые навыки.
Подробнее
Чек-лист по адаптации удаленного сотрудника
Вот эффективный чек-лист, который упростит адаптацию сотрудника на новом рабочем месте.
Подробнее
Как сторителлинг улучшает HR-коммуникацию
Сторителлинг — это новый способ для HR-команды подать информацию. Каждый раз история будет отличаться, но схема построения остается одинаковой:
Подробнее
4 способа увеличить конверсию пульс-опросов
К нам обратилась г компания с просьбой повысить конверсию в пульс-опросах. Изначально «отвечаемость» в пульс-опросах была 13%-15%, у нас получилось ее сделать выше 90%.
Подробнее
Вебинар «Риск-ориентированный подход при проведении проверок Государственной инспекции по труду.
Бесплатный вебинар «Риск-ориентированный подход при проведении проверок Государственной инспекции по труду. Расчет профессиональных рисков, основные методики проведения».
Подробнее
Применение техники Start — Continue — Stop в оценке 360 градусов
Это простой способ для окружения фокус-персоны в оценке 360 градусов поделиться своими отзывами. Всего три вопроса, и им не обязательно на все отвечать.
Подробнее
Руководство по выбору открытых вопросов в оценке 360 градусов
93% участников оценки 360 градусов, отмечают что открытые вопросы делают оценку более полезной и интересной.
Подробнее
Чем заменить SMART?
Проблема со SMART в том, что это охватывает только часть истории. Пришло время взглянуть на цели по-новому, с помощью подхода 5A.
Подробнее
4 типа клиентов по работе с опросами
Мы уже 6 лет продаем систему с пульс-опросами для компаний. За это время у нас сложилась классификация клиентов, которые к нам приходят с подобным запросом.
Подробнее
Дополнительная информация по оценке 360 градусов
Мы покажем, как можно анализировать результаты оценки и получать интересные данные, помимо типовых отчетов по компетенциям.
Подробнее
Как давать обратную связь по 360 градусов, когда руководитель поставил низкие оценки?
Есть один интересный аспект — руководители чаще всего занижают оценки подчиненных. О чем говорить с сотрудником, когда он получил такие оценки?
Подробнее
Гибридная работа – наша новая норма?
До начала пандемии было строгое деление на «работу» и «удаленку», то сейчас, появилась новая норма – гибридная работа. Гарвардская школа бизнеса провела исследование по этой теме, а мы опросили наших клиентов.
Подробнее
Готовые опросники 360 по уровням управления и направлениям деятельности
Мы разработали 5 новых опросников для разных уровней управления, начиная от ТОПов, заканчивая менеджерами по продажам. Заодно включили две очень важных на сегодняшний день компетенции.
Подробнее
Как использовать данные exit-интервью
Exit-интервью, которые проводятся при увольнении, могут стать очень полезным инструментом для сбора данных, если проводить их надлежащим образом.
Подробнее
4 примера корпоративной культуры, у которых есть чему научиться
Примеры нескольких крупных, известных компаний каким образом создать и внедрить корпоративную культуру, которые могут Вас вдохновить.
Подробнее
Как провести исследование персонала так, чтобы получить полезные и значимые результаты
Регулярное проведение опросов среди сотрудников имеет решающее значение для успешного развития любой компании.
Подробнее
Эффективная оценка EQ в формате 360
Формат оценки 360 градусов является более эффективным в оценке эмоционального интеллекта (EQ), чем другие методики.
Подробнее
Доход на одного сотрудника: определение, формула и способы вычисления
Измерения показателей доходов на одного сотрудника может быть непростым, так как необходимо правильно проанализировать все переменные и убедиться в точности расчетов.
Подробнее
Как обучить сотрудников кибербезопасности удаленно
Обучение кибербезопасности — одна из важнейших задач для людей работающих удаленно. Здесь вы найдете 7 советов для организации удаленной работы.
Подробнее
4 условия, которые могут повысить вовлеченность
На вопрос “что больше всего Вы цените в рабочей среде?”, большинство сотрудников отвечают, что наиболее приоритетными для них являются следующие вещи…
Подробнее
6 советов как удержать сотрудников
Предлагаем вам 6 методов повышения эффективности, которые положительно влияют на удержание сотрудников.
Подробнее
Чем могут быть полезны групповые результаты по оценке 360 градусов?
360 может стать богатым источником данных. Важно не просто их собирать, но и постоянно анализировать, чтобы получить информацию.
Подробнее
6 стратегий для улучшения отношений с сотрудниками
Понять специфику отношений с сотрудниками, а также предпринять действия для их улучшения не самая легкая задача. Отношение это всегда многогранный процесс, и для понимания всей сложности требуется нечто большее
Подробнее
Примеры Индивидуальных планов развития (ИПР)
Помогаем разработать инструмент, позволяющий сделать развитие направленным, а не стихийным.
Подробнее
HR-факт
01
01
Как повысить лояльность сотрудников
02
02
Зачем знать уровень вовлеченности сотрудников?
03
03
Как работают soft skills
04
04
Управление изменениями: когда без них не обойтись.
+
Видеоролики
Преимущества
Стратегия
Ориентированы на предоставление эффективных инструментов для оценки, подбора и развития персонала.
Срочность
Заказать и получить наши услуги можно в кратчайшие сроки, так как мы понимаем что время — деньги.
Баланс
В услугах сочетается баланс цены, качества, современных инноваций, опыта, временных затрат и полученного результата.
Надежность
Применяются только качественные инструменты, которые точны, валидны и достоверны.
Фокус-группы: инструкция по применению — Research&Trends
Качественные исследования – это неотъемлемый элемент почти каждого проекта. Обычно в них включают проведение групповых дискуссий (фокус-групп), личных интервью один на один или других мероприятий в небольших группах. Такие методы позволяют компаниям проникнуть в понимание действий потребителя и хода его мыслей. Однако сама природа таких исследований всегда несет риск того, что ими будут злоупотреблять или полученные результаты будут неверно использованы.
Ниже мы обсудим роль качественных исследований, роль модератора и его вклад в получение максимальной отдачи от метода. Затем мы рассмотрим корректные способы использования результатов и покажем простую структуру анализа фокус-групповых дискуссий в контексте тестирования концепций новых продуктов. Мы выделим признаки, отличающие хорошего модератора от плохого. В заключение, мы рассмотрим типичные ловушки, в которые можно попасть, используя метод фокус-групповых дискуссий.
Разработка гипотез. Это наиболее релевантная причина применения качественных методик. Сессии проводятся для разработки гипотез, которые в дальнейшем могут быть подтверждены или опровергнуты в ходе количественных исследований. По результатам качественных исследований невозможно принимать решения — они просто-напросто не могут обеспечить базу для их принятия. Если четко понимать, что генерация гипотез — это основная задача, то можно избежать головной боли.
Отбор и уточнение идей, концепций, рекламы и т.д. По всей вероятности, такое использование групповых дискуссий, в особенности перед количественным этапом, наиболее популярно. Фокус-группы — подходящая методика в ситуации тестирования знакомых продуктовых категорий, в ситуации, когда респонденты знают и понимают свои собственные потребности, а причины их предпочтений открыты для осознанного самоанализа и могут быть выражены словесно. В абсолютно новых категориях, в ситуациях, когда респонденты не осознают свои потребности, более уместным будет применение других исследовательских методов. При тестировании рекламы, материалы могут быть представлены в виде примерных концептов или сторибордов (раскадровок). При тестировании концепций новых продуктов, такие концепты могут быть в виде общих описаний, усиленных прототипами, которые помогут участникам визуализировать обсуждаемые темы. Комментарии респондентов используют в дальнейшем для выбора концепта, который заслуживает дальнейшего исследования и улучшения. Фокус-группы всегда основаны хотя на удобных, но маленьких нерепрезентативных (естественно!) выборках, так что не стоит принимать фундаментальные бизнес-решения, например, запуск новых продуктов, полагаясь исключительно на данные фокус-групп.
Разработка опросников и анкет. Часто мы не осведомлены обо всех вопросах, которые следовало бы задать во время количественного исследования. Использование качественного этапа увеличивает наши шансы найти то, что мы ищем. Это также отличный способ испытать анкету сложного исследования, позволяющий увидеть, понимают ли респонденты вопросы так, как было задумано.
Разработка идей. Групповые сессии — прекрасный способ разрабатывать или генерировать идеи, либо для категорий, в которых уже достаточно опыта, либо для категорий, к которым мы только присматриваемся. В последнем случае структура сессии должна быть много более «расслабленной», так как процесс исключительно разведывательный.
«Докапывание» до эмоциональных преимуществ. Зондирование эмоциональных реакций при помощи качественных методов один из лучших способов получения такого рода информации. Слишком часто во время фокус-групп мы основываемся на первом или втором высказанном мнении, которое в реальности не обязательно отражает наиболее важные эмоциональные преимущества. Эта техника (зондирование, также называемая «лестницей») в особенности полезна при разработке стратегий улучшения восприятия бренда и нахождения резонанса с потребителем.
Для всего вышесказанного, мы используем качественные методы исследования, чтобы избежать поверхностных оценок и заглянуть за пределы очевидного.
Использование фокус-групп для отбора концепций новых продуктовДавайте поговорим об использовании фокус-групп в тестировании концепций новых продуктов. Фокус-группы часто используются на самых ранних этапах довольно внушительного процесса выведения новых продуктов на рынок.
Обычно, при отборе концепций новых продуктов используется серия фокус-групп для тестирования нескольких их вариантов. Желаемый результат — не просто подсчет голосов «за» и «против» каждого варианта. Мы больше заинтересованы в «инсайтах», которые помогут нам «сконструировать» один лучший концепт, который вберет в себя лучшее из обсуждаемого.
Затем, такой пересмотренный концепт будет использован в последующем. количественном исследовании, на большой и репрезентативной выборке.
После проведения такого отбора по-прежнему могут остаться несколько потенциальных вариантов — кандидатов на запуск в производство. Conjoint-анализ часто используется для окончательного выбора, а также для установления оптимальных цен. Conjoint позволяет измерить компромисс, на который потребитель вынужден идти при выборе, измерить вероятную долю рынка и возможную каннибализацию других продуктов в продуктовой линейке.
В заключение, для продуктов, которые покупаются регулярно (например, CPG — упакованные часто покупаемые продукты), компании часто проводят «pretest market» исследования (например, по методике BASES), которые позволяют более точно спрогнозировать объем продаж.
Конечно, сразу же возникает много концепций, но по мере приближения к этапу коммерциализации их число существенно снижается.
Фокус-группы являются подходящим инструментом для тестирования концепций новых продуктов. Оценивая результаты теcтирования, надо сосредоточить свое внимание на мотивациях решений респондентов, высказанных ими в ходе дискуссии, а не заниматься простым подсчетом голосов. Когда речь идет об отборе концептов на самом раннем этапе выведения продукта на рынок, не следует принимать однозначные решения типа «да/ нет». Наоборот, надо пытаться найти те формы и свойства концепта, которые в дальнейшем будут подвергнуты тщательному количественному исследованию.
Но почему бы все-таки не согласиться с энергично высказанным мнением участников фокус-группы в пользу одного из вариантов? Ведь тогда можно было бы сэкономить время и сразу запустить концепт в производство. Все дело в том, что выборки фокус-групп малы и с точки зрения статистики, количественные выводы, сделанные на их основе, неубедительны. К тому же энтузиазм одного участника может легко заразить всю группу, так что о независимых суждениях респондентов речи в данном случае быть не может, а без этого «количественник» не получится.
Вообще, психологические особенности взаимодействия людей в малых группах оказывают большое влияние на результаты. К примеру, если попросить респондентов оценить часть концептов, основываясь на абстрактном тексте, а другую часть, используя осязаемые макеты, то, скорее всего, макеты будут оценены более высоко. Если же исследователь изменит порядок тестирования и покажет первую часть концептов в форме макетов, то и респонденты изменят свое мнение. Более того, зачастую люди реагируют с бОльшим энтузиазмом на концепты, с которыми они уже знакомы, или просто потому, что им нечего сказать против. Причем, это может быть не самостоятельное суждение, а просто перефразирование чего-либо уже существующего или, хуже того, некий стереотип. Понятно, что выбранные таким образом концепты будут иметь очень маленький рыночный потенциал. Аналогичным образом респонденты могут отвергать концепции по причинам, которые могут быть легко устранены. В любом случае, при положительной или отрицательной реакции респондентов на концепт, нас должны интересовать инсайты, раскрывающие причины той или иной реакции людей, а не подсчет «итогов голосования».
Несмотря на все недостатки, мы, тем не менее, рассмотрим мягкую форму «отбора» или «приоритезации» концептов, полученную при проведении фокус-группы. Допустим, концепт получает восторженную реакцию и причины, по которым это произошло, подразумевают реальные рыночные возможности. В этом случае, компания обычно уточняет такой прототип продукта, основываясь на полученных в ходе фокус-группы инсайтах. После этого, полезно проверить выводы, проведя количественное исследование, дающее в этом случае более надежные результаты.
Если же концепт натолкнулся на значительное возражение или скептицизм, но способы исправить ситуацию достаточно очевидны, то такой концепт может быть сохранен. Его надо модифицировать на основании комментариев участников, а затем пропустить через количественное исследование, как и в предыдущем случае.
