Как найти потерянный телефон и что делать, если украли
https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Как найти потерянный телефон и что делать, если украли
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
телефон
смартфон
россия
гаджеты
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости. Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке. Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица». Как правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html
https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html
https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html
https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html
https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202. html
https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html
https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html
россия
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Артем Смирнов
Артем Смирнов
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg
1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4. 7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Артем Смирнов
телефон, смартфон, россия, гаджеты
Телефон, смартфон, Россия, Гаджеты
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.
Как найти потерянный телефон
С помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.
9 февраля 2022, 04:10
В Роскачестве рассказали, что делать со старыми гаджетами
Android
Точное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.
Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.
Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.
© Depositphotos.com / VitalikRadkoДевушка с ноутбуком
© Depositphotos.com / VitalikRadko
Девушка с ноутбуком
IPhone
Основной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.
Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.
24 августа 2021, 17:42
Технология NFC: безопасна ли, как работает и где применяется
Через IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.
Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).
Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.
13 февраля 2022, 14:04
Везде обман: как не попасться на удочку охотников за чужими деньгами
Что нужно сделать, когда потеряли телефон
После потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:
—
заблокировать данные телефона;—
заблокировать SIM-карту;—
отвязать банковские карты;—
сменить пароли (электронная почта, приложения и т.д.)
Блокировка данных
В первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.
Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.
© Depositphotos.com / HayDmitriyМолодые люди изучают настройки смартфонов
© Depositphotos.com / HayDmitriy
Молодые люди изучают настройки смартфонов
Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.
Блокировка SIM-карты
Получив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.
11 июня 2021, 03:00
Эксперт рассказал об угрозе проникновения воров в жилье через «умный дом»
Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.
«SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».
18 января 2022, 21:40
Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги
Отвязать банковские карты
Смартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.
В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.
© Pixabay / PexelsМужчина снимает блокировку с iPhone
© Pixabay / Pexels
Мужчина снимает блокировку с iPhone
Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.
Сменить пароли
«При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.
Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.
15 февраля 2022, 02:15
IT-специалист назвала информацию, которую нельзя доверять смартфону
Нужно ли обращаться в полицию
В ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.
В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.
© Pixabay / planet_foxЗабытый телефон
© Pixabay / planet_fox
Забытый телефон
Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.
Рекомендации экспертов
Чтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:
1
Включить отслеживание местоположения;2
Установить PIN-код для SIM-карты;3
Удалить в мессенджерах и браузерах информацию о банковских картах.
Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».
«Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает эксперт
Как правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».
12 декабря 2021, 03:15
Автолюбителям назвали способы защиты машины от угона
Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
Стоит ли блокировать украденные телефоны по IMEI
Инициатива по отключению краденых и контрафактных телефонов выглядит привлекательной для государства, но что она даст пользователям?
На заседании Совета Федерации по развитию информационного общества была выдвинута инициатива по созданию единой базы данных так называемых IMEI мобильных телефонов. Об этом «РИА Новости» сообщило 6 декабря.
Авторы проекта полагают, что нововведение позволит решить проблему серого импорта устройств и хищения мобильных телефонов. Может ли оно помочь на практике?
Техническая справка
International Mobile Equipment Identity (IMEI) — международный идентификатор мобильного оборудования. Как правило, это уникальное 15- или 17-значное число, идентифицирующее конкретное мобильное GSM-устройство (мобильный телефон, модем, встроенный модуль и т. п. — то есть любое оборудование, которое может подключаться к сотовым сетям GSM). IMEI хранится в прошивке мобильного оборудования и может быть изменен программным способом (через изменение прошивки).
Идентификатор устройства всегда передается устройством при регистрации в GSM-сети, служит для идентификации устройства и хранится у оператора в специальном элементе сети, который называется EIR (Equipment Identity Register). А EIR, в свою очередь, предназначен для того, чтобы вести базу данных всех зарегистрированных устройств в сети и формировать черные списки заблокированных устройств (например, краденых).
Защита от хищений
Технически у операторов всегда была возможность блокировать мобильные телефоны по IMEI. Эта возможность была включена в стандарт GSM, так же как и международный обмен базами данных заблокированных IMEI. На практике такая возможность не работает по разным причинам, в том числе по юридическим: нет единой международной процедуры занесения устройства в черный список.
У каждого оператора (в том числе в России) есть свои процедуры занесения IMEI в черные списки. То есть если ваш телефон украли и вы хотите его заблокировать — у вас получится, но только пройдя сквозь тернии и все необходимые процедуры, предварительно выяснив их последовательность у оператора. Понятно, что этого никто не делает.
И конечно, наличие общей базы и единых правил занесения туда телефона сильно упростит блокировку украденных телефонов и усложнит жизнь жуликам. Однако нельзя забывать и о том, что IMEI можно поменять только с помощью специального программного обеспечения — это уже барьер для неподготовленного злоумышленника. Кроме того, украденный телефон можно вывезти в ближайшую страну, где единой базы может и не быть. В том числе поэтому механизмы блокировки в полной мере пока не заработали в международном масштабе.
Добавим, что в большинстве современных аппаратов уже реализованы механизмы блокировки от хищений, которыми может управлять сам владелец телефона. Смартфоны Apple, например, можно блокировать через функцию Find My Phone: она позволяет отслеживать местоположение своего телефона и заблокировать его в случае необходимости (сделав полностью невозможным его использование).
В последних версиях операционной системы Android также есть подобные инструменты. Крупные производители (такие как Samsung, HTC, LG и т. п.) устанавливают свои механизмы защиты. Плюс этих механизмов в том, что они работают во всем мире и вы как владелец сами можете ими управлять.
Контроль серого импорта
Серый импорт представляет собой проблему на всех уровнях: для государства (оно не получает налоги), для продавцов (нет честной конкуренции) и для операторов (телефоны, официально ввозимые в РФ, проходят тестирование на совместимость с сетью в специальных лабораториях операторов. Незаконно появившийся смартфон может создать для сети оператора реальные проблемы). Конечно, здесь речь идет не об одном-двух аппаратах, а о целых партиях.
Таким образом, с точки зрения ограничений и контроля серого импорта введение единой базы — инициатива здравая, и все операторы связи ее поддерживают.
Несколько важных «но»: во-первых, у таможенной службы есть масса других способов контроля серого импорта, во-вторых, уже существует так называемый «Проект по маркировке товаров», который сейчас находится в стадии пилотных запусков и подразумевает маркировку всех товаров, включая мобильные телефоны. Этот проект более универсальный и лучше справится с блокированием серого импорта. Отсюда вопрос: будет ли необходим дополнительный контроль?
Интересы государства и операторов
Интерес операторов понятен: скорее всего, от них не потребуется больших затрат на реализацию, так как подобные механизмы, позволяющие блокировать серые аппараты, уже реализованы в стандарте GSM. Это удобно как с точки зрения сети, так и с коммерческой: большинство устройств сейчас продается через салоны связи, контролируемые операторами. Это даст возможность не пускать на рынок ненужных производителей.
С точки зрения государства тоже все понятно: ограничение серого импорта, дополнительные налоги и, опять же стратегически, возможность не пускать на рынок определенных производителей (для чего на данный момент предостаточно инструментов).
Интересы конечных пользователей
Для конечных пользователей все не так однозначно: очевидно, появятся проблемы у любителей приобретать новые модели смартфонов за пределами РФ для личного использования. Теперь такой смартфон необходимо будет каким-то образом регистрировать, что сильно снизит привлекательность покупки.
Предполагается, что регистрация и доступ к единой базе данных станут платными для конечного потребителя. Значит, совокупная стоимость устройства увеличится и станет не так невыгодно покупать смартфоны за границей.
Так для кого же эта инициатива
На данный момент, к сожалению, данная инициатива больше похожа на попытку создать еще одну федеральную базу данных и дать возможность заработать еще одному федеральному оператору этой базы данных за счет средств обычных граждан (сейчас в инициативе предлагается использовать ФГУП «ЦНИИС») .
Сегодня в РФ к сети подключено порядка 250 млн SIM-карт, из которых около 70% приходится на мобильные устройства. Это значит, что около 175 млн гаджетов требуют регистрации. Еще 28 млн новых устройств продается ежегодно. Таким образом, при любой тарифной политике этот проект может принести существенную прибыль.
Пожалуй, прежде чем принимать новый законопроект, стоит более внимательно рассмотреть доработку существующих механизмов и инструментов для реализации заявленных в инициативе задач.
- С прицелом на будущее: зачем «Яндекс» выпустил свой первый смартфон
украденный телефон? Не паникуйте! Выполните эти 11 шагов сейчас
Ваш телефон украли? Не паникуйте!
Когда Гаэтано ДиНарди потерял свой телефон во время поездки в Мексику, он подумал, что в худшем случае ему придется покупать новое устройство. Вместо этого он потерял более 10 000 долларов, когда мошенники взломали его онлайн-счета и украли его личность [ * ].
По данным Федеральной комиссии по связи (FCC) [ * ]:
Каждый десятый владелец смартфона в США становится жертвой кражи телефона, при этом 68% не могут восстановить потерянное или украденное устройство.
Стоимость потери или кражи телефона может превысить стоимость замены устройства. В некоторых случаях это может стоить вам вашей личности.