Если же концепт совершенно не вдохновляет участников фокус-группы, и анализ их высказываний не дает никаких инсайтов по его исправлению, то такой концепт отвергается. Но это мягкая форма «отказа»: лучше сказать, что такой концепт «положен под сукно» до тех пор, пока не придет время получить новые инсайты, которые позволят вернуть и модифицировать такой концепт для следующих тестирований.
Анализ транскриптовПосле того, как фокус-группы проведены, все обсуждения подлежат транскрибированию (расшифровке аудио- и видеозаписи в текстовую форму). Именно в это время сырые данные превращаются в инсайты, которые могут стать основой для управленческих рекомендаций и выводов. Вот несколько полезных рекомендаций, которые стоит иметь в виду при проведении анализа транскриптов.
Помните о цели анализа. Все-таки на этом этапе разрабатывают гипотезы, а не дают заключения.
Используйте точные цитаты респондентов для переноса в отчет. Ценность точных цитат респондентов в том, что они являются основой для генерации гипотез, а также для поддержки этих гипотез. Групповые сессии или анализ глубинных интервью без широкого использования цитат никогда не будет полным. Основная причина, по которым во многих отчетах подобные цитаты отсутствуют, в том, что они (цитаты) требуют значительных усилий и времени от аналитика. Однако не существует способа постичь глубину чувств респондентов без использования цитат.
Используйте здравый смысл, чтобы решить какие находки включить в отчет. Ценность отчета не в том, из какого количества страниц он состоит.
Делайте выводы. Комментарии участников формируют «сырые данные» фокус-группы. Аналитик должен использовать эти материалы для генерации гипотез. Например, это может выглядеть так:
- Сегмент Х должен быть таргетирован для нового продукта A;
- Сегмент Х будет использовать продукт A в ситуации Z;
- Если продукт A используется в ситуации Z, то он будет конкурировать с продуктами B и C;
- Основное преимущество продукта A перед продуктами B и C в ситуации Z — это…
- Если позиционирование продукта было бы изменено следующим образом, то продукт A конкурировал бы с продуктами D и E;
- Воспринимаемое преимущество продукта A более значительно при конкурировании с продуктами D и E в ситуации W, чем при конкурировании с продуктами B и C в ситуации Z.
Причем, все эти гипотезы должны быть основаны именно на материалах, полученных в ходе проведения фокус-групп. Не надо излишне фантазировать.
Для читателя отчета должно быть абсолютно очевидно, что используемые в отчете цитаты ведут к конкретным и также описанным отчете управленческим выводам.
Структура анализа фокус-групп при отборочном тестировании концептов новых продуктовВыше уже говорилось о том, что фокус-группы часто используют с целью тестирования концепций новых продуктов или ревизии существующих. Как правило, серия концептов демонстрируется во время группы либо в форме короткого описания, либо в форме изображений, либо в форме макетов. Исследователи не ищут решений типа годен/негоден. Например, речь может идти о том, чтобы найти способы для исправления концепта в тем, чтобы он стал более привлекательным для конкретной целевой аудитории.
Существуют два вида подобных «ремонтов».
- Групповая дискуссия может обнаружить инсайты по модифицированию продукта, чтобы преодолеть некоторое недовольство отдельными свойствами в целом привлекательного концепта.
- Дискуссия может обнаружить скептицизм или замешательство по поводу определенных притязаний концепта. Такой концепт может быть затем изменен для следующего тестирования, для того, чтобы обозначенные преимущества воспринимались бы более ясно.
Одним из полезных способов структурирования данных, полученных в ходе фокус-групп, является организация комментариев по типам участников и ситуаций их использования. Теория, которая лежит в основе этого, подразумевает, что ситуации, в которых происходят те или иные события, во многом определяют результат. Такие ситуации делают те или иные преимущества нового продукта более (или менее) важными. Ситуации также определяют набор конкурентов продукта, рассматриваемых потребителем. Важно то, что преимущества или недостатки исследуемого гипотетического продукта следует рассматривать на фоне конкурентов. Именно по этой причине, если игнорировать ситуацию, как источник комментариев о тех или иных преимуществах или недостатках, то можно легко прийти к неверным выводам.
Много ценной информации может быть получено соединением заявляемых преимуществ или недостатков с ситуацией, в которой тот или иной сегмент ЦА будет использовать продукт. Далее, можно соотнести заявленные преимущества с теми способами, которые респонденты определяют как пути решения похожих проблем. Резюмируя сказанное, можно конссказать, что:
- Фактические обстоятельства использования продукта определяются типом потребителя.
- Рассматриваемые конкуренты продукта определяются гипотетической (пока!) ситуацией его использования и сопутствующими ей обстоятельствами.
- Воспринимаемое преимущество продукта определяется обстоятельствами его будущего использования, а также имеющимися у него конкурентами, находящимися в поле зрения потребителя.
На рисунке структурно представлена упрощенная последовательность работы с информацией, полученной на фокус-группах. Вот несколько советов по работе с ней в ходе написания отчета.
- Типы потребителей и обстоятельства использования. Всегда начинайте отчет по фокус-группе с идентификации различных типов потребителей, обнаруженных во время дискуссии, и различных обстоятельств, в которых эти потребители используют рассматриваемые продукты. Все дальнейшее должно следовать найденной комбинации типа потребителя и обстоятельства использования. К примеру, на фокус-группе по исследования ноутбуков часть комментариев может быть дана людьми, в контексте его использования во время полета на самолете. Другая часть дана людьми, для которых ноутбук является заменой домашнего компьютера. Эти две группы людей могут давать противоречивые комментарии, потому что обстоятельства использования подразумевают совершенно разные приоритеты. Очевидный конфликт может быть легко разрешен указанием в отчете на то, кто из респондентов высказывал то или иное мнение.
- Рассматриваемые конкуренты. Когда вы цитируете комментарии участников по поводу «рассматриваемых конкурентов», обязательно упомяните обстоятельства использования и тип потребителя, т.е. участника, который сделал этот комментарий. Такие «конкуренты» или субституты могут включать в себя любые решения, которые потребители используют в настоящий момент для удовлетворения их потребности, включая домашние решения, недоступные в магазинах.
- Воспринимаемые преимущества. Многие из наиболее важных комментариев, сделанных участниками фокус-группы, относятся к преимуществам или к недостаткам новых продуктовых концептов в сравнении с конкурирующими продуктами, которыми они пользуются в настоящий момент. Действительно успешные новые концепты обеспечивают весьма значительные преимущества перед существующими продуктами — как минимум, в определенных обстоятельствах использования. Когда мы описываем в отчете обсуждение преимуществ, обязательно дайте контекст, в котором будет очевидно, какие именно альтернативные решения потребитель рассматривает и какие обстоятельства использования он предполагает. Это позволит читателю оценить размер преимущества.
Если цитата вырвана аналитиком из контекста, читатель отчета может быть введен в заблуждение. Одно и то же заявление может иметь совершенно различное значение в зависимости от характеристик участника, обстоятельств использования продукта и альтернативных способов решения той же проблемы, что и решаемая в данном случае. К примеру, какой-то участник может рассуждать, что он не готов платить повышенную цену за новый концепт в каком-то конкретном случае. Значит ли это, что «все плохо»? Не обязательно. Может случиться так, что именно этот участник не входит в ЦА продукта и его жизненный стиль не включает обстоятельства использования, в которых новый концепт несет ценность. И вот на группе этот участник рассматривает продукт в ситуации, которая не дает ему преимущества перед субститутами. В этом случае подобные комментарии вряд ли будет уместны и не заслуживают акцентирования или даже упоминания в отчете. - Исправление концепта: модификация продукта и преодоление скептицизма. После того, как процитированы преимущества и недостатки концепта, следует привести выдержки из высказываний участников группы о модификациях продукта и привести их комментарии, выявляющие скептицизм в отношении того, сможет ли концепт обеспечить заявленное преимущество. Следует помнить, что основной ролью фокус-группы в тестировании концептов новых продуктов является ремонт концепта. Исправленный концепт мог бы быть затем более тщательно протестирован последующим количественным исследованием на большой репрезентативной выборке. Скептицизм может быть иногда скомпенсирован предоставлением дополнительной информации о пересмотренном концепте. Однако ясно, что и продукт сам по себе должен быть изменен таким образом, чтобы стать более привлекательным на рынке.
Зачастую скептицизм в отношении концепта или симпатии к концепту появляются оттого, что у участников возникают «теории» о том, как тестируемый продукт работает или должен бы работать, либо такие «теории» возникают на основе общераспространённых заблуждений. Такие теории называются «обывательскими». Хорошая стратегия по ремонту концепта — это вписывание обывательских теорий участников в здравые рамки того, как и почему данный продукт даст определенные преимущества. Иногда концепт не может быть легко «усовершенствован» путем использования механизма очевидной обывательской теории — но и теория может быть совершенно неверной. К примеру, мы исследуем новый чизкейк с кофейным вкусом, и в ходе дискуссии поняли, что потребители полагают (ложно), что совместное потребление кофе и чизкейка уменьшают прочность костей. Имеет смысл предусмотреть способ преодоления такой «теории» во время маркетинговой коммуникации. - Дополнительные исследования. Во время фокус-группы мы можем обнаружить необходимость дальнейших исследований. Например, потребители могут посчитать, что концепт было бы уместно использовать при определенных обстоятельствах, и мы можем позже сделать дополнительные исследования для выяснения частоты возникновения подобных обстоятельств.
Навыки модератора играют важную роль в создании содержательной фокус-групповой дискуссии. Вот его основные задачи.
Построение атмосферы взаимопонимания и доверия. Модератор должен создать обстановку общей расслабленности, задать такую тональность общения в группе, которая будет способствовать спонтанной дискуссии. Требовательность к респондентам должна быть сведена к минимуму. Она допустима только тогда, когда чувствуется, что «момент истины» не был достигнут, или когда необходимо четче прояснить чью-либо точку зрения. Излишняя требовательность может быть негативно интерпретирована респондентами. В этом случае они могут начать уклоняться от участия.
Контроль хода обсуждения и отступлений от темы. Модератор должен знать, когда приостановить дискуссию по конкретному вопросу, а когда перейти к следующей теме; но все же лучше ошибиться в сторону избыточного обсуждения, нежели прервать значимый диалог посередине.
Стимулирование спонтанной дискуссии. Модератор является кем-то большим, нежели просто человеком, задающим вопросы и следующим гайду. Он должен стать интегральной частью групповой дискуссии — чтобы создать раппорт с участниками группы. Основной функцией модератора является провоцирование спонтанности на требуемую тему. Респонденты должны говорить как можно больше, в то время как модератор должен говорить как можно меньше. Исключения составляют случаи применения методик зондирования или повторения сказанного респондентами, дабы убедиться в точности понимания высказываний респондентов.
Плохое модерирование характерно тем, что спонтанные обсуждения либо не происходят вообще, либо их очень мало. Напротив, чем больше мы сможем сгенерировать обсуждений между самими респондентами, тем лучше будет такая сессия — до тех пор, пока обсуждения остаются релевантными заданной теме. Когда респонденты начинают разговаривать друг с другом, то это означает, что они заинтересовались. Значит, обсуждаемые вопросы имеют отношение к их собственной жизни, а не просто являются ответами на вопросы модератора.
Интересно, что, как показывают исследования, такого рода спонтанные обсуждения более вероятны, если группа более гомогенна, нежели гетерогенна по своей структуре. Тот факт, что мы обычно рекрутируем в группу похожих людей, т.е. тех, кому будет комфортно друг с другом, является еще одной причиной против обобщения результатов фокус-групп. Мы должны использовать их только для генерации идей.
Баланс участия. По общепринятому правилу, модератор должен приложить как можно больше усилий, чтобы получить как можно больше инсайтов от каждого участника группы, причем, каждый участник мог бы высказывать их свободно. В противном случае, некоторые участники, самопровозгласившие себя «экспертами», могут начать доминировать в дискуссии. Тем не менее, коррекция дискуссии должна быть проведена аккуратно, с тем, чтобы разговор продолжался так легко и непринужденно, как это возможно. Среди участников фокус-группы, находящихся по другую сторону одностороннего зеркала, бытует мнение о том, что самый многословный или доминирующий респондент ведет группу. Это не всегда так, особенно, если мы видим, что другие участники могут четко обозначить свою точку зрения. В то же время, если все же такое доминирование заметно, то нет другого выхода, кроме как насильственно получать ответы каждого респондента по очереди по кругу. Однако к такому способу регулирования следует прибегать лишь в крайних случаях. Злоупотребление подобной методикой может негативно повлиять на весь процесс, сведя желаемые спонтанные обсуждения к минимуму.
На фокус-группах, однако, всегда существует опасность, что мнения людей будут подвержены влиянию последующих высказываний. Есть хороший способ избежать такой проблемы. Нужно попросить респондентов заранее записать свои ответы на заданные вопросы, поэтому у них не появится соблазн изменять их по ходу дискуссии.
Отступления от гайда. Модератор должен знать, когда он может отойти от гайда. В большинстве случаев гайд никогда не бывает полным — в конце концов, если бы мы все знали, то не проводили бы исследование. Гайд — это всего лишь гайд, и не более того. Он не высечен в камне. Очень часто лучшие инсайты появляются, когда модератор отступает от гайда, добывая крупицы и самородки при помощи зондирования.