Каждый день вы добавляете в свой телефон все больше личной информации — от логинов и паролей банковских приложений до конфиденциальных данных, информации и фотографий. Мошенники знают, что в вашем телефоне есть все необходимое для кражи вашей личности , опустошения ваших банковских счетов или еще чего похуже.
Если вы думаете (или знаете), что ваш телефон был украден, не ждите больше. Вот что вам нужно сделать теперь , чтобы защитить себя (и, возможно, даже вернуть свой телефон).
Что может произойти, если ваш телефон потерян или украден?
В тот момент, когда вы не можете найти свой телефон, вы должны предположить худшее.
Телефонные воры часто крадут ваш телефон сразу же после кражи вашей личной информации. Они попытаются получить доступ к банковским и инвестиционным приложениям, социальным сетям и учетным записям электронной почты, фотографиям и паролям.
Они сменят ваши пароли и заблокируют доступ к вашим учетным записям электронной почты, чтобы вы не могли вернуться, пока они осуществляют свои схемы.
А как насчет блокировок телефонов?
Профессиональные воры знают точный момент для удара — например, когда вы идете по улице, проверяете Google Maps направления, а ваш телефон разблокирован. Даже если у вас есть код доступа к телефону и включена биометрическая защита (например, идентификатор отпечатка пальца ), хакеры могут получить доступ к вашему устройству.
С помощью вашего телефона воры могут:
- Совершать несанкционированные покупки с помощью связанных кредитных карт и Apple или Google Pay.
- Получите доступ к своим паролям и информации для входа в различные учетные записи. (99% людей повторно используют пароли для деловых и личных учетных записей [ * ]. Таким образом, если мошенники получат доступ к вашему телефону, они потенциально могут проникнуть в другие ваши учетные записи.)
- Взломайте вашу учетную запись электронной почты и запереть тебя.
- Получите доступ к своим банковским счетам или инвестиционным приложениям и переведите свои сбережения.
- Соберите достаточно личных данных, чтобы украсть вашу личность .
- Взломайте свой Google или Apple ID и обойдите двухфакторную аутентификацию (2FA) в других ваших приложениях.
- Запускайте фишинговые атаки, нацеленные на ваших друзей и родственников.
- Использовать конфиденциальные фотографии для шантажа (например, сексторция ).
- Узнайте, какие места вы посещаете, и получите подробную информацию о своем экономическом положении.
- Открывайте кредитные карты и займы на ваше имя.
Список бесконечен. И мы даже не говорим о том, что вам нужно будет потратить сотни, а то и тысячи на покупку нового телефона.
💡 Связанный: Что такое мошенничество с проверочным кодом Google Voice? →
✅ Примите меры: Если вы считаете, что кто-то злоупотребляет вашей личной информацией, попробуйте защиту от кражи личных данных Aura бесплатно в течение 14 дней, чтобы защитить свою личность.
Что делать, если у вас украли телефон
В тот момент, когда вы обнаружите, что ваш телефон пропал, есть два возможных сценария:
- Ваш телефон потерян , и вы можете восстановить его.
- Ваш телефон был украден , и в настоящее время хакеры взламывают ваши учетные записи.
Давайте начнем с наилучшего сценария и рассмотрим, что вы должны делать, если ваш телефон потерян.
В лучшем случае: как найти потерянный телефон
В лучшем случае ваш телефон будет утерян и защищен паролем или биометрическими данными, а ваша SIM-карта защищена PIN-кодом. К счастью, на самом деле у вас в два раза больше шансов потерять телефон, чем его украдут [ 9 ].0005*].
Что делать, если ваш телефон потерян:
- Позвоните или отправьте текстовое сообщение на свой телефон, чтобы узнать, ответит ли кто-нибудь. В некоторых случаях добрый самаритянин может получить ваш телефон и с радостью вернуть его, как только вы позвоните или напишете.
- Найдите свой телефон с помощью функции «Найти мое устройство». В телефонах Apple и Android есть функции, которые помогут вам найти пропавший телефон. При использовании другого устройства (например, iPad или ноутбука) используйте Find My Device (Android) , Find My (iOS) или Функция Samsung Find My Mobile для поиска телефона.
- Переведите устройство в «Режим блокировки». Используя функцию «Найти», вы также можете пометить свое устройство как «потерянное». Это заблокирует ваше устройство и установит пользовательское сообщение на экране с вашими контактными данными.
- Сообщите об утере своему оператору сотовой связи. Мошенники могут попытаться увеличить расходы на ваш телефон или перенести вашу SIM-карту на новое устройство, чтобы взломать ваши учетные записи. Обязательно свяжитесь со своим поставщиком услуг телефонной связи и сообщите ему, что ваше устройство пропало, чтобы он выявлял признаков мошенничества.