Использование результатов предыдущих групп для коррекции гайда. Модератор обязан строить ход каждой сессии, основываясь на результатах предыдущих групп в серии. Если гайд остается статичным в течение серии групп, то такая работа не может быть названа корректной. Это в полной мере относится и к используемым материалам. Они не должны оставаться постоянными, если по ходу групп становятся явными изменения, которые нужно внести.
Подсчет голосов. Возможно, величайшей ловушкой в качественных исследованиях является подсчет голосов. Если 8 из 10 респондентов согласились с чем- то, возникает естественное желание посчитать это «истиной». На самом же деле часто случается, что нет ничего более далекого от истины, чем найденное утверждение.
Перепрыгивание к заключениям. Сколько раз вы, читатель, делали заключения сразу же после просмотра одной группы или прослушивания 3–4 глубинных интервью? Хуже того, выводы могут быть сделаны на основании фраз, вырванных из контекста при изучении материалов групп, на которых вы даже не присутствовали. Такое делать нельзя ни в коем случае. Никогда не делайте заключений из отдельных фраз и цитат, если вы сами не слышали всего контекста целиком.
Ведение респондентов. Многие модераторы, хотим мы это признать или нет, ведут респондентов по заранее определенному пути. Это может быть не очень заметным, но этот эффект более распространен, чем мы можем себе представить. На самом деле, чем больше модератор знает, что именно хочет услышать заказчик проекта, тем больше опасность того, что он поведет своих респондентов именно в этом направлении. В связи с этим мы должны быть чрезвычайно осмотрительны. Хуже всего, когда модератор подставляет или внедряет свое мнение в сам текст вопроса.
Ошибки по другую сторону зеркала. Все мы знаем, какие жаркие дискуссии порой идут в клиентской и насколько увлекательным может быть процесс комментирования происходящего на группе. Зачастую интенсивность обсуждения в клиентской комнате превышает уровень обсуждения на самой группе.
И мы должны честно задать вопрос, а правильные ли люди собрались в клиентской? Не слишком ли их много? Увы, чаще, чем хотелось бы, в клиентской появляются один – два участника, считающих себя экспертами в том, как сессия должна быть проведена. Их убежденность в существовании единственно верного дискуссии, который, разумеется, им известен, может привести к ложному выводу, что «группа плоха». Скорее всего, подобное поведение не разрушит проект, однако персонал агентства должен уделить таким экспертам особенное внимание.
При подготовке статьи были использованы учебные материалы курса Market Intelligence, Fuqua School of Businees, Duke University, NC, USA и материалы «Мысли о качественных исследованиях», Jim Figuara, вице-президент Colgate Palmolive Company по потребительским исследованиям и инсайтам.
Онлайн-фокус-группы
Расхожий стереотип — виртуальные фокус — группы совершенно не эффективны, с помощью них невозможно провести привычную для всех коммуникацию, так ли это, мы решили показать на примере стандартного кейса — Фокус — группы в онлайн формате
Тестирование концепций, в целом, занятие весьма творческое, по факту, в этом деле очень важно, чтобы респонденты имели хорошие коммуникативные навыки и мышление и опыт употребления продуктов из этой категории, включая процесс покупки.
В процессе реализации виртуальных фокус — групп и их креативной составляющей, крайне важно правильно показать, расположить макеты и возбудить аудиторию на обсуждение концепций и предложения по финализации макетов (внешнего вида, включая характеристики материала и тд).
Задача исследовательской компании в этом проекте — правильно подобрать формат и его наполнение, запланировать основные вводные по подаче макетов для аудитории, немаловажным моментом в этом процессе является и ключевое его лицо — модератор. От него так же зависит исход мероприятия.
Респонденты — как раз та ЦА, которая максимально подходит этому продукту, они тестируют, дополняют, обсуждают и выдвигают гипотезы, что можно было бы поменять в картинке, форме и иных аспектах оценки продукта.
В Классическом формате — это стандартная Фокусная, с потайным окном для клиента и студией с посадкой до 10 человек.
Респонденты могут потрогать и пощупать — это бесспорный плюс, но все эти респонденты будут из одной географической локации, то есть, это исследование не будет отражать мнения большинства и разные потребительские привычки.
По факту, если мы говорим о сравнении результатов двух групп, одной, проведенной в онлайн — формате с помощью Виртуального класса и второй, проведенной в классическом формате в офисе, мы поймем, что результаты будут прямо говоря, различаться и мы склонны полагать, в пользу именно дистанционной группы.
В Онлайн — формате, пусть он и достаточно новый, мы видим респондента и его эмоцию, он в удобной для себя атмосфере, но его камера работает, стресс он испытывает.
То есть, по факту, мы получаем ту же эмоцию, что в реальной обстановке, а значит, что последующая демонстрация материалов и исход группы, будут зависеть от макетов и работы модератора.
В этом вопросе, как нельзя лучше, подходит грамотный оратор и красивая подача материала, подготовка самой виртуальной фокус группы — тоже занятие увлекательное, вся команда продумывает до мелочей наполнение группы.
Говоря о примере, покажем, как мы готовимся к этому процессу и почему этот формат эффективный и вообще, как это все организовать?
Для любой группы проводится предварительный рекрутинг ЦА, самих респондентов. Webka не использует панель или платформу, которая позволила бы массово собирать мнения со всей России относительно различных вопросов.
Мы используем различные и современные каналы рекрутинга:
— Социальные сети
— Первичный телефонный рекрут
— Автоматическое информирование с помощью робота или чат — бота по собственным базам / скринеры и характеристики на пол / возраст / семейное положение / заработок
— Снежный ком
Для этапа рекрутинга разрабатывается специальная анкета — скринер для сотрудника Webka что позволяет на данном этапе понять, насколько подходит для нас респондент.
Рекрут проводится в любом регионе России с нужными нам параметрами.
В последующем проводится повторный скрининг, но уже в режиме самостоятельно работы, сам респондент заполняет анкету, которую для него подготовила Webka и дает согласие на обработку Персональных Данных, так как большинство виртуальных групп проводятся в режиме обязательной видео — съемки.
В процессе этапа рекрута, мы готовим визуальные материалы и все необходимые действия в рамках подготовки — проводятся.
За день до виртуальной фокус — группы, мы приглашаем респондентов на мероприятие, в письме есть инструкция и ссылка на фокус — группу, он уже может зайти в нее и проверить техническую возможность выхода в эфир. В этом ему помогает техническая служба компании.
День X
В назначенный день и время, за 15 минут до начала групп, мы запускаем трансляцию, а респонденты собираются на группу.
Качество картинки, его режимы для трансляции и возможности в онлайн фокус — группах тоже велики:
— Есть общий и приватный чат
— Есть возможность включить / выключить фон / материал в нужное время
— Выборочное тестирование
— Возможность трансляции любого рода материалов в любых форматах
— Видеозапись
— Тестовый транскрипт и тд.
— Есть доска, на которую можно вывести любой материал и поработать над его ключевыми элементами: логотип, название, ключевые сообщения и показать в онлайн — режиме мнение других респондентов.
Для каждой группы предусмотрена возможность скрыть персональные данные, скачать материалы, по всем группам проводится инструктаж и правила поведения в виртуальных фокус — группах.
Правила не сложные:
Группы в целом собираются достаточно активные и скучать никому не приходится, в живом интерактивном режиме, мы проводим исследования среди различных ЦА, в частности:
— Врачи и эксперты / Фармацевты
— Руководители и бизнес
— Конечный потребитель
Все группы рассчитаны до 10 участников в каждой с одним Модератором и представителем технической службы со стороны Webka*
*Состав идентичен для каждой из групп / за исключением некоторых, которые проводятся с участием двух модераторов и на большее количество участников
Говоря об общей эффективности таких групп, стоит добавить, что клиент бесспорно выигрывает в качестве респондента, бюджете проекта и сроков его реализации.
Бюджет сокращается за счет отсутствия аренды группы в оффлайн — режиме и иных ее составляющих, таких как вознаграждения, питание и все остальное.
Мы получаем быстрые знания и перешли в «онлайн» давно.
В этом и есть совершенные плюсы.
Фокус-группы: самые вредные мифы. Часть II
- 28 октября 2016
WTP собрал самые вредные стереотипы о фокус-группах, которые зачастую мешают отечественным бренд-дизайнерам услышать потребителя, и попросил их прокомментировать Дениса Рогачкова, генерального директора исследовательской компании АС Консалтинг, и Лину Назырову, творческого директора брендингового агентства Getbrand. Первую порцию мифов читайте в предыдущем материале.
Мифы о модераторах
В России не умеют нормально проводить фокус-группы.
Денис Рогачков: — Прежде всего, нет самой культуры исследований. Если крупные корпорации еще понимают, что с их помощью можно получить, то какой-нибудь региональный завод боится, думает, что это развод. «Какой в этом смысл, если на группе так мало людей? Давайте опросим тысячу человек!» «А вдруг они вообще ничего не понимают про мой продукт?» «А вдруг это актеры, которые только делают вид, что что-то употребляют?» Это бывает гипертрофированно до смешного: когда, например, перед исследованиями молока беспокоятся, где мы найдем людей, которые его покупают.
Лина Назырова: — Культура модерирования тоже очень слаба. Хуже всего — формальный подход, когда вопросы задаются по скрипту, когда нет никакой психологической работы. В большинстве случаев это портит результаты.
ДР: — В регионах есть агентства, которые хорошо набирают людей, есть агентства с хорошо оборудованными комнатами, но для того, чтобы проводить исследования, этого мало, хороших модераторов можно по пальцам пересчитать. Если для количественных исследований неплохо иметь какое-то минимальное социологическое знание и умение работать с цифрами, то для качественных важен богатый общекультурный бэкграунд и умение вычленять смыслы из контекста. В моей команде в основном люди, которые закончили психфак МГУ, но теоретически, лингвисты в этом деле могут быть ничуть не хуже.
ЛН: — Пока что регионалы, которые планируют запускать новый бренд на федеральном уровне, не идут в домашние агентства. Она обращаются к нам в Москву, чтобы мы организовали здесь все исследования.
За рубежом эта индустрия старше, чем у нас, маркетинг, дизайн, упаковка — все это давно поставлено на рельсы. У них так: сначала мы проведем на фокус-группах качественные тесты, затем подкрепим их онлайн-панелями, затем протестируем еще раз, затем устроим уже количественные тесты. С одной стороны, это удобно, потому что не нужно ничего объяснять: люди понимают значимость исследований, специфику процесса. С другой, при упоре на статистический подход всегда меньше возможностей креатива.
Teekanne by Getbrand
Фокус-группа — это трата денег. Собрать и опросить людей
мы можем и сами.
ДР: — То, чем мы занимаемся, похоже на работу семейного доктора. Ко мне приходят с проблемой, и я как диагност должен понять, что болит, в чем причина, какое лекарство прописать. Процесс исследования помогает «больному» стать сильнее, лучше, красивее.
Все думают, что достаточно выслушать респондентов, сделать транскрипт и его проанализировать. Это совершенно порочный путь. Важно отделять то, что человек имеет в виду, как он реагирует, от того, каким образом он это формулирует. Слышать не столько слова, сколько смыслы, которые за ними стоят.
Процесс коммуникации не заключается в формах коммуникации. Сами слова не так важны — это просто наш способ выразить что-то. Кроме них есть еще звуки, жесты, человек может улыбаться, может кричать или молчать.
Поэтому искусство модератора — это, прежде всего, создание очень комфортных условий для участников. Хорошая фокус-группа — не та, где происходит допрос, а та, где ты вообще можешь ничего не говорить, только в нужный момент вставлять короткие междометия, чтобы поворачивать дискуссию в верную сторону. А затем — искусство понимания: увидеть смысл за этим потоком, вытащить из него самое ценное.
Данар by Getbrand
Энтони Шор
Директор по неймингу в агентстве Operative Words
Природа и динамика фокус-групп не подходят для тестирования названий (в отличие от индивидуальных интервью с респондентами), но помогает обосновать происхождение названия. Когда Coca-Cola запускала бренд Dasani, они сказали, что «название было выбрано, поскольку потребительское тестирование выявило в нем ассоциации в расслаблением, чистотой и восстановлением». Такое объяснение звучит гораздо лучше, чем «Черт, да оно нам просто понравилось!
ЛН: — Мы наблюдаем за группой за стеклом. Когда Денис заговаривает с респондентами, видно, как у людей даже лица меняются. Ведь далеко не все любят общаться. Есть просто закрытые респонденты (интроверты), есть такие, которые сами по себе редко участвуют в опросах. А есть и такие, которые «пришли за вознаграждением» или «не в настроении». Всех их важно расположить, включить. Если начинать с допроса, то ответы нам в работе особо не помогут.
ДР: — Люди скорее проговорятся в свободной беседе, чем ответят на прямой вопрос. По просьбе клиента я, конечно, спрашиваю, будут ли покупать продукт, какую упаковку выберут. Но, по большому счету, задавать такие вопросы нет смысла. Ответы на них лежат в сфере восприятия того, о чем мы говорим, а не в конкретных ответах.
Выбор исследовательского агентства зависит от специфики продукта.
ДР: — Если говорить об упаковке как коммуникационном инструменте, то маркетинговые задачи везде примерно одинаковые. Конечно, лучше, когда есть опыт в определенной сфере, но действительно специального подхода требуют, пожалуй, только те области, где требуется очень хорошо понимать терминологию, например, высокотехнологичные продукты, проекты из банковской сферы и пр. . Но обычно в большинстве компаний, включая нашу, есть люди, с опытом из разных сфер, например, продвинутые технологически. В-общем, проблема специализации для нас особенно не стоит.