- Иди и возьми свой телефон. Если вы видите, что ваш телефон находится в знакомом месте, поднимите его. Если он находится где-то, чего вы не узнаете, возможно, он был украден. В этом случае вам следует обратиться в правоохранительные органы, а не пытаться вернуть телефон самостоятельно.
Вам не стоит сталкиваться с ворами, если они в бегах. Если ваш телефон только что потерян, скорее всего, он находится в том месте, где вы недавно были, а не в движении.
В худшем случае: что делать, если ваш телефон был украден
- Заблокировать свой телефон удаленно
- Измените основные пароли и включите 2FA
- Сообщите о крате к вашему поставщику
- Cancel. любые кредитные карты, привязанные к Apple или Google Pay
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДРУЖЕНИЯ И СЕМЬЯ О ПИШИХ мошенничествах
- Файл полицейский отчет
- Удаленно стирайте данные вашего телефона
- Lock или Freeze File
- . Удалите устройство из своей учетной записи
- Рассмотрите возможность регистрации в службах защиты от кражи личных данных
Если вы не можете найти свой телефон с помощью функции «Найти» или уверены, что он был украден, не не пытайтесь вернуть его. Вместо этого выполните следующие действия, чтобы защитить свою личную информацию и не дать мошенникам опустошить ваш банковский счет.
1. Удаленно заблокируйте свой телефон
В идеале ваш телефон должен быть защищен уникальным кодом доступа (т. е. не днем рождения) и биометрическими средствами защиты, такими как идентификатор отпечатка пальца или распознавание лица. Но даже при соблюдении этих мер безопасности мошенники могут получить доступ к вашему устройству.
Блокировка телефона не позволит никому использовать его без вашего идентификатора учетной записи и пароля. Это первое, что вам нужно сделать, чтобы защитить себя от кражи личных данных и мошенничества.
Как удаленно заблокировать ваш iPhone:
Apple позволяет удаленно заблокировать ваш iPhone, чтобы другие люди не могли получить доступ к вашей личной информации.
Используя другое устройство (например, iPad, настольный компьютер Mac или ноутбук), войдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID, а затем включите функцию Find My iPhone . Это автоматически включит функцию Apple Activation Lock и предотвратит доступ мошенников к вашему телефону.
Вы также можете включить «Режим пропажи», чтобы отслеживать местоположение вашего телефона и отображать на экране специальное сообщение (с вашими контактными данными).
Примечание: Вы должны включить функцию «Найти меня» до того, как потеряете свой телефон, чтобы это работало.
Посмотреть сейчас: Как использовать функцию Apple «Найти iPhone» в iCloud ↓
youtube.com/embed/qj9ORN8IXXk» title=»How to use Find My on iPhone, iPad, and iPod touch | Apple Support»>Как удаленно заблокировать телефон Android:
Чтобы заблокировать устройство Android, используйте другое устройство для входа в Аккаунт Google и включите функцию Find My Device . После входа в систему выберите «Безопасное устройство», а затем установите новый пароль блокировки экрана.
Вы даже можете удаленно стереть свое устройство с экрана «Найти мое устройство». Однако вам следует подождать, чтобы выполнить некоторые из следующих шагов, прежде чем стирать все данные вашего устройства.
Смотреть сейчас: Как использовать функцию Android «Найти мое устройство» ↓
Если вы вошли в свою учетную запись Google на своем ноутбуке или другом последнее местоположение телефона. Опять же, вам нужно включить функцию «Найти мое устройство» до ваш телефон украден, чтобы эти шаги работали.
Не используете телефон iPhone или Android? Вот как найти и заблокировать украденный Windows Phone .
💡 Похожие: Можно ли взломать iPhone? Как сказать и что делать →
2. Измените свои основные пароли и включите 2FA (двухфакторную аутентификацию)
У вас может быть PIN-код, пароль или шаблон для защиты вашего телефона, но даже они могут быть взломан. Несмотря на любую удаленную блокировку или удаление данных, существует вероятность того, что вор имеет или имел доступ к вашему телефону в течение короткого времени.
Несмотря ни на что, вы должны считать любую учетную запись или приложение на вашем телефоне потенциально скомпрометированными и немедленно изменить свои пароли.
Пароли учетных записей, которые необходимо изменить:
- Электронная почта — как ваша основная учетная запись, так и любые резервные учетные записи, которые вы используете.
- Аккаунты в социальных сетях.
- Мобильный банкинг и инвестиционные приложения.
- Приложения для покупок, такие как Amazon.
- Потоковые приложения, такие как Netflix или Prime.
- Ваш менеджер паролей.
Вы автоматически сохраняете пароли?
Если вы допустили ошибку автоматического сохранения паролей в Google Chrome или Safari, все ваших учетных записей и даже номеров кредитных карт могут оказаться под угрозой.
Обязательно обновите все свои пароли новыми, уникальными и безопасными паролями. Это означает, что следует выбирать пароли длиной не менее восьми символов, включающие комбинацию букв, символов и цифр.
Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию для всех ваших учетных записей. 2FA — это дополнительная мера безопасности, требующая специального одноразового кода вместе с вашим паролем для доступа к учетной записи.
Но очень важно, чтобы вы не использовали SMS для получения кодов 2FA (в конце концов, ваш телефон украден). Вместо этого используйте приложение для аутентификации, такое как Authy или Google Authenticator.
3. Сообщите о краже своему провайдеру (и заблокируйте вашу SIM-карту и IMEI)
Преступники могут накапливать текстовые сообщения, звонки и данные с вашего украденного телефона. Хуже того, они могут начать обманывать ваших друзей и семью, используя ваш номер телефона .
Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите ему, что ваша SIM-карта потеряна или украдена и вы хотите ее заблокировать. Это остановит мошенников от использования вашего телефона.
Следующие операторы предлагают поддержку по телефону:
- T-Mobile: 1-800-937-8997 (внутренний), 1-505-998-3793 (международный)
- Verizon: 1-800-922- 0204
Если вы используете номер AT&T , вы можете войти в свою учетную запись и сообщить о краже телефона онлайн. Вот как:
- Перейдите по адресу att. com/suspend .
- Войдите в свою учетную запись AT&T.
- Выберите причину и выберите « Приостановить».
- Следуйте инструкциям, чтобы приостановить и заблокировать свою учетную запись.
Если вы не можете удаленно заблокировать или стереть данные со своего телефона, вам может помочь ваш оператор беспроводной связи. Если вы позвоните им, ваш провайдер может деактивировать ваш телефон и стереть ваши данные.
4. Отмените все кредитные карты, привязанные к Apple или Google Pay 9.0207
Воры могут использовать Apple Pay или Google Pay для совершения мошеннических покупок. Свяжитесь со своим банком и попросите их аннулировать кредитные карты, привязанные к вашему украденному телефону. Вы также можете попросить связаться с их отделом по борьбе с мошенничеством и оспорить любую недавнюю мошенническую деятельность.
Да, этот шаг раздражает. Но это более чем стоит того, чтобы помочь вам не стать жертвой мошенничества .
В течение нескольких недель и месяцев после кражи телефона вам следует внимательно следить за выпиской по счету на предмет непризнанных списаний. Вы никогда не знаете, к каким аккаунтам имеет доступ мошенник, даже после того, как вы восстановили свой телефон и данные.
5. Предупредите своих друзей и семью (о фишинге)
Мошенники могут использовать ваш номер телефона , чтобы выдавать себя за вас и беспокоить ваших друзей и семью с помощью телефонных или мошеннических текстовых сообщений .
Например, мошенники могут взломать вашу учетную запись Venmo и запросить деньги у вашей семьи. Или они могут отправлять текстовые сообщения с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, которую они затем могут использовать для дальнейшего хищения личных данных и мошенничества.
Получив доступ к вашему номеру телефона, хакеры могут отправлять, казалось бы, безобидные сообщения вашим друзьям или членам семьи с просьбой перейти по ссылкам на поддельные веб-сайты. Сайты могут показаться законными, но это не так. Информация, которую предоставляют ваши контакты, например, пароли, адреса или номера кредитных карт, попадет к мошенникам.
💡 Связанные: Как определить, что вас обманывают в Интернете (реальные примеры) →
✅ Примите меры: Мошенники могут взять кредит на ваше имя или опустошить ваш банковский счет с помощью украденной информации . Попробуйте службу защиты от кражи личных данных , чтобы контролировать свои финансы и получать предупреждения о мошенничестве.
6. Подайте заявление в полицию
Если ваш телефон украден, не сопротивляйтесь ворам. Иногда эти случаи могут очень быстро стать опасными, например, когда 23-летний мужчина из Алабамы был застрелен после того, как отследил свой телефон и попытался забрать его у воров [ *].
Вместо этого подайте заявление в полицию о пропаже устройства. Вы можете либо связаться с неэкстренной линией местных правоохранительных органов (, а не 911), либо подать заявление в полицию онлайн. Постарайтесь предоставить как можно больше информации, в том числе:
- Марка и модель вашего телефона.
- Где и когда он был украден.
- Серийный номер вашего телефона, IMEI, MEID или ESN.
- Последнее известное местоположение вашего телефона с помощью функции «Найти мое устройство».
Некоторые поставщики услуг требуют доказательств того, что ваш мобильный телефон был украден, чтобы обработать претензии с вашей страховой компанией. Полицейский отчет помогает предоставить эту документацию.