ЛН: — Такие мнения есть и по поводу брендинговых и рекламных агентств: «у кого больше проектов по категории в портфолио, к тому и пойдем». Это не всегда работает. В первую очередь нужно изучать подход компании к работе, искать успешный кейс со стартапом (хороший финансовый результат у клиента означает попадание в аудиторию и ее ожидания), а может быть, и более сложной задачей, чем очередной редизайн шоколадного батончика. Тот, кто сделал первое, и со второй задачей прекрасно справится.
ДР: — Сотрудничать надо с теми, кто хорошо работает. И к счастью или к несчастью, профессионализм в нашей области совершенно не зависит от размера компании.
Мифы о респондентах
Опыт показывает, что на фокус-группе зарубается любая креативная идея.
Какой смысл тестировать концепции на консервативном «середнячке»?ДР: — Если видно, что на креативную идею реагируют, ее никто не зарубит. Но креатив должен доносить то, что нужно. Креатив ради креатива не работает. Если он интересен половине процента населения, а ты хочешь продавать для 99,5%, то какой в нем смысл?
ЛН: — Конечно, мы хотим сделать дизайн как можно лучше, красивее, добрее. Но прежде всего, мы делаем дизайн, который принесет доход клиенту. В случае с абсолютно новыми продуктами это особенно важно: если предприниматель пойдет не той дорогой, все его инвестиции вылетят в трубу. Даже небольшое отклонение в градусе способно привести к краху.
Надо понимать, что стереотипы потребителей меняются так же быстро, как и пристают. Пару лет назад мы тестировали упаковку для одного производителя колбас. Упаковки были в стиле стейк-хауса, в черном цвете, с красивым фуд-стайлингом. Люди на группах говорили, что это мрачно, это траур, в холодильник это ставить не хочется. Два года прошло — вся упаковка повсеместно стала черной.
ДР: — Или крафтовая стилистика. В свое время в регионах говорили —да что вы, разве это можно покупать? А сейчас приезжаешь, скажем, в Тюмень — на полках крафт.
Созданию классического дизайна виски The Famous Grouse предшествовало несколько исследований и фокус-групп. Виски — традиционно «мужской» напиток, который в равной степени покупают и мужчины, и женщины. Компания CARTILS выяснила, какие ассоциации вызывает виски у тех и других, подготовила шесть вариантов дизайна (три «мужских» и три «женских») и расспросила респондентов, какой из них они бы купили для своего воображаемого друга.
Результат фокус-группы зависит от того, какие люди собрались в комнате, как они реагируют
друг на друга, какие отношения между ними сложились.
ДР: — Так часто рассуждают люди «психологизированные», но которые не разбираются в теме. То, что на группах все время появляются лидеры, затмевающие остальных, или актеры, — раздутый миф.
ЛН: — Мы указываем в анкете, что участник не может быть художником или работать в маркетинге. У таких людей действительно могут быть свои представления о «красивой» и «продающей» упаковке. Скорее всего, человек будет давить авторитетом: «я знаю как надо, ребята». Его мнение могут подхватить другие участники группы, а это совсем не нужно.
ДР: — Бывают более и менее активные люди, но нормальный модератор способен изменить ситуацию даже в том случае, когда у респондентов очень разный темперамент. Можно попросить человека говорить позже, можно перестать обращать на него внимание, можно отмечать, как невербально реагируют на него остальные. Всегда можно войти в поле естественного человеческого взаимодействия и прекрасно понимать, что говорят участники.
Хотя случаи бывают разные. Иногда приходят неадекватные люди, и очень редко, но все же бывало, когда мне приходилось просить человека уйти из комнаты, чтобы продолжать без него. И «эпизодники» бывают — сколько лет нашей индустрии, столько мы с ними и боремся. Проверяем паспорта, ведем базу, обмениваемся данными с другими агентствами. Если, скажем, нам нужны клиенты определенного банка, просим показать кредитную карточку. Если человек приехал на группу по Фольксвагену, просим показать ПТС. Людей такие вещи иногда пугают, но это позволяет отсеивать респондентов-профессионалов.
Ассоциации, которые виски вызывает у мужчин
Ассоциации, которые виски вызывает у женщин
Как показали исследования, в случае с крепким алкоголем покупатели обоих полов руководствуются не собственными представлениями о продукте, а тем, как его представляет конечный потребитель. В данном случае «воображаемый друг» выбрал-таки «мужской» дизайн.
Нам не нужна фокус-группа: мы расспросили коллег, друзей и родственников.
ДР: — Друзья и знакомые — не та публика, на которую в этом деле стоит рассчитывать. Если вы напишете поэму и дадите ее друзьям, вы узнаете о себе много хорошего. Дадите врагам — услышите много плохого. Дадите незнакомым людям — совершенно неизвестно, что услышите.
Случается, что мы предлагаем людям попробовать определенный продукт, а после клиент замечает: «Знаете, то, что говорят на группе, совсем не похоже на то, что говорят люди с нашего производства».
Так и должно быть! Во-первых, человек, работающий в компании, наверняка ест то, что производит. И наверняка у него сложился некий стереотип продукта: он узнает его, выделяет среди других, и, вероятно, в лучшую сторону. Во-вторых, в такой ситуации возможны внутренние субординационные проблемы: сотрудник понимает, что если продукт ему не понравится, начальник будет недоволен.
ЛН: — С вещами типа «у нас тут целый завод, мы все у себя протестируем» мы боремся на этапе брифинга. Потому что нам в работе заинтересованная публика абсолютно не нужна.
ДР: — Если ты прибегаешь к помощи зала, надо выбирать правильный зал. Мамины щи — самые вкусные в мире, но если ты хочешь, чтобы о них узнали не только знакомые, то у незнакомых спрашивать нужно тоже. И, как ни обидно, спрашивать лучше не самому.
Источники иллюстраций: Getbrand, Popsop.com, Visuality Group Ltd.
как алкоголь влияет на откровенность респондентов — Роман Федотов на vc.ru
Эксперимент «Настойка» от исследовательской компании Russian Field. В ходе необычного исследования мы выяснили, как меняется характер высказываний участников фокус-группы, если соцопрос проходит в формате домашнего застолья. Делимся результатами!
481 просмотров
Дисклеймер: чрезмерное употребление алкогольных напитков вредит вашему здоровью. Не рекомендовано к прочтению гражданам младше 18 лет. Исследование не преследует цель отразить свойства всей генеральной совокупности (всех жителей РФ), оно направлено на выявление малозаметных, необычных процессов.
Хотите поставить человека в неудобное положение? Задайте ему вопрос о политике.
Это утверждение верно для многих наших соотечественников. В силу специфической политической атмосферы, они с большим удовольствием обсудят погоду, чем свое отношение к власти.
Но ситуация круто меняется, когда вопрос политики поднимается на домашнем застолье. Мы предположили, что языки «развязывает» не только доверительная атмосфера, но и изрядное количество коммуникативного допинга — алкоголя. И решили это проверить, как и подобает исследовательской группе.
«Вы предлагаете напоить респондентов и провести среди них политический опрос? Это безумие!» — скажете вы.
А мы назовем это экспериментальной методикой выявления позиций и мнений. Выводы эксперимента будут полезны для других маркетинговых и социологических исследований. Политика выбрана как яркий маркер для отслеживания результатов эксперимента.
А, собственно, зачем?
Цель «пьяной» фокус-группы — отследить особенности поведения респондентов под воздействием алкоголя: как развивается характер их рассуждений, как они взаимодействуют друг с другом.
Наша гипотеза состоит в том, что участники эксперимента по мере опьянения будут по-разному отвечать на одни и те же вопросы. Мы предположили, что:
1. Респонденты могут поменять мнение на противоположное;
2. Станут отвечать более откровенно или развернуто;
3. Смогут полнее раскрывать внутренние переживания;
4. Также важно было отследить реакцию респондентов на повторяющиеся вопросы.
Как организовать экспериментальное «застолье»?
Нам потребуются:
Гости: 8 незнакомых друг с другом человек. Четыре мужчины, четыре женщины. Все проживают в Москве.
Место: стандартный кабинет не подойдет. Воссоздадим доверительную домашнюю атмосферу в ресторане.
Наблюдатели: модератор, который будет выпивать вместе с участниками фокус-группы. Политический психолог, который будет наблюдать со стороны и делать выводы.
Вопросы: пул вопросов для участников фокус-группы состоит из двух блоков. Каждый включает в себя 7 тем, в том числе: мнение о выборах, оценка деятельности В. В. Путина и С. С. Собянина, положение дел в стране.
Темы в первом и втором блоке одинаковые. Формулировки вопросов разные, но единые темы помогут проследить динамику поведения респондентов по мере опьянения.
Мы надеялись задавать одни и те же вопросы незаметно для фокус-группы. Спойлер: у нас не получилось. Но об этом позже.
Первый тост — за гостеприимного модератора!
Итак, все респонденты за столом. Начинаем общение с тоста, которым прощаемся с формальностью беседы. Угощаем настойкой, 20-25 градусов. Пьем не торопясь, «перерывчик» между первой и второй — 12 минут. За 90 минут каждый из участников выпивает в среднем 250 мл алкоголя, что приводит к алкогольному опьянению.
Основные выводы
Подтвердилась одна из наших основных гипотез. С употреблением алкоголя возрастала откровенность дискуссии. Через час после начала эксперимента респонденты перестали стесняться в выражениях, в разговоре появилась экспрессия, ранее закрытые в своих мыслях респонденты начали откровенно высказываться и перестали бояться критики.
К концу эксперимента мы заметили три наиболее ярких изменения:
«Занятие сторон»
Если в начале дискуссии респондент старался отметить как положительные, так и отрицательные стороны вопроса, то к ее концу он выбирал одну из точек зрения.
В начале дискуссии: «Мне нравится, как Москва преобразовалась, как метро расширилось, МЦД. Также парки, озеленение, чистота. Но есть и минусы. Та же самая плитка, которую часто перекладывают. Нравится, что новые дома строят, но не нравится, что много старых домов оставляют».
В конце дискуссии: «Я отношусь положительно. Мне всё нравится, что он делает».
(Мужчина, 20 лет)
«Воля эмоциям»
В начале обсуждения респондент мог тщательно подбирать слова, чтобы никого не смутить своей позицией. К концу дискуссии под влиянием алкоголя респондент становился более экспрессивным.
В начале дискуссии: «В его команде я вижу много технократов. Они берут опыт лучших мировых столиц, таких как Токио, Нью-Йорк, и пытаются сделать совмещение стилей».
В конце дискуссии: «Просят проголосовать за их депутата, чтобы он компьютер какой-то школе подогнал. Позорище, просто кошмар».
(Мужчина, 31 год)
«Желание высказаться»
Под влиянием коммуникативного допинга напряженные и замкнутые респонденты расслаблялись. В их словах появлялось много конкретики и примеров из жизни.
Начало дискуссии: «Конституция же не просто так пишется. Должны соблюдаться законы Российской Федерации. И переписывать их под себя категорически нельзя».
Конец дискуссии: «Она не может лучше быть [ситуация в стране]. Закон о свободе слова. Вот мы сидим, разговариваем, но не факт, что завтра кто-то не напишет какую-то кляузу, донос».
(Женщина, 43 года)
Другие выводы, которые мы сделали:
- Негативные и позитивные оценки большей части респондентов оказались достаточно устойчивыми.
- Влияние алкоголя отражалось на поведении по-разному: кто-то стал более разговорчив, а кто-то — наоборот.
- Респонденты замечали повторяющиеся вопросы. Они вызывали негативную реакцию и нежелание отвечать развернуто.
- Коммуникативный допинг сплотил коллектив, несмотря на то, что мнения участников не совпадали.
Политический психолог, наблюдавший за дискуссией, заключил, что «атмосфера дружественного уюта, алкоголь как стимул к коммуникации и качественная модерация беседы, позволили получить наиболее искренние ответы со стороны участников беседы».
Алкоголь и маркетинговые исследования
Изучать поведение потребителей никогда не было простым занятием. Но, судя по нашему исследованию, алкоголь может упростить коммуникацию с участниками фокус-групп.
Употребление небольших доз алкоголя влияет на честность и эмоциональность человека, чье мнение мы изучаем, позволяет исследователям глубже проникнуть в его подсознание.
Особенно интересен феномен «занятия сторон». Он поможет вывести потребителя из состояния нейтралитета и выявить по-настоящему уникальное торговое предложение.
В заключение скажем, что результаты эксперимента нам кажутся удачными. Если не считать похмелья на следующий день. Но чего не сделаешь ради науки?
900+ Картинки для фокус-групп | Роялти-фри
900+ Фокус-группы Клип Арт | Без лицензионных отчислений — GoGraph1–150 из 5 972 изображений
Фокус-группа Стоковые фотографии Фокус-группа стоковые иллюстрации
Переключить субтитры
Макет
GridTitles
Результаты
5075100150250
Фокус-группа. Увеличительное стекло
Штамп фокус-группы
Фокус Облако слов
Глобальный поиск клиентов
Статистика фокус-групп
Фокус-группа Word Cloud Коллаж
Связи с общественностью, Фокус-группа, Работа в команде, Деловая сеть
Целевая реклама Плоская векторная иллюстрация
Фокус-группа Word Cloud Коллаж
Векторная иллюстрация фокус-группы
Иллюстрация успеха стрел из лука
Линейная икона исследования фокус-группы, знак, символ, вектор на изолированном фоне
Фокус-группа Word Cloud Collage, Бизнес-концепция Фон
Фокус Облако слов
Фотографы стремятся к цели
Фокус-группа Word Cloud Коллаж
Направление сетевой группы
Фокус-группа.
Увеличительное стеклоГруппа друзей, селфи
Ad Hoc Selected Special Team of People Группа подбора сотрудников World Online
Фокус-группа на черном дорожном знаке
Фотограф Оператор Папарацци
Фокус-группа
Фокус
Фокус-группа Word Cloud Коллаж
Текстовая цитата фокус-группы, концептуальный фон
Фокус-группа
Творческая мастерская, Концепция работы в команде, Фокус-группа
Группа людей в офисе
Текст красной марки фокус-группы
Группа детских силуэтов
Направление сетевой группы Синий
Штамп фокус-группы на белом
Связи с общественностью, Фокус-группа, Работа в команде, Деловая сеть
Концепция плоского дизайна бизнес-цели, стратегии, фокус-группы
Облачный коллаж фокус-группы Word, бизнес-концепция
Футуристические оптические военные цели.
Мишени для оружия, индикаторы диапазона фокусировки. Цель снайперского оружия с Hud Ui для точности прицеливания векторных иконокВысококачественные силуэты ликующей толпы
Концепция иллюстрации найма лучшего кандидата. На графике показано, как компания выбирает человека с нужными навыками для работы среди множества кандидатов
.Бабочка. Векторная иллюстрация
Концепция целевой аудитории
Значок линии фокус-группы на белом фоне
Плоская иконка поиска с группой пользователей
Финансовая команда Цель Цель
Облако слов — Маркетинг продуктов
Концепция иллюстрации выбора лучшего сотрудника.
На графике показано, что компания Hr, представленная ручным силуэтом, делает выбор человека с нужными навыками для работы среди многих других кандидатовВысококачественные силуэты ликующей толпы Бесшовная текстура
Люди головы черный силуэт вектор
Векторная инфографика исследования рынка в стиле минимального контура
Сетевая команда движется вместе
Линейная икона обсуждения в фокус-группе, знак, символ, вектор на изолированном фоне
Целевая группа (Фокус-группа) — Бизнес-концепция
Набор диско-шаров
Значок фокус-группы
Бренд Персона Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Человеческий глаз в стиле гравюры
Стратегия таргетинга Абстрактная концепция векторных иллюстраций.
Принятие решений, концепция неврологии или поведения, исследование мозга
Целевая аудитория, маркетинговые исследования, концепция связей с общественностью, значок линии
Люди обсуждают и обмениваются идеями
Группа рук, держащая увеличительное стекло Поиск Выберите
Шаблон целевой страницы целевой группы.
Целевая аудитория, маркетинговые исследования, концепция связей с общественностью, значок линии
Бабочка.
Векторная иллюстрацияДиаграмма управленческого консультирования с ключевыми словами
Концепция стратегии таргетинга
Набор силуэтов идущих людей и детей. Векторная иллюстрация.
Дизайн иллюстрации обзора кадров
Целевая аудитория, маркетинговые исследования, концепция связей с общественностью, значок линии
Народная толпа
Пользовательские исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Штамп фокус-группы
Пользовательские исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Фон радио
Ветка осеннего дерева
Концепция иконки линии фокус-группы. Символ плоского вектора фокус-группы, знак, набросок иллюстрации.
Рабочая среда
Шаблон логотипа собственности
Значок символа фокус-группы, черный векторный знак с редактируемыми штрихами, концептуальная иллюстрация
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Векторная иллюстрация целевой аудитории, конкретной группы потребителей в пределах заданного целевого рынка
Штамп фокус-группы
Руководители, имеющие эффективные и действенные встречи и обсуждения.
Концепция иконки линии фокус-группы. Векторная линейная иллюстрация фокус-группы, символ, знак
Пасхальные яйца
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Иконки с забавными людьми
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторных иллюстраций.
Значок цвета целевой аудитории. Векторная иллюстрация
3d люди с лупой. Символ Логотип
Значок камеры
Некоторые красные изометрические люди, стоящие среди синей толпы
Семинар
Набор снайперских прицелов
Бренд Персона Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Бабочка. Векторная иллюстрация
Пользовательские исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Иконка «Люди подписывают лупу»
Концепция человеческих ресурсов
Бесшовный рисунок силуэтов офисных стульев, векторная иллюстрация
Принятие решений, психология выбора, фокус-группа, маркетинговая концепция, мышление или предвзятость
Симпатичная маленькая мультяшная компактная камера
Эмблема фотокамеры
Концепция человеческого лидерства
Анонимные аватары в социальных сетях
Маркетинговые исследования векторной инфографики
Векторный набор иконок креативного агентства.
Компьютер, Логотип, Графический планшет, Идея, Фокус-группа, Обсуждение, Афиша, Роялти, Техническое задание.Концепция человеческих ресурсов
Crm Плоская блок-схема с целевой страницей поддержки клиентов и фокус-группой предложений на синем фоне векторной иллюстрации
Фокус-группа, целевой маркетинг, удовлетворенность и удержание клиентов, персонализированная реклама, набор и профессиональное обучение
Штамп фокус-группы
Штамп фокус-группы
Набор снайперских прицелов
Закуски и напитки быстрого питания Инфографика
Абстрактная кардиограмма
Иконки камеры
Иконки линии фокус-группы, знаки, векторный набор, концепция иллюстрации контура
Набор шаблонов для веб-приложений и мобильных приложений Vector Line Art
Абстрактная синяя глянцевая кнопка камеры
Один из десяти человек
Аналитическое программное обеспечение Абстрактная концепция векторных иллюстраций.
Холдинг черный значок фокус-группы, векторный знак на изолированном фоне. Символ концепции фокус-группы, иллюстрация
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Дизайн иллюстрации выбора людей
Осенний фон
Штамп фокус-группы
Свежие зеленые листья
Бактерии кишечной палочки, изолированные красные
Набор вертикальных визитных карточек
Бильярдный стол для снукера Перспектива
Шаблон логотипа собственности
Иллюстрация концепции целевой аудитории
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Маркетинговая стратегия и исследования — определение потребностей людей
Целевая цель и прицеливание в символ знаков «яблочко». Творческая векторная иллюстрация набора иконок перекрестия, изолированного на прозрачном фоне. Художественный дизайн. Абстрактная концепция графических игр Shooters Element
Резиновая марка фокус-группы
Цель
Бабочка. Векторная иллюстрация
Мужчины преподают студентку
Плоское современное увеличительное стекло с фокус-группой пользователя на синем
Маркетинговые исследования Абстрактная концепция векторной иллюстрации.
Человеческий глаз в стиле гравюры
Штамп фокус-группы
Продуктовая маркетинговая кампания Абстрактная концепция векторных иллюстраций.
Здоровое питание
Принятие решений, Фокус-группа по маркетингу, Психология или социология, Управление персоналом, Профессиональная переподготовка
Векторная бизнес-команда мужчин и их лидер
Черный значок фокус-группы на сером фоне с мягкой тенью
Штамп фокус-группы
Штамп фокус-группы
Следующая страница
Гарантия соответствия
Ваше удовлетворение очень важно для нас. Если вы не удовлетворены по какой-либо причине, мы предлагаем 100%
гарантия возврата денег в течение 30 дней после покупки.
Focus Group — Illustrationen und Vektorgrafiken
668Grafiken
- Bilder
- Fotos
- Grafiken
- Vektoren
- Videos
Niedrigster Preis
SignatureBeste Qualität
Durchstöbern Sie 668
focus group lizenzfreie Stock- и векторной графики. Oder suchen Sie nach marktforschung oder интервью, um noch mehr faszinirende Stock-Bilder und Vektorarbeiten zu entdecken. gruppenverwaltes umfragefarbsymbol. майнунгсумфраген. социальная защита. Обратная связь. kundenzufriedenheit. абстиммунг. пробенаме. датанерфассунг. изолированная векторная иллюстрация — фокус-группа, графика, клипарт, мультфильмы и символы Gruppenverwaltetes Umfragefarbsymbol. Meinungsumfragen….
geschäftsleute bei der Arbeit Illustrationen
деловая встреча — dünnlinien-vektorsymbolgesetzt. пиксель идеальный. das set enthält symbole: деловая встреча, веб-конференция, командная работа, презентация, sprecher, fernarbeit. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символДеловая встреча — Dünnlinien-Vektorsymbolgesetzt. Идеальный пиксель.
Fitness, Gesundheit, Fitness Trendige Iconen Auf Kreisen — фокус-группа Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole3D Isometric Flat Vector Konzeptionelle Illustration der…
Business & management — dünnlinien-vektor-symbol-set. пиксель идеальный. медвежий барер строгий. das set enthält die symbole personen, personal, teamarbeit, support, lebenslauf, auswahl. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символ Бизнес и управление — Dünnlinien-Vektor-Symbol-Set. Пиксель…
фокус-группа удаленных векторных символов, иллюстрация
групповых обозначений символов. майнунгсумфраген. социальная защита. Обратная связь. пробенаме. kundenzufriedenheit. абстиммунг. glyphendesign, linear, kreide und farbstile. изолированные векторные иллюстрации — фокус-группа, графика, клипарт, мультфильмы и символыGruppenverwaltetes Umfragesymbol. Meinungsumfragen….
geschäftstreffen und teamarbeit. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символGeschäftstreffen und Teamarbeit.
интернет-маркетинг — dünnlinien-vektor-symbol-set. пиксель идеальный. медвежий барер строгий. das set enthält symbole: интернет-магазины, отзывы, fragebogen, мегафон, ракета, довольные эмоции. — фондовая графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ — Dünnlinien-Vektor-Symbol-Set. Идеальный пиксель.
Связи с общественностью, konzentrieren, gruppe, teamarbeit, business-netzwerk — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleСвязи с общественностью, konzentrieren, Gruppe, Teamarbeit, Business-Netz
zielgruppe, marketing, forschung, öffentlichkeitsarbeit konzept , liniensymbol — stock-grafiken фокус-группы, -clipart, -cartoons und -symbole Zielgruppe, marketing, Forschung, Öffentlichkeitsarbeit Konzept,. ..
Gruppe von mannlichen und weiblichen Charakteren, die gemeinsam…
Hände halten Daumen Hoch im zeichen der wertschätzung vektor cartoon — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleHände halten Daumen hoch im Zeichen der Wertschätzung Vektor. ..
tagungsraum: blickwinkel — фокус-группа, графика, клипарт, -мультфильмы и символыtagungsraum: Blickwinkel
fokusgruppen-webdesign-konzept mit menschen. geschäftsleute treffen szene. коллективная дискуссия и обратная связь-композиция в ярком стиле. векторная иллюстрация для социальных сетей. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символFokusgruppen-Webdesign-Konzept mit Menschen. Geschäftsleute…
umfrage неоновый свет символ gesetzt. контроллкастхен. Richtige und falsche antwort. zufriedenheitsniveau. Обратная связь. wählen sie die option aus. Массенбефрагунг. онлайн-умфраже. часто задаваемые вопросы глухенде цейхен. векторные иллюстрации — фокус-группа фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символовUmfrage Neon Licht Symbole Gesetzt. Контроллкастхен. Richtige…
маркетинговых иконок — фокус-группы стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыMarketing-Icons
деловых людей — линейный векторный символ. пиксель идеальный. das set enthält symbole wie personen, teamwork, präsentation, führung, wachstum, manager, erfolg, partnerchaft und so weiter. — фокус-группа — графика, -клипарт, -мультфильмы и -символДеловые люди — линейный векторный символ. Идеальный пиксель. Das…
bildillustration junger frauen beim meinungsaustausch. вектор. — фокус-группа сток-графики, -клипарт, -мультфильмы и -символBildillustration junger Frauen beim Meinungsaustausch. Вектор.
projekt-management-line-vektor-icons set 2 — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole для фокус-группы -grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleSymbole für die Benutzererfahrung — Vectorliniensymbole
iconen des benutzers erfahrung — line serie — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleIconen des Benutzers Erfahrung — Line Serie
gründung und entwicklung vektor icon set — stock-grafiken focus group, -clipart, -cartoons und -symboleGründung und Entwicklung Vector Icon Set
fokusgruppe — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleFokusgruppe
бизнес Анализ редактируемая иконка штриховой линии — фокус-группа фондовая графика, -клипарт, -мультфильмы и -символБизнес-анализ редактируемая штриховая линия Icon-Auflistung
вектор-иллюстрация вкуса с обратной связью-вкус — фокус-группа фондовая графика, -клипарт , -мультики и -символВекторная иллюстрация вкуса с FEEDBACK-вкусом
концептуальная иллюстрация научно-исследовательских лабораторий (f&e). команда untersucht neue und инновационные технологии auf dersuche nach hochwertigen möglichkeiten, sie für kunden zu nutzen. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символKonzeptillustration von Research and Development Labs (F&E)….
casual menschen mode-konzept. векторный набор иллюстраций человека. группа характерных дискуссий с разговорным символом. vielfältige ethnische. элемент дизайна для баннера, инфографика-плакат, веб-контент — фокус-группа, графика, клипарт, мультфильмы и символыCasual Menschen Mode-Konzept. Векторные иллюстрации человека…
бизнес-анализа инфографики концептвектор — фокус-группы графики, клипарты, мультфильмы и символыБизнес-анализ инфографика концептвектор
цифровой маркетинг концепции иллюстрации. — фокус-группа фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символовDigitale marketing Konzept Illustration.