7. Удаленное удаление данных с телефона
Когда ваш телефон украден, считайте, что он пропал. Обязательно удалите данные с вашего устройства, чтобы воры не смогли найти конфиденциальную информацию или фотографии.
На Android и iOS вы можете удаленно стереть данные своего телефона, используя Приложение «Найди меня» . Следуйте инструкциям по блокировке телефона, но затем выберите опцию «стереть телефон».
Удаление данных вашего телефона защитит вас от кражи личных данных.Примечание: Это действие приводит к сбросу настроек телефона и удалению всех приложений, фотографий, музыки и настроек. Если ваш телефон находится в автономном режиме, сброс произойдет, как только ваш телефон подключится к сотовой сети или сети Wi-Fi.
8. Заблокируйте или заморозьте свой кредитный файл
Если воры получили доступ к вашей личной информации до того, как вы смогли заблокировать и стереть данные со своего телефона, они могут выполнить различные 9 действия.0005 виды финансового мошенничества . Например, они могут:
- Открывать новые кредитные счета на ваше имя.
- Взять кредиты на ваше имя.
- Запросите замену кредитной карты и измените свой адрес, чтобы они (а не вы) получили новую карту.
Лучший способ защитить себя — заблокировать или заморозить свой кредит .
Блокировка кредита и замораживание кредита не позволяют бюро кредитных историй открывать новые счета на ваше имя. Если ваша финансовая информация была скомпрометирована, это один из немногих способов гарантировать, что преступник не сможет накопить долги и оставить вас со счетом.
9. Обратитесь в страховую компанию по телефону
Украденный телефон может оставить вас на крючке на сотни долларов. Если ваш телефон украден, позвоните в свою страховую компанию, чтобы попытаться вернуть деньги, чтобы покрыть или заменить утерянное устройство.
Обычно существует два способа получения страховки телефона:
- Через поставщика услуг, например AppleCare+ или Samsung Care+ .
- Через полис страхования жилья, например Лимонад .
10. Удалите устройство из своей учетной записи (
после вы удаленно стираете данные)После того, как ваше страховое требование было одобрено (и вы знаете, что у вас нет шансов вернуть свой телефон), вы должны удалить телефон из своей учетной записи. . Это последний шаг в отделении украденного телефона от вашей конфиденциальной личной информации.
Вот как удалить свое устройство из учетных записей Google и Apple:
Чтобы удалить устройство из своей учетной записи Google:
- Перейдите на панель управления учетной записью Google ( account.google.com ).
- Выберите « Security».
- Прокрутите до раздела «Ваши устройства» и выберите « Управление всеми устройствами».
Чтобы удалить устройство из учетной записи Apple iCloud:
- Перейдите по адресу icloud. com/find .
- Используйте свой Apple ID для входа в свою учетную запись iCloud.
- Нажмите « Все устройства».
- Выберите свой телефон из списка.
- Нажмите « Удалить из учетной записи».
11. Позаботьтесь о защите от кражи личных данных
Даже если ваш телефон был стерт и удален из вашей учетной записи, вы не можете0021 уверен , что у преступников нет вашей личной информации.
В вашем телефоне могут храниться изображения вашего паспорта или водительских прав или даже документов, содержащих ваш номер социального страхования (SSN), пароли к учетным записям и номера кредитных карт. Если у преступников есть доступ к любому из из них, они могут снова и снова красть вашу личность.
Универсальное решение для цифровой безопасности Aura помогает защитить вашу личность и финансы от мошенников.
С Aura вы получаете:
- Защита от финансового мошенничества. Aura отслеживает ваши кредиты и банковские счета почти в реальном времени и предупреждает вас о мошенничестве в 4 раза быстрее, чем конкуренты.
- Мгновенная блокировка кредита. Блокируйте и разблокируйте свой кредитный файл одним щелчком мыши на компьютере или в мобильном приложении.
- Защита от кражи личных данных. Aura может предупредить вас, если учетная запись в Интернете была скомпрометирована, будет отслеживать ваш SSN на наличие признаков мошенничества и даже может уменьшить количество спам-звонков и электронных писем, которые вы получаете.
- Защита устройств и Wi-Fi для всех ваших устройств. Защитите свой компьютер, телефон и домашнюю сеть от хакеров с помощью мощного антивирусного программного обеспечения и виртуальной частной сети военного уровня (VPN).
- Мониторинг кражи личных данных семьи , который защищает до пяти человек, включая детей и взрослых.
- Специалисты по урегулированию мошенничества, работающие круглосуточно и без выходных в США. Если случится самое худшее, Аура поможет вам пройти необходимые шаги, чтобы защитить вашу личность и снова встать на ноги.
- 1 000 000 долларов США в качестве страхового покрытия на случай убытков, связанных с кражей личных данных.