фокусгруппа, встреча, командная работа значок тонкой линии. gruppe von personen, die am tisch sitzen. мозговой штурм. Идеальный пиксель, четкость редактирования. вектор-иллюстрация. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символФокусгруппа, встреча, икона командной работы. Gruppe von…
иллюстрации в стиле mit einem mannzielvektor gefüllten gliederungssymbols. eps 10-datei — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleIllustration im Stil des Mit einem Mannzielvektor gefüllten…
fokusgruppe — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbolefokusgruppe
набор символов тонкой линии корпоративного бизнеса — фокус-группа — графика, -клипарт, -мультфильмы и -символКорпоративный бизнес Thin Line Symbole Set
Фокусгруппа — фокус-группа — графика, -клипарт, -мультфильмы и -символыФокусгруппа
работа в команде, командный труд. wirtschaft, bildung, öffentliche meinung, tagungskonzept. флаш вектор-иллюстрация — фокус-группа графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ Работа в команде, Teamarbeit. Wirtschaft, Bildung, öffentliche Meinung,. ..
Gesellschaftskonzept. Menschenmenge von Menschen auf weißem…
Набор иконок для командной работы и дизайн баннера — фокус-группа, графика, клипарт, мультфильмы и символыНабор иконок для командной работы и дизайн баннеров ziels für fokusgruppe oder marktforschungskonzept. Flach gefüllter gliederungsstil. Идеальный пиксель 64×64. Bearbeitbarer strich — фокус-группа стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символы
Ikone von drei Personen auf einem Hintergrund des Shooting-Ziels…
Яркая современная тенденция с группой фокус-менеджеров на синем — фокус-группа графика, -клипарт, -мультфильмы и -символы менеджер по связям с общественностью, работающий с мегафоном. erfolgreiches бизнес- или потребительский таргетинг. фокусгруппа. зилеррайхунг. онлайн-версия. вектор-иллюстрация — фокус-группа графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ Ziel-Marketing-Konzept. PR-Team oder Manager, die Kunden mit…
Geschäftsleute Line Icons Set
fokusgruppendiskussion zur geschäftsentwicklung im start-up — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleFokusgruppendis zur Geschäftsentwicklung im Start-up
digitale marketing-strategie vektor-infografik-vorlage — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleDigitale Marketing-Strategie Vektor-Infografik-Vorlage
управление бизнесом, набор иконок для встреч. комната для встреч, команда, работа в команде, презентация, идея, мозговой штурм, деловые люди. люди, работа в команде, презентация, führung, wachstum, менеджер, пиксельные идеальные иконки — фокус-группа -cartoons und -symboleBusiness Management, Meeting Line Icon set.Meeting Room, Team,…
Fitness, gesundheit, Fitness Trendige Iconen Auf Kreisen — фокус-группа сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символФитнес, Gesundheit, Fitness Trendige Ikonen auf Kreisen
digitales marketing, dünne linie vektor-icon-set. — фондовая графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символDigitales Marketing, dünne Linie Vector-Icon-Set.
Infografiken zum digitalen Marketing mit Liniensymbolen, vektor — focus group stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleInfografiken zum digitalen Marketing mit Liniensymbolen, Vektor
fokusgruppe, встреча, командная работа значок тонкой линии. gruppe von menschen, die am tisch sitzen. мозговой штурм. пиксельный перфект, редактируемая резкость. векториллюстрация. — графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символФокусгруппа, встреча, икона командной работы. Группа фон…
набор иконок для бизнес-анализа — фокус-группа графика, клипарт, мультфильмы и символынабор иконок для бизнес-анализа
marketing-forschungssymbol. флаш вектор-иллюстрация на белом фоне. — фондовая графика фокус-группы, -клипарт, -мультфильмы и -символMarketing-Forschungssymbol. Flache Vektor-Illustration auf weißem
exploratives forschungskonzept mit icons im minimalen flat-line-stil — stock-grafiken фокус-группы, -clipart, -cartoons und -symboleExploratives Forschungskonzept mit Icons в минимальном стиле Flat-Line-St
fokusgruppenkonzept mit icons в минимальном стиле flatline — фокус-группа стоковая графика, -клипарт, -мультфильмы и -symbole набор иконок и дизайн Skizze — фокус-группа фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символовРучной выбор Линия Icon Set и Skizze Design
фокус-группа символов в векторе. логотип — фокус-группа сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символФокусгруппа-Символ в Векторе. Логотип
zielzielgruppensymbol в векторе. логотип — фокус-группа графика, клипарт, мультфильмы и символыZielzielgruppensymbol im Vektor. Логотип
seo, entwicklung und marketing flat icons — vectors — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleSEO, Entwicklung und Marketing Flat Icons — Vectors
geschäftsanalyse — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleGeschäftsanalyse
focus group — stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleфокус-группа
фон 12Focus Group Discussion — Illustrationen und Vektorgrafiken
83Grafiken
- Bilder
- Fotos
- Grafiken
- Vektoren
- Videos
Niedrigster Preis
SignatureBeste Qualität
Durchstöbern Sie 83
focus group discussion lizenzfreie Фондовая и векторная графика. Oder starten Sie eine neuesuche, um noch mehr faszinierende Stock-Bilder und Vektorarbeiten zu entdecken. geschäftstreffen und teamarbeit. — обсуждение в фокус-группе фондовых графиков, -клипартов, -мультфильмов и -символовGeschäftstreffen und Teamarbeit.
фокусгруппа, встреча, командная работа значок тонкой линии. gruppe von personen, die am tisch sitzen. мозговой штурм. Идеальный пиксель, четкость редактирования. вектор-иллюстрация. — обсуждение в фокус-группе фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символовФокусгруппа, Встреча, Работа в команде Тонкая линия. Gruppe von…
tagungsraum: blickwinkel — обсуждения в фокус-группе стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыTagungsraum: Blickwinkel
projekt-management, projekt-materialbahn vector icons set — фокус-групповое обсуждение stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole im vorstand — обсуждение в фокус-группе сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ Молодежный креатив Geschäftsleute im Brainstorming von Ideen im. ..
Набор иконок для командной работы и дизайн баннера
gruppenverwaltetes umfragefarbsymbol. майнунгсумфраген. социальная защита. Обратная связь. kundenzufriedenheit. абстиммунг. пробенаме. датанерфассунг. изолированная векторная иллюстрация — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, клипарт, мультфильмы и символыGruppenverwaltetes Umfragefarbsymbol. Meinungsumfragen….
ikone von drei personen auf einem Hintergrund des Shooting-Ziels für fokusgruppe oder marktforschungskonzept. Flach gefüllter gliederungsstil. Идеальный пиксель 64×64. Bearbeitbarer strich — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыIkone von drei Personen auf einem Hintergrund des Shooting-Ziels…
gruppenverwaltetes umfragesymbol. майнунгсумфраген. социальная защита. Обратная связь. пробенаме. kundenzufriedenheit. абстиммунг. glyphendesign, linear, kreide und farbstile. изолированные векторные иллюстрации — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыGruppenverwaltetes Umfragesymbol. Meinungsumfragen….
набор иконок тонкой линии коворкинга — обсуждение в фокус-группе сток-график, -клипарт, -мультфильмы и -символCoworking Thin Line Icons Set
vielfältiges fokusgruppenkonzept. мужчина со смартфоном в руке. вектор-иллюстрация — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, -клипарт, -мультфильмы и -символVielfältiges Fokusgruppenkonzept. Menschen mit Smartphone in der…
casual menschen mode-konzept. векторный набор иллюстраций человека. группа характерных дискуссий с разговорным символом. vielfältige ethnische. элемент дизайна баннера, инфографика-плакат, веб-контент — обсуждение в фокус-группе сток-графика, клипарт, мультфильмы и символыCasual Menschen Mode-Konzept. Векторная иллюстрация человека…
3D изометрическая плоская векторная концепция иллюстрации der fokusgruppe marktforschung — обсуждение фокус-группы фондовая графика, клипарт, мультфильмы и символы 3D изометрическая плоская векторная концепция иллюстрации der. ..
HR-Symbole Sline set 2
zusammenarbeit liniensymbol — обсуждение в фокус-группе стоковое изображение, -клипарт, -мультфильмы и -символZusammenarbeit Liniensymbol
projekt-management-line-vektor-icons set 2 — фокус-группа обсуждения stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole вверх — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleFokusgruppendiskussion zur Geschäftsentwicklung im Start-up
projekt-management-line-vector-icons set 25 — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons и -символProjekt-Management-Line-Vektor-Icons Set 25
Иконки композиции бизнес-веб-баннера Bearbeitbare kontur — обсуждение в фокус-группе stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleИконки композиции веб-баннера Business Bearbeitbare Kontur
fokusgruppen-webdesign-konzept мит меншен. geschäftsleute treffen szene. коллективная дискуссия и обратная связь-композиция в ярком стиле. векторная иллюстрация для социальных сетей. — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыFokusgruppen-Webdesign-Konzept mit Menschen. Geschäftsleute…
фокус-группа — обсуждение фокус-группы стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыфокус-группа
маркетинг социальная фокус-группа. menschen avatar im фаденкройц. geschäftsleute studieren das publikum, erforschen das verbraucherverhalten. zielgruppe am ziel. kundeanziehungskampagne, genaue seo, werbung — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, клипарт, мультфильмы и символыСоциальная фокус-группа по маркетингу. Menschen Avatare im Fadenkreuz….
zusammenarbeit linie icons set — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыzusammenarbeit linie icons set
символ для фокусгрупп. партнер, инвестор, geschäftsleute lineares символ unternehmensvektor. — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символы Symbol für Fokusgruppen. Партнер, Investoren, Geschäftsleute…
Bildillustration junger Frauen beim Meinungsaustausch. Вектор.
Bearbeitbare strichliniensymbole for user experience — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыДеловая встреча и работа в команде Konzept
фокусгруппа, встреча, командная работа значок тонкой линии. gruppe von menschen, die am tisch sitzen. мозговой штурм. пиксельный перфект, редактируемая резкость. векториллюстрация. — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыФокусгруппа, встреча, икона командной работы. Gruppe von…
gruppe von mannlichen und weiblichen charakteren, die gemeinsam an geschäftstreffen teilnehmen — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole набор иконок — обсуждение в фокус-группе сток-график, -клипарт, -мультфильмы и -символНабор иконок для коворкинга
hr-icons set 2 — обсуждение в фокус-группе сток-график, -клипарт, -мультфильмы и -символHR-Icons set 2
крайний срок, überarbeit, schlaf, stress, überlastung, geschäft, konzept — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole Deadline, Überarbeit, Schlaf, Stress, Überlastung, Geschäft,. ..
Vermessungsmethoden-Glyphensymbole festgelegt. Интервью. Онлайн,
векторная иллюстрация вкуса с обратной связью — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ , -clipart, -cartoons und -symboleZusammenarbeit Line Icons Set
marktsegment-symbol — обсуждение в фокус-группе stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleMarktsegment-Symbol
фокус-группа-символ — обсуждение в фокус-группе графика, клипарт, мультфильмы и символыFocus group-Symbol
векторный набор линейных символов, используемых для управления бизнес-процессами, решениями и маркетингом. монолиния пиктограммы и инфографики элемент дизайна — часть 3 — обсуждение в фокус-группе сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символвекторный набор линейных символов в Zusammenhang mit Business-Mana
набор иконок линии коворкинга — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, -клипарт, -мультфильмы и -символCoworking Line Icons Set
Яркая современная тенденция с фокус-группой на синем — обсуждение в фокус-группе графика, клипарт, мультфильмы и символы флаш вектор-иллюстрация на белом фоне. — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыMarketing-Forschungssymbol. Flache Vektor-Illustration auf weißem
icon mit business-team und hand daumen nach oben, die Kunden productbewertung für положительный benutzerfeedback konzept symbolisieren. Flach gefüllter gliederungsstil. Идеальный пиксель 64×64. Bearbeitbarer strich — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыIcon mit Business-Team und Hand Daumen nach oben, die gute…
zusammenarbeit linie icons set — фокус-групповое обсуждение stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbolezusammenarbeit linie Icons Set
vielfältiges fokusgruppenkonzept. мужчина со смартфоном в руке. вектор-иллюстрация — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, -клипарт, -мультфильмы и -символVielfältiges Fokusgruppenkonzept. Menschen mit Smartphone in der…
symbol der optionslinie — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыSymbol der Optionslinie
Иконки линий бизнес-анализа — обсуждения в фокус-группах фондовые графики, клипарты, мультфильмы и символыИконки линий бизнес-анализа
massenvermessungsfarbsymbol. soziale meinung, öffentliche umfrage. menschen, умирают абстиммены. stimmen sie zu und widesprechen sie. правильно и фальшиво. генезис и способность. положительные, отрицательные отзывы. изолированная векторная иллюстрация — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, клипарт, мультфильмы и символыMassenvermessungsfarbsymbol. Soziale Meinung, öffentliche Umfrage.
Gruppe Meinung Symbol Vektor auf Weißem Hintergrund, gefüllt Gruppe Meinung Trendige Iconen aus generalsammlung — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole benutzerfokusgruppe auf blau — обсуждение в фокус-группе фондовая графика, клипарт, мультфильмы и символы- обсуждение в фокус-группе стоковые графики, -клипарты, -мультфильмы и -символыFlache Color Line-Design-Konzepte-Vektor-Icons 19 Symbole
Bearbeitbare Kontur für Geschäftssymbole festlegen
Молодежные творческие задания im Brainstorming von ideen im vorstand — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symbole Junge kreative Geschäftsleute im Brainstorming von Ideen im. .. 9Символ 0003 massenvermessunglinearen. soziale meinung, öffentliche umfrage. menschen, умирают абстиммены. stimmen sie zu und widesprechen sie. Обратная связь. dünne linie иллюстрация. контурсимвол. vektorisolierte gliederungszeichnung. Bearbeitbarer strich — обсуждение в фокус-группе фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символов
Massenvermessunglinearen Symbol. Soziale Meinung, öffentliche…
massenvermessung neonlicht-symbol. soziale meinung, öffentliche umfrage. menschen, умирают абстиммены. stimmen sie zu und widesprechen sie. положительные, отрицательные отзывы. leuchtendes zeichen mit алфавит, zahlen und symbolen. векторная иллюстрация — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, мультфильмы и символыMassenvermessung Neonlicht-Symbol. Soziale Meinung, öffentliche…
участников с иконками взаимодействия с пользователем — обсуждения в фокус-группах стоковые графики, клипарты, карикатуры и символысобытия с участием иконок для пользователей
значок исследования инфографики. флаш вектор-иллюстрация на белом фоне. — обсуждение в фокус-группе фондовых графиков, клипартов, мультфильмов и символовResearch Infographics Icon. Flache Vektor-Illustration auf weißem
bearbeitbare kontur für geschäftssymbole festlegen — обсуждение в фокус-группе стоковые графики, клипарты, карикатуры и символыBearbeitbare Kontur für Geschäftssymbole festlegen
маркетинг и обратная связь — dünnlinien-vektor-symbol-set. пиксель идеальный. das set enthält symbole: fragebogen, обратная связь, поддержка, большой палец вверх, отзыв, bewertung, zufriedenheit. — обсуждение в фокус-группе фондовых графиков, -клипартов, -мультфильмов и -символовМАРКЕТИНГ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — Dünnlinien-Vektor-Symbol-Set. Пиксель…
фокус-группа линии значок и каракули, Skizze, handzeichnung, дизайн-элемент — обсуждение в фокус-группе сток-графики, -клипарт, -мультфильмы и -символFokus-Gruppe Line Icon und Doodle, Skizze, Handzeichnung, Design-
fokusgruppenliniensymbol — обсуждение в фокус-группе Stock-grafiken, -clipart, -cartoons und -symboleFokusgruppenliniensymbol
von 2878 Фокус-группа для обсуждения Стоковые иллюстрации, клипарт и векторные изображения Фокус-группа для обсуждения
Деловые персонажи фокус-группы работают вместе, разрабатывая творческие идеи, обсуждают пилотный проект. работа в команде бизнесменов
Облачный коллаж слов фокус-группы, фон бизнес-концепции
Встреча деловых людей вектора, разработка бизнес-плана, мозговой штурм. мужские, женские творческие персонажи, держащие лампочку, обсуждают с коллегами абстрактные зубчатые колеса, цветочные часы на фоне
Плоский вектор подбора персонала
Групповой административный значок глифа опроса. опрос общественного мнения. социальные исследования. Обратная связь. удовлетворенность клиентов. голосование. выборка. символ силуэта. негативное пространство. векторная изолированная иллюстрация
Концепция группы. деловые персонажи обсуждают пилотный проект на встрече в конференц-зале. сотрудники на переговорах
Шаблон целевой страницы фокус-группы. Встреча директора и сотрудников. крошечные бизнесмены вокруг огромного ноутбука обсуждают проект
Векторная иллюстрация потока комментариев и желтая яркая лампочка для концепций процесса творчества значок концепции. знак сайта фокус-группы с плоским вектором, символ контура, иллюстрация .
Концепция фокус-группы в плоском дизайне. маркетинговое исследование шаблона сцены целевой аудитории. встреча коллег компании для обсуждения, мозговой штурм. векторные иллюстрации деятельности символов людей
Изометрические деловых людей говорить конференц-зал. векторная иллюстрация процесса командной работы.
Современный плоский дизайн людей и бизнес-концепция для форума, простой в использовании и настраиваемый. современная концепция векторной иллюстрации, выделенная на белом фоне.
Изометрические деловые люди говорят конференц-зал. процесс работы в команде. встреча по управлению бизнесом и мозговой штурм. векторная иллюстрация.
Целевая аудитория фокус-группы. исследование рынка, фокус, групповое обсуждение, опрос, исследование, концепция фокуса, интервью. группа людей, сидящих за столом. концепция фокус-группы. команда фокус-группы
целевая аудитория фокус-группы.
Облачный коллаж слов фокус-группы, фон бизнес-концепции
Обсуждение фокус-группы Fgd, получение отзывов клиентов, маркетинговый обзор, исследование рынка, вектор
Люди, создающие бизнес в мультяшном стиле. работа в команде для поиска новой рабочей формы идеи. вникнуть в смысл системы.
Значок концепции линии мозгового штурма. мозговой штурм с плоским векторным знаком веб-сайта, символом контура, иллюстрацией .
Руководители, имеющие эффективные и действенные встречи и обсуждения. у бизнесменов хорошее сотрудничество, успешная встреча и праздник. они закончили встречу раньше, чем ожидалось.
Целевая страница фокус-группы с персонажами людей. коллективное обсуждение и отзывы веб-баннер. векторная иллюстрация метода исследования рынка. плоская концепция отлично подходит для рекламных материалов в социальных сетях.
Значок круглого стола, векторная иллюстрация
Черный значок фокус-группы, концептуальный векторный знак на изолированном фоне. иллюстрация фокус-группы, символ
Изометрические деловых людей говорят конференц-зал.
Мозговой штурм делового человека, векторный формат eps10
Бизнесмен на встрече онлайн-воссоединения дизайн векторной иллюстрации
Набор шаблонов целевой страницы фокус-группы. Встреча директора и сотрудников. бизнесмены обсуждают пилотный проект запуска
Встреча за круглым столом, обсуждение: информационный шаблон графического дизайна
Концепция веб-дизайна фокус-группы с людьми. сцена встречи деловых людей. коллективное обсуждение и состав обратной связи в плоском стиле. векторная иллюстрация для рекламных материалов в социальных сетях.
Векторная иллюстрация речевых пузырей и мозга в лупе для новых идей, рожденных в концепции обсуждения
Круглый стол, обсуждение: информационный графический дизайн шаблона
Деловая встреча. группа конференции по стратегии компании. концептуальная бизнес-векторная иллюстрация, собрание команды, участники, обсуждение, плоский бизнес-мультфильм.
Абстрактный геометрический узор с полосами, линиями. бесшовный векторный фон. белый и черный орнамент
Бесшовный сине-белый узор для дизайна, фарфора, фарфора, керамической плитки, потолочного дизайна, текстуры векторной иллюстрации
Иллюстрация векторная графика мозгового штурма бизнесмена
Значок фокус-группы, черный векторный знак с редактируемыми штрихами, концептуальная иллюстрация
Афроамериканский предприниматель делает презентацию. бизнес-планирование и тайм-менеджмент. информационная доска с красочными заметками. ноутбук на подставке. задачи, организующие концепцию векторной иллюстрации
Технологическая проблема концепции зависимости от смартфона. ориентация на фокус в офисе, люди увлекаются приложениями социальных сетей и игнорируют коллег на бизнес-конференциях в конференц-зале компании.
Мозговой штурм идея думать флэш креативный логотип вектор значок иллюстрации
Книжка-раскраска цветок в цветочном горшке, милый цветочный контур векторная иллюстрация
Целевая страница DevOps и фокус-группы с персонажами людей. обсуждение потенциальных клиентов и мнение веб-баннера. векторная иллюстрация программирования и инженерных услуг отлично подходит для обложки социальных сетей.
Изометрические деловые люди говорят в конференц-зале. процесс работы в команде. встреча по управлению бизнесом и мозговой штурм. команда экспертов для анализа данных, бизнес-статистики.
Изометрическая целевая страница фокус-группы. концепция изометрии метода исследования рынка. коллективное обсуждение и обратная связь, целенаправленное интервью потребителей веб-страницы. векторная иллюстрация с персонажами людей.
Встреча деловых людей в офисе. концепция мозгового штурма. шаблон целевой страницы семьи. дизайн веб-страницы и мобильный сайт. векторные иллюстрации плоский мультяшном стиле
Кнопка с совместной работы для успеха
Изометрические деловых людей говорить конференц-зал.
Фарфоровый узор, бесшовный синий и белый для дизайна, фарфоровый фон, китайская текстура, керамическая плитка, векторная иллюстрация
Значок линии фокус-группы. форум, деловая сеть, комментарии. бизнес-концепция. векторная иллюстрация может быть использована для таких тем, как общение, социальные сети, Интернет
Шаблон целевой страницы стратегического управления. деловые персонажи обсуждают пилотный проект на встрече фокус-группы
Обои в стиле барокко. бесшовный векторный фон. белый и золотой цветочный орнамент. графический векторный узор
Целевая страница фокус-группы с персонажами людей. коллективное обсуждение и отзывы веб-баннер. векторная иллюстрация метода исследования рынка. плоская концепция отлично подходит для рекламных материалов в социальных сетях.
Иконка концепции линии обсуждения фокус-группы. знак веб-сайта плоского вектора обсуждения фокус-группы, символ контура, иллюстрация.
Деловая пара на встрече онлайн воссоединение дизайн векторной иллюстрации
Встреча директора и сотрудников фокус-группы. крошечные бизнесмены вокруг огромного ноутбука обсуждают пилотный стартап-проект
Шаблон целевой страницы деловой встречи. фокус-группа, обсуждающая пилотный проект запуска. конференция крошечных бизнесменов
Концепция встречи фокус-группы. персонажи директора и сотрудников обсуждают пилотный проект запуска и решение финансовых вопросов
Значок фокуса, целевой значок логотипа шаблона векторного дизайна иконки
Значок фокуса, целевой значок логотипа шаблона векторного дизайна иконки
Деловые люди на встрече онлайн воссоединение векторная иллюстрация дизайн
Деловые люди на встрече онлайн воссоединение векторные иллюстрации дизайн
Набор из 9 универсальных редактируемых иконок. может использоваться для веб-дизайна, мобильного дизайна и дизайна приложений. включает такие значки, как принятие решений, женское приложение, поисковый мозговой штурм и многое другое.
Значки линии фокус-группы для веб и мобильных устройств. редактируемые штриховые знаки. Иллюстрации концепции фокус-группы
Значок цвета массового опроса. общественное мнение, опрос населения. люди голосуют. соглашаться и не соглашаться. правильные и неправильные. одобрять и не одобрять. положительный, отрицательный отзыв. изолированная векторная иллюстрация
Линейный значок группового опроса. опрос общественного мнения. Обратная связь. удовлетворенность клиентов. выборка. тонкая линия иллюстрации. символ контура. векторный изолированный рисунок контура. редактируемый штрих
Облако слов в фокус-группе, фон бизнес-концепции
Дискуссионная группа фокус-группы Fgd работает вместе и обсуждает вид сверху векторной графической иллюстрации
Значок фокуса, значок цели Шаблон логотипа векторная иконка дизайн иллюстрации
Значок фокуса, значок цели дизайн векторной иконки логотипа
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного значка шаблона логотипа целевого значка
Набор рекламных значков с защитой веб-сайта, краткое описание клиента , таргетинг на аудиторию и другие элементы отчета. изолированные векторные иллюстрации рекламные иконки.
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, векторный значок шаблона логотипа целевого значка дизайн
Деловая пара на встрече онлайн воссоединение векторная иллюстрация дизайн
Fgd обсуждение фокус-группы бизнес-концепция для шаблона баннеров, флаеров, книг и обложек журналов векторная иллюстрация
Шаблоны логотипов для целевой аудитории. логотип команды с логотипом целевой или фокусной формы. premium vector
Комплект изометрического дизайна креативного агентства. обсуждение в фокус-группе, шаблоны дизайн-студий для мобильного приложения. маркетинг и продвижение бортовых экранов пользовательского интерфейса. векторная иллюстрация с персонажами крошечных людей.