Как защитить свой новый телефон от преступников
После того, как вы столкнулись с последствиями украденного телефона, последнее, что вы хотите, это снова подвергать себя риску. Вот как защитить свой новый телефон от мошенников и хакеров:
- Немедленно установите на телефоне «автоблокировку» и включите биометрический идентификатор или надежный пароль. Это потенциально может помешать мошенникам получить доступ к вашей информации, если они украдут ваш телефон.
- Запишите серийный номер телефона и номер IMEI и сохраните их в надежном месте. Эта информация необходима при подаче заявления в полицию о краже телефона.
- Немедленно активируйте функцию «Найти мое устройство» , чтобы вы могли найти и стереть свой телефон в случае его потери или кражи.
- Заблокируйте SIM-карту с помощью PIN-кода, чтобы воры не могли использовать ее с другим телефоном. Свяжитесь со своим оператором и попросите его заблокировать SIM-карту.
- Добавьте в свою учетную запись доверенный резервный номер телефона. Убедитесь, что это номер, к которому у вас будет доступ, если ваш телефон украдут.
- Не хранить пароли в Google Chrome или Safari . Вместо этого используйте безопасный менеджер паролей (например, тот, который предлагает Aura), чтобы ваши пароли были в безопасности на вашем телефоне.
- Используйте приложение-аутентификатор для 2FA вместо SMS. Это не позволит мошенникам обойти ваши коды 2FA, если они украдут ваш телефон.
- Резервное копирование телефона регулярно, чтобы у вас всегда был доступ к вашим контактам и информации. Если вам нужно стереть свой телефон, потому что он был украден, вы не хотите потерять все, что было на нем.
- Всегда держите свой телефон в надежном месте . Не держите его в заднем кармане или в сумке, где его может схватить карманник или преступник.
✅ Примите меры: Страховка Aura на сумму 1 000 000 долларов США от кражи личных данных покрывает потерянную заработную плату, телефонные счета и другие расходы, связанные с кражей личных данных. Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней и посмотрите, подходит ли она вам.
Вывод: не позволяйте украденному телефону привести к краже личности
Осознание того, что ваш телефон пропал, может показаться просто разочаровывающим, пока вы не поймете, к чему это может привести. Реальность такова, что украденный телефон может привести к краже личных данных, мошенничеству и чему-то еще худшему.
Если ваш телефон украден, вы должны попытаться вернуть его самым безопасным способом. Тем не менее, вашим первым приоритетом должна быть защита вашей личности. Удаленно блокируйте и очищайте свой телефон, а также контролируйте свои банковские и онлайн-счета на наличие признаков мошенничества.
Чтобы получить наилучшую защиту, рассмотрите возможность подписки на комплексное решение Aura для цифровой безопасности и защиты от кражи личных данных.
Не позволяйте мошенникам перехитрить вас.
Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней .Телефон украли? Что делать
Если вы не можете найти свой телефон, не паникуйте. Исчерпайте свои хорошие варианты — может быть, вы потеряли его, или одолжили кому-то, или похоронили под какими-то бумагами — а затем, к сожалению, предположите, что он был украден. Если вы прочитали наш пост о том, как защитить свой смартфон и данные от кражи, и следовали советам, значит, вы защитили свою информацию и можете восстановить ее на новом телефоне. Но даже если вы заранее не подготовились, можно уменьшить урон.
- В лучшем случае
- Наихудший сценарий
- Блокировка SIM-карты
- Предупредите своих близких и друзей
- Заблокировать украденный смартфон
- Отвязать банковские карты
- Заблокировать номер IMEI смартфона
- Что дальше?
- Связаться с полицией
- Смените свои пароли
- Восстановите свои данные
- Поднимите себе настроение
Наилучший сценарий
Экран вашего телефона был заблокирован, когда он пропал, данные на нем зашифрованы, а SIM-карта защищена PIN-кодом.
- Используйте функцию «Найти мое устройство» (Android) или «Найти мое устройство» (iOS), чтобы пометить телефон как потерянный и вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, который может связаться с вами. на случай, если кто-то честный найдет устройство;
- Подождав, пока вам удобно на первом шаге, удаленно удалите все данные на устройстве и обратитесь к своему оператору для блокировки SIM-карты;
- Купите новый смартфон и восстановите свои данные из резервной копии.
Также рекомендуем сохранять бдительность после кражи. Воры часто пользуются этой контактной информацией, особенно с более дорогими устройствами, и используют социальную инженерию, чтобы обмануть владельца украденного устройства и заставить его раскрыть пароль своей учетной записи Google или Apple ID. В случае успеха они могут отвязать устройство от учетной записи и заработать больше денег, продавая телефон целиком, чем разбирая его и продавая детали.