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторного шаблона логотипа целевого значка
Значок фокуса, векторный значок шаблона логотипа целевого значка дизайн иллюстрации
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Значок фокуса, дизайн векторной иконки логотипа целевого значка
Группа сбора для обсуждения значка концепции задачи. идея фокус-группы тонкая линия иллюстрации. изучение маркетинговых исследований. представитель населения. вектор изолированные наброски RGB цветной рисунок
Бизнес-группа с мозгового штурма. концепция деловой встречи
Поиск концепции решения со сценой людей в плоском мультяшном дизайне. человек работает с диаграммой, разделенной на сектора группами людей, анализирует и проводит мозговой штурм. векторная иллюстрация визуальная история для паутины
Шаблон конференции людей бесшовный векторный повтор для любого веб-дизайна
Значок фокуса, целевой значок логотипа шаблона векторного дизайна иконки
Значок фокуса, целевой значок логотипа шаблона векторного дизайна иконки иллюстрации
Групповой административный значок неонового света. опрос общественного мнения. социальные исследования. Обратная связь. удовлетворенность клиентов. голосование. светящийся знак с алфавитом, цифрами и символами. вектор изолированных иллюстрация
11.364 Фокус-группы Клипарты, векторные изображения и иллюстрации Фокус-группы
Фокус-группа словесный коллаж, фон бизнес-концепции
Фокус-группа бизнес-персонажей работает вместе, разрабатывая творческие идеи, обсуждая пилотный проект. Работа в команде деловых людей
Плоский вектор подбора персонала
Значок концепции линии фокус-группы. знак сайта фокус-группы с плоским вектором, символ контура, иллюстрация .
Значок концепции линии мозгового штурма. мозговой штурм с плоским векторным знаком веб-сайта, символом контура, иллюстрацией .
Встреча деловых людей вектора, разработка бизнес-плана, мозговой штурм. мужские и женские творческие персонажи, держащие лампочку, обсуждают с коллегами абстрактные зубчатые колеса, цветочные часы на фоне
Значок глифа опроса, администрируемого группой. опрос общественного мнения. социальные исследования. Обратная связь. удовлетворенность клиентов. голосование. выборка. символ силуэта. негативное пространство. векторная изолированная иллюстрация
Целевая страница фокус-группы с персонажами людей. коллективное обсуждение и отзывы веб-баннер. векторная иллюстрация метода исследования рынка. плоская концепция отлично подходит для рекламных материалов в социальных сетях.
Руководители, имеющие эффективные и действенные встречи и обсуждения. у бизнесменов хорошее сотрудничество, успешная встреча и праздник. они закончили встречу раньше, чем ожидалось.
Установить линейное обучение, презентацию, начальника с сотрудником, маркетинговую стратегию и компьютерный монитор. бизнес-инфографический шаблон. вектор
Иконка команды target для Интернета и пользовательского интерфейса на белом фоне
Векторная иллюстрация речевых пузырей и мозга в лупе для новых идей, рожденных в концепции обсуждения
Люди, создающие бизнес в мультяшном стиле. работа в команде для поиска новой рабочей формы идеи. вникнуть в смысл системы.
Плоская концепция бизнес-маркетинга и люди в социальных сетях для онлайн-бизнеса.
Целевая аудитория фокус-группы. исследование рынка, фокус, групповое обсуждение, опрос, исследование, концепция фокуса, интервью. группа людей, сидящих за столом. концепция фокус-группы. команда фокус-группы
целевая аудитория фокус-группы.
Плоская изометрическая группа людей внутри векторной иллюстрации диаграммы лупы. маркетинговая социальная фокус-группа 3d концепция изометрии.
Облако слов фокус-группы, фон бизнес-концепции
Концепция мозгового штурма. плоский дизайн иллюстрации
Обсуждение в фокус-группе Fgd Получить обратную связь от клиентов Маркетинговый обзор рынка Исследовательский вектор и второй за зеркалом | современный плоский дизайн бизнес линейной иллюстрации и инфографики концепции на синем фоне
Значок целевой аудитории в плоский стиль. сосредоточьтесь на векторной иллюстрации людей на белом изолированном фоне. бизнес-концепция человеческих ресурсов.
Фокус-группа по управлению персоналом и концепция консалтинга. Коллекция плоских пиктограмм.
Векторный набор иконок для маркетинга и бизнеса, том 3 | плоский дизайн линейной иллюстрации и инфографики, изолированные на красочный синий фон
Статистика фокус-групп социального маркетинга плоский 3d веб-изометрические инфографики вектор концепции. микро случайные мужчины женщины, стоящие на разных частях круговой диаграммы. коллекция творческих людей.
Значок фокус-группы. бизнес-концепция. плоский дизайн. длинная тень.
Мозговой штурм делового человека, векторный формат eps10
3d изометрическая векторная иллюстрация дизайна, eps 10
Различные группы людей, пожарные юристы
Поиск нужных людей для работы фоновый вектор
Плоский 3d изометрический дизайн статистики фокус-группы
900 of деловая встреча, офис, работа в команде, обучение, мозговой штурм, деловое партнерство в плоском стиле, концептуальная векторная иллюстрация.
Цветная группа увеличительного стекла
Резиновая печать с текстовой фокус-группой внутри, векторная иллюстрация
Иконка бизнесмена, бизнес-концепция
Плоская иконка Seo web для Интернета и мобильных устройств
Целевая аудитория. клиент, клиентский таргетинг. потребительская направленность. фокус люди знак
Большая группа людей, видимых сверху, собрались вместе в форме мишени со значком стрелки.
Целевая аудитория. клиент, клиентский таргетинг. потребительская направленность. цель люди знак
Инфографика целевой аудитории с увеличительным стеклом и значком мужчины и женщины внутри диаграммы. концепция рейтинга доходов. плоская иконка концепция современного дизайна
Группа людей или группа пользователей / друзей значок линии искусства для приложений и веб-сайтов
Концепция группы. деловые персонажи обсуждают пилотный проект на встрече в конференц-зале. сотрудники на переговорах
Значок концепции целевой линии рынка. рыночная цель плоский векторный знак веб-сайта, символ контура, иллюстрация .
Шаблон целевой страницы фокус-группы. Встреча директора и сотрудников. крошечные бизнесмены вокруг огромного ноутбука обсуждают проект
Иконки линии аудитории, линейные знаки, векторный набор, набросок концепции иллюстрации
Группа людей с мгновенной фотографией человека персонаж векторной иллюстрации дизайн
Фокус-группа черный значок, концептуальный вектор знак на изолированном фоне. Иллюстрация фокус-группы, символ
Абстрактная концептуальная векторная иллюстрация сегментации аудитории.
Деловые люди на встрече онлайн-воссоединения векторная иллюстрация дизайн
Концепция человеческих ресурсов, увеличительное стекло для поиска людей
Современный плоский дизайн людей и бизнес-концепция для форума, простая в использовании и настраиваемая. современная концепция векторной иллюстрации, выделенная на белом фоне.
Пользователь Focus, иконка целевого пользователя
Встреча за круглым столом, обсуждение: шаблон информационного графического дизайна
Набор иконок целевых векторов. деловая или спортивная цель, цель, фокус успеха иллюстрации
Набор иконок для деловых людей. интервью, рукопожатие, бизнесмен. бизнес-концепция. может использоваться для таких тем, как запуск, дилинг, управление, лидерство
Бизнесмен на встрече онлайн-воссоединения векторной иллюстрации дизайн
Crm плоская концепция дизайна с анализом управления отношениями с поставщиками забота и удовлетворенность клиентов изолированные векторные иллюстрации
Набор шаблонов целевых страниц фокус-группы. Встреча директора и сотрудников. деловые люди обсуждают пилотный проект запуска
Значок целевого клиента. креативный дизайн элементов из коллекции иконок бизнес-стратегии. пиксель идеальная иконка целевого клиента для веб-дизайна, приложений, программного обеспечения, использования печати.
Набор линейных значков методов съемки. анализ. интервью. целевая аудитория. общественное мнение. личностный тест. обзор. символы контура тонкой линии. изолированные векторные иллюстрации. редактируемый штрих
Принятие решений, переговоры и убеждение, коммуникативные навыки, ложный логический круг, логическое решение, критическое мышление, концепция психологии или психиатрии, векторная плоская иллюстрация
Значок поиска карьеры, на белом фоне.
Значок фокус-группы. плоский творческий элемент из коллекции рекламных икон. цветной значок фокус-группы для шаблонов, веб-дизайна и программного обеспечения.
Концепция иконки линии привлечения клиентов. привлечение клиентов векторные линейные иллюстрации, знак, символ
Концепция значок линии исследований потребителей. векторная линейная иллюстрация исследований потребителей, знак, символ
Значок концепции линии фокус-группы. знак сайта фокус-группы с плоским вектором, символ контура, иллюстрация .
3d векторная концептуальная иллюстрация стратегии целевой аудитории, цифровой маркетинговой кампании
Плоский концептуальный набор иконок для запуска бизнеса, видения рынка, развития и миссии. концепции веб-сайта и графического дизайна. мобильные и печатные СМИ. изолированные на белом фоне.
Значок векторной линии целевой аудитории, концепция контура, линейный знак
Концептуальный векторный значок фокус-группы метода маркетинговых исследований с группой людей, обсуждающих в конференц-зале и вторым за зеркалом | современный плоский дизайн бизнес линейной иллюстрации и инфографики концепции черный на белом фоне
Фокус значок концепции линии головы решения. сфокусировать решение головы плоский векторный знак веб-сайта, символ контура, иллюстрация .
Значок векторной линии вовлечения маркетинговой аудитории, концепция контура, линейный знак
Отзыв клиента, значок рейтинга
Военный набор значков прицеливания. перекрестие целевое оружие снайперский армейский прицел для пистолета или винтовки
Сегментация целевой аудитории и концепция стратегии группового нацеливания
Различный набор значков целей и назначения. цель и цель, цель и цель. другой набор значков целей и назначения.
Медитации во время работы концептуальный дизайн веб-сайта
Пользовательские исследования абстрактная концептуальная векторная иллюстрация.
Люди, сообщество, творческий центр, значки социальных связей и логотип
Абстрактная концептуальная векторная иллюстрация сегментации аудитории.
Западноазиатский регион. карта стран западной азии или ближнего востока. векторная иллюстрация.
Целевая страница подбора лучших кандидатов. час ищет нового кандидата. ручная лупа выбирает отдельного человека из веб-сайта группы людей или веб-страницы. плоская мультяшная векторная иллюстрация
Люди, сообщество, творческий центр, значки социальных связей и логотип
Концепция фокус-группы в плоском дизайне. маркетинговое исследование шаблона сцены целевой аудитории. встреча коллег компании для обсуждения, мозговой штурм. векторные иллюстрации деятельности персонажей персонажей
Песчаный пейзаж пустыни фон векторные иллюстрации. голубое небо и желтые песчаные дюны, сухой горный песчаник пустыни на фоне солнца. приключения на природе, путешествия на природе и туристический баннер.
Векторный шаблон логотипа танцевальной группы Coach
Карта разума нишевого рынка, бизнес-концепция для презентаций и отчетов
Стратегия нацеливания абстрактные концептуальные векторные иллюстрации.
Принятие решений и поведение, ментальная ловушка, ложный логический круг, логическое решение, критическое мышление, концепция психологии или психиатрии, иллюстрация векторной линии адаптивное 3д.
Бизнесмен смотрит с лупой на целевую группу. сегментация рынка и реклама, целевой рынок и концепция клиента на белом фоне. яркий яркий фиолетовый вектор изолированных иллюстрация
Природа горный пейзаж фон векторная иллюстрация. ледяной горный массив рядом с лесом и озером. организация туризма, экстремальные путешествия и походы, альпинизм и приключения на открытом воздухе фон
Исследование рынка изучает абстрактную концептуальную векторную иллюстрацию.
Значок вектора целевой аудитории на белом
Регион Южной Азии. красочная карта стран южной азии. векторная иллюстрация.
Набор иконок Outline — поисковая оптимизация. коллекция иконок тонкой линии. простая векторная иллюстрация.
Абстрактный геометрический узор с полосами, линиями. бесшовный векторный фон. черно-белый орнамент
Значок партнерского маркетинга. контур заполнен творческим элементом из коллекции рекламных иконок. иконка партнерского маркетинга премиум-класса для пользовательского интерфейса, ux, приложений, программного обеспечения и инфографики.
Focus Group Клипарт Скачать бесплатно
Focus Group Клипарт Скачать бесплатно Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и других технологий отслеживания. Узнайте больше здесь.
Понятно!
Все ИИ CDR прибыль на акцию SVG
Все Белый Красный Апельсин Желтый Зеленый Аква Синий Пурпурный Розовый Черный Серый Браун
161 Волшебный карманник
Вектор будущего поколения
Группа 2
Иллюстрация концепции цифрового маркетинга
Набор значков справки
Графика сексуальных девушек
Бесплатный вектор гитариста
Туристический знак группового кемпинга
16 значков на квадратной черной, красной, зеленой и синей кнопке
Группа людей собирается ловить рыбу картинки
Валентина фон
Вечеринка у бассейна Танцы на закате
Группа 10
Фрукты
Две точки фокусировки картинки
Знак группового пикника
Баннер взаимодействия с пользователем
Валентинка
Фиолетовый дизайн
Букет осенних листьев
Блестящие синие огни фона с текстом
Группа Sunsquad картинки
Группа 1
Business Startup — набор линейных векторных значков.
Векторы бизнесмена
Группа Ftdelete
Значки линий взаимодействия с пользователем
Люди группы картинки
Ключевые слова взаимодействия с пользователем со значками
Пилотное производство желтого плоского дизайна с длинным теневым знаком
Бизнес-анализ
вопросительный знак на белом листе бумаги.
Фокус группа картинки: ⬇ Скачать картинки D1 84 d0 be d0 ba d1 83 d1 81 d0 b3 d1 80 d1 83 d0 bf d0 bf d0 b0, стоковые фото D1 84 d0 be d0 ba d1 83 d1 81 d0 b3 d1 80 d1 83 d0 bf d0 bf d0 b0 в хорошем качестве