Короче говоря, относитесь ко всем сообщениям и звонкам, связанным с украденным телефоном, с предельным подозрением, и не вводите и не раскрывайте свою учетную запись Google или учетные данные Apple ID.
Наихудший сценарий
Если смартфон попал не в те руки и не защищен, возможно, даже блокировкой экрана, то время имеет решающее значение. Первое, что вам нужно, это еще один телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите сотрудников магазина или ресторана воспользоваться телефоном или поймайте такси и одолжите телефон водителя.
Заблокируйте SIM-карту
Ваш первый звонок — вашему оператору связи. Сообщите представителю службы поддержки, что вы потеряли свою SIM-карту, и попросите их заблокировать ее. Как только SIM-карта будет заблокирована, вор больше не сможет выдавать себя за вас (например, позвонить с вашего номера или получить текстовое сообщение с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения транзакции).
Предупредите родственников и друзей
Второй звонок должен быть у друга или родственника. Объясните, что ваш телефон был украден, и попросите их предупредить общих контактов, что они могут получать звонки или сообщения с вашего номера с просьбами о деньгах или, возможно, с некоторыми вопросами, которые они должны игнорировать. Возможно, вы захотите попросить их опубликовать предупреждение в социальных сетях, если у вас там много друзей.
Блокировка смартфона
Вам потребуется доступ в Интернет, чтобы заблокировать украденный смартфон. По возможности делайте это на защищенном устройстве; вы будете вводить свой пароль.
Сначала войдите в свою учетную запись Google или Apple ID. Если вы входите в систему с чужого устройства и у вас настроена двухфакторная аутентификация, это может быть сложно. Очевидно, вы не можете получить текст подтверждения или открыть мобильное приложение для проверки подлинности; твой телефон пропал. Пользователи Android могут изменить пароль без подтверждения текстового сообщения. Если это относится к вам, вам нужно будет ввести один из резервных кодов, которые вы получили при настройке двухфакторной аутентификации.
После того, как вы вошли в свою учетную запись Google или Apple ID, выполните следующие действия:
- Найдите пропавший смартфон в списке устройств в разделе Security (для телефонов Android) или в приложении Find My iPhone (для iPhone) и найти пропавший смартфон в списке устройств;
- Отметьте местоположение смартфона на карте. Если телефон включен и геолокация активна, должен появиться значок его местоположения. Однако даже если путь вора свободен, не пытайтесь его преследовать. Скорее обратитесь за помощью в полицию;
- Выберите Режим пропажи . Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер для связи с вами. Ваш смартфон теперь будет отображать это сообщение и больше ничего. Если телефон был просто потерян, а не украден, нашедший сможет вам позвонить. Остерегайтесь фишинговых сообщений и звонков; преступники могут выдать себя за представителей службы поддержки и связаться с вами, чтобы попытаться получить пароль от учетной записи;
- Если ваше устройство содержит важную и конфиденциальную информацию, рассмотрите крайнюю меру удаленного ее удаления. Однако имейте в виду, что этот вариант является безотзывным, а также означает отказ от возможности удаленного определения местоположения телефона.
Отвязать банковские карты
Когда вы блокируете свой смартфон с помощью Find My или Find My Device соответственно, Apple или Google могут предложить отвязать любые связанные карты, но если это не так, отвязать банковские карты от вашего устройства вручную в настройках аккаунта. Если только они не были украдены вместе с телефоном, блокировать карты не нужно.
Для устройств Android:
- Войдите в свою учетную запись Google;
- В разделе Платежи и подписки раздел, выберите Настройки оплаты ;
- Уберите карты.
Для iPhone:
- Войдите в свою учетную запись Apple ID;
- В разделе Устройства найдите пропавший iPhone и выберите Удалить все карты .
Заблокировать номер IMEI смартфона
В некоторых странах помимо блокировки SIM-карты в черный список оператора связи можно добавить идентификационный номер украденного телефона (IMEI). Для этого вам нужно сообщить оператору этот номер. Если у вас есть коробка, в которой пришел телефон, номер можно найти на ней.
Android позволяет использовать функцию «Найти телефон», чтобы найти IMEI: нажмите на обведенную букву «i» рядом с изображением вашего телефона, и появится всплывающий код IMEI.
Пользователи iPhone могут найти их на сайте appleid.apple.com, выполнив вход с помощью Apple ID, используемого на украденном устройстве, прокрутив вниз до Устройства и выбрав iPhone, чтобы увидеть его IMEI.
Теоретически, как только оператор добавит IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта функция работает в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки.
Что дальше?
После того, как вы предприняли разумные шаги для защиты себя и своих данных, пришло время приступить к смягчению других возможных последствий.
Свяжитесь с полицией
Сообщите о краже, предоставив полицейским данные, такие как оператор связи и номер телефона.